Gerente y Redactor de Propuestas - Federal y GovCon

Sobre Nosotros: Second Melody es un estudio de marca con una cartera diversa de clientes, incluyendo una fuerte presencia en salud y biotecnología. Nuestro enfoque es el alineamiento estratégico de marcas en mensajería corporativa, cultura interna, alcance al público, defensa y educación. Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a resolver problemas mediante la creación de marcas más fuertes e inclusivas que representen con precisión sus visiones, pasiones y objetivos comerciales. Descripción del Puesto: En Second Melody, creemos en construir relaciones significativas y duraderas con nuestros clientes y dentro de nuestro equipo. Como Gerente Senior de Cuentas, apoyarás estas conexiones actuando como contacto principal entre los clientes y los equipos internos, asegurando una comunicación clara, alineamiento y satisfacción del cliente. Trabajando estrechamente con el Director de Cuentas y miembros del equipo multifuncional, gestionarás las comunicaciones diarias, asegurando que la dirección estratégica de la marca se alinee con los proyectos y se cumplan las necesidades del cliente. Construirás, mantendrás y harás crecer las relaciones con los clientes, conduciendo al crecimiento orgánico. Este es un puesto orientado al cliente adecuado para alguien organizado, curioso y dispuesto a liderar en un entorno creativo con propósito. Responsabilidades del Puesto Gestión y Desarrollo Empresarial Gestionar el desarrollo de alcances de trabajo y presupuestos anuales para la(s) cuenta(s) asignada(s) en colaboración con el equipo interno Supervisar estimaciones, facturación, cierre de trabajos y seguimiento financiero para apoyar la rentabilidad de la cuenta; garantizar el cumplimiento del equipo con Teamwork para una facturación precisa Identificar oportunidades de crecimiento orgánico comprendiendo los objetivos del cliente y haciendo sugerencias al supervisor y, finalmente, al cliente Participar en sesiones internas de lluvia de ideas y planificación, contribuyendo con ideas y capturando acciones alineadas con los objetivos estratégicos del cliente Ampliar el conocimiento sobre marcas, mercado y objetivos comerciales; monitorear tendencias del mercado y competencia Participar en presentaciones para nuevos negocios cuando surjan oportunidades Relación con el Cliente Actuar como contacto diario del cliente para los clientes asignados, gestionando la comunicación diaria, estableciendo expectativas y construyendo relaciones de confianza Liderar reuniones con clientes, discusiones tácticas sobre proyectos con referencias estratégicas y llamadas de estado, asegurando documentación clara de decisiones y acciones; asistir a talleres y conferencias Elaborar Briefs de Proyecto que se alineen con los objetivos, cronogramas y presupuestos del cliente; proporcionar dirección y estrategia claras a los miembros del equipo interno Revisar y aprobar entregables creativos antes de su presentación al cliente, asegurando alineamiento estratégico, precisión y consistencia con el Brief Liderar la ejecución táctica del proyecto, abordando comentarios y desafíos del cliente con soluciones oportunas; registrar retroalimentación, formulando preguntas estratégicas para guiar revisiones y mantener el enfoque del proyecto Operar dentro de los flujos de trabajo internos y los procesos del cliente durante todo el ciclo de vida del proyecto Establecer y gestionar las expectativas del cliente respecto a entregables, plazos y presupuestos Liderazgo y Colaboración Fomentar e inspirar un ambiente y cultura profundamente colaborativos Presentar trabajos a clientes para su aprobación junto con miembros del equipo multifuncional; solicitar retroalimentación sobre la ejecución táctica Colaborar con miembros del equipo multifuncional para cumplir con los Briefs de Proyecto, expectativas del cliente y conforme a las directrices de marca Entregar trabajos a tiempo y de acuerdo con las horas presupuestadas Trabajar dentro de los sistemas y procesos de la agencia Gestión de Personas Mentorar a miembros junior del equipo de cuentas y dirigirlos para encontrar soluciones creativas a desafíos diarios, fomentando la colaboración multifuncional Requisitos Lo que Ofreces 3 o más años de experiencia en la industria farmacéutica/biotecnológica (interna) o en agencias farmacéuticas/biotecnológicas gestionando proyectos relacionados con marcas en diversos medios, incluyendo pero no limitado a digital, impresos, ambientales y eventos Capacidad para manejar múltiples proyectos, cumplir plazos y mantener un enfoque orientado a soluciones Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal Experiencia presentando ante clientes Mentalidad abierta y colaborativa—cómodo con