Asesor de Servicio y Ventas del Centro de Contacto - Trabajos completamente remotos en Texas

*** Esta oportunidad completamente remota está abierta ÚNICAMENTE a residentes de Texas. *** Si usted está interesado en este puesto pero no reside en Texas, visite nuestras otras ofertas de empleo aquí: https://www.deltadefense.com/careers/ La mayoría de los centros de contacto son malos; el nuestro no. ¿Le gustaría tener compañeros de equipo orientados a una misión y un liderazgo inspirador que lo hagan saltar de la cama para comenzar su jornada laboral? ¿Desea unirse a un equipo dinámico donde su pasión por el servicio se traduzca en una experiencia galardonada para los clientes? Únase a un equipo de apoyo en uno de los 100 lugares de trabajo más queridos de América según Newsweek. Trabaje para Delta Defense, la empresa privada que proporciona Marketing, Operaciones y Servicio al Cliente para la Asociación de Portación de Armas Ocultas de EE. UU. (USCCA). USCCA protege la vida, la libertad y las finanzas de los propietarios responsables de armas de fuego estadounidenses. Obtenga más información sobre USCCA en https://www.usconcealedcarry.com/  Asesor de Servicio y Ventas Internas del Centro de Contacto - Resumen del Puesto: * Comunicarse con miembros y prospectos de USCCA mediante llamadas entrantes y salientes. * Establecer conexiones profundas, ayudando a los miembros a convertirse en los mejores protectores de sí mismos y sus familias. * Comprender necesidades individuales y educar sobre el valor de la membresía mediante ventas basadas en necesidades. * Brindar un servicio excepcional con actualizaciones de cuenta, pagos y compras de membresía. * Marcar la diferencia todos los días, ofreciendo una experiencia al cliente galardonada. ¡Eleva tu carrera con nosotros y cosecha las recompensas de tu éxito! * Salario inicial de $19.27 - $20.00/hora, según experiencia * Prima por turno disponible según días y horas trabajadas * Elegible para comisiones * 23 días de tiempo libre personal, 8 días festivos de la empresa, más un día pagado de servicio voluntario anualmente * Amplias opciones de cobertura de seguros: Médico, Dental, Visión, HSA, FSA, Vida, STD y LTD  Asesor de Servicio y Ventas Internas del Centro de Contacto - Funciones y Responsabilidades Esenciales: * Comunicarse con clientes, miembros y prospectos mediante canales digitales y de voz para resolver problemas y fortalecer relaciones. * Brindar respuestas conocedoras y respetuosas sin usar guiones. * Mantenerse informado sobre productos, servicios y promociones. * Utilizar un enfoque de "identificar necesidades, satisfacer necesidades" para ofrecer soluciones y vender membresías y productos. * Abordar inquietudes con empatía y detalle, conservando miembros que están considerando no renovar. * Hacer seguimiento para garantizar un servicio excepcional. * Alcanzar objetivos de desempeño en eficiencia, ventas y retención. * Colaborar con su equipo para el aprendizaje y crecimiento continuos. * Mantener la alineación con los Valores Fundamentales de Delta Defense y la Misión de USCCA en todas las interacciones. Habilidades/Experiencia Requeridas:  * Título de escuela secundaria o equivalente requerido. Título de asociado o superior preferido. * Historial laboral previo en servicio al cliente o ventas. Experiencia en atender consultas de clientes en un entorno omnicanal es un plus. * Se requiere aprobar y mantener la licencia de Productor de Propiedad y Accidentes. Se proporciona capacitación remunerada para todos los contratados. * Excelentes habilidades interpersonales; fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal. Capaz de establecer rápidamente una relación con las personas. * Demostrada capacidad para emplear paciencia, empatía y fuertes habilidades de escucha mientras se asegura que las necesidades del cliente se cumplan de manera oportuna y satisfactoria. * Dominio de computadoras; conocimiento práctico de aplicaciones de software y funciones avanzadas de internet. * Pasión por complacer a los clientes y comunicarse con ellos mediante conversaciones. * Capacidad para trabajar igual de bien en un entorno de equipo, presencial o remoto.  * Conocimiento y entrenamiento en defensa personal, familiaridad con armas de fuego es preferido, pero no necesario. Los nuevos empleados deben completar una capacitación remunerada a tiempo completo que incluye inducción, productos y sistemas, ventas y servicio, y preparación para la licencia de Productor de Propiedad y Accidentes. La capacitación requerida se realiza de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m., hora central, durante las primeras 8 semanas tras la contratación. La capacitación se imparte de forma virtual. *** Esta oportunidad completamente remota está abierta ÚNICAMENTE a residentes de Texas. *** Si usted está interesado en este puesto pero no reside en Texas, visite nuestras otras ofertas de empleo aquí: https://www.deltadefense.com/careers/ Actualmente contratamos empleados a tiempo completo para las siguientes vacantes de 40 horas/semana con turnos de 8 horas: De martes a sábado, de 1:30 p.m. a 10:00 p.m., hora CDT De domingo a jueves, de 1:30 p.m. a 10:00 p.m., hora CDT La información sobre beneficios puede consultarse en: Delta Defense Careers Fecha prevista de cierre de solicitudes: 5 de septiembre de 2025 Para postularse, haga clic aquí: https://recruiting2.ultipro.com/DEL1019DDLL/JobBoard/5a38633d-9fd5-48ee-9f8f-539de7dac65f/Opportunity/OpportunityDetail?opportunityId=365c6ab7-e6f8-484b-95fd-6565db363767&sourceId=2e32cc4a-4aa6-4a45-9714-b90929aa78f8 ** Por favor, esté atento a su correo electrónico para conocer los siguientes pasos tras enviar su solicitud. Se le pedirá que realice evaluaciones en línea para completar el proceso de solicitud. Esperamos con interés su postulación. ** PM19 LI-#REMOTE