Representante de Servicio Médico

Sobre nosotros LifeMD es una empresa líder en atención médica digital comprometida con ampliar el acceso a la atención virtual, servicios farmacéuticos y diagnósticos, haciéndolos más asequibles y convenientes para todos. Enfocados tanto en el tratamiento como en la prevención, nuestro modelo de atención único está diseñado para optimizar la experiencia del paciente y mejorar los resultados en más de 200 problemas de salud. Para apoyar nuestra base de pacientes en expansión, LifeMD utiliza una plataforma digital de atención propietaria e integrada verticalmente, un grupo médico afiliado presente en 50 estados, una farmacia afiliada de 22.500 pies cuadrados y un centro de atención al paciente con sede en Estados Unidos. Nuestra empresa, con oficinas en la ciudad de Nueva York; Greenville, SC; y Huntington Beach, CA, cuenta con un equipo dinámico de profesionales apasionados. Desde clínicos y tecnólogos hasta creativos y analistas, estamos unidos por una misión común: revolucionar la atención médica. Los empleados disfrutan de un entorno de trabajo colaborativo e inclusivo, una cultura laboral híbrida y numerosas oportunidades de crecimiento. ¿Quieres que tu trabajo tenga un impacto? Únete a nosotros para construir un futuro de atención accesible, innovadora y compasiva. Acerca del puesto LifeMD Southern Patient Care busca un Representante de Servicio Médico que actúe como el rostro de nuestra plataforma de Atención Virtual al Paciente. Serás responsable de garantizar que nuestros pacientes tengan la mejor experiencia posible al ingresar a nuestra plataforma virtual. Tendrás la responsabilidad de responder preguntas y preocupaciones de los pacientes, además de proporcionar orientación a otros Representantes de Servicio Médico cuando sea necesario. Actuarás como enlace entre nuestros pacientes y LifeMD Southern Patient Care, por lo que se requiere profesionalismo y excelentes habilidades en servicio al cliente. Si tienes pasión por ayudar a los demás y ofrecer una experiencia memorable al paciente, ¡postúlate hoy y forma parte de nuestro equipo! Responsabilidades Saludar a los pacientes con una presencia cálida y acogedora y actuar como el rostro de nuestra plataforma de Atención Virtual Responder llamadas entrantes de pacientes de manera cortés y profesional Proporcionar a los pacientes soluciones a cualquier consulta que puedan tener Mantener cuentas e información de los pacientes Trabajar con el equipo médico para gestionar la programación de citas de los pacientes Brindar liderazgo y orientación a otros representantes de servicio al cliente Otras funciones asignadas Requisitos 1 año o más de experiencia laboral relacionada, que puede incluir experiencia en centros de llamadas, coordinación de pacientes o gestión de reclamaciones Debe tener conocimientos informáticos y dominio de Google Suite Excelentes habilidades para la resolución de problemas y toma de decisiones Capacidad para manejar información confidencial y sensible Experiencia médica deseable Debe poder trabajar tiempo completo presencialmente (este no es un puesto remoto) Las funciones asignadas pueden cambiar en cualquier momento Beneficios Pago: $22.50/hora Plan de atención médica (médico, dental y visual) Tiempo libre pagado (vacaciones, enfermedad y días festivos) Capacitación y desarrollo