Gerente de Alcance y Campo para Electrificación

Resource Innovations busca un Gerente de Alcance y Campo para unirse a nuestro creciente equipo en la costa oeste. Como Gerente de Alcance y Campo en Resource Innovations, será responsable de desarrollar y ejecutar una estrategia integral de alcance y participación para esta iniciativa de electrificación, que se centra principalmente en electrificar hogares y negocios. Este puesto también actuará como punto de contacto principal con los clientes, gestionando el seguimiento de clientes y la coordinación de datos con el cliente, y guiando a los clientes a lo largo de todo el proceso de participación. También colaborará con municipios, organizaciones comunitarias y aliados comerciales para maximizar la participación y aprovechar programas complementarios. El candidato ideal aportará experiencia en planificación, conocimientos en ejecución de programas y una sólida capacidad para interactuar eficazmente con clientes residenciales y comerciales. El equipo de Descarbonización Comunitaria de Resource Innovations implementa programas que ayudan a hogares y negocios a acceder a los recursos necesarios para pasar a soluciones energéticas más limpias. Nuestros programas buscan reducir los costos energéticos, mejorar la calidad ambiental y elevar la calidad de vida general de los residentes y operadores de negocios. Este puesto será fundamental para fomentar asociaciones comunitarias que apoyen una red de colaboraciones de alcance capaz de conectar con posibles participantes del programa. El candidato ideal tendrá un profundo conocimiento del ecosistema de eficiencia energética y electrificación de California. Se valorará especialmente la experiencia en impulsar iniciativas energéticas o medioambientales comunitarias, junto con la capacidad de resolver problemas, asesorar y guiar a gobiernos locales y socios comunitarios que trabajan para promover la electrificación equitativa, la descarbonización y/o acciones climáticas, lo que permitirá tener un impacto significativo en la comunidad. Resource Innovations (RI) es una empresa de transformación energética liderada por mujeres y centrada en el impacto. Basándonos en nuestra experiencia en eficiencia energética, constantemente ampliamos nuestra cartera de soluciones de energía limpia para guiar a las empresas de servicios públicos a través de desafíos cada vez más complejos e interconectados. Flexibilidad de carga. Electrificación. Reducción de carbono. En cada paso, lideramos el impulso para generar cambio. Responsabilidades y funciones Coordinación del programa: Coordinar con partes interesadas internas y externas del programa para garantizar la correcta implementación de las actividades de participación. Organizar, facilitar y participar en eventos comunitarios de alcance, talleres y reuniones para aumentar la conciencia sobre el programa. Ayudar en el desarrollo y mantenimiento de materiales del programa, incluyendo folletos, volantes y presentaciones. Desarrollo de estrategias de alcance Ayudar a crear y liderar sesiones de trabajo con el cliente para definir funciones, responsabilidades, procesos de comunicación y puntos de coordinación, incluyendo la creación y mantenimiento de una matriz RACI y documentación de apoyo. Apoyar el desarrollo de flujos de procesos específicos del programa, árboles de decisión y recorridos del cliente. Alinear la estrategia de alcance con programas de electrificación y eficiencia energética de socios para asegurar mensajes unificados a los clientes y aprovechar información cruzada entre programas. Establecer y mejorar protocolos de comunicación, puntos de entrega y acuerdos de nivel de servicio (SLA), y definir y reportar métricas de desempeño y objetivos clave de alcance alineados con las prioridades del cliente. Ejecución del alcance al cliente Actuar como líder de alcance y punto de contacto para los clientes referidos por el cliente para una participación personalizada. Supervisar el alcance por fases, comenzando con llamadas/emails, escalando a correo directo o visitas presenciales según sea necesario; realizar alcance presencial para cuentas comerciales clave o vecindarios con alto potencial de participación. Garantizar un seguimiento y documentación adecuados de los datos. Participación comunitaria Liderar los esfuerzos de colaboración con gobiernos locales y organizaciones comunitarias (CBOs) para aumentar la conciencia y fomentar la participación. Coordinar con programas relacionados para oportunidades de co-marketing o promoción cruzada. Otras funciones asignadas. Requisitos 3–5+ años de experiencia en programas de clientes de servicios públicos, alcance o consultoría estratégica. Experiencia trabajando con empresas de servicios públicos importantes o clientes del sector público, o prestando consultoría a estos. Conocimiento de programas de eficiencia energética, descarbonización o de modernización de hogares y negocios. Habilidades sólidas en comunicación, facilitación y seguimiento de proyectos. Experiencia trabajando con organizaciones comunitarias (CBOs) o gobiernos locales. Habilidades y formación preferidas: Experiencia en programas de instalación directa de eficiencia energética o electrificación y financiamiento de incentivos. Conocimiento del entorno de empresas de servicios públicos reguladas en California. Multilingüe (español, chino, tagalo, etc.) preferido. Dominio de CRM o bases de datos de seguimiento. Beneficios Compensación y beneficios Resource Innovations ofrece salarios competitivos basados en las habilidades, experiencia y calificaciones del candidato para el puesto. El rango de compensación para el salario base de este puesto es de $90,000 - $120,000. Además del salario base, los empleados son elegibles para un bono anual discrecional. El salario indicado representa la compensación esperada para este puesto. La compensación final se determinará según factores como la experiencia, educación y ubicación del candidato. También ofrecemos un paquete integral de beneficios que incluye tres semanas de vacaciones pagadas por año; días festivos pagados; un plan de jubilación 401(k) con aporte coincidente del empleador; seguro médico, dental y de visión; y otros beneficios suplementarios. Resource Innovations es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido a garantizar igualdad de empleo para todos los solicitantes y empleados sin importar raza, color, religión, origen nacional, género, edad, discapacidad, estado civil, genética, condición de veterano protegida, orientación sexual o cualquier otro estatus protegido. Además de los requisitos de la ley federal, Resource Innovations cumple con las leyes estatales y locales aplicables sobre no discriminación en el empleo en cada ubicación donde la empresa realiza actividades. El empleo en Resource Innovations está sujeto al cumplimiento exitoso de una verificación completa de antecedentes y referencias. Si aplica al puesto, también puede requerirse una prueba de detección de drogas previa al empleo. La descripción y los requisitos del puesto anteriores no pretenden ser exhaustivos. Resource Innovations se reserva el derecho de realizar cambios o ajustes en las descripciones o requisitos del puesto en cualquier momento sin previo aviso. Acerca de Resource Innovations Resource Innovations (RI) es una empresa de transformación energética liderada por mujeres y centrada en el impacto. Basándonos en nuestra experiencia en eficiencia energética, constantemente ampliamos nuestra cartera de soluciones de energía limpia para guiar a las empresas de servicios públicos a través de desafíos cada vez más complejos e interconectados. Flexibilidad de carga. Electrificación. Reducción de carbono. En cada paso, lideramos el impulso para generar cambio.