Contratista Independiente - Servicios de Limpieza - Dumfries 22024

Función del trabajo: Desarrollador Informatica Ubicación: Bloomington, IL Tipo de empleo: Tiempo completo Sobre nosotros DMV IT Service LLC, fundada en 2020, es una empresa de consultoría informática de confianza especializada en la optimización de infraestructuras TI, ciberseguridad, redes y soluciones de personal. Colaboramos con clientes para alcanzar sus objetivos tecnológicos mediante orientación experta, apoyo de fuerza laboral y soluciones innovadoras. Con un enfoque centrado en el cliente, también ofrecemos capacitación en línea y colocación laboral, asegurando el éxito a largo plazo en TI. Objetivo del puesto Buscamos un desarrollador Informatica altamente calificado para unirse a nuestro equipo de herramientas de integración para el desarrollo de aplicaciones. El puesto se centra en la integración de sistemas locales y basados en la nube que forman la base de las operaciones empresariales. Como desarrollador senior, actuará como experto en desarrollo ETL utilizando Informatica IDMC (CDI y CAI), PowerCenter e IDEM. Sus responsabilidades incluirán diseñar soluciones, traducir requisitos comerciales, desarrollar y probar integraciones, solucionar problemas en el entorno de datos y garantizar procesos ETL seguros y eficientes. Este puesto requiere sólidas habilidades analíticas para diagnosticar y resolver errores del sistema, cumplir con las directrices de codificación segura y colaborar con las partes interesadas durante todo el ciclo de vida del desarrollo de software. Requisitos Diseñar, desarrollar e implementar soluciones ETL utilizando Informatica IDMC (CDI, CAI), PowerCenter e IDEM. Traducir requisitos funcionales en diseños técnicos y especificaciones. Solucionar, depurar y revisar programas para corregir errores del sistema. Participar en revisiones de arquitectura, diseño y código. Optimizar consultas SQL, procedimientos almacenados y procesos ETL para mejorar el rendimiento y la eficiencia. Crear y mantener documentación técnica y operativa. Garantizar el cumplimiento de las prácticas de codificación segura según lo definido por USDA RMA, PCI DSS, regulaciones de ciberseguridad de NY DFS, manual de examen de TI de FFIEC, CIS y directrices de NIST. Colaborar con equipos multifuncionales para apoyar la integración de sistemas locales y basados en la nube. Apoyar actividades de despliegue y gestionar flujos de trabajo de Informatica en entornos de producción. Cualificaciones requeridas Experiencia mínima de 5+ años trabajando en entornos medianos o grandes que utilicen Informatica. Amplia experiencia en desarrollo con Informatica PowerCenter, incluyendo flujos de trabajo, despliegue y programación. 4+ años de experiencia en SQL (escritura, modificación, solución de problemas y optimización de consultas y procedimientos almacenados). Comprensión profunda de los modelos de datos relacionales y dimensionales, mapeo de datos, integración y migración. Dominio de la optimización del rendimiento ETL, recuperación de trabajos, conmutación por error, registro y mecanismos de alerta. Sólidas habilidades para resolver problemas y depuración. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Cualificaciones preferidas Experiencia en desarrollo con Java, J2EE y scripts SQL. Conocimientos de DB2, PL/SQL, JDBC y herramientas de flujo de trabajo/mapeo. Experiencia con Azure Data Factory. Conocimiento en creación y gestión de bases de datos. Experiencia previa en la industria bancaria o de seguros.

