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Jefe de Gestión de Clientes - Teletrabajo Completo

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LDX Digital

Miami, FL, USA

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Descripción

👋 ¿Cómo es la empresa? LDX Digital es una agencia de marketing digital de vanguardia especializada en publicidad basada en el rendimiento. Nos asociamos con marcas de comercio electrónico para crear campañas publicitarias atractivas e impactantes que ofrecen resultados excepcionales. Nuestro equipo es completamente remoto y globalmente diverso, unidos por una pasión compartida por la creatividad y la innovación. Si te apasiona el éxito del cliente, la estrategia digital y construir relaciones duraderas, LDX ofrece un entorno colaborativo y dinámico donde tu impacto se siente todos los días. 💻 Lo que queremos que hagas Como Jefe de Gestión de Clientes en LDX Digital, serás el punto de contacto principal para tus clientes asignados, asegurando que sus necesidades se cumplan mediante una comunicación continua y un apoyo estratégico. Llevarás a cabo reuniones semanales con los clientes, proporcionarás actualizaciones de campañas y trabajarás con compradores de medios y diseñadores internos para entregar resultados de marketing de alta calidad. También identificarás oportunidades de venta adicional y mantendrás un enfoque proactivo hacia la retención y satisfacción del cliente. 🎯 Tarjeta de Evaluación del Trabajo Gestionar las relaciones con los clientes mediante reuniones virtuales semanales y comunicación continua a través de Slack. Brindar soporte personalizado, actualizaciones de campañas e ideas accionables para ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos de marketing. Fomentar las relaciones con los clientes, asegurando que todos estén satisfechos, cómodos y bien informados sobre cualquier tema en el que estemos trabajando. Identificar oportunidades de venta adicional e introducir nuevas ofertas que se alineen con las necesidades del cliente y los objetivos comerciales. Actuar como enlace entre los clientes y los equipos internos (compradores de medios y diseñadores) para gestionar solicitudes y garantizar que las entregas se ejecuten eficazmente. Usar ClickUp para registrar y hacer seguimiento detallado de las entregas desde su inicio hasta su finalización. Mantener documentación clara y oportuna de métricas de rendimiento, entregas y resultados de reuniones. Monitorear el rendimiento de las campañas utilizando herramientas como Google Ads, Google Analytics y plataformas generales de informes y tableros, asegurando que las campañas cumplan o superen las expectativas. Colaborar con los equipos internos para delegar tareas de optimización, actualizaciones creativas o cambios estratégicos según el rendimiento. Asegurar que los clientes reciban informes oportunos e informativos, con datos interpretados de manera que respalden la toma de decisiones. Colaborar con la dirección y ventas para comunicar las necesidades cambiantes de los clientes, presentar nuevos servicios y apoyar renovaciones. Identificar y resolver proactivamente problemas que afecten la satisfacción del cliente, proporcionando seguimiento y cierre de manera oportuna y profesional. Apoyar un alto estándar de servicio que impulse la retención y el éxito a largo plazo del cliente. Requisitos 🤝 Eres perfecto si tienes Excelentes habilidades en inglés, construcción de relaciones y comunicación, tanto verbal como escrita. Capacidad para colaborar transversalmente con compradores de medios y diseñadores para cumplir los objetivos del cliente. Mentalidad estratégica y orientada al detalle, con sólidas habilidades de gestión del tiempo. Extrovertido, disfrutas de las llamadas y de comunicarte con clientes. Confianza al liderar llamadas con clientes por video, mostrándote pulido y profesional. Enfoque centrado en el cliente para resolver problemas e impulsar el éxito. Dominio de herramientas de gestión de proyectos (ClickUp), Google Suite y paneles de informes. Habilidades para la gestión y prevención de crisis. Buenas habilidades de negociación y gestión de personas. Título universitario en Marketing, Comunicaciones, Ciencias Sociales, Negocios o campo relacionado. 