Ingeniero de Soporte Técnico de Software

Acerca de Coresite En CoreSite, impulsamos un futuro más conectado mediante centros de datos de alto rendimiento y soluciones de interconexión. Reconocidos como un socio confiable en la transformación digital, nuestras instalaciones ubicadas estratégicamente y nuestros servicios innovadores permiten que las empresas se conecten, colaboren y crezcan en un entorno tecnológico en constante evolución. Nuestra cultura se define por la excelencia operativa y un impulso incansable hacia la innovación. Fomentamos un entorno colaborativo en el que cada miembro del equipo es valorado, los logros se celebran en conjunto y la responsabilidad forma parte de nuestro ADN. En CoreSite, no solo construimos infraestructura de vanguardia, sino que creamos una comunidad de pensadores proactivos comprometidos con resolver desafíos complejos y ofrecer experiencias excepcionales al cliente. En CoreSite, no solo estamos Comprometidos con la Excelencia, sino que también Creamos Conexiones, Asumimos Responsabilidad, Hacemos lo Correcto, Disfrutamos y Ganamos en Equipo. Únase a nosotros y forme parte de un equipo que está moldeando el futuro de la infraestructura digital mientras fomenta su crecimiento y éxito profesional. Funciones del Técnico de Centro de Datos II: El Técnico de Centro de Datos II ayuda a garantizar la integridad operativa, seguridad y cumplimiento normativo del centro de datos. El técnico debe poseer conocimientos básicos sobre los fundamentos de telecomunicaciones y los procedimientos operativos de centros de datos. Adquirirá habilidades laborales y aprenderá las políticas y procedimientos de la empresa para completar tareas y asignaciones rutinarias. *Este es un contrato temporal de 3 meses con fecha de inicio el 21/6/25. Turno nocturno, de 11:00 p.m. a 7:30 a.m., sábado a jueves Un técnico de nivel 2 será responsable de las operaciones diarias del centro de datos, incluyendo funciones de seguridad, estándares y instalaciones de telecomunicaciones, implementaciones para clientes, respuesta general y triaje, e interacción con clientes. Los técnicos deben asegurar que los problemas del centro de datos se identifiquen y reparen rápidamente, que los contratistas ofrezcan servicios de calidad y que se satisfagan las demandas internas de los clientes. Un técnico de nivel 2 requiere las siguientes habilidades: operaciones de seguridad, primer respondiente, vigilancia contra incendios, seguridad, resolución de problemas, respuesta ante causalidades, mejores prácticas básicas de telecomunicaciones, arquitectura de centros de datos, instalación de cobre y fibra, métodos y medios de transmisión, teoría eléctrica y servicio al cliente. Un técnico de nivel 2 adquirirá conocimientos prácticos sobre equipos generales de centros de datos en áreas mecánicas, eléctricas, de telecomunicaciones y de seguridad. Las responsabilidades incluyen implementaciones de infraestructura para clientes (construcción de jaulas, instalaciones elevadas, montaje y apilamiento de racks), terminación y pruebas de cables, trabajos de mantenimiento, monitoreo y respuesta a sistemas mecánicos, eléctricos, de protección contra incendios, telecomunicaciones y de seguridad. Estos sistemas incluyen transformadores, PLC, generadores, interruptores, sistemas UPS, STS, ATS, PDU, sistemas de agua fría, CRAC/CRAH, sistemas de rociadores húmedos y preaccionados, equipos de red, medios de transmisión, infraestructura de cableado, hardware de seguridad y CCTV. Funciones: Gestionar solicitudes de servicios del edificio hasta su resolución. Realizar y completar órdenes de trabajo y tickets de servicio al cliente de manera oportuna Gestión de Tickets de Fallas Gestión de Manos Remotas Proceso de Finalización de Órdenes de Trabajo Extraer cables sin interrumpir los servicios de otros cables de datos existentes en bandejas portacables o canaletas de fibra óptica de la instalación Proyectos de infraestructura (Internos/Clientes) Construcción de Jaulas y Gabinetes Instalaciones Elevadas Montaje y Apilamiento de Racks Navegar y utilizar un sistema CMMS Usar procedimientos establecidos para resolver problemas Ayudar en la gestión de inventario de