City Wide Facility Solutions está buscando activamente un Gerente de Cuenta (FSM) para unirse a nuestro creciente equipo en Omaha, NE. ¿Eres una persona que acepta el reto de la resolución de problemas? ¿Te motiva la emoción de lograr la victoria junto con un equipo cohesionado? Nuestro salario inicial competitivo de $50,000.00, junto con tres (3) semanas de tiempo libre pagado (PTO), seguro médico, asignación para automóvil, asignación para teléfono, oportunidades de comisiones y bonificaciones, es solo el comienzo. Rango de $70,000 - $85,000 el primer año | $80,000 - $110,000 después del primer año. Nuestra empresa se distingue de otras en nuestra industria por su combinación única de cultura dinámica, ubicación privilegiada y compromiso inquebrantable con nuestros valores fundamentales. Ofrecemos un entorno ideal para personas altamente autónomas con mentalidad positiva y orientada al éxito. Nos diferenciamos mediante la integración profunda de nuestros seis valores centrales en nuestras operaciones diarias y ética empresarial: Inspirar confianza: Priorizamos la integridad y la fiabilidad, asegurando que cada miembro del equipo se sienta valorado y respetado. Todos cuentan: Nuestro entorno inclusivo y solidario celebra la diversidad y fomenta la comunicación abierta y el trabajo en equipo. Ser confiable: La dependibilidad es fundamental en nuestras operaciones, con un fuerte énfasis en entregar resultados consistentes y de alta calidad. Encontrar la manera de ganar: Fomentamos un entorno orientado a resultados donde el pensamiento innovador y la perseverancia son clave para superar los desafíos. Ser solucionador de problemas: Se fomenta la resolución proactiva de problemas, lo que nos permite satisfacer y superar las demandas de nuestra diversa base de clientes. Mantenerse humilde y agradecido: La humildad y la gratitud son pilares de nuestra cultura, ya que valoramos cada oportunidad y éxito, grande o pequeño. Nuestro espacio de oficina está diseñado para promover la colaboración y la creatividad, ofreciendo comodidades que apoyan tanto el trabajo individual como las actividades grupales. Buscamos personas detallistas, capaces de mantener el enfoque en un entorno rápido y energético, y capaces de gestionar eficazmente sus calendarios y proyectos en curso. City Wide, la principal empresa de gestión del país en la industria de mantenimiento de edificios, proporciona soluciones a una amplia gama de problemas que enfrentan los clientes en sus instalaciones. En este puesto, servirá a la ubicación City Wide Facility Solutions - Omaha, una de más de 70 áreas cubiertas en Estados Unidos y Canadá. Nuestra misión en City Wide es crear entornos que eleven a las personas. Objetivo El Gerente de Servicios de Instalaciones es responsable de las operaciones comerciales de un área de servicio contratada asignada a un cliente. Este puesto brinda soporte en campo, incluyendo: capacitación, orientación para comenzar con nuevos clientes, inspecciones del desempeño de los contratistas y cumplimiento con los requisitos del cliente, solución de solicitudes/quejas de clientes, coordinación de visitas a sitios y desarrollo de relaciones a largo plazo con clientes y contratistas. Las responsabilidades adicionales incluyen negociar contratos, adquirir suministros de los clientes y garantizar una alta satisfacción del cliente. Funciones esenciales Gestionar todos los aspectos de las relaciones con clientes asignados, incluyendo retención de clientes, expansión y diversificación de soluciones y/o productos de City Wide. Formular y gestionar una estrategia de servicio efectiva y un horario adaptado a cada cliente. Negociar y celebrar acuerdos con clientes para servicios adicionales; determinar precios, personal y logística. Gestionar todas las relaciones con contratistas, incluyendo: entrevistar y contratar, negociar precios y otros términos contractuales, gestionar acuerdos, desarrollar especificaciones de servicio, cumplimiento del cliente, verificar el cumplimiento de los contratistas y eliminar/reemplazar contratistas según sea necesario. Garantizar un estándar de excelencia en calidad y satisfacción del cliente, mediante inspecciones detalladas de control de calidad en los sitios de los clientes y seguimiento constante de todas las promesas hechas a los clientes. Supervisar y dirigir a los Gerentes Nocturnos; asegurar que se ejecute la estrategia del cliente y que todos los servicios se realicen correctamente. Asegurar necesidades adecuadas de personal (interno y externo) para atender a los clientes. Promover la venta, adquisición y supervisión de suministros para los clientes. Comunicar eficazmente todos los problemas de los clientes a los contratistas y al Director de Operaciones (o propietario); abordar rápidamente cualquier problema o inconveniente que surja. Utilizar el CRM de City Wide para realizar