Representante de Ventas

El equipo de Experience Senior Living está compuesto por profesionales dinámicos impulsados por su pasión por empoderar a las personas mientras envejecen, ayudándolas a vivir plenamente su vida. Son creadores, arquitectos, enfermeros, investigadores, programadores, mercadólogos, facilitadores, desarrolladores, inversionistas y cuidadores, todos enfocados en generar un impacto positivo en la vida de los residentes, sus familias y miembros del equipo. ¡Estamos buscando un Asesor de Arrendamiento para unirse a nuestro increíble equipo! Responsabilidades: Cumplir o superar los estándares mensuales de ventas de la empresa/comunidad. Enfocarse principalmente en actividades de la "zona de ventas", incluyendo contacto cara a cara (incluyendo visitas al hogar del cliente), comunicación telefónica, seguimiento creativo y planificación intencionada para una ejecución eficaz. Responder consultas por teléfono, correo electrónico/en línea y en persona, de forma remota y en tiempo real cuando sea posible, y realizar recorridos espontáneos y programados con posibles residentes u otras partes interesadas. Mantener con precisión la base de datos de la comunidad recolectando e ingresando información sobre nuevas consultas y fuentes de referidos, y registrando comunicaciones de seguimiento consistentes y adecuadas con consultas, posibles residentes e influencers, y contactos de fuentes de referidos. Desarrollar y mantener relaciones con posibles fuentes de referidos y realizar visitas continuas en campo. Calificar todas las fuentes de referidos actuales y potenciales, combinando eficazmente nuestros servicios con sus necesidades, maximizando así el potencial de referidos. Investigar y mantener información actualizada sobre la competencia local y nuevos servicios y competidores que ingresen al mercado. Crear y supervisar el plan anual de ventas y marketing de la comunidad. Analizar datos relacionados con el retorno de la inversión y sugerir cambios en estrategias o servicios para responder a condiciones cambiantes del mercado. Supervisar publicidad y material complementario. Registrar con precisión mudanzas de entrada, salidas, traslados y cantidad versus calidad de actividades de referidos, determinando las acciones adecuadas de seguimiento. Cuando sea necesario, asistir al equipo en completar la documentación requerida para la mudanza, asegurando una transición sin problemas para el residente y actuando conforme a las políticas de la empresa y a las regulaciones estatales de licenciamiento aplicables. Proporcionar a la gerencia regional la documentación y reportes necesarios para monitorear activamente los esfuerzos de ventas. Asistir y participar en eventos clave de capacitación en ventas y maximizar técnicas para aumentar el censo/ingresos. Brindar oportunidades para que más miembros de la comunidad y prospectos visiten y recorran la instalación promoviendo eventos únicos apropiados. Monitorear y gestionar el presupuesto del departamento. Puede realizar otras tareas según se asignen. Requisitos Experiencia en entornos de vida para adultos mayores, incluyendo vivienda asistida y atención para la memoria, preferible Título universitario o experiencia y educación equivalente, preferible Antecedentes en ventas o arrendamiento en el sector de atención médica o residencias para personas mayores, útil Se busca pensador creativo y fuera de lo convencional Competencia demostrada en la técnica de "venta basada en relaciones" y capacidad comprobada para cerrar tratos Experiencia en técnicas de entrevista motivacional, preferible Debe demostrar competencia en las siguientes áreas: Capacidad para conectar y generar confianza con los clientes y su círculo de influencia Capacidad para comprender y manejar emociones derivadas de situaciones de los clientes Capacidad para guiar a los clientes hacia soluciones Experiencia en entornos orientados al servicio al cliente, necesaria Capacidad demostrada para trabajar en un entorno de equipo Capacidad para mostrar sinceridad y empatía Se requieren habilidades efectivas de comunicación verbal y escrita, incluyendo la capacidad de comunicarse abierta, honesta y responsablemente con otros Capacidad para leer, hablar y entender el idioma inglés Se requiere disponibilidad para trabajar noches, fines de semana y festivos Dominio de Microsoft Outlook, Word, Excel y PowerPoint Debe poseer una licencia de conducir vigente Conectar y ayudar a los residentes a transicionar desde sus hogares a la comunidad mediante un compromiso reflexivo en todos los niveles de interacción Capacidad para trabajar horarios variables que incluyan fines de semana, tardes y días festivos. Beneficios Ofrecemos un paquete completo de beneficios que incluye seguro médico, dental, de visión, seguro de discapacidad a corto y largo plazo (STD/LTD), seguro de vida y seguro de vida voluntario, plan 401k con coincidencia del empleador, días festivos pagados y hasta 20 días de tiempo libre pagado (PTO) durante los primeros tres años. Compensación: $70,000-80,000/año más bonificación