2–3 años de experiencia en gestión de cuentas, servicios al cliente o puesto similar en un entorno de marketing digital. Trayectoria demostrada en la gestión de relaciones con clientes, campañas de marketing y entrega de resultados. Experiencia con software de gestión de proyectos, plataformas CRM y herramientas de videoconferencia. Experiencia en una agencia digital o organización de marketing dinámica y de rápido crecimiento es un plus. Capacidad para simplificar temas técnicos o basados en datos complejos en ideas accionables para los clientes. Sólida comprensión de la estrategia de marketing digital, ciclo de vida de campañas y KPIs. (es un gran beneficio pero no un requisito) 🚀 Destacarás en este puesto si: Te desenvuelves bien en entornos orientados al cliente y disfrutas construir relaciones a largo plazo. Te energiza hablar con personas y establecer conexiones significativas. Eres altamente organizado, detallista y cómodo gestionando múltiples prioridades. Tienes mentalidad estratégica y te gusta traducir datos en pasos claros siguientes. Disfrutas colaborar entre departamentos para dar vida a ideas creativas de marketing. Te apasiona ayudar a los clientes a crecer mediante un marketing inteligente basado en datos. Beneficios 🌟Qué obtienes: Trabajo 100 % Remoto: Disfruta de la flexibilidad para trabajar desde cualquier lugar. Voz de Impacto: Sé un jugador clave al moldear estrategias de medios e impulsar el éxito del cliente. Oportunidades de Crecimiento: Avanza rápidamente en tu carrera en un entorno dinámico y acelerado. Aprendizaje Continuo: Acceso a los últimos cursos, certificaciones y oportunidades de formación. Apoyamos tu crecimiento profesional. Compensación Competitiva: Gana un salario competitivo con bonificaciones basadas en el desempeño. Cultura Dinámica: Únete a un equipo de profesionales ambiciosos en un entorno solidario y colaborativo. Impacto en Clientes: Trabaja con clientes destacados, generando un impacto empresarial significativo mediante estrategias innovadoras de medios. 📝 Nuestro proceso de entrevista 1. Haz clic en Postularse y envía tu CV 2. Completa una breve encuesta 3. Entrevista individual por video con Recursos Humanos 4. Se te pedirá completar una breve tarea de prueba. 5. Entrevista individual por video con el Gerente Contratante

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Miami, FL, USA
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Ejecutivo de Cuentas - Nueva York
  ¿Necesitas creer en el producto que estás vendiendo? ¿Estás buscando unirte a un equipo apasionado por generar impacto y lograr resultados? ¿Quieres ser parte del movimiento para ayudar a los restaurantes a escribir su historia de recuperación? ¿Tres veces sí? ¡Únete a nuestro equipo!    Como Ejecutivo de Cuentas en Popmenu, formarás parte de un equipo de ventas en crecimiento cuya misión es revolucionar la forma en que los restaurantes hacen negocios. Trabajarás en colaboración con tu equipo regional para desarrollar estrategias y mensajes que generen conciencia y mantengan un embudo sólido de clientes.      Como responsable de relaciones, desempeñas un papel clave para fortalecer nuestra cartera de clientes tanto en mercados nuevos como consolidados, acelerando así el crecimiento de Popmenu y del sector restaurantero. Nuestros Ejecutivos de Cuentas son innovadores en la prospección, hábiles para explicar el retorno de inversión a largo plazo de la tecnología para restaurantes y entusiastas respecto a nuestro producto y propósito.       Nuestro equipo de ventas no está aquí solo para vender; Popmenu es un verdadero socio para los restaurantes: estamos aquí para empoderar a dueños y operadores con herramientas tecnológicas que les garanticen éxito a largo plazo.     Este es un puesto remoto, con obligación de residir en la ciudad de Nueva York. Quiénes somos: Popmenu es una empresa SaaS en rápido crecimiento respaldada por capital de riesgo en el sector de restaurantes/hospitalidad, con más de 10.000 clientes en restaurantes. Estamos dedicados a revolucionar la industria de forma que beneficie tanto al propietario del restaurante como a sus clientes. Empezamos con nuestra tecnología patentada de menús dinámicos, que libera todo el potencial de la herramienta de marketing más poderosa de un restaurante: el menú. Desde entonces, hemos seguido innovando sin descanso para abordar continuamente las necesidades actuales y emergentes del sector. Contratamos personas excepcionalmente brillantes y motivadas, apasionadas por ayudar a grandes restaurantes a alcanzar todo su potencial. Ofrecemos un entorno de trabajo flexible, un concepto pionero, un producto que nuestros clientes adoran y compañeros de equipo talentosos. Esta es una oportunidad para lograr cosas importantes y marcar la diferencia. ¡Estamos emocionados de conocerte! Requisitos Generación de ingresos: Los Ejecutivos de Cuentas en Popmenu son expertos en generar entusiasmo por nuestro producto. Saben cómo vender el valor a largo plazo de una solución tecnológica simplificada y operan en un ciclo de ventas acelerado (desde firmas inmediatas hasta unos pocos días), realizando demostraciones del producto y cerrando acuerdos. Nuestros AE son verdaderos defensores del éxito de los restaurantes: están al tanto de los principales desafíos del sector y desarrollan mensajes y metodologías específicas que establecen credibilidad y confianza, superan objeciones y crean urgencia e interés en el producto Popmenu sin hacer promesas exageradas.   