Supervisor - LAX  Aeropuerto Internacional de Los Ángeles - SUPER003314-0000 (Los Angeles, CA)

Supervisor - Tiempo Completo – LAX Aeropuerto Internacional de Los Ángeles    $21 - $22 / hora   Es posible que el puesto deba trabajar noches, fines de semana y días festivos.   BENEFICIOS Smarte Carte Inc. ofrece un paquete de compensación competitivo y excelentes beneficios que incluyen; Seguro Colectivo de Salud y Dental, Seguro de Vida pagado por la empresa, Seguro por Discapacidad a Corto Plazo pagado por la empresa, Plan 401k con coincidencia, Tiempo Libre Pagado, Días Festivos Pagados y Programa de Reembolso por Bienestar.     ANTECEDENTES DE LA EMPRESA   Smarte Carte, Inc. es el principal concesionario de carritos para equipaje de autoservicio, taquillas electrónicas, cochecitos comerciales y sillas de masaje, así como otros servicios para pasajeros y huéspedes.   Smarte Carte tiene su sede en St. Paul, MN y opera en Estados Unidos, Australia, Canadá, Irlanda, Nueva Zelanda, Noruega, Singapur, Suecia y el Reino Unido.     ¿Busca un trabajo con horario flexible, excelente salario y un entorno laboral fantástico? ¿Busca un lugar donde desarrollar y construir su carrera? ¿Le gusta que se escuche su opinión y participar en mejoras de procesos? ¡Entonces Smarte Carte es el lugar ideal para usted! Una actitud positiva y disposición para aprender son las cualidades principales que buscamos en nuestro candidato ideal. Smarte Carte se enorgullece de contar con una fuerza laboral diversa e inclusiva. Se anima a personas de todos los géneros, etnias y orígenes a postularse. Smarte Carte se enfoca en ser responsable con el medio ambiente mediante la posesión/operación de equipos reciclables y la reducción de nuestra huella de carbono.   FUNCIÓN BÁSICA   Garantizar que se cumplan las metas diarias de desempeño operativo mediante liderazgo directo/táctico para la fuerza laboral en las áreas de terminales de pasajeros a través de servicio, mantenimiento, recaudaciones y comunicación, para mejorar la productividad, la calidad de los productos vendidos y la experiencia del cliente.     RESPONSABILIDADES PRINCIPALES   Planificar horarios de trabajo y asignar tareas para mantener personal suficiente para el desempeño efectivo de las actividades y respuesta a cargas de trabajo cambiantes.         Mantener un entorno de trabajo seguro mediante el monitoreo de procedimientos y equipos de seguridad.         Realizar las mismas tareas de Asociado de Carritos que el personal supervisado, incluyendo pero no limitado a:         recolectar y transportar carritos para asegurar que estén disponibles para uso de los clientes;                 brindar servicio al cliente a los pasajeros del aeropuerto;                 limpieza ligera de carritos y equipos de alquiler;         Colaborar con trabajadores y gerentes para resolver problemas relacionados con el trabajo.         Revisar el trabajo durante el proceso y al finalizar para asegurar que se haya realizado correctamente.         Explicar reglamentos, políticas o procedimientos.         Brindar servicio al cliente saludando y ayudando a los clientes, y respondiendo a consultas y quejas.         Mantener una excelente comunicación y cooperación con empleados, administración de instalaciones, administración de aerolíneas y otros funcionarios gubernamentales (CBP, TSA, FBI, etc.)         Inspeccionar equipos; carritos, CMU, Cushman, etc., realizar mantenimiento de emergencia o retirar equipos de servicio, reportar necesidades de mantenimiento.         Ayudar con recaudaciones, contar/registrar dinero, documentar lecturas de medidores.         Evaluar necesidades de capacitación del personal y organizar o proporcionar la instrucción adecuada.         Otras tareas asignadas     HABILIDADES    Motivar, desarrollar y dirigir empleados, identificar a los mejores empleados para el trabajo         Gestionar su propio tiempo y el de los demás         Dominio tecnológico y disposición para aprender herramientas de reporte basadas en computadora         Mantener una actitud entusiasta y positiva de "Puedo hacerlo", que fomente el trabajo en equipo y la unidad         Capacidad para mantener la calma y actuar con profesionalismo en situaciones de alta presión         Capaz de enfocarse en la "visión general" en lugar de efectos inmediatos a corto plazo         Capacidad para aplicar el nivel adecuado de flexibilidad en el lugar de trabajo         Receptivo a la crítica y retroalimentación de su equipo con el fin de mejorar la operación         Alto grado de integridad y autodisciplina         Capacidad para analizar eficazmente datos y resolver situaciones basándose en la información disponible         Capaz de enseñar a otros a realizar tareas específicas; seleccionar y utilizar métodos y procedimientos de capacitación/instrucción adecuados para cada situación al aprender o enseñar cosas nuevas.         Monitorear/Evaluar el desempeño de uno mismo, de otras personas u organizaciones para realizar mejoras o tomar acciones correctivas         Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación         Operar, maniobrar, navegar o conducir vehículos o equipos mecanizados     EXPERIENCIA   Habilidades comprobadas de liderazgo; experiencia previa como supervisor es preferida         Experiencia en control de efectivo preferida         Conocimiento general de productos de servicio automático es preferido     CUALIFICACIONES    Dominio de computadoras y teléfonos inteligentes         Excelente servicio al cliente         Comunicación efectiva en inglés         Bilingüe preferido, pero no obligatorio     REQUISITOS FÍSICOS    Levantar 40 lbs         Empujar/jalar 75 lbs         Caminar y estar de pie durante toda la jornada laboral     EDUCACIÓN    Diploma de escuela secundaria requerido     CERTIFICACIONES/LICENCIAS    Identificación de aeropuerto requerida (procesada al momento de contratación)         Licencia de conducir válida requerida   Experience Preferred   Habilidades de liderazgo/experiencia previa como supervisor preferida         1 año(s): Experiencia en control de efectivo preferida   Education Required   Escuela secundaria o superior   Licenses & Certifications Required   Licencia de conducir         Identificación de aeropuerto   Skills Required   Resolución de conflictos         Capacitación         Flexibilidad         Limpieza         Atención al detalle         Computadora         Gestión del tiempo         Programación         Resolución de problemas         Toma de decisiones         Gestión de personal         Comunicación         Servicio al cliente   Behaviors Required   Trabajo en equipo: Trabaja bien como miembro de un grupo Preferred   Entusiasta: Muestra disfrute intenso y entusiasmo   Motivations Required   Iniciativa propia: Inspirado para desempeñarse sin ayuda externa   Igualdad de oportunidades en el empleo Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos conforme a las leyes federales de empleo. Para obtener más información, revise el aviso Conozca Sus Derechos del Departamento de Trabajo.