activos y consumibles Responsable del seguimiento y etiquetado correcto de todo el equipo según los procedimientos establecidos Asegurarse de que los procesos se completen a tiempo en relación con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y que los datos se carguen correctamente en los sistemas internos Monitorear y responder a condiciones anormales en los sistemas de las instalaciones. Áreas incluyen: Mecánicas, Eléctricas, Monitoreo de Edificios, Seguridad y Sistemas de Control Seguir las indicaciones de los técnicos de centro de datos respecto a actividades diarias Proporcionar seguridad física dentro de las instalaciones de CoreSite Escalamiento de incidentes y redacción de informes Ofrecer servicio y soporte al cliente excepcional día a día Mantener y completar recorridos regulares por las instalaciones y de seguridad, documentando y respondiendo a problemas detectados Responsable de notificar a clientes, gerencia y equipos de instalaciones sobre alarmas de sistemas de seguridad y violaciones de seguridad Responsable de gestionar el muelle de carga, envíos y recepciones Ayuda a gestionar los sistemas para evitar interrupciones no planificadas que afecten a los clientes Cumplir y promover los Principios de Excelencia Operativa, la cultura y los 8 Principios Directrices de CoreSite. Requisitos Conocimientos, Habilidades y Capacidades: Conocimientos básicos sobre fundamentos y mejores prácticas de tipos de medios de cableado Comprensión básica de los códigos de colores 568A y 568B y sus aplicaciones Familiaridad con sistemas de CCTV y de control de acceso y seguridad Capacidad para comunicarse eficazmente con clientes y personal interno Buenas habilidades de solución de problemas y análisis Capacidad para aprender rápidamente y abordar problemas conforme surjan en un entorno crítico 24x7 Capacidad para redactar informes concisos y precisos Capacidad para trabajar de forma independiente, pero dentro de un enfoque de equipo Flexibilidad de horario con disponibilidad para trabajar fuera del horario comercial habitual Demostrar una ética de trabajo sólida y sentido de responsabilidad Cumplir exitosamente con los estándares profesionales de CoreSite Ser capaz de seguir todos los procedimientos de escalamiento en situaciones críticas o de emergencia Capacidad para operar y promover un entorno riguroso basado en procesos Capacidad para analizar y resolver problemas de forma lógica Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente Operar herramientas manuales y mecánicas (martillo, taladro, sierra, etc.) Operar herramientas eléctricas como multímetro o cámara infrarroja Familiaridad con sistemas informáticos y programas de software - por ejemplo, MS Word, Excel, MS Outlook Un técnico de nivel II adquirirá experiencia práctica sobre los sistemas mecánicos, eléctricos, de detección y extinción de incendios y de seguridad utilizados en un entorno de centro de datos, incluyendo, entre otros: distribución y diseño eléctrico, transformadores, PLC, generadores, interruptores, sistemas UPS, STS, ATS, PDU, sistemas de agua fría, CRAC/CRAH, sistemas de rociadores preaccionados, hardware de seguridad, CCTV, monitoreo y sistemas CMMS Educación/Experiencia: Diploma de escuela secundaria o superior 2+ años de experiencia en la industria de instalaciones o telecomunicaciones Experiencia como instalador en una instalación crítica es un plus Debe ser capaz de aprobar una verificación exhaustiva de antecedentes, incluyendo historial penal, referencias personales, verificaciones de empleo y educación, y verificación del Departamento de Vehículos Motorizados y de crédito. Demandas físicas y requisitos especiales Las demandas físicas aquí descritas son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para realizar con éxito las funciones esenciales de este puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidad realicen las funciones esenciales. Capacidad para estar de pie 1/3 – 2/3 del tiempo Capacidad para caminar 1/3 – 2/3 del tiempo Capacidad para sentarse 1/3 – 2/3 del tiempo Capacidad para subir y mantener el equilibrio 1/3 – 2/3 del tiempo Capacidad para agacharse, arrodillarse, agacharse y gatear 1/3 – 2/3 del tiempo