¡Conviértete en Consultor Solar con SavKat Solar! ¿Estás listo para unirte a una empresa solar innovadora que está teniendo un impacto real en el panorama de la energía renovable? En SavKat Solar, estamos comprometidos a ofrecer soluciones solares innovadoras para ayudar a los propietarios a aprovechar la energía del sol. Como Consultor Solar, desempeñarás un papel fundamental para transformar la forma en que las personas piensan y utilizan la energía. Tus Responsabilidades: Interactuar con clientes potenciales para hablar sobre los fantásticos beneficios de la energía solar con entusiasmo. Realizar consultas personalizadas para evaluar las necesidades del cliente y ofrecer la solución solar perfecta. Educar a los propietarios sobre el ahorro financiero, los beneficios ambientales y el proceso de instalación de sistemas solares. Guiar a los clientes en cada paso de su transición hacia la energía solar, asegurando una experiencia fluida y positiva. Construir relaciones sólidas con los clientes, fomentando la confianza y generando referidos mediante un servicio excepcional. ¡Únete a nuestra misión de crear un futuro sostenible—una casa a la vez! Requisitos Lo que buscamos: Una pasión genuina por la energía renovable y un compromiso por ayudar a los demás. Excelentes habilidades de comunicación, capaz de conectar con los clientes de manera amigable. Actitud proactiva y autosuficiente, con deseos de aprender y crecer dentro de la industria. Experiencia previa en ventas o servicio al cliente es un plus, ¡pero el entusiasmo y la motivación son esenciales! Se requiere licencia de conducir válida para este puesto. Si estás emocionado por generar un impacto positivo y trabajar en una empresa que valora la innovación y la comunidad, ¡queremos saber de ti! Beneficios Salario base más comisiones Paquete de compensación lucrativo ($125,000-150,000/año) Capacitación pagada integral Empresa en crecimiento Oportunidades de ascenso

Estamos buscando Representantes de Desarrollo de Negocios dinámicos y de alta energía con un impulso excepcional para asegurar nuevos negocios. Las responsabilidades incluyen visitas en frío (75 % de su tiempo), llamadas, correos electrónicos, publicaciones en LinkedIn y otros métodos de contacto. Como Representante de Desarrollo de Negocios, será responsable de convertir una cartera de más de 250 leads fríos en cuentas activas. Su desempeño se evaluará según el volumen diario de actividades y su eficacia. Reportará a la Gerencia de Ventas y colaborará con un Representante Senior de Ventas que lo acompañará en reuniones y llamadas de ventas una vez que se hayan obtenido oportunidades. Nuestra empresa es un grupo médico líder en la industria, especializado en servicios de cuidado de heridas para pacientes en sus hogares. Colaboramos con centros hospitalarios de cuidado de heridas, instalaciones de enfermería especializada y agencias de atención domiciliaria para apoyar el tratamiento de heridas complejas. Su función consiste en establecer relaciones con los responsables clave de coordinar la atención al paciente en estas instituciones sanitarias. Responsabilidades principales Realizar visitas en frío, visitas cálidas (proporcionadas por el equipo de ventas interna) y mantener reuniones con quienes son responsables de derivar pacientes. Identificar y calificar leads mediante preguntas efectivas y escucha activa. Establecer y mantener relaciones con clientes potenciales mediante reuniones de seguimiento y comunicaciones. Colaborar con el equipo de ventas para desarrollar estrategias destinadas a convertir leads en clientes siguiendo un modelo de mejora continua. Utilizar software CRM para registrar interacciones, gestionar leads e informar sobre el progreso. Habilidades, conocimientos y experiencia Experiencia demostrada en gestión presencial de leads hacia clientes. Debe tener el 'factor X'. Excelentes habilidades de servicio al cliente y capacidad para establecer confianza rápidamente. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Conocimientos sólidos en ventas externas combinadas con técnicas y flujos de trabajo de ventas internas. Autonomía y fuerte motivación para alcanzar objetivos y obtener resultados. Dominio del uso de sistemas CRM y otras herramientas de ventas es un plus. Persona colaboradora que se desenvuelve bien en entornos de ritmo acelerado.

