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Director de Producto, Aplicaciones para Consumidores

$150,000/año

Restore Hyper Wellness

Austin, TX, USA

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Transforma Vidas a Través de la Innovación en Bienestar ¿Te apasiona ayudar a otros a desbloquear todo su potencial? Únete a Restore Hyper Wellness, el pionero ganador de premios en el campo del Hyper Wellness, una categoría revolucionaria en salud que está cambiando la forma en que las personas abordan su bienestar. Con más de 225 estudios en 40 estados, no solo estamos creciendo un negocio; estamos construyendo un movimiento que empodera a las personas para hacer más de lo que aman. Título del Puesto: Director de Producto, Aplicaciones para Consumidores Ubicación: Austin, TX (Híbrido) Rango Salarial: $150k-$180k anuales Resumen del Puesto Como Director de Producto, Aplicaciones para Consumidores, liderarás la visión estratégica y la ejecución de nuestras experiencias digitales orientadas al consumidor, incluyendo nuestro sitio web y aplicaciones móviles. En tus primeros 100 días, asumirás la responsabilidad de un proyecto crítico de migración del sitio web para consumidores, asegurando una ejecución y entrega sin interrupciones. Este rol de liderazgo estratégico combina visión de producto con colaboración práctica, ya que dirigirás las hojas de ruta del producto, analizarás el comportamiento del usuario y garantizarás que nuestros puntos de contacto digitales respalden sin problemas tanto la adquisición como la retención de clientes. Tendrás la oportunidad de dar forma al futuro de la tecnología de bienestar para el consumidor en un entorno de alto crecimiento donde tu trabajo se escalará para impactar millones de experiencias de bienestar. Principales Responsabilidades Liderazgo en la Migración del Sitio Web: Asume inmediatamente la responsabilidad del proyecto de migración del sitio web para consumidores, coordinando con los equipos de desarrollo y partes interesadas para garantizar la entrega puntual y dentro del presupuesto, con mínima interrupción en la experiencia del usuario Estrategia de Producto y Hoja de Ruta: Desarrolla y ejecuta estrategias integrales de producto para aplicaciones orientadas al consumidor, creando hojas de ruta basadas en datos que se alineen con los objetivos comerciales y las necesidades del usuario en plataformas web y móviles Colaboración entre Funciones: Colabora estrechamente con los equipos de Inteligencia de Negocios, Analítica y UX/UI para traducir información del usuario en mejoras de producto accionables y desarrollo de funciones Supervisión de Tecnología de Mercadeo: Lidera la estrategia e implementación de integraciones de tecnología de mercadeo, incluyendo campañas de correo electrónico, comunicaciones por SMS y sistemas de chatbot, para mejorar el compromiso y conversión del cliente Liderazgo en Analítica de Mercadeo: Encárgate de la estrategia y ejecución completa de analítica de mercadeo en plataformas como MixPanel, Google Ads, Meta Ads y similares, traduciendo datos complejos de atribución en información útil que impulse la optimización de la adquisición de clientes, mejora del rendimiento de campañas y maximización del ROI en todos los canales de mercadeo digital Optimización de la Experiencia del Usuario: Impulsa la mejora continua de los puntos de contacto digitales mediante pruebas A/B, investigación con usuarios y análisis de rendimiento para maximizar la adquisición y retención de clientes Toma de Decisiones Basada en Datos: Utiliza analíticas y datos de comportamiento del usuario para informar decisiones de producto, medir métricas de éxito e identificar oportunidades de optimización en todo el ecosistema de aplicaciones para consumidores Gestión de Partes Interesadas: Colabora con el liderazgo ejecutivo, equipos de ingeniería y franquiciados para asegurar que las iniciativas de producto se alineen con la estrategia comercial general y los requisitos operativos Requisitos 7+ años de experiencia en gestión de productos, con al menos 3 años en un cargo de liderazgo senior supervisando aplicaciones orientadas al