inspecciones a clientes, agregar cargos adicionales, rutas de Gerentes Nocturnos, etc. Actualizar y mantener vigentes todas las Hojas de Información del Edificio (BIS), Hojas Resumen FSM y los Anexos A. Asegurar que las hojas MSDS para cada cliente atendido en armarios de limpieza estén completas y precisas, y que todos los artículos estén debidamente etiquetados. Desarrollar e implementar un plan con el Director de Operaciones y los Gerentes Nocturnos para resolver quejas de clientes o deficiencias en el servicio y monitorear activamente el cumplimiento. Participar y estar presente en los días de pago mensuales de IC. Requisitos Requisitos del puesto Título de escuela secundaria requerido, título universitario altamente deseable. Alta orientación al detalle y excelente seguimiento en los compromisos. Debe ser impulsado, autónomo/iniciador y bueno resolviendo problemas. Personalidad positiva y extrovertida; excelente para establecer relaciones. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita sólida. Competencia en Microsoft Office y conocimiento de bases de datos CRM. Debe tener transporte confiable. Demandas físicas Debe poder sentarse en un escritorio mientras esté en la oficina. Debe poder permanecer de pie/caminar durante períodos prolongados. Debe poder levantar al menos 50 libras. Beneficios Compensación y ventajas Impulsa tu carrera con un salario inicial competitivo de $50,000. Disfruta de tres (3) semanas de tiempo libre pagado, cobertura completa de seguro médico y asignaciones para gastos de automóvil y teléfono. Aprovecha las oportunidades de comisiones sin límite: un potencial de ingresos de $70,000 a $85,000 en tu primer año, aumentando hasta entre $80,000 y $120,000 en tu segundo año. Ofrecemos un paquete integral de beneficios que incluye seguros médicos, dentales y de visión, además de un plan 401K para ayudarte a planificar tu futuro. Reembolso por kilometraje Plan 401k Seguro médico Tiempo libre pagado Seguro dental Seguro de visión Seguro de vida Capacitación pagada para mejorar tus habilidades Asignación para teléfono celular para mantenerte conectado Membresía en gimnasio para mantenerte en forma y saludable

¡Enciende tu carrera en Genz Ryan como Electricista Profesional! Estamos buscando electricistas interesados en mudarse a Minnesota, donde el mercado laboral está CALIENTE. Nuestros valores fundamentales: Orgullo, Iniciativa, Trabajo en Equipo, Respeto, ¡Hacer las Cosas Bien! ¿Listo para llevar tus habilidades al siguiente nivel con una empresa que valora el orgullo, la iniciativa, el respeto, el trabajo en equipo y hacer las cosas bien? Únete a Genz Ryan, líder familiar en servicios de fontanería, calefacción, aire acondicionado y electricidad desde 1950. Funciones típicas de un electricista profesional: Realizar trabajos eléctricos generales en hogares, instalaciones y reparaciones. Diagnosticar fallas en circuitos y electrodomésticos usando las herramientas más recientes. Colaborar con despacho y servicio al cliente para operaciones sin problemas. Promover la seguridad en el lugar de trabajo y contribuir a una cultura de excelencia. Realizar tareas diversas como un jefe. Requisitos Electricista profesional con licencia MN Tener al menos 18 años de edad. Licencia de conducir válida Orientado al servicio al cliente: dispuesto a ofrecer opciones tras establecer una buena relación y conocer verdaderamente al cliente. Habilidades sólidas de comunicación y técnicas dentro del ámbito eléctrico. Persona que trabaja en equipo y que se motiva ante retos y oportunidades de crecimiento Beneficios ¿Por qué elegir Genz Ryan como tu lugar de trabajo? Pago semanal: ¿quién quiere esperar hasta el día de pago? Vehículo de la empresa + tarjeta de gasolina: sí, estamos cubriendo eso. Seguro médico y dental 100% pagado por el empleador tanto para ti como para tu familia. En serio, corre por nuestra cuenta. Discapacidad a corto plazo completamente pagada. Cuentas de gastos flexibles (médicos y cuidado de dependientes) porque la vida sucede. Un sólido plan 401(k) con aporte de la empresa: ¡invierte en tu futuro! Vacaciones pagadas y días festivos: trabaja duro, diviértete mucho. Aprendizaje continuo en nuestro centro de capacitación en las instalaciones para mejorar tus habilidades. Excelentes oportunidades de crecimiento: promovemos desde dentro. Tablet proporcionada por la empresa, uniforme y artículos geniales como gorras, chaquetas y sudaderas. La compensación es de $80,000.00-$120,000.00 y más, en salario anual. ¡No pierdas la oportunidad de unirte a un equipo extraordinario en una industria en crecimiento y transformación! Visita nuestra página de Facebook para saber más sobre nosotros: https://www.facebook.com/genzryan/ Sitio web de la empresa: www.genzryan.com Llama al 952-767-1000 o envía un correo electrónico a careers@genzryan.com para obtener información.