retroalimentación e iteraciones Persona detallista, organizada y proactiva que anticipa las necesidades, desafíos y soluciones del cliente y del equipo interno Dominio de Google Docs (incluyendo desarrollo de presentaciones) y sistemas de flujo de trabajo/gestión de proyectos de la agencia Disposición para viajar según sea necesario para reuniones o talleres con clientes Lo que Valoramos Un equilibrio entre enfoque en tareas y habilidades interpersonales—capaz de colaborar tanto con clientes como con colegas Organizado, recursivo y proactivo al gestionar múltiples proyectos Ejerce buen juicio y sabe cuándo hacer preguntas o buscar orientación Confiable y profesional con información sensible Motivado, enérgico y comprometido con entregar trabajo de alta calidad a tiempo Una alineación genuina con la misión y el crecimiento de Second Melody Beneficios Tiempo Libre Vacaciones - 12 días Personal - 12 días Enfermedad - 5 días Días Festivos Pagados Beneficios Seguro médico, Second Melody cubre el 75% de la prima del empleado (disponible después de 2 meses de empleo a tiempo completo), los dependientes pueden inscribirse pagando la prima completa Plan voluntario de visión y dental 401k Cobertura empresarial del 4% del salario anual en el plan 401k (disponible después de 1 año completo de empleo) Educación Continua Oportunidad de capacitación en línea/ presencial y eventos para seguir creciendo profesionalmente, financiados por Second Melody Crecimiento Profesional Futuro Oportunidad de promoción y avance profesional interno disponible conforme se desarrollen las habilidades necesarias y crezca la empresa Rango Salarial: $70,000 - $75,000

NOTA: La tarifa salarial para este puesto es de $65,000.00 anuales, más un bono anual potencial del 10%. RESUMEN DEL PUESTO: El Gerente de Cuenta Estratégica (SAM) es un líder clave responsable de brindar el más alto nivel de servicio a nuestros clientes más valiosos. Como asesores y socios de confianza, los SAM aprovechan su experiencia para construir relaciones duraderas con los clientes y generar resultados rentables. Este puesto combina autonomía, responsabilidad y visión estratégica para garantizar una experiencia excepcional para el cliente, al tiempo que fomenta el crecimiento y la retención de negocios para AE Perkins. Principales Responsabilidades Experiencia en Gestión Estratégica de Cuentas (avanzada): Desarrollar y ejecutar estrategias personalizadas para cuentas, con enfoque preciso en el crecimiento a largo plazo y la retención de grupos de clientes asignados. Liderazgo y Colaboración Transversal (avanzado): Capacidad para negociar resultados beneficiosos tanto para AE Perkins como para los clientes. Resolución de Problemas y Pensamiento Crítico (avanzado): Identificar oportunidades de generación de ingresos, como vender servicios adicionales o introducir nuevas ofertas de productos. Demostrar habilidades superiores de oratoria al presentar AE Perkins. Habilidades Orientadas al Cliente (avanzadas): Monitorear y analizar proactivamente métricas de desempeño del cliente para identificar tendencias y riesgos, y tomar acciones correctivas según sea necesario. Responsabilidades Adicionales Construcción de Relaciones con Clientes: Habilidades Orientadas al Cliente (avanzadas): Construir y mantener fuertes relaciones con los principales tomadores de decisiones, actuando como el punto de contacto principal para todas las necesidades del cliente. Habilidades de Presentación (avanzadas): Realizar revisiones periódicas del negocio (por ejemplo, Revisiones Anuales de Negocio) para alinear objetivos, desempeño y oportunidades. Resolución de Problemas y Pensamiento Crítico (avanzado): Asociarse con los clientes para ofrecer soluciones que aborden sus desafíos y se alineen con sus objetivos organizacionales. Colaboración entre Departamentos (avanzada): Actuar como defensor del cliente dentro de AE Perkins, asegurando que sus necesidades y objetivos se cumplan con soluciones personalizadas. Colaboración entre Departamentos (avanzada): Trabajar con equipos multifuncionales (por ejemplo, Ventas, Operaciones) para garantizar la alineación en objetivos y entregables del cliente. Desarrollo de Relaciones (avanzado): Compartir conocimientos y mejores prácticas con colegas para fomentar un entorno colaborativo y de alto rendimiento. Habilidades Organizacionales y Gestión del Tiempo: Establecimiento de Metas (avanzado): Gestionar cuentas y proyectos simultáneamente, asegurando que se cumplan todos los plazos y acuerdos de nivel de servicio. Atención al detalle (avanzada): Mantener registros detallados y organizados de las interacciones con clientes, actualizaciones de proyectos y planes de cuenta. Priorización (avanzada): Priorizar eficazmente las tareas para equilibrar