Gerente de Éxito del Cliente, Cuentas Empresariales

El Director de Operaciones apoya la misión de Badger como líder estratégico y orientado a resultados de los sistemas de fabricación, cadena de suministro y calidad para nuestra creciente cartera de productos tópicos de venta libre y cosméticos. Este puesto es fundamental para garantizar la excelencia operativa de extremo a extremo en formulación, fabricación, llenado, empaque, almacenamiento y cumplimiento regulatorio. El candidato ideal tendrá una experiencia significativa en liderazgo dentro de entornos de fabricación regulados por la FDA y pasión por desarrollar equipos de alto rendimiento en un negocio dinámico centrado en el consumidor. Responsabilidades Esenciales:  Liderazgo Operativo y Gestión Departamental · Supervisa todas las funciones operativas, incluyendo producción, cadena de suministro, compras, aseguramiento de la calidad y logística, asegurando su alineación con los objetivos de crecimiento de la empresa y los requisitos regulatorios (FDA, cGMP, ISO). · Impulsa la estrategia operativa centrada en la mejora continua, los principios de fabricación esbelta y la optimización de la cadena de suministro. · Lidera iniciativas de cambio departamental e impulsa la adopción de cambios corporativos dentro de los equipos a su cargo. · Realiza planificación de capacidad a corto y largo plazo, así como análisis de costos y beneficios para mejoras en sistemas, instalaciones y equipos. · Colabora con los equipos de I+D y Calidad para apoyar la introducción de nuevos productos, escalamiento de formulaciones y procesos de transferencia técnica para una transición efectiva a operaciones internas o fabricación por terceros. · Supervisa la estrategia de cadena de suministro e inventario en coordinación con el Gerente de Inventario y el Contador. · Trabaja con el Gerente de Calidad y el Gerente de Operaciones para garantizar el estricto cumplimiento de las regulaciones de la FDA, las Buenas Prácticas de Manufactura (GMP), los monografías de medicamentos OTC y las leyes de etiquetado de cosméticos. · Establece y supervisa indicadores clave de desempeño (KPI) en Operaciones y Calidad para medir producción, control de costos, reducción de residuos, eficiencia laboral y desempeño de calidad. · Supervisa la selección, implementación y evaluación del desempeño de todos los fabricantes externos. · Dirige la planificación de capital, la adquisición de equipos y las mejoras en instalaciones para respaldar el crecimiento de capacidad y la eficiencia. · Tiene responsabilidad sobre la planificación de recursos y presupuesto departamentales. · Garantiza entornos de trabajo seguros, éticos y legalmente cumplidos mediante la gestión inmediata o escalación de preocupaciones relacionadas con seguridad o ética. · Impulsa prácticas operativas responsables con el medio ambiente, alineadas con los valores de sostenibilidad de Badger. · Anticipa y gestiona riesgos que puedan afectar las operaciones departamentales o multifuncionales.   Responsabilidades de Liderazgo de Personas · Supervisa al Gerente de Operaciones, Gerente de Inventario, Gerente de Abastecimiento y Compras, y Gerente de Calidad. · Encarna la misión y principios de la empresa mediante acciones diarias y decisiones estratégicas, estableciendo un estándar de liderazgo ético y orientado a un propósito. · Brinda liderazgo, capacitación y orientación a gerentes y equipos, fomentando una cultura de trabajo saludable, alineada con la misión y productiva. · Lidera los procesos de gestión del desempeño, incluyendo revisiones con nuevos miembros del equipo, facilitación de reuniones del Proceso de Construcción de