Bandit Running es una marca pionera en rendimiento técnico comprometida con la creación de ropa y equipos innovadores y de alta calidad para corredores orientados a objetivos. Nuestra misión de "Evolution Running" guía todo lo que hacemos, priorizando siempre las necesidades de la comunidad global de corredores. Como la marca de mayor crecimiento en este deporte, desafiamos las normas convencionales de construcción de marcas, priorizando un estándar extremadamente alto de excelencia disruptiva en productos, experiencias y contenidos. Nuestra visión es crear una marca duradera e icónica que elimine barreras e inspire mayor pasión y participación en el deporte que amamos. El Agente de Soporte al Cliente es un puesto fundamental en el equipo de Bandit, dedicado a ofrecer experiencias excepcionales al cliente en todos los canales de comunicación. Con sede en Nueva York, este es un puesto híbrido en oficina, asegurando una estrecha colaboración con nuestro equipo mientras se mantiene flexibilidad. El rol garantiza un soporte oportuno, profesional y preciso que refleje el estándar de excelencia de Bandit. Responsabilidades Principales Proporcionar soporte preciso y oportuno principalmente por correo electrónico y otros canales Atender consultas de clientes relacionadas con pedidos, envíos, devoluciones y detalles del producto Mantener eficiencia y coherencia en la interacción con los clientes Garantizar tiempos rápidos de respuesta durante períodos de alta demanda, como lanzamientos estacionales Apoyar la formación de nuevos empleados y contribuir a mejoras de procesos Apoyar iniciativas de compartir conocimientos para mejorar la calidad del servicio al cliente Usted Tiene Experiencia preferida de 2+ años en soporte al cliente (por ejemplo, comercio electrónico o retail) Excelentes habilidades de comunicación escrita y resolución de problemas, con capacidad para identificar y escalar incidencias Demostrada capacidad para realizar múltiples tareas y gestionar un alto volumen de consultas manteniendo precisión y coherencia Dominio de plataformas de soporte al cliente (por ejemplo, Gorgias, Zendesk, Siena AI) Mentalidad colaborativa y orientada al equipo, con apertura a recibir retroalimentación y disposición para aprender, capacitarse y compartir buenas prácticas Acerca del Puesto Puesto híbrido en oficina con sede en Nueva York Remuneración competitiva ($21/hora) Incorporarse desde el inicio a una startup emocionante, con grandes oportunidades de crecimiento Entorno de trabajo dinámico y orientado al equipo En Bandit, estamos construyendo una cultura increíble basada en nuestros tres valores fundamentales: Confianza, Empatía y Excelencia. Creemos que para formar el mejor equipo, nuestra base debe ser un entorno donde todos puedan aportar su yo auténtico y completo. Estamos comprometidos con prácticas justas de contratación, en las que contratamos a miembros del equipo por su potencial y promovemos la diversidad, equidad e inclusión. No discriminamos por raza, color, religión, identidad u orientación sexual, orientación sexual, origen nacional, edad, elegibilidad para servicio militar, condición de veterano, estado civil, discapacidad o cualquier otra categoría protegida.