iniciativas estratégicas con responsabilidades diarias. Requisitos Requisitos: Orientación hacia la retención y el crecimiento con experiencia en casos grandes (avanzada). Fuertes capacidades de pensamiento estratégico y liderazgo (avanzadas). Excelentes habilidades de presentación, escritas, verbales y organizativas (avanzadas). Seguimiento excepcional, cumplimiento y gestión del tiempo (avanzadas). Disposición para establecer y cumplir altos estándares de desempeño (avanzada). Comodidad con viajes y pasar tiempo en campo con vendedores. Desempeño sobresaliente en entornos dinámicos y de alta presión con excelentes habilidades de multitarea (avanzadas). CREDENCIALES Y EXPERIENCIA: Título universitario, preferible 5+ años de experiencia en gestión de cuentas, requerido Experiencia en la industria y conocimiento de desarrollo de negocios y administración específica de productos CDH y Cobra Experiencia intermedia a avanzada en Microsoft Excel, preferible Experiencia en Administración de Beneficios, preferible Beneficios BENEFICIOS Seguro médico Seguro de visión Seguro dental Plan 401(k) con coincidencia Cuentas de gastos flexibles Cuentas de ahorro para salud (HSA) Seguro de discapacidad y vida Programa de asistencia al empleado LegalShield ID Shield Plan de reembolso de transporte Reembolso de matrícula Pago de bonificación: Nuestro equipo de Experiencia del Cliente opera bajo una estructura de bonificación trimestral con un potencial de ganancia entre el 4% y el 6% de la compensación base cada trimestre, dependiendo de factores individuales y de desempeño del equipo. BENEFICIOS ADICIONALES INCLUYEN: Membresía Wellable Telescope Health (telemedicina) a través de Accresa Aplicación Intellect (salud mental) Actividades de compromiso para empleados, ¡incluyendo eventos voluntarios, rifas, club de lectura y mucho más!

Acerca de ITRS En ITRS, hacemos que la tecnología crítica de la sociedad funcione. Nuestra misión es ofrecer soluciones automatizadas e integrales de observabilidad de TI que protejan aplicaciones críticas y permitan la innovación. Somos la única plataforma de monitoreo y observabilidad diseñada para las industrias más exigentes y reguladas, confiada por el 90 % de las empresas de mercados de capitales de primer nivel. Creemos que cuando nuestro equipo prospera, también lo hacen nuestros clientes. Con nosotros, encontrarás: Una cultura que te respalda: estamos orgullosos de ser un Great Place to Work durante varios años consecutivos gracias a nuestro entorno inclusivo y solidario. Trabajo que importa: marca una diferencia real con miles de clientes globales en sectores que mantienen el mundo en funcionamiento, incluyendo 9 de cada 10 de los principales bancos de inversión. Espacio para crecer: ya sea que estés comenzando tu carrera o que traigas años de experiencia, estamos comprometidos con tu desarrollo. Solo pregunta a nuestros miembros del equipo que llevan más de 10 años destacándose aquí. Con sede central en Londres y equipos en Estados Unidos, Europa y Asia, ITRS combina la agilidad de una empresa tecnológica de alto impacto con la estabilidad de un socio global respaldado por capital privado. Alcance del puesto Estamos buscando un Representante de Desarrollo de Negocios motivado y entusiasta, enfocado en nuestra división de servicios financieros, ¡para unirse a nuestro equipo! Reportando al Gerente Global de BDR, nuestros representantes trabajarán con Marketing, Líderes de Ventas y Ejecutivos de Cuenta para generar leads y construir embudos de clientes. Este es un puesto de nivel inicial y cuenta con el apoyo de un gerente de BDR que te guiará a través de un programa de formación probado y eficaz para garantizar que tengas las herramientas necesarias para tener éxito. Este puesto ofrece un salario base entre $55,000 y $65,000 al año, dependiendo de tu experiencia. Tendrás la ventaja de un horario de trabajo híbrido, tres días por semana en nuestra oficina de Nueva York, ubicada en la ciudad. Si tienes pasión por la tecnología y deseas comenzar tu carrera en ventas, trabajando en una empresa tecnológica con una cultura solidaria y divertida, ¡ITRS es para ti! Como Representante de Desarrollo de Negocios, tú: Generarás citas mediante prospección proactiva saliente, tras identificar cuentas con intención y necesidad real de nuestras soluciones. Colaborarás con nuestro creativo equipo de marketing para descubrir oportunidades ocultas dentro de los leads y programar reuniones con el equipo de ventas. Comprenderás suficientemente la plataforma ITRS para poder ofrecer una introducción generalizada; podrías ser el primer contacto que un futuro cliente tenga con ITRS, por lo que ayudarás a causar una excelente primera impresión. Ayudarás a crear y ejecutar campañas