Capacidad para alcanzar con manos y brazos 1/3 – 2/3 del tiempo Capacidad para oler, hablar y oír Capacidad para usar las manos para escribir, manipular y sentir Capacidad para alcanzar con manos y brazos Capacidad para ver de cerca y a distancia, y capacidad para distinguir colores Debe sentirse cómodo trabajando en un entorno de alto estrés, rápido y con prioridades cambiantes Debe estar dispuesto a trabajar fuera del horario comercial habitual, incluyendo fines de semana, noches tardías, días festivos y turnos de guardia Capacidad para levantar hasta 50 libras 1/3 del tiempo Compensación: La compensación para este puesto incluye un salario base entre $33.00 y $36.00 por hora. Beneficios Los beneficios serán proporcionados a través de la agencia temporal. Declaraciones Generales - Los solicitantes deben estar actualmente autorizados para trabajar en Estados Unidos a tiempo completo. El empleador no patrocinará solicitantes para visas de trabajo. Tenga en cuenta que todas las ofertas de empleo están sujetas al éxito en la finalización de una verificación de antecedentes y, cuando lo permita la ley, a una prueba de drogas de cuatro panel realizada después de firmar la carta de oferta, que detectará opiáceos, PCP, cocaína y anfetaminas. Gracias por su comprensión y cooperación. Aviso de Privacidad para Solicitantes: CoreSite se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal enviada por los solicitantes. La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) nos exige proporcionar información sobre nuestras prácticas de manejo de información personal. Como resultado, le proporcionamos este Aviso de Privacidad que describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y actualizamos la información personal de personas que desean ser consideradas para empleo en CoreSite. Para leer el Aviso de Privacidad para Solicitantes, visite https://www.coresite.com/applicant-privacy-notice. Queda prohibida la reproducción o distribución no autorizada de esta publicación de empleo en sitios externos sin consentimiento previo por escrito de CoreSite. No somos responsables de publicaciones ni ofertas que no provengan de nuestros canales oficiales o socios autorizados.

HDOnTap.com ofrece servicios profesionales de transmisión en vivo para socios de vida silvestre, turismo y hostelería en todo el mundo. XStreamDesigns.com diseña y fabrica carcasas resistentes para cámaras al aire libre y accesorios para entornos exigentes. Estamos buscando un Técnico versátil y con habilidades mecánicas para el taller, ensamblaje y soporte que se una a nuestro equipo y apoye a ambas empresas. Este puesto combina soporte técnico, trabajo práctico de fabricación e instalaciones en campo en un entorno dinámico e innovador. Principales responsabilidades 1. Servicios de soporte de transmisión -Brindar soporte de primer nivel para sistemas de transmisión en vivo, cámaras y hardware relacionado. -Ayudar a los clientes a resolver problemas de conectividad, redes y transmisión. 2. Construcción e instalación de sistemas -Armar y configurar sistemas solares fuera de la red para despliegues remotos. -Instalar y configurar cámaras IP, sistemas solares y hardware de red in situ y en el taller. -Apoyar los viajes de despliegue y servicio en campo según sea necesario. 3. Configuración y puesta a punto técnica -Configurar redes IP, sistemas inalámbricos y controladores solares. -Probar e integrar hardware de cámaras con servidores y software de transmisión. -Realizar soldadura, cableado y montaje eléctrico para sistemas de energía de CC. 4. Operaciones del taller y almacén -Ensamblar y verificar la calidad de los sistemas de carcasa de X Stream Designs. -Gestionar inventario de piezas, herramientas y hardware. -Mantener un almacén y área de trabajo organizados y eficientes. Habilidades y calificaciones deseadas 1. Aptitud mecánica: Buenas habilidades prácticas con herramientas, ensamblaje y fabricación. 2. Conocimientos de redes: Comprensión general de conceptos de redes IP (direcciones IP, enrutadores, switches, inalámbricos). 3. Dominio informático: Competente en Windows, MacOS y Unix; capacidad para aprender rápidamente nuevos software y habilidades. 