Umbra es una empresa estadounidense de tecnología espacial que ofrece sistemas avanzados, desde sensores hasta naves espaciales, que brindan a clientes de todo el mundo acceso sin precedentes a información crítica procedente del espacio. Nuestra misión es sencilla y ambiciosa: redefinir el espacio—para personas, sistemas y misiones en todos los ámbitos. El ecosistema de Umbra opera a través de tres unidades comerciales: Teledetección (los datos), Sistemas Espaciales (los componentes) y Soluciones para Misiones (las plataformas). Juntos, nuestros equipos desarrollan capacidades que ofrecen acceso persistente, rendimiento resistente y soluciones listas para la misión, impulsando el liderazgo espacial de EE.UU. mientras mantienen al mundo seguro e informado. Sobre el equipo Soluciones para Misiones – Las Plataformas Soluciones para Misiones se basa en la experiencia de Umbra en teledetección y operaciones de naves espaciales para diseñar plataformas construidas específicamente para misiones de defensa e inteligencia de Estados Unidos y sus aliados. Ya sea una carga útil personalizada, una nave espacial completa o la infraestructura detrás de toda una constelación, nuestro equipo entrega sistemas seguros y resilientes adaptados a requisitos rigurosos y desarrollados en plazos que responden a la urgencia de la misión. Si deseas trabajar con tecnología espacial de vanguardia que está redefiniendo lo que es posible en la teledetección, perteneces aquí, en Umbra. Sobre el puesto Umbra busca un Gerente de Ingeniería para Soluciones para Misiones, encargado de liderar el departamento de sistemas. Este profesional reportará al Director de Ingeniería y supervisará al personal que diseña, construye, prueba y opera tecnología satelital avanzada. Como Gerente de Ingeniería, colaborarás con los equipos de sistemas, hardware y software, así como con el personal directivo, para impulsar el desarrollo de nuevas tecnologías y fomentar un grupo talentoso de ingenieros. Este puesto está basado presencialmente en nuestra oficina de Arlington, VA. Principales responsabilidades Gestión funcional del personal técnico que incluye: Coordinar e informar sobre los esfuerzos del departamento. Realizar reuniones individuales periódicas y evaluaciones de desempeño. Guiar el desarrollo profesional y la planificación de carrera de los ingenieros de soluciones para misiones, incorporando aportes de los líderes técnicos. Gestionar la carga de trabajo, asignaciones, apoyo, desarrollo y resolución de conflictos para los miembros del equipo. Asegurar el cumplimiento de regulaciones legales, normas de seguridad y políticas de la empresa. Identificar oportunidades de mejora de procesos e implementar cambios para aumentar la eficiencia y efectividad. Pronósticos de dotación de personal para programas y reclutamiento Colaborar con las partes interesadas en la planificación de plantilla y contratación. Trabajar estrechamente con los líderes de proyecto, producto y técnicos para comprender el alcance del trabajo, asegurando una ejecución de alta calidad y eficiente. Representar las necesidades y capacidad de tu equipo en reuniones técnicas, colaborando con arquitectos para desarrollar soluciones fundamentadas. Utilizar prácticas ágiles para apoyar la planificación de sprints, hacer seguimiento del progreso y gestionar el desempeño individual. Desarrollar la base de estimaciones de recursos para propuestas y crecimiento del departamento Contribuir y revisar presentaciones de propuestas para garantizar la precisión del contenido técnico, Otras funciones profesionales según se asignen. Requisitos Requisitos obligatorios 5 o más años de experiencia en gestión de personal. 3 o más años de experiencia en gestión de proyectos. 3 o más años de experiencia y/o exposición directa a ingeniería de sistemas y hardware. Experiencia con prácticas y herramientas tradicionales de gestión de proyectos, como análisis de ruta crítica, carga de recursos y MS Project. Experiencia con prácticas y herramientas ágiles de gestión de proyectos, como scrum, SAFe y Jira. Demostrada capacidad para desarrollar y apoyar a un equipo de ingenieros. Excelentes habilidades de comunicación, organización e interpersonales. Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno dinámico, colaborativo y acelerado. Requisitos deseados 10 o más años de experiencia en gestión de personal. 5 o más años de experiencia en gestión de proyectos. 5 o más años de experiencia y/o exposición directa a ingeniería de sistemas y hardware. Demostrada experiencia en la aplicación de Jira a la ingeniería de hardware. Título universitario en ingeniería o campo STEM relacionado. Certificaciones en PMP (Project Management Professional), CAPM (Certified Associate in Project Management) y/o CSM (Certified Scrum Master). Beneficios Tiempo libre flexible, licencia por enfermedad, familiar y médica Médico, dental, visión, vida, discapacidad a largo plazo (LTD), discapacidad a corto plazo (STD) (financiados por el empleador) Seguro de vida voluntario, enfermedad grave, accidente, indemnización hospitalaria, mascotas (financiados por el empleado) Plan 401k con contribución no electiva de la empresa del 3% Opciones de acciones Estacionamiento gratuito Almuerzo gratuito en la oficina todos los días Umbra es un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades. No discriminamos en la contratación por sexo, identidad de género, orientación sexual, raza, color, credo religioso, origen nacional, discapacidad física o mental, condición de veterano protegido, ni ninguna otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales. Verificación de Elegibilidad Laboral Cumpliendo con las leyes federales, todas las personas contratadas deberán verificar su identidad y elegibilidad para trabajar en Estados Unidos completando el Formulario de Verificación de Elegibilidad para Empleo requerido (Formulario I-9) tras la contratación. Requisitos ITAR/EAR Este puesto puede incluir acceso a tecnología y/o datos sujetos a controles de exportación de EE.UU. conforme a ITAR y EAR. Para cumplir con los controles federales de exportación, todas las personas contratadas deben ser ciudadanos estadounidenses, nacionales de EE.UU., residentes permanentes legales de EE.UU., refugiados o asilados según se define en 8 U.S.C. § 1324b(a)(3), o deben cumplir con los requisitos para obtener las autorizaciones necesarias del Departamento de Estado y/o del Departamento de Comercio de EE.UU., según corresponda. Transparencia Salarial Esta oferta de empleo puede abarcar múltiples niveles profesionales. Para garantizar mayor transparencia, proporcionamos rangos salariales base para todos los puestos, independientemente de la ubicación. Nuestros rangos salariales estándar se basan en la función y nivel del puesto, comparados con empresas similares en etapas de crecimiento. La compensación puede variar según la ubicación geográfica, ya que algunas regiones pueden tener diferentes factores de costo de vida. La oferta final también dependerá de las habilidades, responsabilidades y experiencia relevante del candidato. Rango de Compensación El rango de compensación para este puesto es de $160,000 - $200,000 según experiencia.

Acerca de XOPS XOPS ofrece TI autónoma, por fin. Rescatamos a profesionales talentosos de TI de la tediosa labor de intermediación humana, la coordinación manual entre sistemas que consume recursos y afecta la moral, al unificar los sistemas de TI, RRHH y Finanzas en una única fuente de verdad autorreparable y desplegando robots de software que realizan trabajo real. XOPS es el único sistema activo de inteligencia. Nuestro grafo de conocimiento dinámico mantiene una inteligencia completa del ciclo de vida en cada empleado, dispositivo y sistema, mejorando las inversiones existentes en TI. Esto permite que una legión de robots XOPS implementen políticas de forma autónoma las 24 horas del día, los 7 días de la semana, elevando a los profesionales de TI. Únase a nosotros para construir un mundo donde las empresas logren operaciones de TI completamente autónomas, permitiendo que los profesionales de TI se enfoquen en dirección estratégica e innovación. Acerca del puesto Estamos buscando un Director de Éxito del Cliente que haya construido bases de CS en entornos de startups en etapas iniciales o entornos similares. Usted será el responsable directo de nuestras relaciones empresariales más estratégicas y sentará las bases para escalar la función de CS, desde guías prácticas y procesos hasta informes y bucles de retroalimentación. Este es un puesto de