Técnico por llamada - Técnico de instalación de POS - Washington DC - Contratación ahora

Si está buscando una oportunidad para marcar la diferencia en el sistema de salud, formar parte de un equipo y crecer con nosotros, Sandstone Health le invita a postularse para este puesto. Como una de las oficinas más grandes y sofisticadas centradas en el paciente de nuestra zona, nos enorgullece la calidad de nuestros médicos y personal, el equipo y la tecnología de última generación, así como los servicios expertos de atención y apoyo que ofrecemos. Estamos buscando un Coordinador de Recepción para que se una a nuestro equipo y forme parte de algo especial, algo más grande que sus esfuerzos individuales. Como Coordinador de Recepción, será responsable de gestionar el flujo general de la oficina, programar citas y guiar a los pacientes para que reciban la mejor atención posible. Este es un puesto a tiempo completo (por hora), no exento, con un salario competitivo ubicado en Magnolia, TX. Como Coordinador de Recepción, usted: Consultará y colaborará con otros proveedores de atención médica y especialistas para organizar citas y planes de tratamiento de pacientes Verificará regularmente a los pacientes y evaluará y documentará su progreso Tratará a los pacientes con empatía y respeto mientras actúa de manera profesional Dará la bienvenida a pacientes y visitantes con una sonrisa cálida y acogedora Atenderá y realizará llamadas a pacientes, proveedores de seguros y otros proveedores externos de atención médica Programará citas y gestionará los registros médicos de los pacientes Realizará transacciones monetarias y gestionará consultas sobre facturación de pacientes Coordinará la programación de procedimientos externos con otros proveedores de atención médica Brindará apoyo administrativo al equipo y gestionará el flujo general de la oficina Requisitos Diploma de escuela secundaria o título equivalente (GED) Mínimo 2 años de experiencia preferiblemente en una recepción de consultorio médico Excelentes habilidades verbales y escritas para compartir actualizaciones con pacientes y otro personal médico Habilidades informáticas y dominio de Microsoft Office Pensamiento analítico sólido y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente Excelentes habilidades de servicio al cliente para brindar apoyo continuo a pacientes y sus familias Fuertes capacidades organizativas y de multitarea Capacidad para manejar múltiples líneas telefónicas, consultas por correo electrónico y solicitudes de programación simultáneamente Conocimiento de terminología médica, procedimientos y protocolos de facturación/seguros preferible Se prefiere a personas no fumadoras y con conciencia de salud Lo que valoramos: Atención Compasiva ❤️ Brindamos atención personalizada con compasión y empatía a todos nuestros pacientes. Tratamos a nuestros pacientes con el mismo respeto y cuidado que quisiéramos para nosotros mismos o nuestros seres queridos. Enfoque Holístico 🌿 Creemos en un enfoque holístico hacia la salud, lo que significa tratar a la persona en su totalidad, no solo sus síntomas. Nuestro objetivo es identificar la causa raíz de los problemas de salud de un paciente y crear un plan de tratamiento personalizado que aborde todos los aspectos de su salud. Educación del Paciente 📚 Empoderamos a nuestros pacientes con conocimientos y educación sobre su salud para que puedan tomar decisiones informadas sobre su atención. Creemos que la educación es clave para lograr una salud y bienestar óptimos. Tecnología de Vanguardia 💻 Utilizamos tecnología y equipos de última generación para ofrecer a nuestros pacientes tratamientos más avanzados y efectivos. Estamos comprometidos a mantenernos actualizados con los últimos avances en tecnología de atención médica. Participación Comunitaria 🤝 Estamos comprometidos a devolver a nuestra comunidad mediante el apoyo a organizaciones y eventos locales. Creemos en el poder de la comunidad y estamos dedicados a tener un impacto positivo en la vida de quienes nos rodean. Beneficios Salario base: $15 - $17/hora Atención quiropráctica gratuita Precios con descuento en suplementos y productos disponibles en nuestra oficina. Plan de atención médica (médico, dental y visual) Tiempo libre pagado (vacaciones, enfermedad y días festivos gubernamentales) Capacitación y desarrollo Recursos de bienestar Sandstone Health cree que todos merecen acceso a una atención médica de alta calidad, y estamos dedicados a brindar atención compasiva a todos nuestros pacientes. Sandstone Health tiene la intención de ofrecer paquetes salariales competitivos que reflejen el valor y la experiencia de nuestros empleados. Nuestros paquetes salariales se determinarán según factores relacionados con el trabajo, no discriminatorios, como experiencia, habilidades y calificaciones. Además del salario base, ofrecemos un paquete integral de beneficios que incluye atención médica, tiempo libre pagado y otros beneficios valiosos para apoyar la salud y el bienestar de nuestros empleados.

