$40,000-65,000
LaBella Associates
Binghamton, NY, USA
Actualmente estamos contratando un Apoyo de Proyecto en nuestra División de Servicios de Gestión de Programas, ubicada en la oficina de nuestro cliente en Binghamton, NY. La División de Servicios de Gestión de Programas en LaBella ofrece servicios integrales de gestión para proyectos complejos y programas de capital a largo plazo. Se establecen equipos de proyecto para proporcionar una combinación personalizada de consultoría empresarial, gestión de proyectos, control financiero y seguimiento, servicios administrativos y soporte técnico. Este puesto trabajará estrechamente con el personal de Seguridad Corporativa y Resiliencia para diseñar y desarrollar sitios de SharePoint del departamento y de la empresa, formularios de consulta/contacto, paneles de métricas y otros materiales de capacitación y concienciación sobre seguridad. Este recurso trabajará de forma independiente, así como parte de equipos multidisciplinarios, para iniciar, planificar, ejecutar y finalizar tareas o proyectos asignados. Rango salarial: $40,000 - $65,000 El salario específico ofrecido puede verse influenciado por una variedad de factores, incluyendo, entre otros, la experiencia relevante del candidato, su formación académica y la ubicación del trabajo. Responsabilidades Realizar una amplia gama de tareas de analista y resolver problemas recurrentes de forma independiente sin supervisión cercana. Capacidad para anticipar responsabilidades o necesidades futuras y tomar la iniciativa adecuadamente. Realizar y documentar funciones básicas de análisis de datos. Realizar otras tareas según sea necesario. Adquirir conocimientos sobre las políticas y procedimientos relacionados con el nuevo proceso de servicio. Actuar como enlace entre el cliente, los contratistas y electricistas, y los centros de servicio y el centro de contacto con el cliente para mejorar la comunicación y coordinación de los servicios requeridos. Interactuar con clientes internos y externos, incluyendo, entre otros, contratistas, electricistas y clientes, respecto a todos los aspectos del nuevo proceso de servicio; este recurso de Apoyo de Proyecto será responsable de supervisar la Garantía de Servicio al Cliente. Desarrollar una relación de trabajo con el Especialista en Servicios Energéticos, el Asesor de Servicio al Cliente, el Departamento de Medidores y el Supervisor de Línea para resolver problemas relacionados con el servicio. Esforzarse por ofrecer el nivel de servicio al cliente que nuestros contratistas, electricistas y demás clientes esperan y merecen. Participar en los esfuerzos de restablecimiento de emergencias tras tormentas. Trabajar para mejorar la comunicación de políticas y procedimientos a nuestros contratistas. Aprender el sistema de gestión SAP WMS. Realizar una amplia gama de tareas de analista y resolver problemas recurrentes de forma independiente sin supervisión cercana. Analizar datos y presentarlos en un formato significativo. Analizar datos de métricas del departamento. Anticipar responsabilidades o necesidades futuras y tomar la iniciativa adecuadamente. Utilizar SharePoint para: Diseñar y desarrollar sitios internos de SharePoint del departamento y de la empresa. Mantener la información del sitio y actualizarla cuando sea necesario. Solucionar y resolver errores o problemas con gran atención al detalle. Requisitos 3 años de experiencia relacionada en servicio al cliente, construcción orientada al cliente, servicios públicos o entornos técnicos. Menor experiencia combinada con un título asociado o licenciatura relacionado será considerada. Comunicación escrita y verbal efectiva. Atención al detalle. Capacidad para realizar múltiples tareas. Autonomía y motivación personal. Capacidad para procesar datos. Beneficios Cuerpo, mente y bolsillo: los beneficios de LaBella respaldan un enfoque integral de tu salud y bienestar, creando las bases para el bienestar físico, mental y financiero. Nuestras prestaciones incluyen lo esencial (atención médica y jubilación), lo preventivo (seguros y programas de asistencia al empleado) y lo adicional (reembolsos por actividad física, pagos incentivos al final del año y ayuda para matrículas). Visita nuestro sitio web para obtener más detalles sobre los beneficios que se enumeran a continuación. Horario de trabajo flexible. Seguro médico/dental. Plan 401k con aporte equivalente del empleador. Discapacidad a corto y largo plazo. Participación en beneficios. Tiempo libre remunerado. Programa de desarrollo de liderazgo. Reembolso por actividad física. Reembolso por matrícula. Programa de bonificación por referidos. Programa de bienestar. Eventos de integración de equipo. Eventos de servicio comunitario.