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Salario negociable
1150 Carlton Dr, Melbourne, FL 32935, USA
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CompartirSomos una empresa de software con sede en Melbourne, FL, especializada en software para la industria de la salud. Estamos buscando un capacitador de software y gerente de relaciones con clientes a tiempo parcial con horarios flexibles (mínimo 20 horas por semana). Usted tiene experiencia en capacitación o docencia y será responsable de impartir capacitación sobre nuestras soluciones de software en línea a través de WebEx/Zoom/Teams. También ayudará a los clientes con consultas de soporte de software según sea necesario. Este puesto no es remoto: trabajará desde nuestra oficina en Melbourne, FL. UBICACIÓN: Melbourne, FL HORARIO: Tiempo parcial con horarios flexibles (mínimo 20 horas por semana). SALARIO: Por hora, dependiendo de la experiencia. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES: • Evaluación continua de la satisfacción del cliente y desarrollo de relaciones • Contacto rotativo continuo con clientes existentes para verificar si necesitan ayuda • Desarrollo de todos los aspectos del material de capacitación para usuarios finales, incluyendo esquemas de cursos, presentaciones y materiales de evaluación • Conocimiento experto del producto, incluyendo lanzamientos de nuevos productos, revisiones y versiones • Soporte al cliente por teléfono, correo electrónico y reuniones en línea según sea necesario • Impartición de programas de capacitación tanto internamente para empleados como externamente para clientes • Coordinación de la incorporación de nuevos clientes. CALIFICACIONES Y EXPERIENCIA: • Título universitario (B.A.), diploma universitario o experiencia equivalente, junto con capacidad y interés demostrados en tecnología • Excelentes habilidades en inglés, orales y escritas (técnicas y no técnicas) • Excelente servicio al cliente, habilidades interpersonales y etiqueta telefónica • Compromiso con el crecimiento personal y profesional continuo, junto con buenas habilidades de investigación • Alta atención al detalle • Experiencia trabajando con tecnologías web. • Capacidad para proporcionar prueba de estatus legal para trabajar en EE. UU. Envíe la carta de presentación y el currículum en el cuerpo del correo electrónico únicamente; NO SE ABRIRÁN CORREOS ELECTRÓNICOS SI EL CURRÍCULUM ES UN ADJUNTO. Agradecemos todas las solicitudes; sin embargo, solo se contactará a quienes estén calificados y sean seleccionados para una entrevista.
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