4. Habilidades eléctricas: Experiencia con sistemas de energía de CC, cableado y configuraciones solares. 5. Soldadura y fabricación: Capacidad para soldar cables y conectores; habilidad para fabricar piezas pequeñas según sea necesario. 6. Resolución de problemas: Persona proactiva con capacidad para diagnosticar, pensar críticamente y adaptarse. 7. Preparación física: Capacidad para trabajar en entornos de taller y campo, incluyendo levantar equipos y trabajar al aire libre. Experiencia deseada (valiosa pero no indispensable) 1. Experiencia con cámaras IP, hardware de transmisión o sistemas AV. 2. Conocimiento de controladores de carga solar, inversores y sistemas de baterías. 3. Trabajo previo en fabricación, ensamblaje electrónico o gestión de almacén. 4. Comodidad trabajando en escaleras, techos o entornos exteriores durante las instalaciones. Lo que ofrecemos -Pago competitivo basado en experiencia. -Capacitación práctica con tecnología única (transmisión en vivo, redes IP, energía solar fuera de la red y sistemas de cámara y audio). -Oportunidad de trabajar en proyectos interesantes en los sectores de vida silvestre, turismo y tecnología. -Entorno colaborativo de pequeño equipo con potencial de crecimiento.

Título del puesto: Técnico de Centro de Datos I Ubicación: Florence, KY 41042 Duración: 9 Meses Experiencia: 2 años Tipo de empleo: Contrato Modalidad de trabajo: Presencial Descripción del puesto: • Como Técnico de Centro de Datos del cliente, probará y reparará componentes del centro de datos utilizando diversas herramientas y bancos de pruebas, y registrará los resultados de las pruebas en un sistema de gestión de almacenes (WMS). • Recibirá piezas, mantendrá el inventario y retirará piezas según sea necesario. • Deberá levantar materiales y productos al cargar y descargar envíos y transportar piezas entre diferentes ubicaciones. • Posee habilidades básicas a intermedias en administración de sistemas y seguirá flujos de trabajo bien definidos o procedimientos operativos estándar (SOP) necesarios para probar adecuadamente los componentes. • Es capaz de ejecutar pequeños proyectos por su cuenta y trabajar con su supervisor en la planificación y ejecución de proyectos locales más grandes. • Comprende todos los aspectos del equipo que soporta. • Sabe cómo innovar y tomar decisiones por sí mismo, pero también sabe cómo seguir instrucciones cuando se le dan, prestando atención a todos los detalles involucrados. Historia detrás de la necesidad – Grupo empresarial y proyectos clave Motivo de la solicitud: • Nuevo trabajador temporal • Aumento de las pruebas y renovación de tarjetas Annapurna para remediar eventos térmicos que afectan a los clientes. • Estos recursos recibirán y enviarán componentes viables provenientes de centros de datos, además de realizar pruebas y renovar estos componentes. ¿Puede darme un poco de información sobre la cultura de su equipo? • Reunión diaria 3 días/semana • Muy comprometidos • Trabajadores técnicos • Comunicación positiva • Tecnología de vanguardia Un día típico en el puesto: • Horario diario: • Se requieren 15 en turno de mañana de 08:00 a 16:30 y 15 en turno de noche de 17:00 a 01:30 Interacción con el equipo/Día a día: • Trabajar con otros técnicos • Instrucciones diarias sobre tareas, alcance del trabajo, etc. • Capacitación durante 2 días ¿Posibilidad de prórroga? • Sí ¿Posibilidad de conversión? • Sí Historia convincente y propuesta de valor para el candidato Interés del puesto: • Trabajar con tecnología de vanguardia • Reutilizar piezas (cumplimiento de sostenibilidad) Requisitos para el candidato HABILIDADES REQUERIDAS • Orientado al detalle • Verificar defectos antes de devolver al centro de datos • Experiencia con componentes informáticos/IT es un plus • Múltiples controles de seguridad (alta seguridad) Años de experiencia: • Interés en componentes de hardware Principales 3 habilidades técnicas indispensables • Orientado al detalle • Mantenerse enfocado en la tarea • Enfocarse en la calidad

