Coordinador de Atención al Paciente

Professional PT, un proveedor líder de terapia física, ocupacional y de la mano en el noreste, está buscando una persona dedicada y compasiva para unirse a nuestro equipo como Coordinador de Atención al Paciente. Como Coordinador de Atención al Paciente, usted será el primer punto de contacto para nuestros pacientes y desempeñará un papel fundamental en brindar un servicio al cliente excepcional y garantizar una experiencia positiva para el paciente. Nuestra empresa se compromete a proporcionar atención de alta calidad a nuestros pacientes y a crear un entorno positivo y acogedor. Valoramos el trabajo en equipo, el respeto y la integridad, y estamos buscando a alguien que comparta estos valores y que esté apasionado por ayudar a los demás. $17 - $19 por hora Responsabilidades: Saludar a los pacientes Contestar teléfonos Programar citas para pacientes Completar el registro de nuevos pacientes y entrada de datos Discutir beneficios de seguro, requisitos de autorización y responsabilidades de pago Cobrar saldos pendientes del paciente (copago/deduccible/coaseguro) Realizar responsabilidades administrativas clínicas diarias estándar Requisitos Diploma de escuela secundaria o equivalente. Experiencia previa en servicio al cliente o puesto administrativo, preferiblemente en un entorno de atención médica. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación. Gran atención al detalle y habilidades organizativas. Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar actividades y trabajar en un entorno acelerado. Dominio de habilidades informáticas y capacidad para aprender nuevos sistemas de software. Beneficios Bono mensual por rendimiento Descuentos para empleados Tiempo de enfermedad acumulado según la Ley de Nueva York sobre Tiempo Pagado Seguro y Enfermo.

Principales responsabilidades: • Responder llamadas entrantes y atender consultas • Programar citas y gestionar el calendario • Realizar llamadas salientes para confirmaciones o seguimientos • Ingresar datos en un CRM o software de programación • Mantener una actitud telefónica cortés y profesional Nota: La posición es presencial en una oficina agradable y amigable en Calabasas. Este no es un puesto remoto. Hay oportunidad de crecimiento.

Este puesto requiere que el candidato tenga una licencia completa o que actualmente esté bajo la supervisión de un clínico con licencia (LCSW, LPC o psicólogo licenciado). El evaluador clínico es responsable de realizar la evaluación inicial, la recepción, la valoración y la impresión diagnóstica para garantizar que se desarrolle un plan de tratamiento inicial que identifique los servicios necesarios para la atención continua. Los evaluadores clínicos también son responsables del control de calidad de los servicios prestados y de los registros médicos, de coordinar la atención con otros clínicos asignados, apoyo entre pares y profesionales médicos, y de trabajar dentro de las redes de sistemas de atención de la agencia. El evaluador realiza una variedad de tareas clínicas y administrativas cuando se determina, mediante una evaluación inicial, que el consumidor tiene problemas de salud mental. El objetivo del proceso de evaluación es realizar una valoración formalizada para determinar los problemas, fortalezas, necesidades, capacidades y preferencias del consumidor, elaborar un historial social (grado de apoyos naturales e integración comunitaria) y médico, determinar el nivel funcional y el grado de capacidad frente a discapacidad, y desarrollar o revisar información de evaluación colateral. Reportará directamente al gerente del programa. Requisitos Trabajar un mínimo de 10 horas cada semana. Realizar evaluaciones clínicas para clientes potenciales Completar reevaluaciones para clientes que necesiten permanecer en el programa Responsable de realizar la evaluación inicial, la recepción y la impresión diagnóstica Finalización del plan de tratamiento inicial para identificar las necesidades de servicios Coordinar la atención con otros clínicos asignados, el director ejecutivo y el líder del equipo. Realizar auditorías mensuales de control de calidad para asegurar que todos los registros de clientes estén completos. Participar, según sea necesario, en la prestación directa de servicios que estén dentro de su área de especialización Asistir regularmente a las reuniones del personal Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos públicos) Licencia familiar (maternidad, paternidad) Capacitación y desarrollo BONO DE INCORPORACIÓN $1500

