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Representante de Servicio al Cliente

$19/hora

One Call Concepts, Inc.

Piscataway, NJ 08854, USA

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Descripción

Resumen o descripción general de las funciones del trabajo: La tasa salarial inicial es de $19. Turnos completos y parciales disponibles. Toda la capacitación en el aula es a tiempo completo (de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:00 p.m.). La capacitación en el aula y la capacitación telefónica se realizan en nuestra oficina de Piscataway. Después de completar con éxito una parte de la capacitación telefónica, el puesto será remoto indefinidamente. Todos deben planear estar en la oficina durante al menos 1 mes. Somos un centro de llamadas entrantes que procesa solicitudes de marcado para fines de excavación. Todos los candidatos deben disfrutar del servicio al cliente y responder llamadas entrantes. Él/ella debe tener la capacidad de escribir con precisión un mínimo de 35 palabras por minuto. El empleado debe proyectar una imagen profesional mediante el teléfono y la interacción personal. Él/ella debe ser capaz de solucionar problemas y proporcionar resolución a las consultas de nuestros clientes. Además, este puesto requiere una persona orientada al detalle con excelente asistencia. Requisitos Las funciones y responsabilidades esenciales incluyen, pero no se limitan a las siguientes: Responder llamadas entrantes y ayudar a los clientes a completar solicitudes de localización y/o resolver preguntas de los clientes Procesar boletos web y responder solicitudes de chat web Monitorear EIs y llamar mensajes de respaldo según sea necesario Presentar y discutir los productos y servicios de la empresa con los clientes Realizar otras tareas asignadas Requisitos del trabajo Ingreso mínimo de datos con precisión de 35 ppm Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno de alto volumen y orientado al detalle Excelentes habilidades de servicio al cliente Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Capacidad para priorizar tareas y realizar múltiples actividades simultáneamente Asistencia constante e historial laboral estable Capacidad para trabajar y adaptarse a un entorno profesional dinámico Cumplir o superar consistentemente los KPI Beneficios Ofrecemos seguro médico, dental, de medicamentos y de vida, vacaciones pagadas y días festivos, además de un programa 401K. Complete el formulario AQUÍ y la solicitud AQUÍ para postularse.

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Piscataway, NJ 08854, USA
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