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Administrador del Departamento de Adopciones (burlingame)
Título del puesto: Administrador del Departamento de Adopciones
Estado FLSA: No exento/No sindicalizado/ Tiempo parcial
Salario: $22.00 - $23.00 por hora
Quiénes somos: Peninsula Humane Society & SPCA (PHS/SPCA) es una organización benéfica local, privada y sin fines de lucro dedicada al bienestar animal. Nuestra misión es fomentar relaciones saludables entre personas y animales. PHS/SPCA es realmente un refugio de admisión abierta, que no solo acepta muchos animales domésticos que podrían ser rechazados en otros refugios, sino que también cuida animales silvestres nativos heridos y huérfanos desde San Francisco hasta San Mateo y la mitad norte del condado de Santa Clara. Nuestro trabajo significa salvar 5.000 vidas cada año. Para obtener más información sobre nosotros, visite www.phs-spca.org.
Quién eres tú: Tienes experiencia profesional interactuando con el público y ayudándolos con sus consultas y solicitudes. Disfrutas trabajar en un entorno dinámico rodeado de animales. Posees gran atención al detalle y buenas habilidades de gestión del tiempo para ayudar con necesidades de programación y compras.
Funciones y responsabilidades esenciales incluyen lo siguiente (pueden asignarse otras funciones):
• Poseer una comprensión básica y conocimiento general de todos los departamentos y programas dentro del refugio.
• Coordinar todas las actividades y documentación del mostrador principal; actuar como enlace con todo el público entrante, visitantes y vendedores.
• Responder consultas generales de información sobre las operaciones de todos los departamentos del refugio por parte del público.
• Manejar todas las llamadas entrantes de manera oportuna y profesional. Demostrar excelente servicio al cliente al gestionar y derivar consultas telefónicas a sus respectivos departamentos.
• Ayudar al Departamento de Adopciones con actualizaciones del sitio web y correos electrónicos de consulta sobre animales.
• Gestionar algunas solicitudes de compras para los Departamentos de Adopciones y Exóticos.
• Recibir y distribuir artículos enviados al Centro Lantos.
• Colaborar activamente con otros departamentos.
• Ayudar al gerente con proyectos especiales según sea necesario.
• Trabajar rápidamente y eficazmente bajo presión para entregar resultados en un entorno acelerado.
• Comunicarse profesional y eficazmente con compañeros de trabajo, voluntarios y el público.
• Trabajar profesionalmente con el público, clientes y compañeros de trabajo.
• Mantener organizada y limpia el área del mostrador principal.
• Asistir con el cuidado diario, limpieza y manejo de perros y otros animales según sea necesario
Calificaciones: Para desempeñar este trabajo con éxito, una persona debe ser capaz de realizar cada función esencial satisfactoriamente. Los requisitos enumerados a continuación son representativos del conocimiento, habilidad y/o capacidad requerida. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Al momento de la contratación, se debe aprobar una verificación de antecedentes.
• Poseer una comprensión básica y conocimiento general de todos los departamentos y programas dentro del refugio.
• Coordinar todas las actividades y documentación del mostrador principal; actuar como enlace con todo el público entrante, visitantes y vendedores.
• Responder consultas generales de información sobre las operaciones de todos los departamentos del refugio por parte del público.
• Manejar todas las llamadas entrantes de manera oportuna y profesional. Demostrar excelente servicio al cliente al gestionar y derivar consultas telefónicas a sus respectivos departamentos.
• Ayudar al Departamento de Adopciones con actualizaciones del sitio web y correos electrónicos de consulta sobre animales.
• Recibir y distribuir artículos enviados al Centro Lantos.
• Colaborar activamente con otros departamentos.
• Ayudar al gerente con proyectos especiales según sea necesario.
• Trabajar rápidamente y eficazmente bajo presión para entregar resultados en un entorno acelerado.
• Comunicarse profesional y eficazmente con compañeros de trabajo, voluntarios y el público.
• Trabajar profesionalmente con el público, clientes y compañeros de trabajo.
• Mantener organizada y limpia el área del mostrador principal.
• Asistir con el cuidado diario, limpieza y manejo de perros y otros animales según sea necesario
Calificaciones: Para desempeñar este trabajo con éxito, una persona debe ser capaz de realizar cada función esencial satisfactoriamente. Los requisitos enumerados a continuación son representativos del conocimiento, habilidad y/o capacidad requerida. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Al momento de la contratación, se debe aprobar una verificación de antecedentes.
• Diploma de escuela secundaria o equivalente; y al menos un año de experiencia relacionada en servicio al cliente/recepción o formación; o combinación equivalente de educación y experiencia.
• Dominio del uso del paquete Microsoft Office, incluyendo Excel
• Buen conocimiento práctico de sistemas telefónicos y sistemas de intercomunicación.
• Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
• Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno acelerado.
• Experiencia en trabajos de oficina, con habilidades administrativas tales como mantenimiento de registros y mecanografía, preferiblemente.
• Excelentes habilidades de comunicación, verbal y escrita. Capacidad para leer y comprender instrucciones simples, correspondencia breve y memorandos. Capacidad para escribir correspondencia simple. Capacidad para presentar información eficazmente en situaciones individuales y de pequeños grupos a clientes, clientes potenciales y otros empleados de la organización. Debe poder mantener una actitud profesional en todo momento.
• Capacidad para sumar, restar, multiplicar y dividir en todas las unidades de medida, utilizando números enteros, fracciones comunes y decimales. Capacidad para analizar datos e información e ingresarlos en el sistema informático.
• Capacidad para aplicar el sentido común para seguir instrucciones proporcionadas en forma escrita, oral o diagramática. Capacidad para resolver problemas que involucran varias variables concretas en situaciones estandarizadas.
• Debe estar disponible los domingos y lunes, y ser capaz de trabajar un horario ajustado durante el primer mes de entrenamiento.
Disponible para todos los empleados con mascotas:
• Vacunas gratuitas, esterilización/castración, microchip y dos adopciones de mascotas
• Servicios de eutanasia/cremación, análisis de sangre, análisis de orina, alimentos recetados con descuento, y descuentos en nuestras tiendas minoristas.
Para obtener más información sobre nuestras oportunidades laborales disponibles y cómo postularse, visite nuestro sitio web en www.peninsulahumanesociety.org/careers
Peninsula Humane Society & SPCA es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Consideramos candidatos para todos los puestos sin importar raza, color, religión, credo, género, origen nacional, edad, discapacidad, estado civil o militar, orientación sexual, o cualquier otro estatus protegido legalmente. EOE/M/F/D/V/SO
1537 Rollins Rd, Burlingame, CA 94010, USA
$22-23/hora
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