Gestor de Relaciones del Centro de Llamadas

Starry se enorgullece de ser un lugar de trabajo con Igualdad de Oportunidades. Al igual que el servicio de internet que ofrecemos, no discriminamos. Damos la bienvenida a personas de todo el mundo para compartir sus conocimientos y perspectivas. En Starry, puedes descubrir las numerosas carreras y oportunidades que son posibles cuando conectas a las personas con las ilimitadas posibilidades de internet. Nuestra misión se centra en dos aspectos: primero, ser un proveedor de servicios de internet comprometido con la simplicidad, transparencia y satisfacción; y segundo, ofrecer internet de alta velocidad a comunidades desatendidas tanto a nivel local como nacional y global. Afrontamos nuestra misión con tecnología inalámbrica de vanguardia, una experiencia de usuario diseñada para complacer y una cultura empresarial diversa y con curiosidad intelectual. A quién buscamos: Como Gerente de Éxito del Cliente, ayudarás a lanzar y hacer crecer el servicio de internet Starry con nuestros socios inmobiliarios y de edificios. Nuestro candidato ideal es una persona orientada al trato humano, que disfrute trabajar en campo y será responsable de desarrollar relaciones e incrementar la adopción del servicio de internet Starry en unidades multifamiliares (MDUs). Actuarás como punto de contacto para propietarios y administradores de propiedades, integrarás edificios, gestionarás cronogramas de implementación y representarás a Starry en reuniones, eventos sociales o en la comunidad. También serás responsable de desarrollar y mantener relaciones duraderas con administradores de propiedades que favorezcan el crecimiento continuo de los servicios de Starry entre los residentes dentro de tu cartera de propiedades. Nuestros socios inmobiliarios (equipos de gestión, arrendamiento y mantenimiento) deben convertirse en socios canal para llegar a los residentes, nuestros clientes finales, y el Éxito del Cliente desempeña un papel central en mantener estas relaciones. Lo que harás: Gestionar una cartera de cuentas para lograr el éxito en ventas de suscriptores a largo plazo Representar a Starry ante socios inmobiliarios y de edificios siendo el contacto principal para fortalecer la relación B2B/B2B2C Conectar la relación del Servicio al Cliente con los equipos de Implementación y Marketing para impulsar la construcción oportuna y el lanzamiento de Starry Internet en nuevos edificios Escalar la inscripción y participación en los programas de marketing de Starry entre los socios asignados de la cartera Generar nuevos negocios utilizando redes de clientes existentes y potenciales Actuar como recurso dedicado para cuentas clave Mantener registros precisos de actividad del cliente y del servicio Crear una comunidad alrededor de Starry y la propiedad añadiendo valor al edificio Otras funciones y responsabilidades según se asignen Requisitos: 5 años de experiencia en ventas, éxito del cliente o gestión de cuentas Demostrada capacidad para sintetizar información y ver el panorama general mientras se gestionan eficazmente los detalles Excelentes habilidades de escucha y redacción Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales Demostrada capacidad para trabajar de forma independiente y colaborar exitosamente en múltiples funciones dentro de una organización para alcanzar objetivos del equipo Licencia de conducir vigente, historial limpio de conducción y vehículo personal confiable (disponible reembolso por kilometraje) Proximidad y disposición para desplazarse a la zona asignada (principalmente DTLA, Hollywood, San Fernando Valley) 4 días por semana. Más del 70% de las horas laborales se pasan en campo cultivando relaciones Título universitario (BA/BS) o experiencia práctica equivalente Puntos adicionales si.. Tienes experiencia trabajando con clientes residenciales de unidades multifamiliares, administración de propiedades o en la industria inmobiliaria Demuestras capacidad para navegar la ambigüedad inherente al desarrollo inicial de productos y servicios, así como en un entorno digital en rápida evolución Tienes una verdadera pasión por el negocio de Starry o por la industria de proveedores de internet Rango salarial de $75,000-$85,000 más bonificación. El salario final dependerá de diversos factores, incluyendo experiencia, educación y formación. Trabajamos duro, así que cuidamos unos de otros y tratamos de disfrutar el camino. Todos los empleados a tiempo completo de Starry reciben:   Contribución generosa del empleador para ti y tus beneficiarios en planes de salud con bajo deducible, plan dental, plan de visión, AD&D y seguro de vida, además de acceso a nuestro plan de jubilación 401(k) 12 semanas de licencia parental pagada al 100% para todos los nuevos padres tras seis meses de empleo continuo   ¡Feliz navegación! Descargo de responsabilidad: Esta descripción del puesto no está diseñada para cubrir o contener una lista exhaustiva de actividades, deberes o responsabilidades requeridas del empleado. Los solicitantes calificados deben estar legalmente autorizados para trabajar en Estados Unidos. Los solicitantes calificados no requerirán autorización laboral patrocinada por el empleador ahora ni en el futuro para trabajar en Estados Unidos.

