Salario negociable
Euronet Worldwide, Inc.
Spring, TX 77373, USA
Dolphin Debit es una empresa de gestión completa de cajeros automáticos y una subsidiaria propiedad total de Euronet Worldwide (EEFT). Dolphin Debit ofrece una suite completa de servicios de gestión de cajeros automáticos, desde mantenimiento y monitoreo rutinario hasta gestión de efectivo y actualizaciones de cumplimiento normativo. Este puesto está ubicado en nuestra oficina de Spring, TX, y será presencial. El Gerente de Operaciones de Efectivo es responsable de gestionar las operaciones diarias de efectivo proporcionando orientación a los miembros del equipo de efectivo sobre tareas diarias, escalando problemas de alta prioridad con proveedores y empresas de transporte de valores. Es responsable de desarrollar la estrategia general del departamento de operaciones de efectivo, recomendar e implementar mejoras y reportar el desempeño a la alta dirección. Responsabilidades Proporciona orientación y aprobaciones a los miembros del equipo de efectivo respecto a procedimientos operativos Supervisa los tickets diarios de efectivo y monitorea su finalización, marcando los tickets de alta prioridad para su resolución Actúa como mediador entre clientes y proveedores respecto a problemas de servicio y solicitudes específicas de clientes Se reúne con gerentes de departamentos internos para identificar problemas crónicos de servicio en toda la flota y determinar las mejores soluciones Se reúne con empresas de transporte de valores para mejorar el rendimiento general de los servicios de reaprovisionamiento de efectivo Trabaja junto con gerentes de departamentos internos para comprender la actividad general y presentar una comunicación coherente a los clientes Coordina con clientes y proveedores para conciliar discrepancias de efectivo e investigar problemas de desequilibrio Actúa como punto principal de escalación para problemas de efectivo no resueltos, investigando los problemas surgidos y comunicándose directamente con proveedores para cerrar asuntos pendientes Cumple con resultados relacionados según sea necesario Requisitos Presencia sólida, positiva, de liderazgo y supervisión demostrada a través de experiencia operativa Excelentes habilidades informáticas y conocimiento práctico de programas de Microsoft requeridos Usuario avanzado de Excel Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, y capacidad para enseñar, capacitar y presentar ante grupos pequeños y grandes Capacidad para establecer y mantener relaciones a largo plazo con proveedores y clientes Licenciatura en Administración de Empresas o título similar o experiencia laboral equivalente Experiencia en banca o efectivo minorista y operaciones de cajeros automáticos deseable Beneficios Plan 401(k) Seguro médico/dental/visual Plan de compra de acciones para empleados Seguro de vida pagado por la empresa Seguro de discapacidad pagado por la empresa Reembolso por matrícula Tiempo libre remunerado Días remunerados para voluntariado Días festivos pagados Vestimenta casual en la oficina ¡Y muchos más beneficios e incentivos para empleados! Somos un Empleador que Brinda Igualdad de Oportunidades, y todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género o origen nacional, edad, estado de discapacidad, información genética, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.