Alineación, manejo de problemas complejos de desempeño con apoyo del departamento de Recursos Humanos, y toma de decisiones respecto a salidas del personal del departamento. · Impulsa el desarrollo del empleado y la planificación de sucesión dentro de los departamentos a su cargo. · Resuelve conflictos complejos y facilita el consenso entre partes interesadas diversas. Toma decisiones críticas de forma independiente y asegura la alineación entre partes en desacuerdo. · Facilita reuniones interdepartamentales y departamentales y desarrolla estrategias efectivas de comunicación para alinear equipos y apoyar los objetivos organizacionales. Representa a los departamentos en reuniones del Equipo Estratégico y otros eventos corporativos. · Equilibra múltiples prioridades departamentales y organizacionales, resolviendo eficazmente necesidades competitivas entre el negocio, los departamentos y las personas. · Fomenta entornos inclusivos mediante la búsqueda activa de diversas perspectivas durante discusiones y procesos de toma de decisiones. Requisitos · Título universitario en Gestión de Operaciones, Ingeniería, Cadena de Suministro o campo relacionado (se prefiere MBA o título técnico avanzado). · Mínimo 10 años de experiencia en liderazgo de operaciones, con al menos 5 años en un entorno de fabricación regulado de productos OTC y/o cosméticos. · Demostrada capacidad para gestionar producción a gran escala, incluyendo fabricación, llenado y empaque de cremas, geles, lociones y líquidos. · Profundo conocimiento de los requisitos regulatorios de la FDA para medicamentos OTC y cosméticos. · Amplio conocimiento práctico de cGMP, 21 CFR 210/211, monografías de medicamentos OTC y normas ISO. · Experiencia implementando metodologías Lean, Six Sigma u otras metodologías de mejora continua. · Excepcionales habilidades de liderazgo y formación de equipos, con capacidad para liderar iniciativas multifuncionales. · Fuertes habilidades de gestión de proyectos, presupuestos y análisis. · Dominio de sistemas ERP/MRP (por ejemplo, Syspro, NetSuite, SAP) y herramientas de planificación de producción. Requisitos Físicos: El empleado debe ser capaz de realizar las funciones esenciales del puesto con o sin adaptaciones razonables Salario inicial mínimo $110,000, según experiencia Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y AD&D) Tiempo libre pagado (vacaciones, enfermedad y días festivos oficiales) Licencia familiar (maternidad, paternidad) Discapacidad a corto y largo plazo Recursos de bienestar

¿Tiene buenas conexiones en la industria alimentaria y pasión por el desarrollo de esta industria? Estamos buscando un comprador experimentado con un profundo conocimiento de la industria alimentaria, especialmente en el área de frutas deshidratadas por congelación. En este puesto, será responsable de analizar las temporadas de compra, tendencias y estrategias de adquisición de frutas deshidratadas por congelación, así como contribuir a la toma de decisiones estratégicas para nuestros clientes. Responsabilidades principales: (1) Experiencia de 2+ años en adquisiciones, compras o gestión de la cadena de suministro en la industria relacionada con frutas deshidratadas por congelación; (2) Experiencia previa en la adquisición de frutas deshidratadas por congelación para grandes empresas como Starbucks o Kellogg es deseable; (3) Conocimiento profundo de los ciclos y estacionalidad en la compra dentro el mercado de frutas deshidratadas por congelación; (4) Buenas habilidades de comunicación para proporcionar comentarios claros y constructivos; (5) Una sólida red de contactos dentro de la industria de alimentos y bebidas es muy valorable.