Cultivar la marca Popmenu: ¡Atlanta es tu territorio para conquistarlo! La industria de restaurantes es muy unida; los AE de Popmenu conocen la importancia de una red sólida. Nuestros AE dedican tiempo a la comunidad de restaurantes, conectándose con dueños y operadores para entender sus retos y ofrecer una solución que convierta a los clientes potenciales en fanáticos de Popmenu.   Gestionar las expectativas del cliente: Nuestro objetivo es ser un socio tecnológico de confianza para los restaurantes, lo que significa que evitamos cerrar acuerdos con empresas a las que no podamos aportar valor (es decir, que no sean un buen ajuste). Aunque nuestro equipo de ventas tiene como meta un crecimiento de alto volumen, nunca utilizamos grandes descuentos ni promesas milagrosas o personalizaciones excesivas como estrategia para cerrar tratos.    Colaborar eficazmente: ¡La hospitalidad es un negocio de relaciones! Asumimos la responsabilidad del éxito de la empresa y hacemos que todos brillen mediante comunicación y colaboración. Ya sea compartiendo aprendizajes y mejores prácticas con equipos internos o dedicando tiempo a conectar con socios externos, nuestros AE saben cómo maximizar las relaciones para identificar oportunidades y obtener resultados.       Eres hábil en prospección, generación de leads y cierre de acuerdos    Eres ambicioso, autónomo y emprendedor (mentalidad de cazador)   Te motiva trabajar en un entorno de ventas de alto volumen y ritmo acelerado   Transmites confianza y energía en las conversaciones, realizando demostraciones inspiradoras del producto y articulando claramente su valor y retorno de inversión    Eres una persona sociable que demuestra excelentes habilidades interpersonales y de atención al cliente, en persona, por escrito y por teléfono   Gestionas eficientemente tu tiempo y te mantienes organizado para cumplir tus objetivos   Te encanta la comida y la tecnología, ¡y eres un experto usando smartphones y tabletas!   ¿Has trabajado en un restaurante? Ya sea como camarero, limpiador, cocinero o gerente, ¡nos encantaría ver ese toque extra en tu solicitud!          Beneficios Lo que ofrecemos: - Valores centrales genuinos: Preguntamos a nuestros empleados qué es más importante para ellos en el lugar de trabajo y creamos cuidadosamente nuestros cuatro valores fundamentales para representar fielmente nuestra cultura empresarial. Cada trimestre, los compañeros se reconocen mutuamente por ejemplificar estos valores mediante lo que llamamos "Super Booms". - Apoyo a causas sociales: Además de nuestros grandes socios como Giving Kitchen, nuestros campeones culturales (también conocidos como ganadores de "Super Boom") eligen una causa que les apasione, y realizamos una donación a nombre de cada uno. - Crecimiento y desarrollo visibles: ¡Es imposible evitar el crecimiento personal en una startup! Seguimos innovando y mejorando, y nuestros miembros del equipo también siguen creciendo. - Participación en la empresa: Cuando decimos "Actúa como un propietario", respaldamos nuestras palabras con hechos. Cada miembro del equipo recibe opciones significativas de participación accionaria porque reconocemos que cada puesto es importante para nuestro éxito. - Beneficios para toda la familia: Además de los beneficios médicos, dentales, de visión y planes 401K habituales, también cubrimos a tus familiares peludos con nuestro plan de bienestar Wagmo Wellness Plan.
New York, NY, USA
Salario negociable
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Ejecutivo de Cuentas - Houston
  ¿Necesitas creer en el producto que estás vendiendo? ¿Estás buscando unirte a un equipo apasionado por generar impacto y alcanzar resultados? ¿Quieres formar parte del movimiento para ayudar a los restaurantes a escribir su historia de regreso? ¿Tres veces sí? ¡Únete a nuestro equipo!    Como Ejecutivo de Cuentas en Popmenu, formarás parte de un equipo de ventas en crecimiento cuya misión es revolucionar la forma en que los restaurantes hacen negocios. Trabajarás en colaboración con tu equipo regional para desarrollar estrategias y mensajes que generen conciencia y mantengan una sólida cartera de clientes.      Como responsable de relaciones, desempeñas un papel fundamental para fortalecer nuestra cartera de clientes tanto en mercados nuevos como consolidados, acelerando así el crecimiento tanto de Popmenu como del sector restaurantero. Nuestros Ejecutivos de Cuentas son innovadores en la prospección, hábiles para explicar el retorno de inversión a largo plazo de la tecnología para restaurantes y entusiastas respecto a nuestro producto y propósito.       Nuestro equipo de ventas no está aquí solo para vender; Popmenu es un verdadero socio para los restaurantes: estamos aquí para dotar a dueños y operadores de herramientas tecnológicas que les garanticen éxito a largo plazo.     