de prospección, teniendo en cuenta lo que importa a tu audiencia y cómo reaccionarán ante tus mensajes. Aplicarás técnicas de ventas enseñadas para maximizar las interacciones con los clientes. Serás analítico en tus actividades de prospección saliente: rastreando lo que funciona y realizando consistentemente pruebas A/B. Trabajarás estrechamente con Directores de Ventas y asistirás a reuniones con clientes. Requisitos Título universitario obtenido y/o 1+ año de experiencia relacionada en desarrollo de negocios. Alguien con excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales. Interés en el sector tecnológico. Actitud proactiva y ganas de aprender (¡se proporcionará formación continua para BDR!). Sin miedo frente a la adquisición y la prospección. Preferencia por experiencia en TI: Los candidatos con experiencia en TI tendrán ventaja al comprender los aspectos técnicos de nuestros productos/servicios, facilitando una comunicación efectiva con tomadores de decisiones técnicos y abordando los desafíos de los clientes. Ventaja de la experiencia en servicios financieros: Los candidatos con experiencia en servicios financieros aportan conocimientos valiosos sobre la dinámica del sector, requisitos regulatorios y necesidades de los clientes, fomentando credibilidad ante los tomadores de decisiones. Beneficios Seguro médico, plan de visión y cobertura dental para ti y tus dependientes Programa de Asistencia al Empleado Defensor de la Salud 401(k) Trabajo Híbrido Remoto Licencia parental mejorada Seguro de vida 20 días de vacaciones + días festivos oficiales ITRS es un empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades y la Inclusión forma parte de nuestra vida diaria. Celebramos la diversidad y nos enorgullecemos de ofrecer un entorno donde todos los empleados puedan ser auténticos y tener voz, permitiendo que todos contribuyan por igual. Seguimos comprometidos en promover la inclusión, la diversidad y la igualdad en nuestra familia ITRS mientras crecemos y enriquecemos nuestro negocio. Damos la bienvenida a solicitudes de todas las personas de la comunidad, ya que reconocemos que una fuerza laboral diversa es una fuerza laboral más fuerte.

Introducción: Somos una firma consultora nacional líder que ofrece servicios compasivos de gestión de emergencias de espectro completo, incluyendo planificación y preparación, respuesta, recuperación y servicios de mitigación a sectores públicos y privados antes, durante y después de un desastre natural o evento catastrófico. Nuestra misión es proporcionar servicios de consultoría compasivos a clientes locales, estatales, federales e industriales, activos en la respuesta, recuperación y preparación ante desastres. Estaremos a tiempo, enfocados y dentro del presupuesto, con servicios alineados a las amenazas y peligros cambiantes que enfrenta nuestra nación. El desempeño en este puesto estará guiado por la Plataforma de Valores Corporativos de ACDC en todas las actividades. Resumen del Puesto: Título del Puesto: Gerente de Propuestas Tiempo Completo o Parcial: Tiempo Completo Exento/No Exento: Exento Temporal/Estacional/Regular: Regular Por Hora/Salario: Salario Compensación: $82-92k/anuales Viajes/Ubicación: Teletrabajo con posibilidad de hasta un 10% de viajes o despliegues. Resumen de Beneficios: Seguro Médico, Visual y Dental Discapacidad a Corto Plazo/Discapacidad a Largo Plazo Voluntaria Cuenta 401(k) con coincidencia de la empresa Tiempo Libre Pagado (PTO): Acumulación de vacaciones anuales y licencias por enfermedad Licencia Parental Pagada Oportunidades de Capacitación y Desarrollo Profesional Beneficios/Asignación para Bienestar Computadora Corporativa Tiempo libre para Voluntariado Asignación para Teléfono Celular Misión del Rol/Resumen del Puesto: El Gerente de Propuestas desempeñará un papel fundamental para apoyar el crecimiento de nuestra empresa mediante la identificación de nuevas oportunidades comerciales y la gestión del proceso de desarrollo de propuestas. Este rol trabajará en colaboración con otro Gerente de Propuestas y equipo, para garantizar presentaciones de propuestas puntuales, conformes y competitivas. Tareas, Funciones y Responsabilidades: Se realizarán adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las siguientes funciones esenciales: Liderar y coordinar el desarrollo de presentaciones de propuestas complejas, completas y competitivas. Gestionar todo el proceso de propuestas desde el inicio hasta el final, incluyendo la identificación de oportunidades, creación de matrices de cumplimiento y asegurar que los productos finales estén completos y a tiempo. Desarrollar y perfeccionar plantillas, esquemas de respuestas y procesos estandarizados para apoyar un desarrollo eficiente de propuestas. Colaborar