The Drain Doctors es una pequeña empresa familiar con sede en Snohomish, con más de 20 años de experiencia en reparación, mantenimiento y servicio de fontanería y drenajes. Estamos creciendo rápidamente y buscamos miembros para el equipo que deseen crecer con nosotros, guiados por nuestros valores empresariales: Transparencia, Humildad, Integridad, Colaboración y Mentalidad de Crecimiento. Estamos buscando una persona colaborativa, proactiva y creativa para unirse a nuestro equipo en un puesto recién creado de despacho: responder llamadas telefónicas, ingresar información del cliente y coordinar y programar técnicos. El centro de despacho es el enlace central de comunicación entre clientes, técnicos y la dirección. El candidato ideal tendrá sólidas habilidades organizativas, de multitarea y de servicio al cliente, dominio (o gran capacidad para aprender) del software de despacho Service Titan, y la capacidad de manejar emergencias eficazmente para garantizar un flujo de trabajo eficiente y la satisfacción del cliente. Funciones del puesto: • Responder llamadas y programar servicios: Recibir y priorizar solicitudes de servicio del cliente e programar técnicos eficientemente para mantener al personal de campo en movimiento y generar ingresos. • Coordinación de técnicos: Asignar trabajos a los técnicos según su ubicación, conjunto de habilidades y carga de trabajo actual, asegurando la ruta óptima y la eficiencia. Aprenda las preferencias y antipreferencias de sus técnicos, ratios de cierre, licencias, habilidades de comunicación y más, para ayudarlos a tener éxito. • Comunicación con el cliente: Responder a consultas de los clientes, programar citas, proporcionar actualizaciones sobre los tiempos de llegada de los técnicos y gestionar quejas o inquietudes de los clientes. • Mantenimiento de registros: Ayudar al equipo de campo a tener éxito tomando notas detalladas de las llamadas de servicio, ingresando órdenes de trabajo con precisión y manteniendo la base de datos de clientes en el software de despacho Service Titan. • Gestión de emergencias: Atender llamadas urgentes de servicio, priorizar trabajos eficazmente y gestionar a los técnicos durante emergencias. • Enlace: Facilitar la comunicación entre clientes, equipo de ventas (presupuestadores), técnicos de campo y dirección para garantizar operaciones fluidas. • Informes: Entender y ayudar a generar informes diarios y semanales para la dirección sobre indicadores clave de rendimiento y el progreso de los trabajos. Habilidades y calificaciones deseadas: • Habilidades organizativas: Alta capacidad para realizar múltiples tareas, atender varias llamadas, organizar y priorizar tareas y gestionar eficazmente un horario ocupado. • Comunicación: Excelentes habilidades verbales y escritas para interactuar con clientes y técnicos. • Dominio de software: Experiencia usando software de despacho y gestión de relaciones con clientes (CRM); se prefiere experiencia con Service Titan. • Resolución de problemas: Capacidad para resolver con calma y eficacia problemas, conflictos y situaciones inesperadas. • Servicio al cliente: Compromiso con brindar un servicio al cliente excepcional y construir relaciones positivas. • Aptitud mecánica: Un conocimiento básico de servicios y terminología de fontanería y drenajes será útil para informar a los clientes y comprender y guiar el trabajo realizado por los técnicos; se ofrece formación. • Diploma de escuela secundaria o GED requerido. Las horas laborales son de 8 a.m. a 5 p.m., de lunes a viernes. Las funciones del puesto se realizarán en nuestra nueva oficina en la zona de Clearview en Snohomish. No hay trabajo remoto. Compensación: salario, según experiencia. $21+/hora. Seguro médico/visual/dental, Simple IRA, PTO, permiso por enfermedad. Valores de la empresa: Somos una organización basada en valores. The Drain Doctors se compromete con: Transparencia, Humildad, Integridad, Colaboración y Mentalidad de Crecimiento. CÓMO POSTULARSE: Por favor responda a esta publicación con carta de interés y currículum vitae. www.thedraindoctors.net