Introducción: Somos una firma consultora nacional líder que ofrece servicios compasivos de gestión de emergencias de espectro completo, incluyendo planificación y preparación, respuesta, recuperación y servicios de mitigación a sectores públicos y privados antes, durante y después de un desastre natural o evento catastrófico. Nuestra misión es proporcionar servicios de consultoría compasivos a clientes locales, estatales, federales e industriales, activos en la respuesta, recuperación y preparación ante desastres. Estaremos a tiempo, enfocados y dentro del presupuesto, con servicios alineados a las amenazas y peligros cambiantes que enfrenta nuestra nación. El desempeño en este puesto estará guiado por la Plataforma de Valores Corporativos de ACDC en todas las actividades. Resumen del Puesto: Título del Puesto: Gerente de Propuestas Tiempo Completo o Parcial: Tiempo Completo Exento/No Exento: Exento Temporal/Estacional/Regular: Regular Por Hora/Salario: Salario Compensación: $82-92k/anuales Viajes/Ubicación: Teletrabajo con posibilidad de hasta un 10% de viajes o despliegues. Resumen de Beneficios: Seguro Médico, Visual y Dental Discapacidad a Corto Plazo/Discapacidad a Largo Plazo Voluntaria Cuenta 401(k) con coincidencia de la empresa Tiempo Libre Pagado (PTO): Acumulación de vacaciones anuales y licencias por enfermedad Licencia Parental Pagada Oportunidades de Capacitación y Desarrollo Profesional Beneficios/Asignación para Bienestar Computadora Corporativa Tiempo libre para Voluntariado Asignación para Teléfono Celular Misión del Rol/Resumen del Puesto: El Gerente de Propuestas desempeñará un papel fundamental para apoyar el crecimiento de nuestra empresa mediante la identificación de nuevas oportunidades comerciales y la gestión del proceso de desarrollo de propuestas. Este rol trabajará en colaboración con otro Gerente de Propuestas y equipo, para garantizar presentaciones de propuestas puntuales, conformes y competitivas. Tareas, Funciones y Responsabilidades: Se realizarán adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las siguientes funciones esenciales: Liderar y coordinar el desarrollo de presentaciones de propuestas complejas, completas y competitivas. Gestionar todo el proceso de propuestas desde el inicio hasta el final, incluyendo la identificación de oportunidades, creación de matrices de cumplimiento y asegurar que los productos finales estén completos y a tiempo. Desarrollar y perfeccionar plantillas, esquemas de respuestas y procesos estandarizados para apoyar un desarrollo eficiente de propuestas. Colaborar con líderes comerciales, Recursos Humanos, Contratos, Mercadeo, TI, expertos técnicos (SMEs) y socios colaboradores para recopilar insumos y alinear estrategias. Facilitar reuniones de propuestas (de arranque, seguimiento, solución, revisiones y análisis post mortem) con agendas claras y acciones definidas. Mantener la biblioteca centralizada de propuestas de la empresa, perfiles de proyectos, currículos y materiales de historial de desempeño anterior. Revisar y editar contenido para garantizar cumplimiento, claridad y capacidad de persuasión. Colaborar con el equipo de Mercadeo/Graficos para transformar temas ganadores y conceptos de solución en elementos visuales convincentes. Contribuir a mejoras continuas en el proceso de propuestas, documentación y prácticas de cumplimiento. Apoyar el desarrollo de materiales de mercadeo (estudios de casos, libros blancos, declaraciones de capacidades), según se solicite. Monitorear métricas de propuestas e incorporar lecciones aprendidas para mejorar el rendimiento. Trabajar estrechamente con el equipo de gestión de propuestas para equilibrar cargas de trabajo, compartir mejores prácticas y asegurar calidad consistente en todas las propuestas. Realizar otras tareas asignadas. Conocimientos, Habilidades y Capacidades: Conocimiento y comprensión del sector de gestión de emergencias y gestión de desastres. Entendimiento de estrategias clave de respuesta y recuperación, así como desarrollo de soluciones para clientes gubernamentales. Trayectoria demostrada en la entrega y obtención exitosa de propuestas ganadoras. Excelentes habilidades conceptuales, analíticas y de resolución de problemas. Capacidad demostrada para manejar plazos urgentes o sensibles en la entrega de propuestas. Fuertes habilidades comunicativas, incluyendo una excelente capacidad de redacción. Capacidad para gestionar múltiples proyectos en un entorno dinámico y orientado a plazos. Gran atención al detalle y capacidad para crear documentos de alta calidad bajo presión. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal Dominio del paquete Microsoft Office y Adobe Creative Suite. Capacidad para trabajar en colaboración con equipos e individuos. Horas de Trabajo Esperadas: El horario puede variar. Se puede requerir trabajo en noches y fines de semana. La confiabilidad y puntualidad son fundamentales. Requisitos de Viaje: Se espera hasta un 10% de viaje para este puesto. Debe estar dispuesto a viajar y desplegarse a sitios del cliente por períodos prolongados. Requisitos Físicos: Sentarse o estar de pie durante horas seguidas. Capacidad para trabajar en una computadora durante largos períodos si es necesario. Capacidad para levantar repetidamente hasta 30 libras durante el día y según sea necesario. Entorno de Trabajo: Todos los puestos de AC Disaster Consulting (ACDC) son posiciones de trabajo remoto, con la ubicación domiciliaria acordada en el momento de la contratación. Si cambia la ubicación del sitio de trabajo remoto, debe informarse al departamento de Recursos Humanos de ACDC, y la dirección debe aprobar cualquier cambio de sitio por motivos de registro empresarial e impuestos sobre nómina. Requisitos Experiencia/Educación Requerida: Título universitario en negocios, mercadeo, comunicaciones, periodismo o campo relacionado (los años de experiencia pueden sustituir el requisito educativo año por año, además de los requisitos establecidos). Mínimo de 5 años de experiencia en desarrollo, redacción y edición de propuestas y calificaciones. Dominio de aplicaciones de Microsoft Office, incluyendo Word, Excel y PowerPoint, Adobe y otro software de mercadeo necesario. Experiencia/Educación Deseada: Experiencia en desarrollo, gestión y entrega de propuestas para clientes gubernamentales en el campo de gestión de emergencias. Capacitación y/o certificación(es) en propuestas de APMP u otras instituciones reconocidas. Experiencia con Salesforce u otros sistemas CRM reconocidos. Experiencia redactando propuestas para Gestión de Emergencias, Recuperación ante Desastres o campos similares. Experiencia desarrollando propuestas en respuesta a solicitudes federales. Conocimiento del proceso de captura. Experiencia trabajando en propuestas que involucran colaboración y participación con socios colaboradores, tanto en rol principal como subconsultor. Calificaciones Adicionales: Debe tener 18 años de edad o más. Es necesario tener elegibilidad para trabajar en Estados Unidos sin visa patrocinada por el empleador. No podemos contratar a personas ubicadas fuera de EE. UU. Debe aprobar la verificación de antecedentes de la empresa y cualquier cliente, así como referencias, tras recibir la oferta de empleo. Beneficios Las posiciones con estatus regular recibirán estos beneficios: Seguro Médico, Visual y Dental Discapacidad a Corto Plazo/Discapacidad a Largo Plazo Voluntaria Cuenta 401(k) con coincidencia de la empresa Tiempo Libre Pagado (PTO): Acumulación de vacaciones anuales y licencias por enfermedad Licencia Parental Pagada Oportunidades de Capacitación y Desarrollo Profesional Computadora Corporativa Tiempo libre para Voluntariado Asignación para Teléfono Celular Declaración de Igualdad de Oportunidades de Empleo (EEO) AC Disaster Consulting es un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, género, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano. Esto aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluyendo reclutamiento, contratación, colocación, promoción, terminación, despido, recontratación, transferencia, licencias, compensación y capacitación. AC Disaster Consulting no tolerará discriminación o acoso basado en ninguna característica protegida. Por favor elimine o