con líderes comerciales, Recursos Humanos, Contratos, Mercadeo, TI, expertos técnicos (SMEs) y socios colaboradores para recopilar insumos y alinear estrategias. Facilitar reuniones de propuestas (de arranque, seguimiento, solución, revisiones y análisis post mortem) con agendas claras y acciones definidas. Mantener la biblioteca centralizada de propuestas de la empresa, perfiles de proyectos, currículos y materiales de historial de desempeño anterior. Revisar y editar contenido para garantizar cumplimiento, claridad y capacidad de persuasión. Colaborar con el equipo de Mercadeo/Graficos para transformar temas ganadores y conceptos de solución en elementos visuales convincentes. Contribuir a mejoras continuas en el proceso de propuestas, documentación y prácticas de cumplimiento. Apoyar el desarrollo de materiales de mercadeo (estudios de casos, libros blancos, declaraciones de capacidades), según se solicite. Monitorear métricas de propuestas e incorporar lecciones aprendidas para mejorar el rendimiento. Trabajar estrechamente con el equipo de gestión de propuestas para equilibrar cargas de trabajo, compartir mejores prácticas y asegurar calidad consistente en todas las propuestas. Realizar otras tareas asignadas. Conocimientos, Habilidades y Capacidades: Conocimiento y comprensión del sector de gestión de emergencias y gestión de desastres. Entendimiento de estrategias clave de respuesta y recuperación, así como desarrollo de soluciones para clientes gubernamentales. Trayectoria demostrada en la entrega y obtención exitosa de propuestas ganadoras. Excelentes habilidades conceptuales, analíticas y de resolución de problemas. Capacidad demostrada para manejar plazos urgentes o sensibles en la entrega de propuestas. Fuertes habilidades comunicativas, incluyendo una excelente capacidad de redacción. Capacidad para gestionar múltiples proyectos en un entorno dinámico y orientado a plazos. Gran atención al detalle y capacidad para crear documentos de alta calidad bajo presión. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal Dominio del paquete Microsoft Office y Adobe Creative Suite. Capacidad para trabajar en colaboración con equipos e individuos. Horas de Trabajo Esperadas: El horario puede variar. Se puede requerir trabajo en noches y fines de semana. La confiabilidad y puntualidad son fundamentales. Requisitos de Viaje: Se espera hasta un 10% de viaje para este puesto. Debe estar dispuesto a viajar y desplegarse a sitios del cliente por períodos prolongados. Requisitos Físicos: Sentarse o estar de pie durante horas seguidas. Capacidad para trabajar en una computadora durante largos períodos si es necesario. Capacidad para levantar repetidamente hasta 30 libras durante el día y según sea necesario. Entorno de Trabajo: Todos los puestos de AC Disaster Consulting (ACDC) son posiciones de trabajo remoto, con la ubicación domiciliaria acordada en el momento de la contratación. Si cambia la ubicación del sitio de trabajo remoto, debe informarse al departamento de Recursos Humanos de ACDC, y la dirección debe aprobar cualquier cambio de sitio por motivos de registro empresarial e impuestos sobre nómina. Requisitos Experiencia/Educación Requerida: Título universitario en negocios, mercadeo, comunicaciones, periodismo o campo relacionado (los años de experiencia pueden sustituir el requisito educativo año por año, además de los requisitos establecidos). Mínimo de 5 años de experiencia en desarrollo, redacción y edición de propuestas y calificaciones. Dominio de aplicaciones de Microsoft Office, incluyendo Word, Excel y PowerPoint, Adobe y otro software de mercadeo necesario. Experiencia/Educación Deseada: Experiencia en desarrollo, gestión y entrega de propuestas para clientes gubernamentales en el campo de gestión de emergencias. Capacitación y/o certificación(es) en propuestas de APMP u otras instituciones reconocidas. Experiencia con Salesforce u otros sistemas CRM reconocidos. Experiencia redactando propuestas para Gestión de Emergencias, Recuperación ante Desastres o campos similares. Experiencia desarrollando propuestas en respuesta a solicitudes federales. Conocimiento del proceso de captura. Experiencia trabajando en propuestas que involucran colaboración y participación con socios colaboradores, tanto en rol principal como subconsultor. Calificaciones Adicionales: Debe tener 18 años de edad o más. Es necesario tener elegibilidad para trabajar en Estados Unidos sin visa patrocinada por el empleador. No podemos contratar a personas ubicadas fuera de EE. UU. Debe aprobar la verificación de antecedentes de la empresa y cualquier cliente, así como referencias, tras recibir la oferta de empleo. Beneficios Las posiciones con estatus regular recibirán estos beneficios: Seguro Médico, Visual y Dental Discapacidad a Corto Plazo/Discapacidad a Largo Plazo Voluntaria Cuenta 401(k) con coincidencia de la empresa Tiempo Libre Pagado (PTO): Acumulación de vacaciones anuales y licencias por enfermedad Licencia Parental Pagada Oportunidades de Capacitación y Desarrollo Profesional Computadora Corporativa Tiempo libre para Voluntariado Asignación para Teléfono Celular Declaración de Igualdad de Oportunidades de Empleo (EEO) AC Disaster Consulting es un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, género, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano. Esto aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluyendo reclutamiento, contratación, colocación, promoción, terminación, despido, recontratación, transferencia, licencias, compensación y capacitación. AC Disaster Consulting no tolerará discriminación o acoso basado en ninguna característica protegida. Por favor elimine o oculte información que identifique la edad del solicitante, fecha de nacimiento o fechas de asistencia (o graduación) en una institución educativa del currículum u otros documentos de solicitud antes de enviar la solicitud. Si usted es una persona calificada con discapacidad o un veterano con discapacidad, puede solicitar una adaptación razonable si tiene dificultades o limitaciones para acceder a ofertas laborales o postularse a un puesto en este sitio debido a su discapacidad. Puede solicitar una adaptación razonable contactando al equipo de Recursos Humanos de AC Disaster Consulting en hr@acdisaster.com. Utilizamos E-Verify para todos los candidatos que acepten una posición con nosotros. Por favor visite este enlace al sitio web de E-Verify y este enlace para ver el póster de derechos de E-Verify para entender sus derechos en este proceso.

En World Central Kitchen (WCK), creemos que cada partidario merece sentir la misma urgencia, cuidado y compasión que ponemos en alimentar a las personas en la primera línea de una crisis. Como miembro del equipo de Desarrollo, el Gerente de Experiencia del Donante será un arquitecto clave de esa visión: liderará un equipo pequeño pero poderoso para garantizar que cada interacción con los donantes sea significativa, oportuna e inspiradora. Desde gestionar agradecimientos, promesas de donación y donaciones coincidentes hasta supervisar plataformas de recaudación de fondos y explorar nuevas formas de donar, este puesto combina el apoyo directo al donante con innovación orientada al futuro. Con un mandato único para investigar y aplicar herramientas emergentes como la inteligencia artificial, ayudará a transformar la forma en que WCK se conecta con los donantes a gran escala, preservando al mismo tiempo la calidez y la humanidad en el corazón de nuestra misión. Este puesto requiere un compromiso sincero con la misión de WCK, la capacidad demostrada de prosperar en un entorno dinámico y acelerado con atención al detalle, y la habilidad para gestionar múltiples prioridades. Este puesto depende de nuestra ubicación en Washington DC y trabajará estrechamente con líderes superiores y dirigirá un pequeño equipo. Funciones y responsabilidades principales: Brindar supervisión y liderazgo efectivos al equipo que responde a consultas de donantes recibidas por correo electrónico, teléfono, correo postal y otras plataformas de recaudación de fondos. Investigar y probar chatbots y herramientas de inteligencia artificial para mejorar los tiempos de respuesta a consultas de donantes y ofrecer capacidades de soporte 24/7. Liderar proyectos piloto de concepto para herramientas de procesamiento de lenguaje natural que analicen comentarios y sentimientos de donantes en múltiples canales. Supervisar al Asociado de Agradecimientos para perfeccionar y mantener el procesamiento eficiente y la entrega de agradecimientos y recibos a donantes. Mejorar y mantener respuestas oportunas de WCK a solicitudes de Tributo e En Honor. Gestionar eficazmente el proceso individual de donaciones coincidentes y coordinar con el equipo de donaciones coincidentes corporativas. Gestionar la investigación y recopilación de compromisos de promesas de donación pendientes y coordinar con los equipos de Relaciones con Donantes y Finanzas. Realizar verificaciones de control de calidad en procesos y flujos de trabajo para garantizar una excelente experiencia del donante. Desarrollar y mantener directrices y procedimientos escritos eficaces para el flujo de trabajo de experiencia del donante. Proporcionar formación, tutoría y desarrollo a los miembros del equipo de Experiencia del Donante. Adquirir, mantener y compartir conocimientos especializados sobre las muchas plataformas que los donantes utilizan para donar a WCK. Contribuir a diversos proyectos del equipo según se asignen. Requisitos Mínimo de 3+ años de experiencia progresiva en experiencia del donante, incluyendo al menos 1 año en un cargo de supervisión. 