Sobre nosotros: Edwards Construction Group es una empresa líder en construcción comercial que durante décadas ha construido infraestructuras críticas para comunidades en todo California. Lo que realmente nos distingue es nuestro enfoque integrado y práctico en la construcción. Creemos en empoderar a nuestras personas, no solo en construir grandes proyectos. Con un equipo de casi cien profesionales del sector, ejecutamos proyectos en sectores clave como educación K-12, educación superior, edificios cívicos y comercio privado. Nuestra experiencia se basa en un compromiso con la excelencia, impulsado por la innovación tecnológica y fundamentado en una dedicación inquebrantable a la seguridad. En ECG, ofrecemos mentoría y oportunidades de crecimiento en un entorno colaborativo donde todas las voces son valoradas. Si eres un profesional al que le gustan los retos y estás listo para contribuir a un equipo visionario y líder en la industria, ¡te invitamos a postularte! Acerca del puesto: ¡Estamos buscando un Planificador motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo! En este puesto, trabajarás estrechamente con el equipo de Gestión de Proyectos y otras partes interesadas para crear, mantener y analizar cronogramas de proyectos de construcción, así como también realizar el seguimiento y cuantificación de costos del proyecto. Desempeñarás un papel clave al identificar posibles retrasos, recomendar acciones correctivas y evaluar los impactos en el cronograma y el presupuesto. También deberás poseer sólidos conocimientos del sector y demostrar experiencia para tener éxito en este rol. Funciones principales: Desarrollarás y mantendrás cronogramas de proyectos cargados con recursos, incluyendo hitos, elementos de larga duración, aprobaciones críticas y entregables. Establecerás la lógica del cronograma, duraciones de actividades, restricciones y disponibilidad de mano de obra/recursos. Coordinarás con gerentes de proyecto, ingenieros, personal de compras y personal de campo para planificar y hacer seguimiento de los proyectos desde el diseño hasta la construcción. Integrarás los cronogramas de subcontratistas en el cronograma maestro y monitorearás el progreso. Actualizarás regularmente los cronogramas según el progreso real en el sitio y la información proporcionada por los equipos de campo y subcontratistas. Ayudarás a desarrollar cronogramas a corto plazo (look-ahead) y analizarás su impacto en la línea de tiempo general del proyecto. Proporcionarás informes periódicos de avance y destacarás posibles impactos en presupuestos y hitos. Incorporarás datos de costos y recursos en los cronogramas cuando sea necesario; analizarás informes de costos para identificar impactos en cronograma y presupuesto. Liderarás reuniones de programación y proporcionarás capacitación al personal sobre herramientas de planificación, programación y mejores prácticas. Mejorarás continuamente tu conocimiento de software y herramientas de programación para aumentar la eficiencia. Evaluarás y comunicarás los impactos de cambios de diseño y retrasos a los equipos internos y clientes. Requisitos Habilidades profesionales: Título universitario en gestión de la construcción, ingeniería o formación técnica relacionada y experiencia Mínimo de 2-3 años de experiencia en programación de construcción Dominio de P6 o Primavera Cloud. Sólido conocimiento de CPM, carga de recursos/costos y pronóstico de cronogramas. Habilidad para identificar retrasos, riesgos e impactos; capacidad para resolver problemas y ajustar cronogramas de forma proactiva. Capacidad para trabajar en colaboración con equipos de proyectos, subcontratistas y partes interesadas para garantizar alineación y actualizaciones oportunas. Elaboración de informes claros de progreso, cronogramas a corto plazo y mantenimiento de registros precisos del cronograma. Capacidad para guiar a los equipos en mejores prácticas de programación y uso de software. Gestión de múltiples cronogramas prestando atención al detalle y a prioridades cambiantes. Fortalezas personales: Orientado al detalle y organizado Proactivo y con iniciativa Confiable Buen comunicador Colaborador Solucionador de problemas Conocimiento empresarial Manejo de conflictos e integridad personal Requisitos físicos: Debe estar cómodo trabajando en un escritorio y usando una computadora durante períodos prolongados. Debe ser capaz de levantar hasta 15 libras ocasionalmente. Capacidad para viajar según sea necesario. Beneficios Edwards Construction Group, Inc. ofrece un paquete integral de beneficios, que incluye: Médico, dental y visión Beneficios complementarios Programa de bonificación para educación continua Oportunidades de crecimiento profesional. El rango salarial típico para este puesto es de $110,000 - $140,000 USD anuales, siendo la oferta final dependiente de tus calificaciones, habilidades relacionadas con el trabajo y experiencia relevante. Además, la oferta total de recompensas de ECG incluye beneficios completos, programa de bonificación para educación continua y oportunidades de crecimiento profesional. ECG es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos a conformar un equipo que represente diversas experiencias, perspectivas y habilidades. Todas las contrataciones se realizan en función de las calificaciones, mérito y necesidades empresariales.