Bajo la supervisión general del Gerente del Centro de Llamadas, el Especialista de Acceso Comunitario mejorará el acceso de los pacientes a la atención y sus resultados de salud asegurándose de que reciban una introducción a TVHC, coordinación de cuidados mediante diversas plataformas de comunicación, revisión y mejora del acceso a la gestión de pacientes asignados, y vinculando a los pacientes con otros servicios. Este puesto ayudará a aumentar la continuidad de la atención y las métricas de utilización de proveedores. Tiburcio Vasquez Health Center es un centro de salud comunitario sin fines de lucro dedicado a promover la salud y el bienestar de nuestra comunidad proporcionando atención accesible y de alta calidad mediante la integración de atención primaria, odontológica, apoyo WIC, asesoramiento de salud mental, educación comunitaria en salud y más. Compensación: $25,20 - $26,46 por hora, incluye pago diferencial del 20% en lugar de beneficios TVHC ofrece rangos salariales determinados mediante un análisis exhaustivo basado en el mercado y completamente divulgados conforme a la ley de California. El salario para un candidato seleccionado se determina por una variedad de factores para garantizar una compensación justa y equitativa. Estos factores incluyen la experiencia, educación, habilidades, formación, licencias, certificaciones del candidato y el alcance específico del rol. Estamos comprometidos a ofrecer un paquete de compensación competitivo que va más allá del salario base, diseñado para apoyar la salud, el bienestar económico y el desarrollo profesional de nuestros empleados. Responsabilidades: Mensajes de texto a pacientes: Responsable de responder todos los mensajes entrantes de pacientes, incluyendo ayudar a los pacientes con necesidades de programación de citas por mensaje de texto, derivar preguntas clínicas al personal correspondiente y coordinar campañas de alcance clínico basadas en mensajes de texto. Recordatorios de citas: Responsable de encontrar citas para pacientes en lista de espera con su proveedor de atención primaria y revisar citas canceladas para programar estratégicamente a los pacientes y asegurar el acceso y la continuidad de la atención. Lista de espera para citas: Responsable de encontrar citas para pacientes en lista de espera y revisar citas canceladas para programar a los pacientes y asegurar que todos reciban acceso a la atención. Gestión de pacientes asignados: Revisar todas las citas próximas y pasadas para asegurar que los pacientes tengan asignado el proveedor de atención primaria (PCP) más adecuado, revisar y ajustar citas programadas según sea necesario para permitir que los pacientes vean a su PCP tantas veces como sea posible. Portal del paciente: Facilitar mensajes por texto/correo electrónico a los pacientes para ayudar a aumentar la inscripción en el portal. Revisar las citas programadas a través del portal para asegurar que estén debidamente programadas y sean necesarias, según las pautas establecidas de programación. Orientación para nuevos pacientes: Comunicarse por teléfono y mensaje de texto con nuevos pacientes con anticipación para asegurar que la elegibilidad de seguro esté actualizada, explicar a los pacientes la importancia de cancelar citas con anticipación si no pueden asistir y asegurar que cualquier pregunta que un paciente pueda tener al convertirse en nuevo paciente de TVHC sea respondida oportunamente. Acceso a servicios comunitarios: Vincular a los pacientes con otros servicios comunitarios cuando sea necesario. Mejora del desempeño: Participar en actividades de Mejora del Desempeño/Mejora Continua de la Calidad según se asigne. Requisitos Se requiere dominio bilingüe inglés/español. Se requiere diploma de escuela secundaria o GED. Al menos 1 año de experiencia trabajando directamente con pacientes en una consulta médica; se prefiere experiencia en un Centro de Salud Calificado Federalmente. Se prefiere conocimiento del sistema actual de gestión de práctica EHR. Conocimiento de los sistemas de pago médico; Medi-Cal altamente deseable. Calificaciones: Capacidad para relacionarse adecuadamente, comunicarse eficazmente y desarrollar relaciones de confianza con una población diversa de pacientes y con el personal. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita; capacidad para comunicarse eficazmente con la población de pacientes y el personal; demostrar alto grado de diplomacia y tacto. Sensibilidad cultural y capacidad demostrada para trabajar eficazmente con poblaciones étnicamente diversas. Debe ser capaz de revisar y analizar datos y determinar la acción apropiada para mejorar el acceso de los pacientes. Dominio principiante a intermedio en aplicaciones de Microsoft: Word, Outlook y Excel. Debe sentirse cómodo y ser competente en el uso de técnicas profesionales de comunicación en línea (correo electrónico, mensajes de texto, etc.). Brindar excelente servicio al cliente a pacientes, comunidad y compañeros de trabajo. Demostrar flexibilidad respecto a las funciones y asignaciones laborales.

El Técnico de Soporte IT brinda soporte técnico de primera línea al personal, proveedores y pacientes mediante asistencia oportuna y centrada en el cliente en temas de hardware, software y sistemas de red. Este puesto es responsable de resolver problemas de TI, preparar y desplegar equipos, apoyar a OCHIN/MyChart y garantizar la exactitud del reporte de datos. Como primer punto de contacto para necesidades de TI, el técnico desempeña un papel fundamental en mantener servicios tecnológicos confiables y mejorar el acceso de los pacientes a su información médica. Acerca de TVHC: Tiburcio Vasquez Health Center es un centro de salud comunitario sin fines de lucro dedicado a promover la salud y el bienestar de nuestra comunidad ofreciendo atención accesible y de alta calidad mediante la integración de atención primaria, odontológica, apoyo WIC, consejería de salud mental, educación comunitaria en salud y más. Compensación: $28.03 - $30.57 por hora, dependiendo de la experiencia. TVHC ofrece rangos salariales determinados mediante un análisis detallado basado en el mercado y completamente divulgados conforme a la ley de California. El salario para un candidato seleccionado se determina por diversos factores para asegurar una compensación justa y equitativa. Estos factores incluyen la experiencia, educación, habilidades, capacitación, licencias, certificaciones del candidato y el alcance específico del puesto. Estamos comprometidos a ofrecer un paquete competitivo que va más allá del salario base, diseñado para apoyar la salud, el bienestar económico y el desarrollo profesional de nuestros empleados. Responsabilidades: Soporte Técnico y Mesa de Ayuda Actuar como primer punto de contacto para asistencia técnica por teléfono, correo electrónico, sistema de tickets o en persona. Diagnosticar y resolver problemas con computadoras de escritorio, portátiles, impresoras, dispositivos móviles, teléfonos VoIP y otra tecnología clínica. Apoyar el acceso a los sistemas organizacionales, incluyendo OCHIN, con restablecimiento de contraseñas (requiere autenticación del empleado) y solución de problemas de aplicaciones. Instalar, actualizar y mantener hardware y software cumpliendo con políticas y regulaciones HIPAA. Documentar con precisión tickets de soporte, resoluciones y seguimientos. Coordinar con proveedores externos para problemas escalados o reparaciones. Asistir con la configuración de TI durante la incorporación y salida de empleados. OCHIN y Soporte al Paciente Ayudar a los pacientes con el registro en MyChart, restablecimiento de contraseñas y navegación por el