¿Te gustaría representar a Stepladder Ranch and Creamery como asociado de ventas a tiempo parcial en nuestros puestos de mercados agrícolas?!? Si es así, ¡postúlate hoy! Stepladder Ranch and Creamery es un pequeño negocio familiar que produce una amplia variedad de productos, incluyendo frutas, miel, carne de cerdo y de res, así como una selección de quesos locales de leche de vaca y de cabra elaborados en la granja. Obtén más información sobre nosotros en nuestro sitio web. Actualmente estamos buscando ayuda para nuestros mercados de fin de semana; por favor postúlate para obtener más información. Descripción general: Asociado de Ventas en Mercado Agrícola para Stepladder Ranch & Creamery Horario: Determinado según disponibilidad del gerente y del empleado. Estamos buscando contratar para dos mercados los fines de semana, sábados y domingos. Compensación: -Tarifa por hora: $20/hora -Comisión por ventas: 2.5%-5% de las ganancias del mercado según las ventas -Política de trueque en mercados: $19 en queso por trueque por mercado -Descuento del personal: 30% de descuento en todos los productos Descripción del trabajo: -Trabajar en mercados agrícolas vendiendo una variedad de quesos, carnes, frutas, miel y productos de Stepladder. Este es un puesto a tiempo parcial. El trabajo consiste en comenzar y terminar tu turno en el almacén en San Leandro, con un mercado agrícola en medio. Se utiliza una camioneta de la empresa para trasladarse desde y hacia los mercados. -Representar a Stepladder Ranch and Creamery con actitud positiva y entusiasmo -Volverse experto en nuestros productos y brindar un excelente servicio al cliente -Transportar productos desde el almacén hasta el mercado y de regreso, en vehículo de la empresa -Montar tu puesto de mercado con exhibición adecuada -Esfuerzarse por aumentar las ventas mediante estrategias innovadoras e interacción con clientes -Mantener relaciones positivas con clientes, administradores de mercado y otros vendedores -Educar a los clientes sobre quesos, carnes, frutas y agricultura familiar -Demostrar excelente atención al detalle utilizando nuestro sistema de punto de venta, incluyendo manejo de efectivo y transacciones con tarjeta de crédito -Cubrir otros mercados locales según sea necesario/disponibilidad permitida Expectativas: -Confiabilidad y honestidad -Se requiere trabajar fines de semana y algunos fines de semana festivos (excepto Navidad y Acción de Gracias) -Compromiso mínimo de 6 meses -Carnet de conducir vigente y récord de conducción limpio -Transporte confiable para llegar al almacén en San Leandro -Capacidad para estar de pie durante largos periodos y levantar más de 50 libras -Comunicación confiable; se espera que los empleados revisen su correo electrónico al inicio de cada turno para ver si hay actualizaciones del equipo, preguntas de la gerencia o solicitudes de cobertura en mercados. Si estás interesado en este puesto, por favor envíanos un correo electrónico con algo de información sobre ti y por qué crees que eres adecuado para este rol. ¡Puntos extra si incluyes un currículum!