Técnico de Producción de Computadoras Ubicación: Vista, California (Presencial, equipo del sitio en EE. UU.) Tipo de empleo: Por hora, tiempo completo Acerca de Protectli Protectli diseña, fabrica y soporta computadoras de factor de forma pequeño y dispositivos de red confiables utilizados por clientes en todo el mundo. En nuestro sitio en EE. UU., ensamblamos y enviamos productos con un enfoque en calidad, confiabilidad y satisfacción del cliente. Nuestro equipo valora la colaboración, la adaptabilidad y la atención al detalle en un entorno práctico. Descripción del puesto Estamos buscando un Técnico de Producción de Computadoras para unirse a nuestro equipo del sitio en EE. UU. Este puesto se centra principalmente en ensamblar, probar y enviar los productos de Protectli mientras se apoyan las operaciones diarias. Aunque la producción es la responsabilidad principal, los candidatos con experiencia en servicio al cliente, soporte técnico o ventas podrían tener oportunidades de ayudar con consultas o solución de problemas de clientes según las necesidades del negocio. Protectli valora a los miembros del equipo que aportan diversas habilidades e intereses, y existen oportunidades de crecimiento según el desempeño y la adecuación. Este puesto reporta directamente al Gerente de Operaciones del sitio en EE. UU. o al Líder de Técnicos de Producción. Responsabilidades principales Ensamblar, probar y solucionar problemas de computadoras y dispositivos de red de Protectli. Seguir los procedimientos establecidos para producción, envío y devoluciones. Mantener registros precisos de montajes, envíos y transacciones de inventario. Garantizar el control de calidad y escalar problemas cuando sea necesario. Apoyar las operaciones integrales del sitio, adaptándose a prioridades cambiantes. Contribuir a un entorno de trabajo limpio, seguro y organizado. Participar en la resolución de problemas y sugerir mejoras en los procesos. Brindar apoyo a consultas de clientes (ventas o soporte) según sea necesario, con capacitación proporcionada. Adaptarse a prioridades cambiantes manteniendo altos estándares de calidad. Requisitos Gran atención al detalle; capacidad de seguir pasos de procedimiento con precisión. Conocimientos básicos de hardware de computadora (RAM, CPU, almacenamiento, redes, etc.). Habilidades básicas en computación (Google Workspace, MS Office o similares). Fuertes habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Orientado al detalle, adaptable y dispuesto a aprender nuevas habilidades. Capacidad para levantar hasta 18 kg (40 lbs) y estar de pie durante largos períodos. Autorizado para trabajar en Estados Unidos. Disponibilidad para trabajar presencialmente en Vista, California, de lunes a viernes de 8:00 a 17:00. Flexibilidad para trabajar horas extras u horarios fuera del turno normal según sea necesario, con compensación adecuada. Cualidades preferidas Experiencia previa en ensamblaje electrónico, producción o logística. Experiencia en servicio al cliente, ventas o soporte técnico. Capacidad para explicar conceptos técnicos en términos sencillos. Interés en TI, redes o sistemas de código abierto. Capacidad para trabajar de forma independiente con mínima supervisión. Compensación y beneficios Pago por hora acorde a la experiencia entre $20 y $25 por hora. Potencial de crecimiento dentro del equipo del sitio en EE. UU. (por ejemplo, roles de liderazgo, combinados o especializados según la adecuación y necesidades de la empresa). Elegible para paquete completo de beneficios al cumplir con los requisitos de empleo: Días festivos pagados y tiempo de enfermedad remunerado Seguro médico, dental, visual y de vida Plan 401(k) con coincidencia de la empresa Oportunidad de pasar a salario fijo y recibir vacaciones pagadas Beneficios adicionales de la empresa, incluidos: Almuerzos patrocinados por la empresa 3 días por semana Programas de reembolso para educación y desarrollo profesional Programa de sabático después de 5 años continuos de empleo a tiempo completo ¿Por qué unirse a Protectli? Como Técnico de Producción, adquirirá experiencia práctica con hardware informático y también tendrá la oportunidad de desarrollar habilidades orientadas al cliente. Ya sean sus fortalezas técnicas, organizativas o interpersonales, Protectli ofrece oportunidades para crecer junto con una empresa que valora la iniciativa y la versatilidad.