portal. Brindar orientación presencial y remota para fomentar la adopción del portal de pacientes. Monitorear y atender las colas de trabajo asignadas en OCHIN y carpetas de bandeja de entrada. Reporte de Datos Preparar y enviar informes de datos requeridos para subvenciones y contratos mediante protocolos seguros de transferencia. Verificar la exactitud de los datos con expertos temáticos e implementar actualizaciones según sea necesario. Hardware e Inventario Configurar y desplegar equipos de TI, incluyendo laptops, computadoras de escritorio, iPads y dispositivos móviles. Llevar un control y mantenimiento del inventario de equipos de TI; solicitar suministros según sea necesario en colaboración con el Director de TI. Administración de Sistemas Gestionar el software de concienciación sobre phishing: enviar correos electrónicos simulados de phishing y hacer seguimiento de la finalización de la capacitación en seguridad. Monitorear las necesidades de equipos de TI de la organización y recomendar prioridades a la dirección. Realizar otras tareas relacionadas con TI según se asignen. Requisitos Se requiere diploma de escuela secundaria o GED; título asociado en TI o campo relacionado es preferido. Se requiere un mínimo de un (1) año de experiencia en mesa de ayuda o soporte técnico. Experiencia en TI de atención médica y conocimiento de cumplimiento HIPAA muy recomendables. Experiencia con Epic/OCHIN y MyChart altamente deseable. Calificaciones: Habilidades sólidas para resolver problemas y diagnóstico de fallas. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con capacidad para trabajar eficazmente con personal y pacientes de diversos orígenes. Conocimientos básicos de redes (TCP/IP, VPN, solución de problemas de Wi-Fi). Capacidad para mantener la confidencialidad y manejar información sensible con profesionalismo. Orientado al servicio al cliente con actitud amigable y accesible. Capacidad para viajar a múltiples ubicaciones según lo designe el supervisor. Bilingüe en español es preferido. Beneficios Ofrecemos excelentes beneficios que incluyen: médico (pagos compartidos, primas, etc., pagados al 100%), dental, visión (incluyendo cobertura para dependientes y parejas domésticas), generosas prestaciones de licencia remunerada incluyendo días festivos, Cuentas de Gastos Flexibles, planes de jubilación con coincidencia del empleador, reembolso de matrícula, obsequios mensuales, seguro para mascotas y más.

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New Oakland Family Centers ofrece atención psiquiátrica de primera clase, asesoramiento terapéutico y servicios educativos a personas y familias. Estamos comprometidos a brindar apoyo constante y compasivo, respondiendo a las necesidades de cada persona y tratando a todos con el más alto nivel de respeto mediante la participación activa en nuestras comunidades. Detalles del Puesto Horario: Horario parcial según sea necesario para satisfacer las necesidades del departamento. Reporta a: Director de Enfermería / Supervisores Regionales de Enfermería Compensación: Empleado por hora; acorde con la experiencia. Resumen del Puesto El Enfermero(a) Registrado(a) en New Oakland Family Centers es responsable de brindar atención de enfermería compasiva, oportuna y centrada en el paciente a los usuarios que participan en los programas Parciales Hospitalarios (PHP) y Ambulatorios (OP) FACE to FACE. Este puesto implica aplicar criterio y atención de enfermería dentro de un enfoque colaborativo basado en equipos, trabajando estrechamente con los equipos médico, clínico y de apoyo de NOFC para garantizar resultados de alta calidad para los pacientes. Principales Responsabilidades Realizar tareas de enfermería asignadas dentro de los programas PHP y OP. Completar evaluaciones exhaustivas de enfermería en nuevas admisiones al