Supervisor de Servicio de Cabina de Aviación - LAX

Puesto presencial en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles Nuestra familia Pacific Aviation/Superior Aircraft Services (SAS) crea un entorno donde, juntos, todos podemos tener éxito utilizando nuestras personalidades individuales y divirtiéndonos en el proceso. ¿Suena bien hasta ahora? ¿Quieres desarrollar tu carrera? Te invitamos a embarcarte y unirte a Pacific Aviation. Nuestra familia Pacific Aviation crea un entorno donde, juntos, todos podemos tener éxito. Somos un proveedor de servicios aeroportuarios dedicado a ofrecer un servicio al cliente excepcional para algunas de las mejores aerolíneas del mundo, atendiendo todas sus necesidades de servicio, incluyendo servicios a pasajeros, operaciones de vuelo, servicios de carga, vuelos chárter, servicios de limpieza y más. Pacific Aviation opera en tres centros clave en la costa oeste: Los Ángeles, San Francisco y Seattle, y nuestras operaciones SAS en la costa este se centran en Boston y Raleigh-Durham, además de varias otras ciudades. Resumen: El candidato ideal para el puesto de Supervisor de Servicio de Cabina de Aviones en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles es un profesional brillante, ambicioso y motivado. Buscamos a alguien que se enorgullezca de ofrecer una experiencia de liderazgo excepcional y fomente un entorno de trabajo colaborativo. Este puesto supervisará al equipo de limpieza de cabinas de aviones en el Aeropuerto de Los Ángeles, apoyará al Líder de Limpieza de Cabina de Aviones, reportará al Gerente de Servicio de Cabina y se asegurará de que las operaciones de limpieza de cabinas funcionen sin problemas. ·       Personas: Apoya al Gerente de Servicio de Cabina, al Líder de Limpieza de Cabina de Aviones y al equipo de limpieza de cabinas ·       Proceso: Mantiene procesos consistentes y eficientes para brindar apoyo fluido a todos los miembros del equipo ·       Rentabilidad: Un equipo saludable naturalmente ofrece un servicio excepcional, reduce la rotación de personal y genera un excedente que podemos invertir en más crecimiento y aprendizaje compartido Si te apasiona ayudar a los demás y eres un jugador de equipo, ¡postúlate hoy! Esto es lo que harás: Responsabilidades Principales del Puesto: Los supervisores tienen la responsabilidad de la entrega operativa de servicios para garantizar que se cumplan las obligaciones contractuales durante sus turnos y con sus equipos asignados. Utilizar los horarios mensuales para asegurar que el turno esté completamente cubierto y pueda ofrecer un nivel excepcional de servicios. Realizar reuniones previas y posteriores a las operaciones para discutir los planes diarios con los miembros del equipo, responder preguntas, planificar contingencias y analizar las lecciones aprendidas. Supervisar la prestación de servicios, delegar responsabilidades, coordinar a los miembros del equipo para apoyar las áreas con mayor necesidad y eliminar obstáculos para los miembros del equipo. Cuando surjan problemas durante la operación, recopilar la información relevante, identificar el curso de acción correcto y tomar decisiones para ayudar a los clientes y miembros del equipo a superar los desafíos. Exigir a los miembros del equipo el cumplimiento de los estándares de desempeño operativo, requisitos de seguridad, prácticas de seguridad y regulaciones aeroportuarias. Confirmar con los miembros del equipo que toda la documentación operativa se haya completado y entregado correctamente después de cada vuelo. Desarrollo y Gestión de Personas: Los supervisores apoyan la formación y el desarrollo del equipo. Ejecutar planes de desarrollo para ayudar a los miembros del equipo a mejorar sus habilidades técnicas y alcanzar un alto desempeño. Brindar capacitación continua en el puesto para ayudar a los miembros del equipo a aprender a cumplir sus funciones y garantizar que las responsabilidades se cumplan según los estándares. Ofrecer coaching constante a los miembros del equipo mediante ciclos regulares de retroalimentación y comprometiéndose con ellos a nivel personal para ayudar a los individuos a alcanzar sus metas personales y profesionales. Identificar a los mejores rendimientos y colaborar con el Gerente de Cuenta para identificar futuros líderes. Fomentar una cultura positiva de trabajo basada en el trabajo en equipo, la colaboración y la comunicación, facilitando oportunidades para que los miembros del equipo se sientan conectados entre sí y trabajando activamente para resolver los desafíos que afectan la cohesión del equipo. Responsabilidades Administrativas: Los supervisores tienen la responsabilidad de las tareas administrativas para gestionar el turno. Completar y entregar documentos de la empresa, del aeropuerto y de la aerolínea de manera oportuna, con atención al detalle y precisión. Cumplir y hacer cumplir todos los procedimientos de la empresa, de la aerolínea y del aeropuerto. Cumplir con las metas de desempeño operativo, seguridad, calidad y puntualidad. Liderar a un grupo de líderes de equipo y subordinados. Mantener una relación profesional con los clientes, empleados y autoridades. Cumplir con los requisitos de la credencial LAWA, como el ícono de conductor para AOA. Capacidad para conducir de forma segura la furgoneta de la empresa para transportar empleados hacia y desde el avión. Lo que buscamos: Mentalidad de crecimiento: buscamos personas interesadas en su crecimiento personal y profesional, ya que estamos comprometidos con el desarrollo de nuestros empleados y el avance de sus carreras. Profesionalismo: buscamos personas que demuestren etiqueta, comportamiento y cortesía profesional, ya que nuestros clientes confían en nosotros para ayudarlos con todas sus necesidades. Toma de decisiones y organización: buscamos personas que sepan organizar y priorizar su trabajo para garantizar que las tareas más urgentes se completen. Atención al detalle: buscamos personas con gran atención al detalle, ya que hay muchos documentos que deben entregarse al aeropuerto, a la aerolínea y al avión para que un vuelo salga con éxito. Requisitos: Los solicitantes deben cumplir con lo siguiente: Capacidad para trabajar con un horario muy flexible y disponibilidad para trabajar cualquier turno según las necesidades operativas. Horario de operaciones: 7:00 a.m. - 1:00 a.m. 3 o más años de experiencia en limpieza de cabinas o experiencia equivalente. 1 o más años de experiencia en un puesto de liderazgo. Disponibilidad para trabajar fines de semana y ocasionalmente días festivos. Conocimientos básicos de computación. Licencia de conducir de California válida. Autorización legal para trabajar en Estados Unidos (EE.UU.) sin necesidad de patrocinio. Beneficios: Salario: $27.00 por hora Beneficios médicos, dentales y de visión Plan 401k Tiempo libre remunerado Uniforme Descuento en estacionamiento Capacitación remunerada Bonificación por referidos En Pacific Aviation/SAS no solo aceptamos las diferencias, sino que las celebramos y creemos que un equipo diverso es un equipo fuerte. Nos beneficiamos de nuestros diversos orígenes y perspectivas en beneficio de nuestros empleados, nuestros servicios y nuestra comunidad. Todos los candidatos para contratación, promoción y desempeño son evaluados únicamente sobre la base del mérito.