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Stigg
New York, NY, USA
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CompartirAcerca de Stigg Stigg está revolucionando la forma en que las empresas SaaS monetizan sus productos. Nuestra plataforma flexible, basada en API, permite a los equipos de ingeniería, producto y go-to-market implementar precios dinámicos, empaquetado y derechos sin las limitaciones de los sistemas de facturación heredados. Apoyados por inversionistas de primer nivel y confiados por empresas líderes de SaaS como Miro, Webflow y Qlik, permitimos a las empresas iterar rápidamente y de manera eficiente en sus estrategias de monetización. Por Qué Este Rol es Interesante Como Gerente Técnico de Cuenta en Stigg, serás un socio estratégico de confianza para nuestros clientes más importantes. Trabajarás con sus líderes de ingeniería, producto y negocio para resolver desafíos, mejorar procesos y definir su hoja de ruta de monetización. Al combinar experiencia técnica con una sólida gestión de relaciones, ayudarás a los clientes a maximizar el valor de Stigg y lograr el éxito a largo plazo. Lo Que Harás 🎯 Ideal para alguien que se desenvuelve bien en una startup dinámica, valora la asociación estratégica y puede transformar soluciones técnicas en resultados comerciales medibles. Defensa del Cliente – Representarás la voz del cliente internamente, asegurando que sus necesidades se reflejen en la hoja de ruta y entrega de servicios de Stigg. Gestión de Partes Interesadas – Desarrollarás relaciones sólidas con ejecutivos, líderes de ingeniería y gerentes de producto, garantizando alineación y comunicación clara. Orientación Técnica – Liderarás la incorporación e implementación, incluyendo integraciones de API/SDK, con instrucciones claras y accionables. Gestión de Proyectos – Impulsarás planes de éxito desde el inicio hasta la adopción, siguiendo el progreso, gestionando plazos y cumpliendo resultados acordados. Recomendarás proactivamente mejores prácticas para optimizar flujos de trabajo de monetización y prevenir problemas. Realizarás revisiones periódicas para medir el impacto, rastrear KPIs y alinear futuras iniciativas. Actuarás como punto de escalamiento para desafíos técnicos, resolviendo problemas rápidamente con equipos internos. Identificarás oportunidades de crecimiento de cuenta y colaborarás con ventas para aprovecharlas. Compartirás conocimientos internamente para escalar mejores prácticas en todo el equipo. Requisitos Qué Estamos Buscando 3–7 años en un rol técnico orientado al cliente en SaaS B2B (por ejemplo, TAM, Ingeniero de Soluciones, CSM). Demostrada capacidad para gestionar relaciones estratégicas con clientes y entregar resultados comerciales. Fuertes habilidades técnicas con APIs, SDKs y patrones de integración SaaS. Excelentes habilidades de comunicación: capacidad para explicar conceptos técnicos claramente a cualquier audiencia. Experiencia en gestión de proyectos, alineación de partes interesadas y mejora de procesos. Enfocado en resultados, con historial comprobado de aumentar la adopción y satisfacción del cliente. Puntos Adicionales Conocimiento en facturación, derechos o configuración de precios/empaquetado. Experiencia influyendo en la dirección del producto según necesidades del cliente. Beneficios Qué Ofrecemos 🎁 Paquete salarial competitivo y beneficios completos. Un papel clave en una startup de rápido crecimiento con un equipo de clase mundial. Impacto directo en el éxito de empresas SaaS innovadoras. Una cultura que valora la creatividad, autonomía y mejora continua.
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