2+ años de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en un entorno sin fines de lucro. Al menos 1 año de experiencia con Salesforce NPSP u otras bases de datos de gestión de relaciones con clientes (CRM). Capacidad demostrada para supervisar, liderar y comunicarse claramente dentro de un entorno de equipo. Sólida comprensión de las complejidades de las donaciones de alto volumen y múltiples canales. Experiencia directa con entrada de donaciones, procesamiento de archivos de datos y cargas de datos. Habilidad demostrada para organizar y priorizar el trabajo, delegar tareas adecuadamente y resolver problemas mediante análisis e interpretación de información. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con destacada competencia en redacción empresarial y corrección de pruebas. Dominio de Excel y/o Google Sheets, y Microsoft Word. Firme compromiso con la precisión, puntualidad, claridad y atención al detalle. Flexibilidad demostrada, deseo de aprender y comodidad ante la ambigüedad en un entorno acelerado. Entusiasmo por explorar nuevas tecnologías y métodos para mejorar resultados. Los candidatos preferidos también tendrán experiencia previa trabajando en recaudación de fondos, desarrollo o entornos operativos, experiencia coordinando con proveedores externos y experiencia multicultural. Instrucciones para la solicitud y la carta de presentación Esta solicitud REQUIERE una carta de presentación que explique claramente su interés en trabajar con World Central Kitchen. Buscamos entender su pasión por nuestra misión; por favor, detalle cómo su experiencia se alinea con las responsabilidades descritas en la descripción del puesto. Solo se considerarán para revisión aquellas solicitudes acompañadas de una carta de presentación. Le animamos a expresar su voz auténtica y evitar el uso de cartas genéricas. Referencias y verificaciones de antecedentes Para ayudar a garantizar la seguridad de nuestras comunidades y nuestros equipos, nuestro proceso de selección incluirá verificaciones de referencias y antecedentes, sujetas a cualquier requisito legal o regulatorio. Igualdad de oportunidades WCK es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete con la inclusión, la diversidad y garantizar igualdad de oportunidades para todos los solicitantes sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas. Los solicitantes deben estar autorizados para trabajar para cualquier empleador en Estados Unidos. Actualmente no podemos patrocinar ni hacernos cargo del patrocinio de empleo. E-Verify Para empleos basados en EE.UU., WCK participa en E-Verify y proporcionará al gobierno federal la información de su Formulario I-9 para confirmar que usted está autorizado para trabajar en los EE.UU. Los empleadores solo pueden usar E-Verify una vez que usted haya aceptado una oferta de trabajo y completado el Formulario I-9. Consulte aquí los carteles de E-Verify con información importante. Para empleados en los EEUU, WCK participa en E-Verify y proporcionará al gobierno federal la información de su Formulario I-9 para confirmar que usted está autorizado para trabajar en los EE.UU.. Los empleadores sólo pueden utilizar E-Verify una vez que usted haya aceptado una oferta de trabajo y completado el Formulario I-9. Haz clic aquí para ver los carteles de E-Verify con información importante. No se aceptan reclutadores ni agencias, por favor. Rango salarial: $80,000 - $100,000 USD Beneficios Resumen de beneficios para empleados de WCK COSTO CERO DE PRIMAS: WCK cubre el 100 % de las primas de seguro para empleados y sus beneficiarios, incluyendo cobertura médica, dental, de visión y de seguro de vida grupal. Los beneficios comienzan desde su fecha de contratación. Beneficios voluntarios: Opciones incluyen: Seguro de vida adicional Seguro para mascotas AD&D suplementario Cuentas de gastos flexibles (para cuidado de dependientes y atención médica) Plan de jubilación 403(b): WCK ofrece un 50 % de coincidencia hasta el 8 % de las contribuciones salariales del empleado, comenzando dentro de los 30 días posteriores a la contratación. Seguro de vida y discapacidad: Seguro de vida y discapacidad grupal 100 % patrocinado por el empleador, disponible dentro de los 30 días. Tiempo libre pagado (PTO): PTO responsable, que incluye vacaciones, enfermedad y permiso personal, además de días festivos pagados. Oportunidades de crecimiento: Apoyo para aprendizaje y desarrollo profesional. Programa de asistencia al empleado (EAP): Apoyo gratuito y confidencial ante los desafíos de la vida. Revisiones salariales anuales y otros beneficios detallados en el Manual de Personal.