Este es un puesto remoto que requiere residencia en Houston. Quiénes somos: Popmenu es una empresa SaaS en rápido crecimiento, respaldada por capital de riesgo, en el sector de restaurantes y hostelería, con más de 10.000 clientes en restaurantes. Estamos dedicados a revolucionar la industria de forma que beneficie tanto al propietario del restaurante como a sus clientes. Empezamos con nuestra tecnología patentada de menús dinámicos que potencia la herramienta de marketing más poderosa de un restaurante: el menú. Desde entonces, hemos seguido innovando sin descanso para abordar continuamente las necesidades actuales y emergentes del sector. Contratamos a personas excepcionalmente brillantes y motivadas que sienten pasión por ayudar a grandes restaurantes a alcanzar todo su potencial. Ofrecemos un entorno de trabajo flexible, un concepto pionero, un producto que nuestros clientes adoran y compañeros de equipo talentosos. Esta es una oportunidad para lograr cosas importantes y marcar la diferencia. ¡Estamos emocionados de conocerte! Requisitos Generación de ingresos: Los Ejecutivos de Cuentas de Popmenu son expertos en generar entusiasmo por nuestro producto. Saben cómo vender el valor a largo plazo de una solución tecnológica simplificada y operan en un ciclo de ventas acelerado (desde firmas inmediatas hasta solo unos días), realizando demostraciones del producto y cerrando tratos. Nuestros AE son verdaderos defensores del éxito de los restaurantes: se mantienen al tanto de los principales retos del sector y desarrollan mensajes y metodologías específicas que establecen credibilidad y confianza, superan objeciones y crean urgencia e interés en el producto Popmenu sin prometer demasiado.   Cultivar la marca Popmenu: ¡Atlanta es tu territorio para conquistarlo! El sector de restaurantes es muy cercano; los AE de Popmenu conocen la importancia de una red. Nuestros AE dedican tiempo a la comunidad de restaurantes, conectan con propietarios y operadores para entender sus retos y ofrecer una solución que convierta a clientes potenciales en fans de Popmenu.   Gestionar las expectativas del cliente: Nuestro objetivo es ser un socio tecnológico de confianza para los restaurantes, lo que significa que evitamos hacer acuerdos con empresas a las que no añadimos valor (es decir, que no son adecuadas). Aunque nuestro equipo de ventas tiene como tarea un crecimiento de alto volumen, nunca utilizamos grandes descuentos ni promesas milagrosas o personalizaciones exageradas como estrategia para cerrar tratos.    Colaborar eficazmente: ¡La hostelería es un negocio de relaciones! Asumimos la responsabilidad del éxito de la empresa y hacemos que todos destaquemos mediante comunicación y colaboración. Ya sea compartiendo aprendizajes y mejores prácticas con equipos internos o dedicando tiempo a conectar con socios externos, nuestros AE saben cómo maximizar las relaciones para identificar oportunidades y obtener resultados.       Tienes habilidades en prospección, generación de leads y cierre de tratos    Eres ambicioso, autónomo y emprendedor (mentalidad de cazador)   Te motiva trabajar en un entorno de ventas de alto volumen y ritmo acelerado   Transmites confianza y energía en las conversaciones, realizando demostraciones inspiradoras del producto y articulando claramente su valor y retorno de inversión    Eres una persona sociable que demuestra excelentes habilidades interpersonales y de atención al cliente en persona, por escrito y por teléfono   Gestionas tu tiempo eficientemente y mantienes el orden para cumplir tus objetivos   Te encanta la comida y la tecnología, ¡y eres un experto usando smartphones y tabletas!   ¿Has trabajado en un restaurante? Ya fuera como camarero, limpiador, cocinero o gerente, ¡nos encantaría ver ese toque extra en tu solicitud!          Beneficios Lo que ofrecemos: - Valores centrales auténticos: Preguntamos a nuestros empleados qué es más importante para ellos en el lugar de trabajo y moldeamos cuidadosamente nuestros cuatro valores fundamentales para representar fielmente nuestra cultura empresarial. Trimestralmente, los compañeros se reconocen entre sí por ejemplificar estos valores mediante lo que llamamos “Super Booms”. - Apoyo solidario: Además de nuestros socios más grandes como Giving Kitchen, nuestros embajadores culturales (también conocidos como ganadores de “Super Boom”) eligen una causa que les apasione, y hacemos una donación a nombre de cada uno. - Crecimiento y desarrollo visibles: ¡No hay forma de evitar el crecimiento personal en una startup! Seguimos innovando y mejorando, y nuestros miembros del equipo también siguen creciendo. - Participación accionaria: Cuando decimos “Actúa como un propietario”, respaldamos nuestras palabras con hechos. Cada miembro del equipo recibe opciones significativas de participación accionaria porque reconocemos que cada puesto es importante para nuestro éxito. - Beneficios para toda la familia: Además de los beneficios habituales de salud médica, dental, visual y jubilación 401K, cubrimos también a tus familiares peludos con nuestro Plan de Bienestar Wagmo.