oculte información que identifique la edad del solicitante, fecha de nacimiento o fechas de asistencia (o graduación) en una institución educativa del currículum u otros documentos de solicitud antes de enviar la solicitud. Si usted es una persona calificada con discapacidad o un veterano con discapacidad, puede solicitar una adaptación razonable si tiene dificultades o limitaciones para acceder a ofertas laborales o postularse a un puesto en este sitio debido a su discapacidad. Puede solicitar una adaptación razonable contactando al equipo de Recursos Humanos de AC Disaster Consulting en hr@acdisaster.com. Utilizamos E-Verify para todos los candidatos que acepten una posición con nosotros. Por favor visite este enlace al sitio web de E-Verify y este enlace para ver el póster de derechos de E-Verify para entender sus derechos en este proceso.

Resource Innovations es un proveedor líder de soluciones innovadoras para servicios públicos dedicado a ayudar a los clientes a optimizar el rendimiento energético, reducir costos y cumplir objetivos de sostenibilidad. Estamos buscando un Representante de Desarrollo de Negocios (BDR) altamente motivado y orientado a resultados, especializado en servicios de utilidades enfocados específicamente en programas de Gestión del Lado de la Demanda (DSM) y Recursos Energéticos Distribuidos (DER), principalmente en eficiencia energética, flexibilidad de carga, respuesta a la demanda, iniciativas de electrificación (edificios y transporte) y tecnologías solares y de baterías detrás del medidor. El BDR identificará y generará nuevas oportunidades comerciales, desarrollará relaciones con clientes potenciales y promoverá nuestros servicios y ofertas de software para servicios públicos. Este puesto es fundamental para ampliar la presencia de Resource Innovations en el mercado y fomentar el crecimiento de ingresos en los sectores de servicios públicos y gestión energética. Resource Innovations (RI) es una empresa de transformación energética liderada por mujeres y centrada en el impacto. Partiendo de nuestra experiencia en eficiencia energética, ampliamos constantemente nuestro portafolio de soluciones de energía limpia para guiar a las empresas de servicios públicos a través de desafíos cada vez más complejos e interconectados. Flexibilidad de carga. Electrificación. Reducción de carbono. En cada paso, lideramos el impulso para impulsar el cambio. Funciones y responsabilidades: Revisar y resumir presentaciones clave de servicios públicos ante comisiones estatales sobre iniciativas y mandatos de DSM y DER. Buscar, identificar y calificar clientes potenciales, socios, prospectos y oportunidades dentro de los sectores de servicios públicos y energía. Realizar llamadas salientes, correos electrónicos y comunicaciones de seguimiento para generar interés y programar reuniones con tomadores de decisiones. Adaptar presentaciones para mostrar las soluciones integrales de servicios públicos y gestión energética de Resource Innovations. Participar en reuniones previas a la venta para comprender las necesidades del cliente/mercado; documentar y hacer seguimiento a los puntos de acción identificados para mantener el avance de la oportunidad. Participar activamente en procesos de planificación de cuentas y captura para compartir información sobre clientes y oportunidades. Colaborar con los equipos de ventas, ingeniería, implementación y propuestas para desarrollar propuestas personalizadas alineadas con los objetivos del cliente. Mantener registros precisos de interacciones, prospectos y actividades del embudo en sistemas CRM. Mantenerse actualizado sobre tendencias industriales, regulaciones y panorama competitivo para identificar nuevas oportunidades. Promover el enfoque y soluciones innovadoras de Resource Innovations que ofrecen ahorros energéticos medibles y beneficios de sostenibilidad. Asistir a eventos industriales, conferencias y oportunidades de networking para aumentar la visibilidad de la empresa y establecer relaciones estratégicas. Contribuir al desarrollo de campañas de marketing dirigidas y estrategias de alcance para aumentar nuestra base