Keyholder (Tiempo Completo)

"Hace diez años, me atreví a imaginar la primera marca de moda francesa nacida en internet... Les Composantes, que desde entonces se convirtió en Sézane. Mis prioridades no han cambiado desde entonces: innovar y poner a las personas, la creatividad, la calidad y el servicio en el centro de todo lo que hacemos." - Morgane Sezalory, Fundadora y CEO. Para seguir co-construyendo el próximo capítulo y más allá, estamos buscando talentos creativos, organizados y ágiles, que compartan nuestra pasión por mejorar constantemente todo lo posible. Específicamente, a medida que crecemos en América del Norte, buscamos personas emprendedoras autodidactas que se sientan cómodas trabajando de forma independiente y a través de diferentes zonas horarias y culturas para llevar la magia de Sézane a los Estados Unidos. Más sobre Sézane: http://www.sezane.com http://www.facebook.com/sezaneparis http://instagram.com/sezane Estamos buscando embajadores que nos ayuden a escribir nuestro próximo capítulo en EE.UU. Como parte de Sézane, se espera que ayudes a desarrollar la marca con entusiasmo, dedicación y estilo. Tu trabajo consistirá en garantizar que la experiencia de cada cliente sea excepcional y memorable, y que los valores de nuestra marca se comuniquen con empatía y calidez. Como Keyholder, tus responsabilidades incluyen: Garantizar una experiencia única para el cliente en tu boutique: Demostrar proactividad, experiencia y pasión (claves de la experiencia) Orientar la solución entre apartamento y web (omnicanal) Utilizar los diferentes canales de comunicación de Sezane & October para desarrollar tus productos Transmitir tus productos, conocimientos y técnicas de venta demostrando pedagogía hacia clientes y empleados Proponer recomendaciones y sugerencias constructivas a los supervisores de piso basándote en tu conocimiento, las necesidades de los clientes, tu experiencia y el conocimiento del equipo Ofrecer un servicio de conserjería de calidad respetando los procedimientos correspondientes Ser el enlace del Floor Manager: Tener una visión completa del campo para garantizar una experiencia óptima al cliente Estar disponible para todos los empleados mediante tu presencia en el área Liderar y empoderar a los equipos diariamente Comunicar la información necesaria para la actividad Fomentar la cooperación dentro del equipo y entre los gestores Crear cohesión grupal y apoyo mutuo Gestionar a tu equipo motivándolo y creando un entorno laboral positivo y armonioso Generar entusiasmo y pasión mediante animaciones de equipo, reuniones matutinas, intercambio de información Capacitar a nuevos empleados Encarnar tu rol como gerente local compartiendo las inquietudes de los empleados con el Floor Manager Garantizar la imagen de marca: Ser responsable de la encarnación de la marca por parte de los equipos (Aseo personal / Actitud) Asegurar el buen mantenimiento del apartamento Participar en la instalación de colecciones y garantizar su seguimiento Asegurarse de que la mercancía esté bien mantenida durante todo el día Seguir las tendencias de moda, realizar inteligencia competitiva Ser responsable de las operaciones y eficiencia: Planificar y organizar la actividad de la tienda (planificación diaria) Dominar las políticas, normas y procedimientos de Sézane Aplicar y hacer cumplir los procesos operativos, especialmente la gestión de efectivo (apertura y cierre) Gestionar procesos específicos de tratamiento (devoluciones, cambios, reservas) Capacitar a los empleados en el uso de cajas registradoras, los procedimientos relacionados y transmitirles buenas prácticas para ofrecer la mejor experiencia al cliente Garantizar la seguridad de personas y bienes. Combatir la merma Requisitos Apasionado por el comercio minorista, deseas satisfacer a tus clientes a través de tu sentido del servicio y tu generosidad. Mediante tu postura y proactividad, eres un conductor en el terreno y te gusta liderar a tu equipo con el ejemplo. Eres bueno brindando apoyo y desarrollando a tus empleados para garantizar un servicio al cliente óptimo. Estamos buscando una persona ágil, con una personalidad brillante y dinámica para llevar a cabo todas estas misiones. ¿Te reconociste en esta descripción y deseas unirte a la aventura de Sézane? ¡Entonces no esperes más! Beneficios 27 dólares por hora