Estamos buscando un Asistente Personal puntual, organizado y motivado para apoyar a un profesional inmobiliario ocupado. ¡Esta es una excelente oportunidad para alguien interesado en comenzar una carrera en bienes raíces: estamos dispuestos a capacitar a la persona adecuada! Lo que harás: Gestionar la programación, llamadas, correos electrónicos y documentación Ayudar con listados de propiedades, marketing y operaciones diarias Realizar encargos y coordinar con inquilinos, proveedores y servicios Ayudar a supervisar proyectos y mantener todo organizado Apoyar en tareas de renovación (se prefiere conocimiento básico) Qué estamos buscando: Confiable, puntual y orientado al detalle Gran interés en bienes raíces y disposición para aprender Conocimientos básicos en trabajos de renovación muy valorados Debes tener transporte confiable y una computadora portátil para trabajar Profesional, digno de confianza y con buenas habilidades de comunicación Detalles: Tiempo parcial al inicio, con posibilidades de capacitación y crecimiento Horario flexible con algo de trabajo remoto Pago por hora + bonificación disponible Debes enviar tu currículum para ser considerado. Gracias

Como Director de Planificación en NYC Alliance Company LLC, supervisará los procesos de planificación integrales en nuestras operaciones minoristas y mayoristas. Este puesto es fundamental para garantizar que nuestras estrategias de mercancía estén alineadas con los objetivos financieros y las demandas del mercado. Colaborará con los gerentes de mercadeo, el equipo de tiendas minoristas, líderes de ventas al por mayor y producción. Sus análisis e ideas estratégicas informarán la toma de decisiones y optimizarán el flujo de productos, maximizando la rentabilidad en todos los canales. Responsabilidades Desarrollar e implementar estrategias integrales de planificación que se alineen con los objetivos generales del negocio y de la empresa. Liderar y orientar al equipo de planificación, fomentando una cultura de colaboración, responsabilidad y mejora continua. Analizar tendencias de ventas, niveles de inventario y condiciones del mercado para pronosticar la demanda y optimizar las combinaciones de mercancías. Trabajar estrechamente con equipos multifuncionales, incluyendo mercadeo, abastecimiento y operaciones minoristas, para asegurar la alineación en las actividades de planificación. Supervisar indicadores clave de rendimiento (KPI) para evaluar el desempeño y hacer recomendaciones basadas en datos para mejorar la eficiencia y rentabilidad. Gestionar el calendario de planificación por temporada, asegurando la ejecución oportuna de todas las actividades de planificación y el cumplimiento de plazos. Supervisar la asignación de inventario para maximizar el potencial de ventas y minimizar el exceso de inventario. Identificar y mitigar riesgos asociados con la gestión de inventario y los procesos de planificación. Preparar y presentar informes a la alta dirección, destacando logros en la planificación, desafíos y estrategias futuras. Requisitos Debe tener experiencia en ofertas especiales, ventas al por mayor y tiendas minoristas Título universitario en Administración de Empresas, Gestión Minorista o campo relacionado; se prefiere MBA. Mínimo 8 años de experiencia en planificación o mercadeo, con al menos 3-5 años en un cargo directivo dentro del sector minorista o de la moda. Habilidades analíticas sólidas, con capacidad para interpretar datos e información de mercado para impulsar el rendimiento de ventas. Trayectoria comprobada en el desarrollo e implementación de estrategias efectivas de planificación que mejoren el desempeño organizacional. Excelentes habilidades de liderazgo, con experiencia en gestionar y desarrollar equipos diversos. Comunicación excepcional y habilidades interpersonales, con capacidad para colaborar entre diferentes áreas. Dominio de software de planificación y gestión de inventarios, junto con Microsoft Excel. Persona detallista, altamente organizada y capaz de manejar múltiples prioridades en un entorno dinámico. Gran capacidad para resolver problemas y un enfoque proactivo para obtener resultados. Beneficios Paquetes salariales competitivos Seguro médico, dental, de visión, FSA Plan de ahorro para la jubilación con aporte coincidente Viernes de verano Descuentos y más! Salario anual $120,000 - $150,000 El salario ofrecido para este puesto variará según los requisitos del rol determinados por NYC Alliance, conjunto de habilidades y años de experiencia.