Houston, TX, USA
Salario negociable
Workable
Representante de Ventas Internas
ESR Motor Systems tiene el placer de anunciar una vacante en nuestra sucursal de Atlanta, GA, para un Representante de Ventas Internas que se una a nuestro dinámico equipo. Como distribuidor líder de motores eléctricos industriales nuevos, variadores de frecuencia y cajas de engranajes, nos enorgullece contar con un amplio inventario de marcas líderes, experiencia técnica especializada y una plataforma tecnológica innovadora que nos permite ofrecer soluciones con tiempos de respuesta extremadamente rápidos. En este puesto, será fundamental para nuestros esfuerzos de ventas, desarrollando relaciones con los clientes y proporcionándoles las soluciones detalladas que necesitan. Tendrá la oportunidad de trabajar estrechamente con un equipo de profesionales apasionados por brindar un servicio al cliente excepcional y conocimientos técnicos. Si tiene una actitud amigable y facilidad para comprender las necesidades del cliente, nos encantaría que nos ayudara a seguir construyendo nuestra reputación como fuente principal de soluciones para motores eléctricos industriales y sistemas de accionamiento. Únase a nosotros en ESR Motor Systems, donde sus contribuciones ayudarán a dar forma al futuro de nuestra empresa y mantendrán funcionando industrias críticas. Buscamos a alguien no solo motivado y orientado a resultados, sino que también comparta nuestros valores de positivismo, servicio e innovación, asegurando así que sigamos siendo competitivos en una industria en evolución. Responsabilidades Interactuar con los clientes por teléfono y correo electrónico para comprender sus necesidades y ofrecer soluciones personalizadas. Preparar y presentar cotizaciones a los clientes, realizando seguimiento para cerrar ventas de manera oportuna. Procesar pedidos, emitir órdenes de compra para artículos especiales, proporcionar actualizaciones sobre el estado de los pedidos y agilizar envíos. Desarrollar e implementar estrategias para aumentar las ventas en cuentas de clientes existentes y nuevas. Mantenerse actualizado sobre las tendencias del sector y el conocimiento de productos para informar y asistir eficazmente a los clientes. Brindar un servicio al cliente excepcional, respondiendo consultas y resolviendo problemas de forma rápida. Requisitos Capacidad para trabajar diariamente en nuestras oficinas (esta no es una posición remota) Experiencia comprobada en ventas internas o en un puesto de ventas similar, preferiblemente en el sector de motores eléctricos industriales o transmisión de potencia. Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas, con una actitud amigable y accesible. Gran capacidad para desarrollar y mantener relaciones con clientes y fomentar la confianza. Formación técnica o conocimiento sobre motores eléctricos, variadores y cajas de engranajes es una ventaja. Dominio del uso de software CRM y Microsoft Office Suite. Autonomía y actitud orientada a resultados, junto con un fuerte deseo de aprender. Capacidad para trabajar en colaboración dentro de un entorno de equipo, así como para gestionar individualmente la carga de trabajo. Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación 401K Seguro de vida (incluido y voluntario) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos) Bonificaciones sustanciales por desempeño
Atlanta, GA, USA
Salario negociable
Workable
Representante de Ventas Internas
ESR Motor Systems tiene el placer de anunciar una vacante en nuestra sucursal de Houston, TX, para un Representante de Ventas Internas que se una a nuestro dinámico equipo. Como distribuidor líder de motores eléctricos industriales nuevos, variadores de frecuencia y cajas de engranajes, nos enorgullece contar con un amplio inventario de marcas destacadas, experiencia técnica especializada y una plataforma tecnológica innovadora que nos permite ofrecer soluciones con tiempos de respuesta extremadamente rápidos. En este puesto, usted será fundamental para nuestros esfuerzos de ventas, desarrollando relaciones con los clientes y brindándoles soluciones detalladas según sus necesidades. Tendrá la oportunidad de trabajar estrechamente con un equipo de profesionales apasionados por ofrecer un servicio al cliente excepcional y conocimientos técnicos sólidos. Si tiene una actitud amable y habilidad para comprender las necesidades del cliente, nos encantaría que nos ayudara a continuar construyendo nuestra reputación como la fuente preferida de soluciones para motores eléctricos industriales y sistemas de accionamiento. Únase a nosotros en ESR Motor Systems, donde sus contribuciones ayudarán a moldear el futuro de nuestra empresa y mantendrán funcionando industrias críticas. Buscamos a alguien no solo orientado al rendimiento y enfocado en resultados, sino que también comparta nuestros valores de positivismo, servicio e innovación, asegurando así que sigamos siendo competitivos en una industria en evolución. Responsabilidades Comunicarse con los clientes por teléfono y correo electrónico para comprender sus necesidades y ofrecer soluciones personalizadas. Preparar y presentar cotizaciones a los clientes, realizando seguimiento para cerrar ventas de manera oportuna. Procesar pedidos, emitir órdenes de compra para artículos especiales, dar actualizaciones sobre el estado de los pedidos y agilizar envíos. Desarrollar e implementar estrategias para aumentar las ventas en cuentas de clientes existentes y nuevas. Mantenerse actualizado sobre las tendencias del sector y el conocimiento de productos para informar y asistir eficazmente a los clientes. Brindar un servicio al cliente excepcional, respondiendo consultas y resolviendo problemas de forma rápida. Requisitos Capacidad para trabajar diariamente en nuestras oficinas (esta no es una posición remota) Experiencia comprobada en ventas internas o en un puesto de ventas similar, preferiblemente en el sector de motores eléctricos industriales o transmisión de potencia. Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, con una actitud amigable y accesible. Gran capacidad para establecer y mantener relaciones con clientes y fomentar la confianza. Formación técnica o conocimiento sobre motores eléctricos, variadores y cajas de engranajes es una ventaja. Dominio del uso de software CRM y Microsoft Office Suite. Autonomía y actitud orientada a resultados, junto con un fuerte deseo de aprender. Capacidad para trabajar colaborativamente en un entorno de equipo, al mismo tiempo que puede gestionar su carga de trabajo individual. Beneficios Plan de Atención Médica (Médico, Dental y Visión) Plan de Jubilación 401K Seguro de Vida (incluido y voluntario) Tiempo Libre Pagado (vacaciones, enfermedad y días festivos) Bonificaciones Significativas por Desempeño