¿Quiere marcar la diferencia para los demás como líder en atención médica? Bienvenido a Serenity. Si alguna vez ha pensado en una carrera en el sector de la salud pero no sabía por dónde empezar, esto es una señal. Serenity Healthcare está redefiniendo cómo se ve y siente el bienestar mental. ¿Sin experiencia en atención médica? Nosotros lo cubrimos. No contratamos por conocimientos médicos, contratamos líderes. Si puede motivar a un equipo, alcanzar objetivos y mantener las operaciones funcionando sin problemas, aquí prosperará. Traiga sus habilidades interpersonales y motivación; nosotros le enseñaremos el resto. El puesto: Gerente de Centro de Llamadas | Sandy Springs, GA Como gerente de centro de llamadas, dirigirá al equipo de apoyo al paciente de Serenity compuesto por más de 100 representantes. Proporcionará orientación diaria, mejorará el rendimiento del equipo y optimizará las operaciones mediante estrategias prácticas y decisiones basadas en datos. Sus responsabilidades: Supervisar y capacitar al equipo del centro de llamadas para ofrecer un servicio al paciente de primer nivel Mejorar las métricas del centro de llamadas asegurando interacciones de calidad con los pacientes Monitorear y analizar datos de rendimiento del centro de llamadas para impulsar mejoras continuas Crear y mantener procedimientos operativos estándar para la comunicación con pacientes Liderar iniciativas de formación sobre regulaciones de atención médica y políticas de la empresa Colaborar con equipos clínicos para garantizar una coordinación fluida de la atención al paciente Gestionar horarios para asegurar cobertura en todas las zonas horarias Manejar quejas elevadas de pacientes con empatía y enfoque en resolución Garantizar el cumplimiento de HIPAA y la confidencialidad del paciente en todas las interacciones Requisitos: 7+ años de experiencia en gestión de centros de llamadas, preferiblemente en entorno de atención médica Conocimientos sólidos de sistemas y prácticas de gestión de fuerza laboral Excelencia en el desarrollo y motivación de equipos de servicio al cliente Enfoque basado en datos para la gestión del rendimiento y mejora de procesos Historial comprobado de mejora de métricas de satisfacción del cliente y rendimiento del equipo Experiencia en gestión de crisis y capacidad para manejar situaciones delicadas Experiencia con sistemas de programación en atención médica y plataformas EMR es un plus Amplio conocimiento de las regulaciones HIPAA y requisitos de cumplimiento en atención médica Por qué le encantará trabajar en Serenity: Pago competitivo según experiencia Beneficios de nivel de lujo: cubrimos el 90% de médico, dental y visión 401(k): porque su futuro también merece autocuidado 10 días de PTO (15 días después del primer año) + 10 días festivos pagados para descansar, reiniciarse y recargar energías Programa de referidos de empleados Oportunidad de promoción y desarrollo profesional Quiénes somos: Utilizando dispositivos médicos avanzados recientemente lanzados al mercado, Serenity Healthcare brinda a nuestros pacientes éxito a largo plazo incluso cuando otros tratamientos han fallado. Con investigación basada en evidencia y resultados comprobados que nos respaldan, ayudamos a los pacientes a recuperar sus vidas mediante un enfoque tecnológico revolucionario en la atención médica. Serenity Healthcare es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades: si usted cumple con los requisitos, es bienvenido aquí. Este puesto está sujeto a la realización exitosa de una verificación de antecedentes penales y una prueba de drogas tras la contratación.

Representante de Servicio al Cliente/Programador a tiempo completo para nuestra empresa de fontanería. Las funciones del trabajo incluyen atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes para ayudar a los clientes con sus preguntas, obtener información, coordinar y comunicar para garantizar una asignación eficiente y efectiva de citas de servicio mediante software informático, resolver asuntos urgentes, ingresar y facturar facturas a clientes y reclamaciones de garantía, promocionar nuestra empresa mediante marketing telefónico, por mensaje de texto y correo electrónico. Conocimientos de procedimientos de oficina, mecanografía mínima de 35 palabras por minuto, etiqueta telefónica. Se realizará una prueba de mecanografía. El bilingüismo es un plus. Se valora experiencia en servicio al cliente, pero estamos dispuestos a capacitar a personas que ya tengan al menos 2-3 años de experiencia en un entorno de oficina. ¡Únete a nuestra empresa, comprometida con mejorar las habilidades y el crecimiento profesional de sus empleados, con un equipo dedicado a la excelencia, el éxito y la satisfacción del cliente al 100%!

Spartan Plumbing, LLC en Dayton, OH está buscando contratar a un Gerente de Gestión por Llamada para supervisar nuestras operaciones de ventas de fontanería y equipo de servicio. ¿Eres un gerente experto? ¿Quieres llevar tu carrera al siguiente nivel? ¿Te gustaría unirte a una empresa con un excelente equipo y un entorno de trabajo excepcional? Si es así, ¡sigue leyendo! Las responsabilidades incluyen participar en la estrategia general, gestionar personas y establecer políticas. Debes ser un líder reflexivo y un tomador de decisiones seguro, ayudando a nuestro personal a desarrollarse y ser productivo, al tiempo que garantizas que superamos las expectativas de nuestros clientes. En última instancia, ayudarás a que nuestra empresa crezca y prospere. Supervisar las operaciones diarias Diseñar la estrategia y establecer objetivos de crecimiento Impulsar la productividad de ventas e instalaciones para alcanzar las metas diarias Garantizar el cumplimiento de los KPI diarios Establecer políticas y procesos Asegurar que los empleados trabajen de forma productiva y se desarrollen profesionalmente Supervisar la formación de nuevos empleados Preparar informes periódicos para la alta dirección Requisitos Experiencia demostrada como Gerente de Operaciones o cargo ejecutivo similar Conocimientos de procesos y funciones empresariales (finanzas, recursos humanos, compras, operaciones, etc.) Fuerte capacidad analítica Excelentes habilidades de comunicación Notables habilidades organizativas y de liderazgo Capacidad para resolver problemas Beneficios Tipo de empleo: Tiempo completo Salario: entre 60.000,00 y 70.000 dólares al año Beneficios: 401(k) Cofinanciación del plan 401(k) Seguro dental Seguro médico Seguro de vida Tiempo libre remunerado Licencia parental Programa de recomendación Seguro de visión ¿ESTÁS LISTO PARA UNIRTE A NUESTRO EQUIPO DE TÉCNICOS DE SERVICIO? Si crees que eres el indicado para este puesto de Gerente de Gestión por Llamada, por favor completa nuestra solicitud inicial, móvil-friendly, que toma solo 3 minutos. ¡Esperamos conocerte pronto!

