Coordinador de Oficina de Intercambio Parental con Visitas Supervisadas

VISIÓN GENERAL DE LAS FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES CLAVE: WES Health Systems busca un Coordinador de Oficina detallista y compasivo para apoyar nuestro Programa de Visitas de Custodia Supervisada. Este programa facilita visitas seguras, estructuradas y autorizadas por la corte entre niños y sus familiares no custodios. El Coordinador de Oficina realiza tareas administrativas para garantizar un funcionamiento diario fluido, ayudando a crear un espacio seguro y respetuoso donde las familias puedan conectarse. SALARIO: $18.00/hora. FUNCIONES ESENCIALES Y BÁSICAS: 1.      Asistir al supervisor del programa en la programación del personal y la coordinación de visitas supervisadas según órdenes judiciales y pautas del programa. 2.      Actuar como enlace administrativo principal para familias, personal y partes interesadas externas. 3.       Comodidad al interactuar con poblaciones diversas. 4.       Mantener registros y documentación detallados asegurando la confidencialidad. 5.       Brindar apoyo administrativo incluyendo archivo, entrada de datos y respuesta a consultas. 6.       Asegurar que el entorno de visita sea seguro, limpio y acogedor. 7.       Supervisar el inventario de suministros y apoyar las necesidades logísticas para las visitas. 8.       Monitorear el cumplimiento de las políticas del programa y los requisitos legales. RESPONSABILIDADES ADICIONALES: 1.     Realiza otras tareas y proyectos especiales según se asignen. 2.     Asistir a las capacitaciones programadas según sea necesario. 3.     Ayudar con el monitoreo para proporcionar servicios de visitas seguras según sea necesario. REQUISITOS Y CALIFICACIONES PARA EL PUESTO: El Coordinador de Oficina de Intercambio Parental con Visitas Supervisadas debe cumplir con los siguientes criterios: 1.       Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente; título asociado o (12) créditos universitarios en el campo de servicios humanos es un plus. 2.       Se requieren dos años de experiencia previa en un puesto administrativo con sólida experiencia en servicio al cliente; se prefiere experiencia en entornos médicos, de salud conductual o comunitarios; experiencia en servicios humanos basados en la comunidad es un plus. 3.       Excelentes habilidades organizativas, verbales y de comunicación escrita. 4.       Dominio del paquete Microsoft Office. 5.       Capacidad para mantener la confidencialidad y neutralidad en situaciones sensibles. 6.       Disposición para trabajar en horario de martes a sábado, de 9:00 a.m. a 4:30 p.m. 7.       Se requiere autorización vigente del FBI, verificación de antecedentes penales y verificación de antecedentes de abuso infantil. COMPETENCIAS Y CARACTERÍSTICAS PERSONALES Para desempeñar satisfactoriamente el trabajo, una persona debe demostrar las siguientes competencias para realizar las funciones esenciales de este puesto: 1.     Capacidad para tratar a los participantes con respeto y dignidad, con una actitud empática y no juzgadora. 2.     Capacidad para mantener la calma bajo presión con fuertes habilidades de multitarea. 3.     Capacidad para ser confiable, puntual y responder proactivamente a las responsabilidades laborales. 4.     Capacidad para trabajar de forma independiente y en un entorno orientado al trabajo en equipo, con mentalidad centrada en el servicio. 5.     Fuertes habilidades de comunicación escrita: comprensión sólida de los programas de Microsoft Office - Outlook, Excel, Word y capacidad para navegar en el sistema EMR. 6.     Capacidad para comunicarse con profesionalismo y mantener relaciones de trabajo efectivas con familias, colegas y proveedores comunitarios. 7.     Buenas habilidades organizativas, incluida la capacidad de priorizar tareas de acuerdo con un horario predeterminado. 8.     La capacidad de manejar conflictos con diplomacia y tacto. RESPONSABILIDAD ORGANIZACIONAL Y RELACIONES 1.     La persona estará bajo la supervisión de su Supervisor de Programa asignado, bajo la orientación del Director Senior.   DEMANDAS FÍSICAS: Las demandas físicas aquí descritas son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Al desempeñar las funciones de este trabajo, el empleado ocasionalmente necesita conducir, estar de pie; caminar; sentarse; usar las manos para tocar, manipular o sentir objetos, herramientas o controles; alcanzar con las manos y brazos; subir escaleras; mantener el equilibrio; agacharse, arrodillarse, agacharse o gatear; hablar o oír; probar o oler. El empleado debe levantar y/o mover ocasionalmente hasta 25 libras. Las habilidades visuales específicas requeridas para este trabajo incluyen visión cercana, visión de lejos, visión de color, visión periférica, percepción de profundidad y la capacidad de ajustar el enfoque.   ENTORNO DE TRABAJO: Las características del entorno de trabajo aquí descritas son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Al desempeñar las funciones de este trabajo, el empleado está expuesto a las condiciones climáticas predominantes en ese momento. El nivel de ruido en el entorno de trabajo generalmente es moderado.   Tipo de empleo: Tiempo completo, posición de martes a sábado; WES es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades EOE