consumidor Experiencia comprobada en sitios web y aplicaciones móviles, con experiencia demostrada liderando migraciones de plataformas web y ciclos de desarrollo de aplicaciones móviles Liderazgo directo y transversal, con capacidad probada para actuar como líder de equipo y colaborar eficazmente con equipos de ingeniería, diseño, analítica y mercadeo en entornos dinámicos Liderazgo técnico en productos, con conocimientos en diseño de sistemas, integraciones API/webhook y arquitectura técnica para colaborar eficazmente con ingeniería y tomar decisiones informadas sobre productos Experiencia en gestión de productos basada en datos, utilizando plataformas analíticas, pruebas A/B e investigación con usuarios para guiar decisiones de producto y medir resultados Experiencia en tecnología de mercadeo, con conocimientos prácticos de plataformas de correo electrónico, sistemas SMS, integraciones CRM y herramientas de engagement del cliente Excelencia en gestión de proyectos, con historial comprobado de entrega de proyectos técnicos complejos a tiempo y dentro del alcance, especialmente migraciones o rediseños de plataformas Experiencia en escalabilidad de aplicaciones para consumidores, gestionando productos que atienden grandes bases de usuarios con altos volúmenes de transacciones y requisitos de rendimiento Conocimientos avanzados en Agile/Scrum, con experiencia liderando el desarrollo de productos en entornos ágiles y colaborando estrechamente con equipos de ingeniería Título universitario en Administración, Ingeniería, Ciencias de la Computación o experiencia profesional equivalente Calificaciones Preferidas Experiencia en el sector de salud o bienestar, con conocimiento de aplicaciones de salud para consumidores, consideraciones de cumplimiento y recorridos del usuario en bienestar Experiencia en comercio electrónico y plataformas de suscripción, incluyendo procesamiento de pagos, gestión de membresías y optimización del ciclo de vida del cliente Experimentación avanzada e investigación con usuarios, incluyendo pruebas A/B (metodología héroe/reto), entrevistas con usuarios, pruebas de usabilidad y optimización de métricas de crecimiento para aplicaciones de consumo ¿Por Qué Unirse? Líder en Bienestar: Forma parte de una empresa líder en la industria y a la vanguardia de la innovación en bienestar. Trabajo con Impacto: Tus contribuciones influirán directamente en la calidad de atención y servicio que reciben nuestros clientes, marcando una diferencia tangible cada día. Innovación y Colaboración: Trabaja en un entorno dinámico donde colaborarás con múltiples departamentos, contribuyendo a una estrategia integral de bienestar. Compromiso con el Bienestar del Empleado: Disfruta de acceso gratuito a las terapias de vanguardia de Restore, incluyendo servicios disponibles en nuestras oficinas centrales en Austin. Crecimiento y Desarrollo: Accede a oportunidades para desarrollar tus habilidades, avanzar en tu carrera y ayudar a dar forma al futuro del bienestar. Acerca de Nuestra Cultura En Restore, creemos en las modalidades que ofrecemos y las incorporamos a nuestro estilo de vida. Cuidamos nuestro cuerpo y hacemos del bienestar una parte de nuestra vida diaria. Las personas que trabajan aquí son quienes toman la iniciativa: no pasan de largo cuando algo no funciona, sino que asumen la responsabilidad de mejorarlo. Nuestros miembros del equipo no solo viven el estilo de vida Hyper Wellness, también sienten pasión por ayudar a otros a vivirlo también. Ayudar verdaderamente a otros está conectado con su propósito de vida. Son el puente entre todas las personas con las que interactúan y el estilo de vida Hyper Wellness. Beneficios Seguro integral de salud, dental y de visión Plan 401k con coincidencia hasta el 4% Reembolso mensual por actividad física Política flexible de días libres pagados (PTO) Acceso gratuito y con descuento a todas las terapias de Restore Presupuesto para desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento Participación accionaria en una empresa de bienestar de rápido crecimiento Restore Hyper Wellness es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados.

