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REEDS Jewelers
Baltimore, MD, USA
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CompartirEn REEDS Jewelers, combinamos valores atemporales con la energía e innovación de un minorista de lujo moderno. Durante casi 80 años, hemos construido un legado de confianza, servicio al cliente excepcional y joyería fina cuidadosamente seleccionada, ofreciendo a nuestros clientes una experiencia elevada tanto en tienda como en línea. Lo que distingue a REEDS es nuestro compromiso inquebrantable con las personas y el progreso. Mantenemos nuestra esencia mientras evolucionamos constantemente, adoptando nuevas tecnologías, marcas premium y prácticas innovadoras para liderar en el mundo del retail de lujo. Aquí encontrarás más que un trabajo; encontrarás una carrera con propósito, crecimiento e impacto duradero. Baltimore ofrece una próspera comunidad empresarial, fuertes sectores de salud y educación, y una presencia creciente de retail de lujo. White Marsh Mall atrae compradores diarios constantes de toda el área de Baltimore que buscan marcas de primer nivel y excelente servicio. Los profesionales de ventas de lujo disfrutan trabajar en un mercado bien establecido con sólidos negocios todo el año y oportunidades de avance profesional. Con un vibrante paseo marítimo, atracciones culturales y barrios diversos, Baltimore es un lugar dinámico para crecer tanto personal como profesionalmente. Estamos buscando un Gerente de Tienda Adjunto orientado a resultados y centrado en el cliente para liderar junto con el Gerente de Tienda un equipo de alto rendimiento. Este puesto es fundamental para impulsar las ventas, desarrollar el talento del equipo y garantizar la excelencia operativa, haciendo realidad los valores de REEDS en la zona de ventas. Ayudarás a crear una cultura de pasión, integridad y servicio donde cada cliente se sienta valorado. Lo que harás Liderazgo en ventas Colaborar con el Gerente de Tienda para superar las metas de ventas y KPIs. Ser líder y mentor de ventas en la tienda, dando el ejemplo. Impulsar el crecimiento mediante estrategias clave de productos y ejecución de promociones. Fomentar relaciones con clientes nuevos y recurrentes mediante esfuerzos de desarrollo de clientes. Experiencia del cliente Brindar y supervisar un servicio al cliente excepcional en cada punto de contacto. Garantizar una experiencia de compra personalizada y elevada. Apoyar activamente al equipo durante periodos de alta afluencia y momentos críticos. Utilizar comentarios para mejorar la experiencia de la tienda y la estrategia de servicio. Desarrollo del equipo Apoyar en la contratación y retención de talento de alto nivel. Mentorear a los miembros del equipo y ofrecer retroalimentación práctica, coaching y reconocimiento. Promover una cultura de aprendizaje, trabajo en equipo y alto desempeño. Ayudar a gestionar la formación, desarrollo y seguimiento del rendimiento. Excelencia operativa Mantener las operaciones diarias funcionando sin problemas y con eficiencia. Cumplir con las políticas de la empresa y garantizar el cumplimiento normativo. Supervisar inventario, prevención de pérdidas y estándares de la tienda. Optimizar procesos y organización en áreas traseras. Nuestros valores Vivimos y lideramos según los principios rectores de REEDS: Integridad – Hacer lo correcto, siempre. Excelencia en el desempeño – Impulsar resultados, abrazar el crecimiento. Responsabilidad – Generar confianza con cada acción. Profesionalismo – Liderar con confianza y consistencia. Espíritu emprendedor – Pensar en grande, actuar con valentía. Orientación al equipo – Colaborar y elevar a los demás. Pasión – Amar lo que haces y divertirte haciéndolo. Requisitos Calificaciones requeridas Experiencia en retail, preferiblemente en retail de lujo, especializado o de joyería. Pasión por las marcas Pandora y REEDS Presencia fuerte de liderazgo con capacidad para inspirar, guiar y desarrollar a un equipo. Dominio de sistemas POS, herramientas de clientela, Microsoft Office y plataformas de comercio digital. Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo noches, fines de semana y feriados. Diploma de escuela secundaria o equivalente Debe tener elegibilidad legal para trabajar en EE. UU. Debe poder permanecer de pie durante largos períodos según sea necesario y levantar hasta 30 libras. Calificaciones preferidas Cursos previos o certificación del Instituto Gemológico de América (GIA) Pasión por la joyería, relojes y brindar una experiencia de cliente de lujo Experiencia de liderazgo en retail o hostelería Beneficios Nuestro equipo de ventas gana una tarifa base por hora y comisión mensual. REEDS Jewelers ofrece un programa integral de compensación que incluye seguros médicos/dentales/de vida/LTD, plan 401k, descuentos en mercancía, crecimiento profesional y un entorno libre de drogas. REEDS Jewelers es un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades. Valoramos la diversidad de nuestro equipo, y las decisiones de empleo se toman sin considerar raza, color, religión, origen nacional o étnico, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad, discapacidad, condición de veterano protegida u otras características protegidas por la ley. REEDS proporciona un entorno libre de humo y drogas.
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