Ingeniero de Sistemas / Administrador de Sistemas para Proveedor de Servicios Administrados (25.8)

Necesitamos un miembro del equipo que esté entusiasmado por trabajar en un MSP... Más específicamente, necesitamos un Administrador de Sistemas que sea Humilde, Ambicioso e Inteligente. ¿Quieres trabajar en un MSP centrado en seguridad que está creciendo, un MSP que tenga un marco para desarrollar procesos y seguirlas? ¿Quieres trabajar para clientes profesionales que también desean mejorar su red? ¿Tu MSP actual parece desorganizado y caótico? ¿Estás agotado y trabajando demasiadas horas? Fundada en 2006, Straight Edge Technology es una empresa comprometida con la excelencia y trabajar con un propósito. Tenemos un entorno dinámico y desafiante, uno que fomenta el trabajo en equipo y promueve el crecimiento profesional. Nuestro equipo de soporte es de primera clase y busca un compañero de equipo con una excelente actitud para unirse al grupo, resolver incidencias y solucionar problemas. Entonces, ¿qué hace un Ingeniero de Sistemas? Estamos buscando un Ingeniero de Sistemas para ayudar a implementar, mantener y solucionar problemas de nuestra infraestructura en rápida expansión. Serás parte de un equipo talentoso que demuestra una competencia técnica sobresaliente, entregando infraestructura crítica para misiones y asegurando los más altos niveles de disponibilidad, rendimiento y seguridad. Los ingenieros de sistemas calificados tendrán experiencia en TI, ingeniería de sistemas informáticos o ingeniería y análisis de sistemas. ¿Tienes lo necesario? Nuestro equipo de ingenieros necesita responder a los problemas detectados tan rápido que nuestros clientes ni siquiera sepan que necesitaban nuestra ayuda. Necesitarás fuertes habilidades interpersonales, la capacidad de comunicarte sobre temas altamente técnicos, gran atención al detalle y, lo más importante, ¡una actitud impresionante! Necesitamos que estés abierto a ideas y que aportes tus propias ideas nuevas al equipo. Ofrecemos un entorno divertido, estimulante y de apoyo en el cual tu talento pueda prosperar. Por lo tanto, si buscas un lugar donde puedas aprender constantemente más, ser más y contribuir a un equipo, este es el lugar. ¿Hasta aquí todo suena justo a ti? Bien, perfecto. Sigue leyendo. Las responsabilidades esenciales incluyen, entre otras: Analiza problemas desde una perspectiva de sistemas, identifica si son problemas de hardware o software y lleva a cabo la resolución. Proporciona soporte técnico relacionado con problemas técnicos que involucren aplicaciones empresariales centrales de Microsoft / Azure / Office 365, así como entornos virtuales basados en Citrix y VMware. Soporte de servicios para tecnologías relacionadas con Microsoft: Windows Server, Azure, Exchange, SQL, SharePoint, etc. Implementación y soporte de soluciones de recuperación ante desastres. Servicios y soporte técnico a nivel de red: conectividad WAN y LAN, routers, firewalls y seguridad. Implementación y soporte de soluciones de acceso remoto: VPN, Escritorio Remoto / Servicios de Terminal y Citrix. Documentación del sistema que incluya revisiones y recomendaciones del sistema. Desplazarse a las instalaciones de los clientes para realizar trabajos cuando sea apropiado (se proporciona vehículo de la empresa). Mantenerse familiarizado con las mejores prácticas de la industria. Comunicarse eficazmente con los clientes y el equipo de servicio. Participar activamente en reuniones del equipo y de la empresa. Instalar, configurar, probar y mantener sistemas operativos, software de aplicaciones y herramientas de gestión del sistema. Garantizar proactivamente los más altos niveles de disponibilidad de sistemas e infraestructura. Monitorear y probar el rendimiento de aplicaciones para posibles cuellos de botella, identificar posibles soluciones y trabajar con desarrolladores para implementar dichas correcciones. Mantener estrategias de seguridad, copias de seguridad y redundancia. Proporcionar soporte de segundo y tercer nivel. Requisitos Título universitario en Ciencias de la Computación, Ingeniería o campo relacionado, o una combinación de 5+ años de experiencia y formación equivalente reciente (graduado universitario, graduado de escuela técnica o similar). Conocimientos amplios en todos los aspectos del funcionamiento y funciones de PC. Experiencia con sistemas de monitoreo y software de automatización. Experiencia con las siguientes tecnologías: Firewall Sophos o Meraki O365 y M365 Escritorio Virtual de Azure o Servicios de Terminal (RDS) Redes para pequeñas empresas Microsoft SQL Microsoft Windows Server 2016, 2019, 2022 PREFERIBLE (uno o varios): Microsoft AZURE Microsoft MCSA, MCSE o MCITP Pila de red Meraki (Firewall / Switch y punto de acceso) Cisco CCNA Citrix CCA Certificación Network + Certificación A+ COMPETENCIAS CLAVE: Atención a la comunicación Comunicación escrita Orientación al cliente Iniciativa Credibilidad personal Recopilación de información diagnóstica Pensamiento analítico Experiencia técnica Minuciosidad Gestión del estrés Actividad física de este puesto: Agacharse, arrodillarse, agacharse, alcanzar, caminar, empujar, tirar, levantar, tocar con los dedos, asir, sentir, hablar, oír y movimiento repetitivo. Requisitos físicos de este puesto: Trabajo medio que requiere ejercer hasta 50 libras de fuerza ocasionalmente y/o hasta 30 libras de fuerza frecuentemente y/o hasta 10 libras de fuerza constantemente para mover objetos. Requisitos de agudeza visual: El trabajador debe tener agudeza visual cercana y usar pantallas de monitor de computadora hasta el 80 % del tiempo. Condiciones de trabajo: El trabajador no está sustancialmente expuesto a condiciones ambientales adversas (como en trabajos típicos de oficina o administrativos). Beneficios Remuneración competitiva Seguro médico, dental y de visión subsidiado por la empresa PTO Licencia parental pagada Plan de jubilación de la empresa Membresía subsidiada en gimnasio