de clientes. Otras funciones según se asignen. Ubicación y viajes: Idealmente ubicado en Boston, Chicago, Denver/Boulder, Salt Lake City, Phoenix, Los Ángeles, San Diego, San Francisco, Seattle, Portland, Atlanta o Austin, con viajes ocasionales a sitios de clientes, eventos industriales y conferencias. Se requiere viajar (aproximadamente el 25% del tiempo laboral). Debe poder asistir a 3-4 conferencias industriales por año. Debe estar disponible para viajar a reuniones con clientes de servicios públicos según sea necesario. Requisitos Experiencia preferible de 3-5 años en desarrollo de negocios, ventas o gestión de cuentas en el sector de servicios públicos, gestión energética o sectores relacionados. Comprensión sólida de las operaciones de servicios públicos, eficiencia energética y entornos regulatorios. Excelentes habilidades de comunicación, negociación y construcción de relaciones. Iniciativa propia con un enfoque proactivo hacia la generación y calificación de prospectos. Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa en equipo. Dominio de software CRM y herramientas de ventas. Título universitario en Administración, Marketing, Gestión Energética, Ingeniería o campo relacionado, preferiblemente. Atributos requeridos: Pasión por avanzar en iniciativas de eficiencia energética y sostenibilidad. Fuerte capacidad de networking y desarrollo de socios con clientes y partes interesadas potenciales. Conocimiento experto de las tendencias del mercado, el panorama competitivo y las necesidades del cliente. Orientado a metas, con un historial constante de alcanzar o superar objetivos de ventas. Mentalidad analítica con sólidas habilidades para resolver problemas abordando desafíos con soluciones innovadoras. Orientado al trabajo en equipo y colaborativo. Beneficios Acerca de Resource Innovations Resource Innovations (RI) es una empresa de transformación energética liderada por mujeres y centrada en el impacto. Partiendo de nuestra experiencia en eficiencia energética, ampliamos constantemente nuestro portafolio de soluciones de energía limpia para guiar a las empresas de servicios públicos a través de desafíos cada vez más complejos e interconectados. Flexibilidad de carga. Electrificación. Reducción de carbono. En cada paso, lideramos el impulso para impulsar el cambio. Resource Innovations es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido a garantizar oportunidades de empleo iguales para todos los solicitantes y empleados sin importar raza, color, religión, origen nacional, género, edad, discapacidad, estado civil, genética, condición de veterano protegida, orientación sexual o cualquier otro estatus protegido. Además de los requisitos de la ley federal, Resource Innovations cumple con las leyes estatales y locales aplicables sobre no discriminación en el empleo en cada ubicación donde la empresa realiza trabajos. Compensación y beneficios Resource Innovations ofrece salarios competitivos basados en las habilidades, experiencia y calificaciones del candidato para el puesto. El rango de compensación para el salario base de este puesto es de $110,000-$130,000 más comisión. Además del salario base, los empleados son elegibles para un bono anual discrecional. El salario indicado representa la compensación esperada para este puesto. La compensación final se determinará según factores como la experiencia, educación y ubicación del candidato. También ofrecemos un paquete completo de beneficios que incluye tres semanas de vacaciones pagadas por año; días festivos pagados; un plan de jubilación 401(k) con coincidencia del empleador; seguro médico, dental y de visión; y otros beneficios complementarios. El empleo con Resource Innovations está sujeto al éxito en la finalización de una verificación integral de antecedentes y referencias. Si aplica al puesto, también puede ser necesaria una prueba de drogas previa al empleo. La descripción y los requisitos del puesto anteriores no pretenden ser exhaustivos. Resource Innovations se reserva el derecho de realizar cambios o ajustes en las descripciones o requisitos del puesto en cualquier momento sin previo aviso.