Pasadena, TX, USA
Salario negociable
Workable
Gerente de Cuenta Estratégica (Dallas, TX)
NOTA: La tarifa salarial para este puesto es de $65,000.00 anuales, más un bono anual potencial del 10%. RESUMEN DEL PUESTO: El Gerente de Cuenta Estratégica (SAM) es un líder clave responsable de brindar el más alto nivel de servicio a nuestros clientes más valiosos. Como asesores y socios de confianza, los SAM aprovechan su experiencia para construir relaciones duraderas con los clientes y generar resultados rentables. Este puesto combina autonomía, responsabilidad y visión estratégica para garantizar una experiencia excepcional para el cliente, al tiempo que fomenta el crecimiento y la retención de negocios para AE Perkins. Principales Responsabilidades Experiencia en Gestión Estratégica de Cuentas (avanzada): Desarrollar y ejecutar estrategias personalizadas para cuentas, con enfoque preciso en el crecimiento a largo plazo y la retención de grupos de clientes asignados. Liderazgo y Colaboración Transversal (avanzado): Capacidad para negociar resultados beneficiosos tanto para AE Perkins como para los clientes. Resolución de Problemas y Pensamiento Crítico (avanzado): Identificar oportunidades de generación de ingresos, como vender servicios adicionales o introducir nuevas ofertas de productos. Demostrar habilidades superiores de oratoria al presentar AE Perkins. Habilidades Orientadas al Cliente (avanzadas): Monitorear y analizar proactivamente métricas de desempeño del cliente para identificar tendencias y riesgos, y tomar acciones correctivas según sea necesario. Responsabilidades Adicionales Construcción de Relaciones con Clientes: Habilidades Orientadas al Cliente (avanzadas): Construir y mantener fuertes relaciones con los principales tomadores de decisiones, actuando como el punto de contacto principal para todas las necesidades del cliente. Habilidades de Presentación (avanzadas): Realizar revisiones periódicas del negocio (por ejemplo, Revisiones Anuales de Negocio) para alinear objetivos, desempeño y oportunidades. Resolución de Problemas y Pensamiento Crítico (avanzado): Asociarse con los clientes para ofrecer soluciones que aborden sus desafíos y se alineen con sus objetivos organizacionales. Colaboración entre Departamentos (avanzada): Actuar como defensor del cliente dentro de AE Perkins, asegurando que sus necesidades y objetivos se cumplan con soluciones personalizadas. Colaboración entre Departamentos (avanzada): Trabajar con equipos multifuncionales (por ejemplo, Ventas, Operaciones) para garantizar la alineación en objetivos y entregables del cliente. Desarrollo de Relaciones (avanzado): Compartir conocimientos y mejores prácticas con colegas para fomentar un entorno colaborativo y de alto rendimiento. Habilidades Organizacionales y Gestión del Tiempo: Establecimiento de Metas (avanzado): Gestionar cuentas y proyectos simultáneamente, asegurando que se cumplan todos los plazos y acuerdos de nivel de servicio. Atención al detalle (avanzada): Mantener registros detallados y organizados de las interacciones con clientes, actualizaciones de proyectos y planes de cuenta. Priorización (avanzada): Priorizar eficazmente las tareas para equilibrar iniciativas estratégicas con responsabilidades diarias. Requisitos Requisitos: Orientación hacia la retención y el crecimiento con experiencia en casos grandes (avanzada). Fuertes capacidades de pensamiento estratégico y liderazgo (avanzadas). Excelentes habilidades de presentación, escritas, verbales y organizativas (avanzadas). Seguimiento excepcional, cumplimiento y gestión del tiempo (avanzadas). Disposición para establecer y cumplir altos estándares de desempeño (avanzada). Comodidad con viajes y pasar tiempo en campo con vendedores. Desempeño sobresaliente en entornos dinámicos y de alta presión con excelentes habilidades de multitarea (avanzadas). CREDENCIALES Y EXPERIENCIA: Título universitario, preferible 5+ años de experiencia en gestión de cuentas, requerido Experiencia en la industria y conocimiento de desarrollo de negocios y administración específica de productos CDH y Cobra Experiencia intermedia a avanzada en Microsoft Excel, preferible Experiencia en Administración de Beneficios, preferible Beneficios BENEFICIOS Seguro médico Seguro de visión Seguro dental Plan 401(k) con coincidencia Cuentas de gastos flexibles Cuentas de ahorro para salud (HSA) Seguro de discapacidad y vida Programa de asistencia al empleado LegalShield ID Shield Plan de reembolso de transporte Reembolso de matrícula Pago de bonificación: Nuestro equipo de Experiencia del Cliente opera bajo una estructura de bonificación trimestral con un potencial de ganancia entre el 4% y el 6% de la compensación base cada trimestre, dependiendo de factores individuales y de desempeño del equipo. BENEFICIOS ADICIONALES INCLUYEN: Membresía Wellable Telescope Health (telemedicina) a través de Accresa Aplicación Intellect (salud mental) Actividades de compromiso para empleados, ¡incluyendo eventos voluntarios, rifas, club de lectura y mucho más!
