Miembro del equipo (Bojangles)

¡LV Petroleum está creciendo! Actualmente estamos contratando para nuestro restaurante Bojangles en el mercado de Las Vegas. El Miembro del Equipo desempeña un papel fundamental en la atención al cliente diaria del restaurante. Los miembros del equipo ayudan a garantizar un servicio al cliente de alta calidad, excelencia operativa y alimentos de buena calidad. Principales responsabilidades: 1. Servicio al cliente: Saludar a los clientes con una actitud amable y positiva. Tomar los pedidos de los clientes con precisión y eficiencia, tanto dentro del local como en el servicio de autoservicio. Atender consultas, inquietudes y quejas de los clientes con un enfoque útil y profesional. Servir alimentos y bebidas de manera oportuna, asegurando que cumplan con los estándares de calidad de Dunkin' Donuts. 2. Preparación de alimentos y bebidas: Preparar productos alimenticios (como donas, sándwiches y productos horneados) y bebidas (como café, bebidas frías y batidos) según las recetas y estándares de Dunkin'. Operar equipos de cocina (como freidoras, hornos y máquinas de café) de forma segura y eficiente. Asegurar que todos los alimentos y bebidas se presenten de forma atractiva y se sirvan a los clientes a la temperatura adecuada. 3. Mantenimiento de la limpieza: Limpiar y desinfectar estaciones de trabajo, áreas de preparación de alimentos y zonas de comedor para clientes. Asegurar que la cocina y las áreas de comedor cumplan con los estándares de salud y seguridad. Sacar la basura y mantener la limpieza en todo el restaurante. Reposicionar regularmente los suministros, incluyendo vasos, tapas, condimentos y servilletas. 4. Manejo de efectivo y operaciones de caja: Operar la caja registradora, manejar pagos y entregar el cambio con precisión. Procesar transacciones con tarjeta de crédito y aplicaciones móviles de forma rápida y segura. Asegurar que la caja esté balanceada y manejar el efectivo de acuerdo con las políticas de la empresa. 5. Trabajo en equipo y comunicación: Trabajar estrechamente con otros miembros del equipo para garantizar un funcionamiento fluido y eficiente del restaurante. Comunicarse claramente con compañeros de trabajo y gerentes para asegurar el cumplimiento preciso de pedidos y la satisfacción del cliente. Ayudar en la capacitación de nuevos miembros del equipo y compartir las mejores prácticas para la preparación de alimentos, servicio al cliente y seguridad. 6. Cumplimiento de salud y seguridad: Seguir los estándares de salud y seguridad, incluyendo prácticas adecuadas de manipulación de alimentos y saneamiento. Mantener la higiene personal y cumplir con los estándares de uniforme de Dunkin' Donuts. Informar inmediatamente al gerente sobre cualquier peligro para la seguridad o problemas de mantenimiento. 7. Otras tareas asignadas: Ayudar con las tareas de apertura y cierre, incluyendo preparar el local para el día y asegurarlo por la noche. Realizar cualquier otra tarea asignada por el Líder de Turno, el Subgerente o el Gerente del Restaurante. Requisitos Experiencia: Experiencia previa en servicio de alimentos o servicio al cliente es deseable, pero no obligatoria. Actitud positiva, entusiasmo y disposición para aprender. Habilidades: Excelentes habilidades de servicio al cliente y capacidad de comunicación efectiva. Capacidad para realizar varias tareas y trabajar eficientemente en un entorno acelerado. Conocimientos básicos de matemáticas para manejar efectivo y procesar pagos. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otras personas. Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente deseable, pero no obligatorio. Requisitos físicos: Capacidad para permanecer de pie durante largos periodos y realizar tareas físicas. Capacidad para levantar hasta 25 libras (aproximadamente 11,3 kg). Capacidad para trabajar en un entorno acelerado.