En World Central Kitchen (WCK), creemos que cada partidario merece sentir la misma urgencia, cuidado y compasión que ponemos en alimentar a las personas en la primera línea de una crisis. Como miembro del equipo de Desarrollo, el Gerente de Experiencia del Donante será un arquitecto clave de esa visión: liderará un equipo pequeño pero poderoso para garantizar que cada interacción con los donantes sea significativa, oportuna e inspiradora. Desde gestionar agradecimientos, promesas de donación y donaciones coincidentes hasta supervisar plataformas de recaudación de fondos y explorar nuevas formas de donar, este puesto combina el apoyo directo al donante con innovación orientada al futuro. Con un mandato único para investigar y aplicar herramientas emergentes como la inteligencia artificial, ayudará a transformar la forma en que WCK se conecta con los donantes a gran escala, preservando al mismo tiempo la calidez y la humanidad en el corazón de nuestra misión. Este puesto requiere un compromiso sincero con la misión de WCK, la capacidad demostrada de prosperar en un entorno dinámico y acelerado con atención al detalle, y la habilidad para gestionar múltiples prioridades. Este puesto depende de nuestra ubicación en Washington DC y trabajará estrechamente con líderes superiores y dirigirá un pequeño equipo. Funciones y responsabilidades principales: Brindar supervisión y liderazgo efectivos al equipo que responde a consultas de donantes recibidas por correo electrónico, teléfono, correo postal y otras plataformas de recaudación de fondos. Investigar y probar chatbots y herramientas de inteligencia artificial para mejorar los tiempos de respuesta a consultas de donantes y ofrecer capacidades de soporte 24/7. Liderar proyectos piloto de concepto para herramientas de procesamiento de lenguaje natural que analicen comentarios y sentimientos de donantes en múltiples canales. Supervisar al Asociado de Agradecimientos para perfeccionar y mantener el procesamiento eficiente y la entrega de agradecimientos y recibos a donantes. Mejorar y mantener respuestas oportunas de WCK a solicitudes de Tributo e En Honor. Gestionar eficazmente el proceso individual de donaciones coincidentes y coordinar con el equipo de donaciones coincidentes corporativas. Gestionar la investigación y recopilación de compromisos de promesas de donación pendientes y coordinar con los equipos de Relaciones con Donantes y Finanzas. Realizar verificaciones de control de calidad en procesos y flujos de trabajo para garantizar una excelente experiencia del donante. Desarrollar y mantener directrices y procedimientos escritos eficaces para el flujo de trabajo de experiencia del donante. Proporcionar formación, tutoría y desarrollo a los miembros del equipo de Experiencia del Donante. Adquirir, mantener y compartir conocimientos especializados sobre las muchas plataformas que los donantes utilizan para donar a WCK. Contribuir a diversos proyectos del equipo según se asignen. Requisitos Mínimo de 3+ años de experiencia progresiva en experiencia del donante, incluyendo al menos 1 año en un cargo de supervisión. 2+ años de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en un entorno sin fines de lucro. Al menos 1 año de experiencia con Salesforce NPSP u otras bases de datos de gestión de relaciones con clientes (CRM). Capacidad demostrada para supervisar, liderar y comunicarse claramente dentro de un entorno de equipo. Sólida comprensión de las complejidades de las donaciones de alto volumen y múltiples canales. Experiencia directa con entrada de donaciones, procesamiento de archivos de datos y cargas de datos. Habilidad demostrada para organizar y priorizar el trabajo, delegar tareas adecuadamente y resolver problemas mediante análisis e interpretación de información. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con destacada competencia en redacción empresarial y corrección de pruebas. Dominio de Excel y/o Google Sheets, y Microsoft Word. Firme compromiso con la precisión, puntualidad, claridad y atención al detalle. Flexibilidad demostrada, deseo de aprender y comodidad ante la ambigüedad en un entorno acelerado. Entusiasmo por explorar nuevas tecnologías y métodos para mejorar resultados. Los candidatos preferidos también tendrán experiencia previa trabajando en recaudación de fondos, desarrollo o entornos operativos, experiencia coordinando con proveedores externos y experiencia multicultural. Instrucciones para la solicitud y la carta de presentación Esta solicitud REQUIERE una carta de presentación que explique claramente su interés en trabajar con World Central Kitchen. Buscamos entender su pasión por nuestra misión; por favor, detalle cómo su experiencia se alinea con las responsabilidades descritas en la descripción del puesto. Solo se considerarán para revisión aquellas solicitudes acompañadas de una carta de presentación. Le animamos a expresar su voz auténtica y evitar el uso de cartas genéricas. Referencias y verificaciones de antecedentes Para ayudar a garantizar la seguridad de nuestras comunidades y nuestros equipos, nuestro proceso de selección incluirá verificaciones de referencias y antecedentes, sujetas a cualquier requisito legal o regulatorio. Igualdad de oportunidades WCK es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete con la inclusión, la diversidad y garantizar igualdad de oportunidades para todos los solicitantes sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas. Los solicitantes deben estar autorizados para trabajar para cualquier empleador en Estados Unidos. Actualmente no podemos patrocinar ni hacernos cargo del patrocinio de empleo. E-Verify Para empleos basados en EE.UU., WCK participa en E-Verify y proporcionará al gobierno federal la información de su Formulario I-9 para confirmar que usted está autorizado para trabajar en los EE.UU. Los empleadores solo pueden usar E-Verify una vez que usted haya aceptado una oferta de trabajo y completado el Formulario I-9. Consulte aquí los carteles de E-Verify con información importante. Para empleados en los EEUU, WCK participa en E-Verify y proporcionará al gobierno federal la información de su Formulario I-9 para confirmar que usted está autorizado para trabajar en los EE.UU.. Los empleadores sólo pueden utilizar E-Verify una vez que usted haya aceptado una oferta de trabajo y completado el Formulario I-9. Haz clic aquí para ver los carteles de E-Verify con información importante. No se aceptan reclutadores ni agencias, por favor. Rango salarial: $80,000 - $100,000 USD Beneficios Resumen de beneficios para empleados de WCK COSTO CERO DE PRIMAS: WCK cubre el 100 % de las primas de seguro para empleados y sus beneficiarios, incluyendo cobertura médica, dental, de visión y de seguro de vida grupal. Los beneficios comienzan desde su fecha de contratación. Beneficios voluntarios: Opciones incluyen: Seguro de vida adicional Seguro para mascotas AD&D suplementario Cuentas de gastos flexibles (para cuidado de dependientes y atención médica) Plan de jubilación 403(b): WCK ofrece un 50 % de coincidencia hasta el 8 % de las contribuciones salariales del empleado, comenzando dentro de los 30 días posteriores a la contratación. Seguro de vida y discapacidad: Seguro de vida y discapacidad grupal 100 % patrocinado por el empleador, disponible dentro de los 30 días. Tiempo libre pagado (PTO): PTO responsable, que incluye vacaciones, enfermedad y permiso personal, además de días festivos pagados. Oportunidades de crecimiento: Apoyo para aprendizaje y desarrollo profesional. Programa de asistencia al empleado (EAP): Apoyo gratuito y confidencial ante los desafíos de la vida. Revisiones salariales anuales y otros beneficios detallados en el Manual de Personal.