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Austin, TX, USA
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Recepcionista de Oficina Principal
Con más de 150 ubicaciones en 17 estados, QualDerm Partners es la red dermatológica multiestatal más grande fundada y propiedad de mujeres en los Estados Unidos. En QualDerm estamos unidos por nuestro propósito: educar, proteger y cuidar tu piel. Estamos comprometidos a ofrecerte lo mejor en atención integral de la piel para que puedas lograr una versión más segura, saludable y hermosa de ti mismo. Nuestra misión es educar a las comunidades y profesionales de la salud sobre la importancia de la salud de la piel; incluyendo la prevención del cáncer de piel, factores de riesgo y cómo lograr una piel sana mediante exámenes anuales de la piel y atención dermatológica. Nos esforzamos por proporcionar la atención dermatológica más reciente, probada, proactiva y completa a las poblaciones en las áreas geográficas en expansión que atendemos, haciendo que la atención de alta calidad sea más oportuna y accesible, creando al mismo tiempo un entorno de trabajo gratificante para nuestros proveedores y empleados. ¡No solo ofrecemos paquetes de compensación y beneficios agresivos, sino que también ofrecemos una cultura sin igual! Resumen del trabajo: El recepcionista de oficina principal será responsable del registro preciso y oportuno de pacientes utilizando sistemas médicos. Esta persona utilizará la herramienta de necesidad médica de la instalación para verificar la cobertura de seguro del paciente adecuada. Este trabajo deberá realizarse según las políticas y procedimientos establecidos. El asociado brindará un servicio al cliente excepcional a médicos, pacientes, familiares y todos los demás profesionales médicos. Funciones y responsabilidades esenciales: Da la bienvenida a pacientes y visitantes saludándolos en persona o por teléfono, respondiendo o derivando consultas. Registra la llegada del paciente en el Sistema de Gestión de Prácticas (EMR). Identifica a los pacientes por fecha de nacimiento y nombre en el sistema informático y crea una nueva cuenta si el paciente no está en el sistema. Prepara la documentación necesaria del paciente antes de la cita. Llama a las citas de "no asistidos" para reprogramarlas, realiza las anotaciones correspondientes en el Sistema de Gestión de Prácticas y envía cartas a los pacientes cuando sea necesario. Optimiza la satisfacción del paciente, el tiempo del proveedor y la utilización de salas de tratamiento programando citas en persona o por teléfono y tranquilizando a los pacientes anticipándose a sus ansiedades y respondiendo sus preguntas. Ayuda en situaciones de emergencia respondiendo rápidamente a pacientes en estado de angustia utilizando un buen razonamiento y juicio. Revisa el Sistema de Gestión de Prácticas (EMR) para obtener información que necesite actualización. Trabaja con los pacientes para obtener información actualizada e ingresa correctamente la información en el Sistema de Gestión de Prácticas (EMR). Identifica las fuentes pagadoras, verifica la elegibilidad del seguro, el estado financiero y asigna el tipo de pagador correcto. Verifica si se requiere autorización previa del seguro; notifica al Departamento de Facturación, si es necesario. Es responsable de mantener el área de recepción limpia y organizada. Obtiene ingresos registrando y actualizando información financiera, registrando y cobrando copagos y/o saldos del paciente al momento de registro/salida. Protege los derechos de los pacientes manteniendo la confidencialidad de la información personal y financiera. Mantiene las operaciones siguiendo las políticas y procedimientos, y reporta cambios según sea necesario. Contribuye al esfuerzo del equipo cumpliendo resultados relacionados, según sea necesario. Demuestra rutinariamente habilidades superiores de servicio al cliente. Responde el teléfono de manera oportuna y cortés. Se comunica con pacientes, visitantes, proveedores y miembros del equipo de manera cortés, profesional, cooperativa y madura. Otras funciones asignadas por el Gerente de Práctica o el Gerente de Área. Requisitos Diploma de escuela secundaria requerido; Título universitario asociado preferido 1 año de experiencia en servicio al cliente en oficina de atención médica preferido Beneficios Beneficios de unirse a Qualderm Partners: Remuneración Competitiva – Compensación atractiva para recompensar tu arduo trabajo Cobertura Médica Integral – Incluye planes médicos, dentales y de visión para mantenerte cubierto Generoso Plan 401(k) – La empresa iguala el 100 % de los primeros 3 %, más el 50 % de los siguientes 2 %, con vesting inmediato Tiempo Libre Pagado (PTO) – Acumula PTO desde el primer día, además disfruta de 6 días festivos pagados y 2 días festivos flotantes cada año Seguro de Vida Pagado por la Empresa – Tranquilidad con cobertura básica de vida, con opción a planes adicionales Protección por Discapacidad – Cobertura por discapacidad a corto y largo plazo para protegerte en circunstancias inesperadas Planes Adicionales de Bienestar – Accidente, enfermedad crítica y protección contra robo de identidad para mayor seguridad Programa de Asistencia al Empleado (EAP) – Acceso a apoyo confidencial para desafíos personales o relacionados con el trabajo Descuentos Exclusivos para Empleados – Ahorra en productos y servicios con descuentos especiales solo para ti Programa de Bonificación por Referencias – Gana bonificaciones al referir candidatos calificados para unirse al equipo QualDerm Partners se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. 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