Representante de Éxito del Cliente

¿Estás buscando un trabajo divertido centrado en el servicio al cliente con oportunidades de crecimiento? ¿Tienes lo necesario para servir helados con una sonrisa? ¡Sundae (sundaeicecream.com) está buscando al candidato adecuado para unirse a nuestro cercano y trabajador equipo de tienda! Compensación total = $17.00 - $20.00 por hora (incluye salario base + propinas) Puestos a tiempo parcial disponibles (con derecho a ganar horas extras) Disponibilidad por las noches y fines de semana Beneficios para empleados: Pago por enfermedad, tratamientos gratuitos durante el turno y descuentos para empleados Mentoría personalizada y oportunidades de crecimiento ¿Quiénes somos? Sundae es una empresa consolidada de helados artesanales con emocionantes oportunidades de crecimiento en el horizonte y una misión sencilla: Compartir alegría, una bola a la vez. Somos una cara amable, un producto familiar, una sonrisa acogedora y parte de la comunidad. Nos esforzamos por ser "EL lugar para trabajar" ofreciendo un ambiente laboral divertido, avances profesionales e implicación comunitaria. Sundae es el lugar donde quieres que trabaje tu mejor amigo. ¿A quién estamos buscando? Estamos buscando un candidato que sea: Apasionado por los helados Autónomo y con fuerte ética de trabajo Entusiasta al servir a los demás Un jugador de equipo Responsabilidades del Miembro del Equipo: Servir helados con una actitud amable, útil y ¡una SONRISA! Cumplir con las expectativas diarias del trabajo como limpieza, control de porciones, estándares de servicio y atención al cliente Manejar transacciones en efectivo y tarjetas de crédito con precisión Preparar coberturas para helados y otros artículos del menú con orientación Describir con precisión todos los detalles de los productos y artículos del menú Esta lista es generalmente descriptiva y no es completamente inclusiva. Te unirás a un entorno de trabajo dinámico y, si eres adecuado para este puesto, prosperarás en esta atmósfera. Requisitos Debes tener 16 años o más Apasionado por el servicio al cliente Requisitos físicos: Moverse, caminar o permanecer en una posición estacionaria hasta por 8 horas Usar constantemente equipos manuales (por ejemplo, servir helados), automáticos de servicio de alimentos y pantallas táctiles Mover regularmente hasta 25 libras durante una distancia de 50 pies o más Subir/bajar ocasionalmente una escalera para limpiar o levantar artículos almacenados arriba Posicionarse ocasionalmente para limpiar, mantener equipos y recuperar artículos debajo de la altura del mostrador Beneficios Compensación total = $17.00 - $20.00 por hora (incluye salario base + propinas) Puestos a tiempo parcial disponibles (con derecho a ganar horas extras) Beneficios para empleados: Pago por enfermedad, tratamientos gratuitos durante el turno y descuentos para empleados Mentoría personalizada y oportunidades de crecimiento

Un Empleado de Envíos y Recepción es responsable de gestionar el flujo de mercancías dentro y fuera de una empresa, garantizando documentación precisa y manteniendo los niveles de inventario Lo que buscamos: Orientado a soluciones: donde otros ven problemas, usted piensa en soluciones y traduce objetivos generales en planes accionables. Iniciativa propia: inclinación hacia la acción y capacidad de prosperar en un entorno acelerado y en constante cambio. Pensamiento proactivo: usted anticipa situaciones y siempre está pensando en ideas para mejorar los procesos. Innovador. Ritmo acelerado. Crecimiento. Wow Bao ha sido reconocido nuevamente como uno de los 100 líderes destacados de Fast Casual en 2023. Clasificado en el puesto n.º 1 en 2019 y 2022, somos la única marca que ha recibido este honor más de una vez. Este año tuvimos el privilegio de ser clasificados en el puesto n.