Dallas, TX, USA
$65,000/año
Workable
Gerente de Propuestas
Introducción: Somos una firma consultora nacional líder que ofrece servicios compasivos de gestión de emergencias de espectro completo, incluyendo planificación y preparación, respuesta, recuperación y servicios de mitigación a sectores públicos y privados antes, durante y después de un desastre natural o evento catastrófico. Nuestra misión es proporcionar servicios de consultoría compasivos a clientes locales, estatales, federales e industriales, activos en la respuesta, recuperación y preparación ante desastres. Estaremos a tiempo, enfocados y dentro del presupuesto, con servicios alineados a las amenazas y peligros cambiantes que enfrenta nuestra nación. El desempeño en este puesto estará guiado por la Plataforma de Valores Corporativos de ACDC en todas las actividades. Resumen del Puesto: Título del Puesto: Gerente de Propuestas Tiempo Completo o Parcial: Tiempo Completo Exento/No Exento: Exento Temporal/Estacional/Regular: Regular Por Hora/Salario: Salario Compensación: $82-92k/anuales Viajes/Ubicación: Teletrabajo con posibilidad de hasta un 10% de viajes o despliegues. Resumen de Beneficios: Seguro Médico, Visual y Dental Discapacidad a Corto Plazo/Discapacidad a Largo Plazo Voluntaria Cuenta 401(k) con coincidencia de la empresa Tiempo Libre Pagado (PTO): Acumulación de vacaciones anuales y licencias por enfermedad Licencia Parental Pagada Oportunidades de Capacitación y Desarrollo Profesional Beneficios/Asignación para Bienestar Computadora Corporativa Tiempo libre para Voluntariado Asignación para Teléfono Celular Misión del Rol/Resumen del Puesto: El Gerente de Propuestas desempeñará un papel fundamental para apoyar el crecimiento de nuestra empresa mediante la identificación de nuevas oportunidades comerciales y la gestión del proceso de desarrollo de propuestas. Este rol trabajará en colaboración con otro Gerente de Propuestas y equipo, para garantizar presentaciones de propuestas puntuales, conformes y competitivas. Tareas, Funciones y Responsabilidades: Se realizarán adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las siguientes funciones esenciales: Liderar y coordinar el desarrollo de presentaciones de propuestas complejas, completas y competitivas. Gestionar todo el proceso de propuestas desde el inicio hasta el final, incluyendo la identificación de oportunidades, creación de matrices de cumplimiento y asegurar que los productos finales estén completos y a tiempo. Desarrollar y perfeccionar plantillas, esquemas de respuestas y procesos estandarizados para apoyar un desarrollo eficiente de propuestas. Colaborar con líderes comerciales, Recursos Humanos, Contratos, Mercadeo, TI, expertos técnicos (SMEs) y socios colaboradores para recopilar insumos y alinear estrategias. Facilitar reuniones de propuestas (de arranque, seguimiento, solución, revisiones y análisis post mortem) con agendas claras y acciones definidas. Mantener la biblioteca centralizada de propuestas de la empresa, perfiles de proyectos, currículos y materiales de historial de desempeño anterior. Revisar y editar contenido para garantizar cumplimiento, claridad y capacidad de persuasión. Colaborar con el equipo de Mercadeo/Graficos para transformar temas ganadores y conceptos de solución en elementos visuales convincentes. Contribuir a mejoras continuas en el proceso de propuestas, documentación y prácticas de cumplimiento. Apoyar el desarrollo de materiales de mercadeo (estudios de casos, libros blancos, declaraciones de capacidades), según se solicite. Monitorear métricas de propuestas e incorporar lecciones aprendidas para mejorar el rendimiento. Trabajar estrechamente con el equipo de gestión de propuestas para equilibrar cargas de trabajo, compartir mejores prácticas y asegurar calidad consistente en todas las propuestas. Realizar otras tareas asignadas. Conocimientos, Habilidades y Capacidades: Conocimiento y comprensión del sector de gestión de emergencias y gestión de desastres. Entendimiento de estrategias clave de respuesta y recuperación, así como desarrollo de soluciones para clientes gubernamentales. Trayectoria demostrada en la entrega y obtención exitosa de propuestas ganadoras. Excelentes habilidades conceptuales, analíticas y de resolución de problemas. Capacidad demostrada para manejar plazos urgentes o sensibles en la entrega de propuestas. Fuertes habilidades comunicativas, incluyendo una excelente capacidad de redacción. Capacidad para gestionar múltiples proyectos en un entorno dinámico y orientado a plazos. Gran atención al detalle y capacidad para crear documentos de alta calidad bajo presión. