Lead Cleaner/Líder de Limpieza Tiempo Parcial Chicago

Resumen del puesto:El Líder de Limpieza es responsable de supervisar todas las operaciones de limpieza de la tienda minorista de lujo asignada. Este puesto garantiza que los estándares de limpieza se cumplan consistentemente, que las relaciones con los clientes se mantengan a un nivel óptimo y que se implementen medidas de control de calidad. El Líder de Limpieza será el contacto principal en el lugar para el cliente, dará ejemplo al realizar tareas de limpieza y gestionará de forma autónoma horarios, suministros y el rendimiento del equipo. Principales responsabilidades: 1. Limpieza y mantenimiento Realizar y supervisar todas las tareas de limpieza para mantener los estándares de la tienda minorista de lujo, incluyendo eliminar polvo, barrer, fregar, limpiar vidrios y sanitarios. Asegurar que muebles, exhibidores y áreas visibles para el cliente estén impecables y listos para su presentación. Manejar necesidades especiales de limpieza para materiales y superficies de alta gama de acuerdo con las indicaciones del fabricante. 2. Liderazgo y supervisión Dirigir al personal de limpieza durante los turnos, asegurando que todas las tareas se completen a tiempo y según los estándares. Capacitar y orientar a los miembros del equipo sobre técnicas de limpieza, protocolos de seguridad y expectativas de calidad. Gestionar la cobertura de turnos y coordinar los horarios de limpieza. 3. Gestión de relaciones con clientes Supervisar las comunicaciones en el lugar con el gerente de la tienda o representante designado del cliente. Coordinar directamente en el lugar con el gerente de la tienda o representante designado del cliente. Actuar como enlace en el lugar con el gerente de la tienda o representante designado del cliente. 4. Control de calidad Realizar inspecciones regulares en el lugar para asegurar que todas las tareas de limpieza cumplan con los estándares de la empresa y las expectativas del cliente. Utilizar Jobber para documentar los resultados de las inspecciones, subir fotos y proporcionar notas detalladas para seguimiento. Informar problemas de calidad, registrar acciones correctivas y anotar recomendaciones de mejora directamente en Jobber. Mantener y actualizar listas de verificación de suministros de limpieza y registros de inventario en Jobber para asegurar niveles adecuados de existencias y reposición oportuna. 5. Gestión de suministros y equipos Monitorear el inventario de suministros de limpieza y solicitar reposición según sea necesario. Asegurar el uso y mantenimiento adecuados de los equipos de limpieza. Reportar inmediatamente cualquier problema con el equipo para su reparación o reemplazo. Requisitos Mínimo 1 año de experiencia en limpieza comercial o minorista, con al menos 1 año en un cargo de liderazgo o supervisión. Se prefiere experiencia en entornos minoristas de alto nivel o en hostelería. Habilidades sólidas de comunicación e interpersonales para mantener relaciones positivas con los clientes. Capacidad para trabajar de forma independiente y autogestionarse sin supervisión diaria directa. Atención al detalle y compromiso con el mantenimiento de estándares de presentación de nivel de lujo. Confiable, puntual y adaptable a horarios cambiantes o necesidades del cliente. Requisitos físicos: Capacidad para permanecer de pie, caminar, agacharse y levantar hasta 30 libras durante períodos prolongados. Comodidad al usar escaleras, taburetes y equipos especializados de limpieza. Horario y salario: Puesto de tiempo parcial, programado quincenalmente con turnos adicionales según sea necesario. Puede incluir noches, fines de semana o madrugadas dependiendo del horario de la tienda y las necesidades del cliente. Salario: Competitivo, basado en la experiencia.