OPORTUNIDAD DE EMPLEO El Especialista de Recursos da la bienvenida y evalúa a los visitantes en persona y por teléfono para todos los servicios y programas relevantes o elegibles internamente y en todo el condado. Actúa como enlace entre todos los visitantes y el personal de la agencia. Los especialistas reciben capacitación y se espera que sean expertos en recursos y referencias. Se espera que den la bienvenida, escuchen, generen confianza y comprendan las necesidades de los visitantes para evaluar, orientar y conectarlos adecuadamente con los servicios. ¡Estamos buscando dos personas dinámicas para unirse a nuestro equipo del Centro de Recursos! El puesto será a tiempo completo con 37.5 horas por semana. Se prefiere altamente el dominio bilingüe español/inglés, pero no es obligatorio. Toda la capacitación se proporciona en el trabajo para quienes tengan pasión por servir y ayudar a nuestra comunidad. LAS FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL TRABAJO INCLUYEN: 1. Responder las líneas telefónicas asignadas, evaluar y derivar llamadas al personal o departamento correspondiente. 2. Dar la bienvenida, recibir, evaluar y dirigir a todos los clientes, donantes, miembros de la comunidad y visitantes que lleguen a la agencia. 3. Mantener siempre una actitud positiva orientada al servicio. Interactuar con los participantes de manera respetuosa que fomente la autoestima y el empoderamiento. 4. Evaluar a los clientes/clientes potenciales, completar formularios de ingreso, revisarlos para derivaciones y servicios, ingresar datos, programar citas, proporcionar recursos y derivaciones cálidas según corresponda. 5. Determinar la elegibilidad para los servicios de CA y coordinar derivaciones con el personal del programa correspondiente, asegurando que los clientes sean conectados con los servicios con el seguimiento adecuado. 6. Ayudar a los clientes en línea y en persona a completar solicitudes de programas, documentación y programación de citas. 7. Entregar o proporcionar vales, necesidades críticas y artículos esenciales de alcance, según corresponda. Verificar y registrar los datos correspondientes. 8. Realizar llamadas de confirmación de citas, según se asigne. 9. Colaborar con el archivo PSE, según se asigne. 10. Registrar las llamadas y tipos de solicitudes que llegan por teléfono, en persona y por correo electrónico. 11. Mantener el área de recepción y la sala de espera limpias y ordenadas. 12. Asegurar un ingreso de datos preciso y correcto. Ayudar a otros con el ingreso de datos según se asigne. 13. Realizar funciones generales de apoyo administrativo según se asigne. 14. Cubrir descansos y almuerzos de otros evaluadores de servicios. 15. Podría solicitársele cubrir evaluaciones de servicios en otras ubicaciones de la agencia. 16. Participar en reuniones y capacitaciones de la agencia y del equipo según sea necesario. 17. Otras funciones asignadas por la gerencia. LOS REQUISITOS INCLUYEN: Educación y Experiencia: - Diploma de escuela secundaria o GED/HSE como mínimo requerido. Título universitario (AA) en Servicios Sociales o campo relacionado preferido. - Experiencia en servicios sociales o interés en trabajar en servicios sociales preferido. - Experiencia previa en servicio al cliente requerida. O una combinación de educación/experiencia que cumpla con los requisitos del puesto. Licencias y Certificaciones: - Licencia de conducir vigente y seguro de responsabilidad civil del automóvil requeridos para viajes relacionados con el trabajo. - Capacitación necesaria (dentro de los 6 meses posteriores a la contratación): Patógenos transmitidos por la sangre, Primeros auxilios/RCP, Seguridad, HIPAA, desescalada y administración de Narcan. Habilidades y Aptitudes: - Se prefiere dominio bilingüe español/inglés; conocimientos adicionales de otros idiomas son útiles. - Se requieren habilidades básicas administrativas (archivado, matemáticas, calculadora, ingreso de datos, escritura legible). - Excelentes habilidades de servicio al cliente. - Capacidad para establecer límites, resolver conflictos, solucionar problemas y desescalar situaciones. - Debe ser confiable, dependiente y demostrar asistencia física regular. - Debe ser capaz de calmar situaciones difíciles. - Habilidades de escucha activa, mentalidad abierta y empatía. - Habilidades de pensamiento crítico autónomo, flexible, adaptable y recursivo. - Fuerte organización y manejo del tiempo, con capacidad para realizar múltiples tareas. - Debe poseer fuertes habilidades de comunicación efectiva (oral y escrita). - Capacidad para ser un embajador eficaz y positivo de la agencia. - Competencia en procedimientos y equipos de oficina estándar. - Capacidad para utilizar aplicaciones de Microsoft Office, incluyendo Microsoft 365, Excel, Word, Teams y Outlook. - Demostrada capacidad para trabajar armoniosamente con personas de diversos orígenes culturales, socioeconómicos, educativos y de experiencias. COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS Rango salarial inicial entre $19.45 - $21.46 por hora (según experiencia) Los beneficios incluyen: Seguro médico y dental, incluyendo recetas y visión Seguro de vida y cobertura de desgravamen Plan de jubilación SIMPLE IRA (coincidencia del empleador del 3%) Programa de Asistencia al Empleado Permiso remunerado por enfermedad y vacaciones 12 días festivos por año Descuento en gimnasios (La acción comunitaria se reserva el derecho de modificar, enmendar o cancelar cualquier beneficio en cualquier momento y por cualquier motivo.) PARA POSTULARSE: Se anima a los candidatos calificados a postularse proporcionando TODOS los elementos solicitados. Por favor envíe lo siguiente: (1) Solicitud de empleo de Community Action (2) Currículum vitae (3) Carta de interés. Puede encontrar todos los anuncios de empleo y postularse en línea en nuestro sitio web www.communityactionskagit.org Community Action of Skagit County se reserva el derecho de ampliar plazos de solicitud y modificar el calendario de selección sin previo aviso, crear listas de elegibilidad para, o realizar nombramientos a, otros puestos con requisitos laborales similares. Community Action of Skagit County es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Si necesita adaptaciones en el proceso de solicitud, comuníquese con nuestro Departamento de Recursos Humanos.

