$40,000-65,000/año
LaBella Associates
Binghamton, NY, USA
Actualmente estamos contratando un Apoyo al Proyecto en nuestra División de Servicios de Gestión de Programas, ubicada en la oficina de nuestro cliente en Binghamton, NY. La División de Servicios de Gestión de Programas de LaBella ofrece servicios integrales de gestión para proyectos complejos y programas de capital a largo plazo. Se establecen equipos de proyecto para proporcionar una combinación personalizada de servicios de consultoría empresarial, gestión de proyectos, control y supervisión financiera, servicios administrativos y apoyo técnico. Este puesto trabajará estrechamente con el personal de Seguridad Corporativa y Resiliencia para diseñar y desarrollar sitios departamentales y corporativos de SharePoint, formularios de consulta/contacto, paneles de métricas y otros materiales de capacitación y concienciación sobre seguridad. Este recurso trabajará de forma independiente, así como parte de equipos multidisciplinarios, iniciando, planificando, ejecutando y finalizando tareas o proyectos asignados. Rango salarial: $40,000 - $65,000 El salario específico ofrecido puede verse influenciado por una variedad de factores, incluyendo, entre otros, la experiencia relevante del candidato, su educación y la ubicación del trabajo. Responsabilidades Realizar una amplia gama de tareas de analista y resolver problemas recurrentes de forma independiente sin supervisión cercana. Capacidad para anticipar responsabilidades o necesidades futuras y tomar la iniciativa adecuadamente. Realizar y documentar funciones básicas de análisis de datos. Realizar otras tareas según sea necesario. Adquirir conocimientos sobre las políticas y procedimientos relacionados con el nuevo proceso de servicio. Actuar como enlace entre el Cliente, Contratistas y Electricistas y los Centros de Servicio y el Centro de Contacto con el Cliente para mejorar la comunicación y coordinación de los servicios requeridos. Interactuar con clientes internos y externos, incluyendo, entre otros, contratistas, electricistas, clientes, etc., respecto a todos los aspectos del nuevo proceso de servicio; este recurso de Apoyo al Proyecto es responsable de monitorear la Garantía de Servicio al Cliente. Desarrollar una relación de trabajo con el Especialista en Servicios Energéticos, el Asesor de Servicio al Cliente del Departamento de Medidores y el Supervisor de Línea para resolver problemas relacionados con el servicio. Esforzarse por ofrecer el nivel de servicio al cliente que nuestros contratistas, electricistas y todos los demás clientes esperan y merecen. Participar en los esfuerzos de restauración de emergencia tras tormentas. Trabajar para mejorar la comunicación de políticas y procedimientos a nuestros contratistas. Aprender el sistema de gestión SAP WMS. Realizar una amplia gama de tareas de analista y resolver problemas recurrentes de forma independiente sin supervisión cercana Analizar datos y presentarlos en un formato significativo Analizar datos métricos del departamento Anticipar responsabilidades o necesidades futuras y tomar la iniciativa adecuadamente Utilizar SharePoint para- Diseñar y desarrollar sitios internos departamentales y corporativos de SharePoint Mantener la información del sitio y actualizarla cuando sea necesario Solucionar y resolver errores o problemas con gran atención al detalle Requisitos 3 años de experiencia relacionada en un entorno de servicio al cliente, construcción orientada al cliente, servicios públicos o técnico Se considerará una experiencia menor combinada con un título asociado o licenciatura relacionado Comunicación efectiva escrita y verbal Atención al detalle Capacidad para realizar múltiples tareas simultáneamente Autonomía Capacidad para procesar datos Beneficios Cuerpo, mente y bolsillo: los beneficios de LaBella respaldan un enfoque holístico hacia tu salud y bienestar, creando las bases para el bienestar físico, mental y financiero. Nuestras prestaciones cubren lo esencial (atención médica y jubilación), lo imprevisto (seguros y programas de asistencia al empleado) y los extras (reembolsos por actividad física, pagos incentivados al final del año y ayuda para matrículas). Visita nuestro sitio web para obtener más detalles sobre los beneficios enumerados a continuación. Horario de trabajo flexible Seguro médico/dental Plan 401k con aporte coincidente del empleador Discapacidad a corto y largo plazo Participación en beneficios Tiempo libre remunerado Programa de desarrollo de liderazgo Reembolso por actividad física Reembolso por matrícula Programa de bonificación por referencias Programa de bienestar Eventos de formación de equipos Eventos de servicio comunitario