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal Dominio del paquete Microsoft Office y Adobe Creative Suite. Capacidad para trabajar en colaboración con equipos e individuos. Horas de Trabajo Esperadas: El horario puede variar. Se puede requerir trabajo en noches y fines de semana. La confiabilidad y puntualidad son fundamentales. Requisitos de Viaje: Se espera hasta un 10% de viaje para este puesto. Debe estar dispuesto a viajar y desplegarse a sitios del cliente por períodos prolongados. Requisitos Físicos: Sentarse o estar de pie durante horas seguidas. Capacidad para trabajar en una computadora durante largos períodos si es necesario. Capacidad para levantar repetidamente hasta 30 libras durante el día y según sea necesario. Entorno de Trabajo: Todos los puestos de AC Disaster Consulting (ACDC) son posiciones de trabajo remoto, con la ubicación domiciliaria acordada en el momento de la contratación. Si cambia la ubicación del sitio de trabajo remoto, debe informarse al departamento de Recursos Humanos de ACDC, y la dirección debe aprobar cualquier cambio de sitio por motivos de registro empresarial e impuestos sobre nómina. Requisitos Experiencia/Educación Requerida: Título universitario en negocios, mercadeo, comunicaciones, periodismo o campo relacionado (los años de experiencia pueden sustituir el requisito educativo año por año, además de los requisitos establecidos). Mínimo de 5 años de experiencia en desarrollo, redacción y edición de propuestas y calificaciones. Dominio de aplicaciones de Microsoft Office, incluyendo Word, Excel y PowerPoint, Adobe y otro software de mercadeo necesario. Experiencia/Educación Deseada: Experiencia en desarrollo, gestión y entrega de propuestas para clientes gubernamentales en el campo de gestión de emergencias. Capacitación y/o certificación(es) en propuestas de APMP u otras instituciones reconocidas. Experiencia con Salesforce u otros sistemas CRM reconocidos. Experiencia redactando propuestas para Gestión de Emergencias, Recuperación ante Desastres o campos similares. Experiencia desarrollando propuestas en respuesta a solicitudes federales. Conocimiento del proceso de captura. Experiencia trabajando en propuestas que involucran colaboración y participación con socios colaboradores, tanto en rol principal como subconsultor. Calificaciones Adicionales: Debe tener 18 años de edad o más. Es necesario tener elegibilidad para trabajar en Estados Unidos sin visa patrocinada por el empleador. No podemos contratar a personas ubicadas fuera de EE. UU. Debe aprobar la verificación de antecedentes de la empresa y cualquier cliente, así como referencias, tras recibir la oferta de empleo. Beneficios Las posiciones con estatus regular recibirán estos beneficios: Seguro Médico, Visual y Dental Discapacidad a Corto Plazo/Discapacidad a Largo Plazo Voluntaria Cuenta 401(k) con coincidencia de la empresa Tiempo Libre Pagado (PTO): Acumulación de vacaciones anuales y licencias por enfermedad Licencia Parental Pagada Oportunidades de Capacitación y Desarrollo Profesional Computadora Corporativa Tiempo libre para Voluntariado Asignación para Teléfono Celular Declaración de Igualdad de Oportunidades de Empleo (EEO) AC Disaster Consulting es un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, género, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano. Esto aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluyendo reclutamiento, contratación, colocación, promoción, terminación, despido, recontratación, transferencia, licencias, compensación y capacitación. AC Disaster Consulting no tolerará discriminación o acoso basado en ninguna característica protegida. Por favor elimine o oculte información que identifique la edad del solicitante, fecha de nacimiento o fechas de asistencia (o graduación) en una institución educativa del currículum u otros documentos de solicitud antes de enviar la solicitud. Si usted es una persona calificada con discapacidad o un veterano con discapacidad, puede solicitar una adaptación razonable si tiene dificultades o limitaciones para acceder a ofertas laborales o postularse a un puesto en este sitio debido a su discapacidad. Puede solicitar una adaptación razonable contactando al equipo de Recursos Humanos de AC Disaster Consulting en hr@acdisaster.com. Utilizamos E-Verify para todos los candidatos que acepten una posición con nosotros. Por favor visite este enlace al sitio web de E-Verify y este enlace para ver el póster de derechos de E-Verify para entender sus derechos en este proceso.
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