jugador-entrenador: a corto plazo, usted gestionará cuentas clave y trabajará estrechamente con equipos multifuncionales para entregar resultados comerciales. En los próximos 12 meses, el objetivo es promover este puesto a Director de Éxito del Cliente, donde liderará formalmente el equipo y escalará nuestro enfoque a medida que crezcamos. Este puesto es ideal para alguien que esté listo para asumir un liderazgo estratégico, manteniéndose táctico y orientado a la ejecución a corto plazo. Incorporación e Implementación para Clientes Liderar los esfuerzos de incorporación empresarial, asegurando un despliegue exitoso y la alineación con el cliente Colaborar con Ingeniería de Soluciones y socios de implementación para lanzamientos sin interrupciones Crear marcos escalables y procesos de incorporación repetibles para futuras contrataciones de CS Adopción, Compromiso y Entrega de Valor Impulsar la adopción del producto y el tiempo para obtener valor con los clientes mediante capacitación y compromiso proactivo Ser responsable de revisiones ejecutivas de negocios (QBR), métricas de éxito y seguimiento de ROI Monitorear tendencias de uso y resolver proactivamente obstáculos para la retención o la realización de valor Crecimiento y Expansión Identificar oportunidades de expansión y venta adicional en colaboración con Ventas Desarrollar casos de negocio y asociarse con clientes para ampliar el uso en equipos y departamentos Seguimiento de la Retención Neta de Ingresos (NRR), salud de la cuenta y crecimiento de la cartera Construcción de Bases Crear y perfeccionar procesos clave de CS, incluidos guiones para incorporación, compromiso y renovaciones Establecer métricas de salud del cliente, bucles de retroalimentación y rutas de escalación Influenciar la hoja de ruta del producto y decisiones multifuncionales como defensor del cliente Futuro Liderazgo y Formación de Equipos Sentar las bases para un equipo de CS de alto rendimiento Mentorear a miembros junior del equipo o nuevos incorporados (según sea necesario) Prepararse para crecer formalmente hacia un puesto de Director de Éxito del Cliente dentro de 12 meses, según las necesidades del negocio y el desempeño Requisitos Más de 10 años de experiencia en Éxito del Cliente, Gestión de Cuentas o Entrega Empresarial en SaaS o tecnología empresarial Experiencia demostrada en construir o escalar funciones de CS en una startup o empresa de rápido crecimiento Éxito comprobado en la incorporación y expansión de clientes empresariales a gran escala Presencia ejecutiva y capacidad para gestionar relaciones a nivel de CIO/Director Mentalidad analítica con comodidad para usar datos en la estrategia y toma de decisiones Conocimiento sólido de herramientas como Gainsight, Salesforce, Rocketlane, Totango, etc. Excelentes habilidades de colaboración; prospera en un entorno de startup acelerado y con recursos limitados Ha liderado y desarrollado un equipo de éxito del cliente NOTA: Viajes: rango esperado del 15-25% según sea necesario Beneficios ¿Por qué unirse a XOPS? Deje su huella: construya y dirija el futuro del Éxito del Cliente en una empresa SaaS de alto crecimiento Crecimiento profesional: trayectoria clara hacia Director de CS basada en el desempeño Cultura centrada en el cliente: relaciones de confianza y bucles rápidos de retroalimentación definen nuestro trabajo Producto potente: ayude a equipos de TI empresarial a automatizar y optimizar con nuestra plataforma Equipo colaborativo: compañeros inteligentes y humildes que valoran el alto impacto por encima del ego Lo que ofrecemos Participación significativa en acciones de una startup en etapa inicial y alto crecimiento Cobertura integral de atención médica, dental y visual Plan de jubilación 401(k) Oportunidad de trabajar directamente con el CEO y el equipo ejecutivo en la definición de la estrategia de la empresa La posibilidad de formar parte de una transformación revolucionaria en las operaciones de TI empresarial Para este puesto, el rango salarial es de $171,000 - $209,000. El salario base real variará según diversos factores, incluidos el mercado y las calificaciones individuales evaluadas objetivamente durante el proceso de entrevista. El rango indicado arriba es una guía, y el rango de salario base para este puesto puede modificarse.