M/I Homes ha estado construyendo viviendas nuevas de calidad excepcional y diseño superior durante más de 40 años. Fundada en 1976 por Irving y Melvin Schottenstein y guiada por el compromiso de Irving de siempre "tratar bien al cliente", hemos cumplido los sueños de más de 140,000 propietarios y crecido hasta convertirnos en uno de los principales constructores de viviendas del país. M/I Homes comenzó como una empresa familiar y se convirtió en líder nacional en una sola generación, con divisiones en 17 mercados, incluyendo Austin, Charlotte, Chicago, Cincinnati, Columbus, Dallas, Detroit, Ft. Myers/Naples, Houston, Indianapolis, Minneapolis, Nashville, Orlando, Raleigh, San Antonio, Sarasota y Tampa. Resumen del puesto Realiza inspecciones y reparaciones en viviendas terminadas de acuerdo con las garantías y políticas de la empresa y del producto, para garantizar la satisfacción del cliente. Salario por hora: $33.66 - $47.12 por hora, dependiendo de la experiencia y calificaciones. Este puesto es no exento y tiene derecho a pago por horas extras por todas las horas trabajadas en una semana laboral que excedan las 40. Este puesto es elegible para un bono anual a discreción de la gerencia, basado en consideraciones que incluyen el desempeño general de la división y del candidato. Funciones y responsabilidades Realiza visitas post-cierre al cliente (PCCV) y cualquier otra inspección según los estándares del departamento y de la empresa. Puede completar órdenes de trabajo necesarias para satisfacer las necesidades del cliente; resuelve problemas in situ. Contacta y programa a los subcontratistas correspondientes para realizar el trabajo según sea necesario. Inicia órdenes de servicio, establece citas con subcontratistas, supervisa el progreso y la calidad del trabajo, y mantiene informados a los clientes sobre el estado de las órdenes de trabajo. Dirige y supervisa a los subcontratistas para mejorar la eficiencia y el flujo de trabajo. Mantiene inventarios en vehículos de servicio, incluyendo materiales y equipos adecuados. Participa en reuniones del departamento para discutir asuntos de servicio, horarios de trabajo, mejorar la calidad y el desempeño del trabajo, y aumentar la eficiencia del flujo de trabajo. Ayuda en proyectos especiales según se solicite y realiza tareas adicionales según sea necesario. Requisitos Educación/Experiencia mínima Graduado de escuela secundaria con conocimientos académicos y prácticos básicos adquiridos a través del plan de estudios escolar, combinados con uno a cinco años de experiencia laboral relacionada y/o capacitación; experiencia relacionada en supervisión; conocimientos sólidos del sector de la construcción preferiblemente dentro del ámbito de los requisitos de servicio al cliente y procesos de construcción. Habilidades Dominio del uso de computadoras y diversas aplicaciones de software Comunicación escrita y verbal Servicio al cliente Condiciones de trabajo Alguna exposición a condiciones ambientales desfavorables con riesgos mínimos para la salud y la seguridad. A veces puede requerir el uso de equipo y precauciones adecuadas. Requisitos de viaje que exigen poseer una licencia de conducir válida y un buen historial de conducción para cumplir con las políticas de vehículos proporcionados por la empresa. Beneficios M/I Homes ofrece un paquete integral de beneficios, que incluye seguro médico, dental y de visión, tiempo libre pagado y días festivos pagados, licencia parental pagada, opciones de planes 401(k) tradicional y Roth, plan de participación en las ganancias, plan de compra de acciones para empleados, plan de compra de viviendas para empleados y más. Estamos comprometidos a atraer, desarrollar y retener talento diverso que refleje a los clientes a quienes servimos y a las comunidades donde vivimos y trabajamos. Nos enorgullece ser un empleador que cumple con Igualdad de Oportunidades (EEO/AA), M/F/D/V. Mantenemos un lugar de trabajo libre de drogas y realizamos pruebas de abuso de sustancias antes del empleo. #IND123