programa PHP. Trabajar en colaboración con el Centro de Llamadas, atendiendo rápidamente las inquietudes de los usuarios. Mantener registros precisos de la dispensación de muestras de medicamentos y de toda administración de medicamentos. Ser responsable del manejo de síntomas relacionados con las preocupaciones médicas de los usuarios mientras estén en el programa PHP. Supervisar y garantizar la correcta recolección de pruebas de detección de drogas en orina, siguiendo las políticas establecidas, en colaboración con Asistentes Médicos/Recepcionistas. Realizar sesiones educativas relacionadas con enfermería con previo aviso y conocimiento del tema educativo, según sea necesario, para el programa FACE to FACE. Asistir en temas de seguridad y ambientales, gestionando y resolviendo adecuadamente situaciones de crisis, manteniendo la profesionalidad y asegurando la seguridad de los clientes. Asistir a las reuniones diarias de FACE to FACE, además de otras reuniones asignadas, según sea necesario. Completar todos los informes de incidentes críticos/restricciones para la clínica asignada. Mantener una comunicación constante con el personal clínico y administrativo. Demostrar y mantener en todo momento límites estables, profesionales y apropiados con los clientes. Asistir y participar en reuniones de equipo y contribuir a un entorno de trabajo colaborativo. Mostrar una actitud positiva hacia el aprendizaje y la adaptabilidad en un entorno laboral dinámico. Demostrar la capacidad de aceptar retroalimentación constructiva, implementar orientaciones y mostrar disposición para crecer y mejorar profesionalmente. Mantenerse actualizado con los requisitos de formación profesional. Realizar otras tareas asignadas para apoyar las operaciones de la clínica. Condiciones de Trabajo Se espera que el personal mantenga una apariencia profesional y esté preparado para interactuar activamente con los usuarios. Este puesto requiere períodos prolongados de permanecer en una posición estacionaria durante sesiones telefónicas y presenciales cumplidas con HIPAA, y requiere la capacidad de realizar actividades físicas como agacharse y alcanzar objetos. Se pueden proporcionar ajustes razonables para permitir que personas con discapacidades realicen estas funciones esenciales según sea necesario. El puesto implica escucha activa prolongada y comunicación verbal. Es necesario tener dominio en el uso de computadoras, teléfonos y equipos de oficina para documentación y fines de telemedicina. Esto incluye, entre otros, Office 365 y sistemas electrónicos de registros médicos. El puesto puede requerir desplazamientos dentro de la oficina o viajes entre diferentes ubicaciones para cumplir con las responsabilidades del trabajo. Se considerarán ajustes razonables según las necesidades individuales. Habilidades Deseadas Fuertes habilidades para multitarea, autogestión y manejo del tiempo. Capacidad para trabajar de forma independiente con sólido criterio de enfermería y habilidades clínicas. Capacidad para trabajar en colaboración dentro de un equipo multidisciplinario. Amplio conocimiento de las regulaciones HIPAA y capacidad para garantizar el cumplimiento. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Capacidad para interactuar eficazmente con poblaciones diversas, incluyendo niños, adolescentes y adultos. Requisitos Título universitario en Enfermería preferido; se considerarán candidatos con título asociado y experiencia equivalente. Licencia vigente de Enfermero(a) Registrado(a) en el estado de Michigan, en buen standing ante la junta correspondiente y entidades de seguros, requerida. Se requiere de 1 a 2 años de experiencia en enfermería. Experiencia previa en enfermería psiquiátrica es deseable. Certificación en Soporte Vital Básico requerida dentro de los 3 meses posteriores a la contratación.