º 4, como el principal concepto asiático de comida rápida informal. En Wow Bao, creemos que cada día merece una porción grande y audaz de ¡IMPRESIÓN!. Así que hemos hecho de nuestra misión transformar la monotonía y ofrecer un giro nuevo, fresco y emocionante a la experiencia de comida rápida informal. ¡Únase al concepto de cocina virtual asiática de más rápido crecimiento en Estados Unidos! Nuestro concepto de cocina virtual ha lanzado más de 600 ubicaciones y está creciendo rápidamente. Nuestro negocio minorista/de comestibles también experimenta un crecimiento sin precedentes: nuestros Bao y Potstickers congelados estarán disponibles en miles de tiendas de comestibles en todo Estados Unidos para finales de 2023. Wow Bao es un innovador restaurante asiático de comida rápida informal que combina una hospitalidad superior y tecnología líder en la industria para ofrecer sabores únicos "al ritmo de la vida". Nuestro menú incluye tazones de arroz, potstickers dorados a la sartén, dumplings, sopas y nuestro icónico Bao: bollos asiáticos al vapor con una variedad de rellenos salados y dulces. Fomentamos una cultura de cuidado. Tanto si se trata de nuestros clientes como de nuestros empleados, ponemos a las personas en primer lugar. Nos esforzamos por inspirar, motivar y valorar a los demás cada día. Vivimos según la regla de oro y tratamos a todos con amabilidad, empatía, respeto y una buena dosis de humor. Tomamos en serio nuestro trabajo, no a nosotros mismos. Requisitos Recepción de Envíos: Inspeccionar los envíos entrantes en busca de discrepancias y daños, y verificar el contenido frente a los documentos de envío. Registrar e informar cualquier problema de forma inmediata. Preparación de Envíos: Empacar y etiquetar pedidos salientes con precisión, asegurando que todos los artículos se preparen según las especificaciones del cliente y los estándares de la empresa. Gestión de Inventario: Mantener registros organizados de todos los envíos entrantes y salientes, controlar los niveles de inventario y ayudar en auditorías de inventario según sea necesario. Documentación: Completar la documentación necesaria de envíos y recepciones, incluyendo conocimientos de embarque, listas de empaque y registros de inventario. Manipulación Física: Cargar y descargar camiones de entrega y manipular materiales de forma segura utilizando equipos como montacargas y transpaletas cuando sea necesario. REQUISITOS ADICIONALES: Atención al detalle: sólidas habilidades organizativas y la capacidad de verificar y registrar con precisión el contenido de los envíos. Habilidades comunicativas: capacidad de comunicarse eficazmente con miembros del equipo, proveedores y clientes respecto a los procesos de envío y recepción. Resistencia física: capacidad para realizar tareas físicas, incluyendo levantar objetos pesados y permanecer de pie durante largos periodos. Habilidades técnicas: familiaridad con software de envíos y sistemas de gestión de inventario generalmente preferida. Son esenciales habilidades básicas de computación para mantener registros y generar etiquetas de envío. DEMANDAS FÍSICAS: Flexión prolongada, levantamiento, estar de pie y posicionarse en espacios reducidos Periodos sentado en un escritorio trabajando en una computadora Periodos trabajando a alturas superiores a 20 pies en el aire Puesto a tiempo completo basado en la instalación de fabricación de alimentos en Forest City, NC Puede requerirse horas extras ocasionales, incluyendo fines de semana, según los horarios de producción Debe poder acceder y moverse por todas las áreas de la instalación de producción Permanente estar de pie, caminar, agacharse y levantar hasta 50 libras a la vez Capacidad para trabajar en diversos entornos, incluyendo ambientes fríos durante períodos prolongados Uso de equipo de protección como guantes, gafas de seguridad y protección auditiva Destreza manual para manipular herramientas y piezas Beneficios Seguro médico (médico, dental, visual) Plan de jubilación 401(k) Seguro de vida voluntario Seguro de discapacidad voluntario Tiempo libre remunerado Programas de descuentos para empleados con Perkspot y Working Advantage Fomentamos una cultura de CUIDADO Este puesto es de lunes a viernes, primer turno, pero evolucionará a un segundo turno en una fecha posterior