O'Hagan Meyer está buscando contratar un Asistente Administrativo a tiempo completo que pueda manejar un entorno de oficina acelerado. Buscamos candidatos extrovertidos, amables, hospitalarios y recursivos. Se prefiere 1-2 años de experiencia en oficina. Se anima a los recién graduados universitarios a postularse. O'Hagan Meyer es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados serán considerados para el empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. Funciones y responsabilidades: ·       Ayudar con tareas administrativas y proyectos asignados por el gerente de oficina. ·       Colaborar en la planificación y ejecución de eventos sociales de oficina con el gerente de oficina. ·       Capacitación cruzada en los sistemas tecnológicos de la firma (gestión de documentos, calendarios, otros según sea necesario). ·       Reemplazar al recepcionista cuando sea necesario, operando un sistema telefónico multilínea, incluyendo transferir llamadas y reenviar mensajes de voz, saludar a clientes y visitantes. ·       Programar y confirmar citas. ·       Mantener el horario y calendario de las salas de conferencias de la empresa. ·       Ayudar con proyectos adicionales, incluyendo mecanografía, formato, investigación, programación y coordinación de reuniones. ·       Ayudar a mantener el inventario de suministros de oficina y reabastecerlos con la aprobación del gerente de oficina. ·       Actuar como sustituto del archivista. ·       Colaborar en la planificación y ejecución de eventos sociales de oficina con el gerente de oficina. ·       Capacitación cruzada en los sistemas tecnológicos de la firma (gestión de documentos, calendarios, otros según sea necesario). Requisitos Habilidades y capacidades requeridas: ·       Dominio del paquete Microsoft Office (Word, Excel y Outlook). ·       Dominio de Adobe PDF. ·       Excelentes habilidades interpersonales y de servicio al cliente. ·       Capacidad para operar y solucionar problemas de equipos de oficina estándar como teléfono, computadora, fotocopiadora/impresora/escáner (máquinas multifuncionales) y máquina de franqueo. ·       Capacidad para trabajar en un entorno acelerado. ·       Excelentes habilidades organizativas y gran atención al detalle. Educación y experiencia: Diploma de escuela secundaria o equivalente. Requisitos físicos: Períodos prolongados sentado en un escritorio y trabajando en una computadora. Debe poder levantar hasta 25 libras ocasionalmente. Compensación: $40,000 - $47,000 por año Beneficios ·       Plan de atención médica (médico, dental y visual) ·       Plan de jubilación 401(k) ·       Seguro de vida (básico, voluntario y de desgravamen) ·       Tiempo libre remunerado (vacaciones, licencia por enfermedad y días festivos de la empresa) ·       Licencia familiar (maternidad, paternidad) ·       Discapacidad a corto y largo plazo ·       Capacitación y desarrollo ·       Comida y bocadillos gratuitos en la oficina ·       Recursos para el bienestar ·       Beneficios para transporte

Somos una empresa consolidada de bienes raíces comerciales con oficinas en todo el sur de California. Nuestra División de Suites Ejecutivas tiene una vacante inmediata a tiempo parcial para un Recepcionista de Mostrador Fecha de inicio: Inmediata El candidato ideal tendrá: - Dominio de los programas de Microsoft: Word, Excel, Outlook - Excelentes habilidades organizativas y de comunicación, tanto verbales como escritas - Ser dinámico, autónomo, buen compañero de equipo y solucionador de problemas - Gusto por sonreír, realizar múltiples tareas, prestar servicio y aspirar a la excelencia Las funciones del puesto incluyen, aunque no se limitan a: - Funciones en el mostrador, interacción con inquilinos, proveedores y visitantes - Mantenimiento de sistemas y materiales de marketing Debe tener un fuerte sentido de iniciativa, ser alguien que implementa naturalmente las tareas y que tenga pasión por su trabajo. Horario: Lunes a viernes (mínimo 20 horas por semana) - NO HAY POSIBILIDAD DE TRABAJO REMOTO Gran potencial para la persona adecuada que desee progresar y crecer dentro de la empresa, así como dentro del sector de bienes raíces comerciales. Envíe su currículum solo si considera que será un activo valioso para nuestra organización. Buscamos personas orientadas a la carrera para unirse a nuestro equipo y que aspiren a una mejora continua en un entorno profesional y amigable.