Super Soccer Stars - Gerente General (Tiempo Parcial) - Condado de Bergen LA EMPRESA: Youth Athletes United fue creada para ofrecer la mejor programación y servicio en el mercado de deportes juveniles, comenzando con la primera experiencia deportiva de los niños. Nuestro objetivo es brindar una experiencia en la que cada niño sea un atleta. El impacto a largo plazo nos permitirá crear hábitos saludables desde una edad temprana, enseñar habilidades para la vida y aumentar la actividad juvenil en general. LA HISTORIA: Super Soccer Stars lleva más de 22 años en el negocio del fútbol juvenil y ha sido reconocido como el programa operativo más grande en Estados Unidos. EL PUESTO: Estamos buscando un Super Soccer Stars - Gerente General (Tiempo Parcial) entusiasta y práctico para ayudar a expandir y gestionar los programas de Super Soccer Stars en la comunidad. Este puesto requiere 20 horas por semana, divididas entre entrenamiento en el campo y tareas administrativas fuera del campo. Desempeñará múltiples funciones: establecer alianzas con escuelas, parques y centros comunitarios; entrenar, reclutar y capacitar nuevos entrenadores; y garantizar un funcionamiento fluido en horarios y personal. Esta es una excelente oportunidad para alguien con actitud proactiva, a quien le apasione tanto el entrenamiento de fútbol como el crecimiento de programas, y que pueda pasar sin problemas de liderar una sesión en el campo a gestionar personal y horarios detrás de escena. Responsable de supervisar todos los aspectos de la programación regional del condado de Bergen, incluyendo: Entrenamiento en el campo durante aproximadamente el 50 % de las horas programadas. Supervisión de las operaciones diarias. Creación estratégica de horarios y administración. Relaciones y gestión con socios. Contratación y desarrollo del personal. Requisitos FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES Hacer Crecer el Juego Identificar y buscar nuevas oportunidades con escuelas, departamentos de recreación, centros comunitarios, parques e instalaciones asociadas. Construir y fortalecer relaciones comunitarias que amplíen el alcance e impacto del programa. Garantizar una fuerte visibilidad de marca y maximizar la inscripción en todos los sitios del programa. Liderar en el Campo y Fuera de Él Apoyar la programación de clases y campamentos para mantener los programas funcionando sin contratiempos. Prevenir y tener un plan constante ante cancelaciones de último momento, manteniendo la calidad del programa. Capacitar, orientar e integrar a nuevos entrenadores para ofrecer experiencias divertidas y coherentes. Ayudar a supervisar equipos, logística de campos y permisos. Entrenar a los Entrenadores Reclutar, programar y apoyar al personal local con énfasis en cobertura confiable. Actuar como punto de contacto principal para los entrenadores en temas de programación, retroalimentación y ajustes de última hora. Realizar revisiones periódicas para fomentar el crecimiento, compartir comentarios y celebrar logros. Encantar a Familias y Socios Mantener la promesa de servicio al cliente de Super Soccer Stars con comunicación rápida y amigable. Mantener informadas a familias y socios con actualizaciones claras y profesionales. Resolver rápidamente problemas elevados, con cuidado y atención. Mantener Todo Funcionando Sin Problemas Seguimiento de la participación en programas y detectar oportunidades de crecimiento. Monitorear gastos y ayudar a la dirección a mantener operaciones eficientes. Mantenerse al día con la programación del personal, permisos y detalles clave del programa. Beneficios Programación gratuita para la familia y descuentos para amigos Oportunidades de trabajar a tiempo completo e incluso convertirse en propietario de una franquicia La ubicación: Las clases se realizan en escuelas, parques y centros recreativos de todo el condado de Bergen. Se espera que los solicitantes viajen hasta una hora para llegar a un cliente o socio potencial. ¿Por qué debería postularse? Horario flexible: 20 horas por semana (aproximadamente 50 % trabajo administrativo - 50 % entrenamiento) $500 - $700 por semana según experiencia Programas de bonificación Oportunidades de capacitación remunerada Oportunidades de desarrollo profesional Trayectoria hacia empleo a tiempo completo o convertirse en dueño de un negocio