Salario negociable
Keeper Security, Inc.
El Dorado Hills, CA, USA
Keeper está contratando a un talentoso Especialista en Soporte de Tecnología de la Información para unirse a nuestro equipo de TI. Este puesto ofrece un horario de trabajo híbrido, trabajando presencialmente 4 días por semana de lunes a viernes; de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. en nuestra oficina de El Dorado Hills, California. El software de ciberseguridad de Keeper es confiado por millones de usuarios y miles de organizaciones a nivel mundial. Únete a una de las empresas de ciberseguridad de más rápido crecimiento y sé responsable de brindar el mejor soporte de clase mundial a los equipos internos de Keeper. Acerca de Keeper Keeper Security está transformando la ciberseguridad para organizaciones de todo el mundo con una gestión privilegiada de acceso de nueva generación. Las soluciones de ciberseguridad de confianza cero y conocimiento cero de Keeper están autorizadas por FedRAMP y StateRAMP, validadas bajo FIPS 140-2, así como certificadas SOC 2 e ISO 27001. Keeper se implementa en minutos, no en meses, e integra sin problemas con cualquier infraestructura tecnológica para prevenir violaciones, reducir costos del servicio de ayuda y garantizar el cumplimiento normativo. Confiado por miles de organizaciones para proteger a cada usuario en cada dispositivo, Keeper es líder en la industria para gestión de contraseñas de clase superior, gestión de secretos, acceso privilegiado, acceso remoto seguro y mensajería cifrada. Obtén más información en KeeperSecurity.com. Acerca del puesto El Especialista en Soporte de Tecnología de la Información reportará al Director de TI y trabajará colaborativamente con otros miembros de nuestro departamento de TI. Desempeñarás un papel fundamental en el mantenimiento y solución de problemas de los sistemas informáticos, hardware y software de Keeper. Esto se logrará eficazmente mediante resolución técnica, orientación y soporte. Responsabilidades Brindar soporte de nivel 1 del servicio de ayuda de TI a empleados de Keeper distribuidos globalmente Brindar soporte en sitio a empleados e infraestructura física ubicada en la oficina de El Dorado Hills, California Ayudar con proyectos relacionados con estaciones de trabajo mientras simultáneamente se mantienen las funciones diarias de soporte Trabajar de forma independiente y como parte de un equipo para ofrecer servicios de TI a empleados y permitir el cumplimiento de objetivos empresariales y acuerdos de nivel de servicio Configurar y mantener estaciones de trabajo y laptops con Windows y OSX, dispositivos móviles y activos de TI, asegurando que los sistemas cumplan con los estrictos requisitos de seguridad de Keeper Ser responsable de las tareas de incorporación y salida de empleados, incluyendo la gestión y provisión de acceso a activos de TI Mantener el seguimiento de gestión de activos de TI y realizar auditorías regulares de inventario de activos Trabajar con terceros y proveedores de TI para implementar, mantener y resolver problemas, asegurando la entrega de servicios de TI a los empleados Mantener servicios de seguridad física, tales como sistemas de acceso a puertas y cámaras en las instalaciones Responder y resolver solicitudes de servicios de TI de empleados y contratistas El soporte al personal en múltiples zonas horarias puede requerir trabajo fuera del horario comercial habitual Requisitos Experiencia de 3 o más años brindando soporte técnico de TI a usuarios finales Dominio de los sistemas operativos Microsoft Windows y OSX; conocimientos de Linux son deseables Conocimientos de infraestructura y servicios en la nube basados en IaaS/SaaS como Microsoft Azure, Google Workspace y Amazon AWS Capacidad para establecer relaciones multifuncionales, influir y colaborar a todos los niveles organizacionales Excelentes habilidades comunicativas orales y escritas dirigidas a una audiencia global Debe ser capaz de levantar hasta 30 libras como parte de sus funciones laborales habituales Capacidad para trabajar presencialmente hasta 5 días por semana para apoyar diversos proyectos Beneficios Médico, Dental y Visión (incluyendo parejas domésticas) Seguro de vida pagado por el empleador y seguro de vida suplementario para empleado/cónyuge/hijo Seguros voluntarios de discapacidad a corto y largo plazo 401K (Roth/Tradicional) Un generoso plan de PTO que reconoce tu compromiso y antigüedad (incluyendo permiso remunerado por duelo/jurado, etc.) Bonificaciones anuales superiores al mercado Keeper Security, Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y participante en el programa federal estadounidense E-Verify. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. Clasificación: No exento