New Oakland Family Centers ofrece servicios psiquiátricos, asesoramiento terapéutico y servicios educativos de primera calidad a personas y familias. Estamos comprometidos a brindar apoyo constante y compasivo, respondiendo a las necesidades individuales y tratando a todos con el más alto nivel de respeto mediante la participación activa en nuestras comunidades. Detalles del Puesto Horario: Horario parcial según sea necesario para satisfacer las necesidades del departamento. Reporta a: Director de Enfermería / Supervisores Regionales de Enfermería Compensación: Empleado por hora; acorde con la experiencia. Resumen del Puesto El Enfermero Registrado en New Oakland Family Centers es responsable de brindar atención de enfermería compasiva, oportuna y centrada en el paciente a los consumidores que participan en los programas Parciales Hospitalarios (PHP) y Ambulatorios (OP) FACE to FACE. Este puesto implica aplicar juicio y cuidados de enfermería dentro de un enfoque colaborativo basado en equipos, trabajando estrechamente con los equipos médicos, clínicos y de apoyo de NOFC para garantizar resultados de alta calidad para los pacientes. Principales Responsabilidades Realizar tareas de enfermería asignadas dentro de los programas PHP y OP. Realizar evaluaciones de enfermería completas en nuevas admisiones al programa PHP. Trabajar en colaboración con el Centro de Llamadas, atendiendo rápidamente las inquietudes de los consumidores. Mantener registros precisos de la distribución de muestras de medicamentos y de toda administración de medicamentos. Ser responsable de la gestión de síntomas relacionados con las preocupaciones médicas de los consumidores durante su estancia en el programa PHP. Supervisar y garantizar la correcta recolección de pruebas de detección de drogas en orina, siguiendo las políticas establecidas, en colaboración con Asistentes Médicos/Recepcionistas. Impartir sesiones educativas relacionadas con enfermería con previo aviso y conocimiento del tema educativo, según sea necesario, para el programa FACE to FACE. Ayudar con asuntos de seguridad y ambientales, gestionando y resolviendo adecuadamente situaciones de crisis, manteniendo la profesionalidad y asegurando la seguridad del cliente. Asistir a las reuniones diarias de FACE to FACE, así como a otras reuniones asignadas, según sea necesario. Completar todos los informes de incidentes críticos/restricciones para la clínica asignada. Mantener una comunicación constante con el personal clínico y administrativo. Demostrar y mantener límites estables, profesionales y apropiados con los clientes en todo momento. Asistir y participar en reuniones de equipo y contribuir a un entorno de trabajo colaborativo. Mostrar una actitud positiva hacia el aprendizaje y la adaptabilidad en un entorno laboral dinámico. Demostrar capacidad para aceptar retroalimentación constructiva, implementar orientaciones y mostrar disposición para crecer y mejorar profesionalmente. Mantenerse actualizado con los requisitos de formación profesional. Realizar otras tareas asignadas para apoyar las operaciones de la clínica. Condiciones de Trabajo Se espera que el personal mantenga una apariencia profesional y esté preparado para interactuar activamente con los consumidores. Este puesto requiere permanecer durante largos períodos en una posición estacionaria durante sesiones de telemedicina cumplidas con HIPAA y sesiones presenciales, y requiere la capacidad de realizar actividades físicas como agacharse y alcanzar objetos. Se pueden proporcionar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen estas funciones esenciales según sea necesario. El puesto implica escucha activa prolongada y comunicación verbal. Es necesario tener dominio en el uso de computadoras, teléfonos y equipos de oficina para documentación y fines de telemedicina. Esto incluye, entre otros, Office 365 y sistemas de registros médicos electrónicos. El puesto puede requerir desplazamientos dentro de la oficina o viajes entre ubicaciones para cumplir con las responsabilidades del trabajo. Se considerarán adaptaciones razonables según las necesidades individuales. Habilidades Deseadas Fuertes habilidades para multitarea, autogestión y manejo del tiempo. Capacidad para trabajar de forma independiente con sólido juicio de enfermería y habilidades clínicas. Capacidad para trabajar en colaboración dentro de un equipo multidisciplinario. Amplio conocimiento de las regulaciones HIPAA y capacidad para garantizar el cumplimiento. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Capacidad para interactuar eficazmente con poblaciones diversas, incluyendo niños, adolescentes y adultos. Requisitos Título universitario en Enfermería preferido; se considerarán candidatos con título asociado y experiencia equivalente. Licencia vigente de Enfermero Registrado (RN) en el estado de Míchigan, en buen standing ante la junta correspondiente y entidades aseguradoras, requerida. Se requiere de 1 a 2 años de experiencia en enfermería. Experiencia previa en enfermería psiquiátrica es deseable. Certificación en Soporte Vital Básico requerida dentro de los 3 meses posteriores a la contratación.