Embajador de Marca de Autobús Shuttles

Sobre nosotros: Movemos a las personas. Las ayudamos a llegar al trabajo, a la escuela o a disfrutar. De A a B, y todo lo que hay en medio. Mediante shuttles, autobuses, servicios charter o valet, encontramos formas creativas de hacer avanzar a las personas, los negocios y las comunidades. Somos TransWest. Colaboramos con algunas de las empresas líderes mundiales para crear sistemas de transporte personalizados y experiencias de hospitalidad. Hacemos más de lo esperado para eliminar el estrés en todas las interacciones y facilitarle la vida a quienes atendemos. Este será un puesto a tiempo parcial, turno matutino. ¡Actualmente ofrecemos un bono de incorporación de $250! Como Embajador de Marca de TransWest, se espera que brinde el más alto nivel de servicio al cliente y que establezca una conexión genuina con nuestros clientes para presentarles nuestra red de transporte y ayudarlos a navegarla. Los Embajadores de Marca crean un ambiente acogedor y seguro saludando a los clientes, comunicando información relevante sobre el transporte, respondiendo sus consultas e interactuando con miembros de nuestro equipo de conductores para garantizar el máximo cuidado durante el uso de nuestros servicios. Puede esperar ser la cara visible de TransWest en campo, ya sea en el campus de un cliente ayudando a cargar vehículos o lanzando una nueva ruta de desplazamiento desde un estacionamiento externo. Los Embajadores de Marca hacen que la experiencia sea fluida. Contamos con usted para desempeñar un papel fundamental asegurando que la experiencia de nuestros clientes sea excepcional y haciendo que regresen! FUNCIONES ESENCIALES: Tiene una actitud y presencia extrovertida y positiva; disfruta genuinamente y se enorgullece de brindar un excelente servicio al cliente todos los días. Trabaja de forma transversal con otros miembros del equipo de TransWest para identificar posibles problemas en campo y proponer soluciones significativas. Puede demostrar y dar instrucciones a los clientes sobre aplicaciones para usuarios y otras ofertas tecnológicas. Representa a TransWest de manera positiva teniendo una apariencia profesional, siendo accesible y mostrando pasión por brindar un servicio al cliente de clase mundial cuando los clientes llegan/parten de sus lugares de trabajo. Interactúa con los clientes de forma positiva. Puede registrar datos relevantes sobre el uso del transporte por parte de los clientes, así como datos sobre la llegada y salida de vehículos. Está bien informado sobre nuestra marca de transporte y los servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Puede operar la tecnología de TransWest para proporcionar información de horarios a nuestros clientes. Proporciona retroalimentación relevante de los clientes a la dirección de TransWest y adopta una cultura de mejora continua de procesos. Es un jugador de equipo que posee la capacidad de trabajar eficazmente con clientes, compañeros de trabajo y la gerencia. Asegura que los pasajeros de los shuttles puedan ingresar y salir de los vehículos de forma segura en las zonas de carga. Supervisa y controla el tráfico en estacionamientos y zonas de carga. COMPETENCIAS CLAVE DEL PUESTO: Alta energía y personalidad extrovertida. Dominio de redes sociales y tecnología para promocionar la información de la red de transporte y la marca TransWest. Altamente organizado y con habilidades analíticas. Apasionado por conocer e interactuar con los clientes en sitio o en campo. Comparte proactivamente información sobre transporte con los clientes. Anticipa posibles problemas en la red de transporte y proporciona retroalimentación en tiempo real a los clientes. Colabora con otros miembros del equipo de TransWest para resolver problemas y adoptar nuestra cultura de mejora continua de procesos. Requisitos Debe poder caminar y estar de pie durante todo el turno. Debe tener al menos 18 años de edad. Debe tener transporte confiable para ir al trabajo. Debe poder comunicarse con claridad. Debe poder aprobar una prueba de drogas previa a la contratación y una verificación de antecedentes penales. Beneficios Compensación: $20.76 - $20.26 por hora. Aumentos salariales anuales Pago por días festivos Seguro médico, dental, de visión, de vida y plan 401k con aporte coincidente disponibles para los miembros del equipo que trabajen 20 horas o más por semana. Acumulación de tiempo pagado libre (PTO) desde el primer día, con niveles crecientes según los años de servicio. Sobre nuestra cultura: Disfrutamos organizar barbacoas de verano, fiestas navideñas, juegos, concursos y mucho más. Trabajamos juntos para asegurar que todos puedan ¡Disfrutar del Viaje! Nuestro compromiso con la diversidad, equidad, inclusión y sentido de pertenencia: En TransWest, nos enorgullece formar una fuerza laboral diversa y espacios colaborativos donde personas con diferentes experiencias de vida, procedencias, capacidades e identidades puedan prosperar. Todos en el equipo de TransWest enfatizamos y practicamos nuestros valores fundamentales cada día, basados en el crecimiento continuo, la confiabilidad, la seguridad y el cuidado de nuestro trabajo, clientes y entre nosotros. Nuestro compromiso con la diversidad, equidad e inclusión es un área en evolución en la que seguiremos escuchando y aprendiendo de nuestros miembros del equipo, socios comerciales, socios comunitarios y líderes de pensamiento para optimizar nuestro impacto.