Título del puesto: Experto en Materia de Radio Táctica (TACRAD) Ubicación: Camp Pendleton, CA Tipo de puesto: Tiempo completo Rango salarial: $70,000 - $80,000 USD Requisito de autorización de seguridad: El puesto requiere autorización de seguridad vigente Requisitos de certificación: CompTIA Security+ Años de experiencia: 3 a 5 años de experiencia directa con TACRAD Funciones y responsabilidades: Este puesto tiene doble función y reporta directamente al gerente de proyecto o a un designado. El rol brinda soporte remoto y presencial en la configuración, operación y solución de problemas de los sistemas de Radio Táctica (TACRAD) y Comunicaciones Terrestres de Alta Capacidad (THC2). Este soporte se proporciona a la Fuerza Marítima de Combate (FMF) durante despliegues, en guarnición, en preparación y durante ejercicios importantes y operaciones de contingencia dentro y fuera de Estados Unidos. Trabajará de forma transversal con varios departamentos y con personal que realiza trabajos en instalaciones de clientes gubernamentales. Se requerirá que el puesto viaje según lo solicite el cliente gubernamental. Se espera que los viajes alcancen hasta un 25%. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Proporciona experiencia técnica en radios tácticas (TACRAD). Brindar soporte técnico presencial y global en sistemas de comando, control, computación, comunicaciones e inteligencia (C4I) a las fuerzas operativas del Cuerpo de Marines de los Estados Unidos, servicios conjuntos, naciones aliadas y oficinas de programas, para garantizar el uso efectivo de los sistemas C4I en todo el espectro de operaciones militares. Proporcionará experiencia en sistemas C4I, incluyendo solución de problemas, orientación y análisis de sistemas de comunicaciones tácticas, configuración del sistema, mantenimiento, actualizaciones y gestión de configuración de los sistemas C4I desplegados por el Cuerpo de Marines. Trabaja en un entorno de equipo compuesto por personal militar, civiles gubernamentales y contratistas. Utiliza conocimientos técnicos en al menos dos sistemas, incluyendo (pero no limitado a): VSAT/SATCOM, NOTM, COC, CAC2S, AFATDS, TBMCS, JBC-P, MCH, MARCIMS, JADOCS, AFATDS, TCS, MMIM, FTAS, IDS-MC, URN, JTCW, TVSS, THSv2, C2PC, SPRS, radios tácticas y redes tácticas. Configurar, programar, operar, solucionar problemas y realizar aislamiento de fallas en los equipos AN/MRC-142, WPPL-T, AN/TRC-170, AN/TRC-238(LRS). Apoyar los sistemas THC2 durante eventos de prueba y evaluación. Realizar análisis de espectro. Interactuar con personal de FMF y empleados del gobierno de EE. UU. para brindar soporte de reparación en redes tácticas del Cuerpo de Marines en un entorno dinámico y de alta intensidad. Investigar consultas utilizando recursos disponibles: manuales técnicos, guías de operación y administración, mensajes de asesoría a la flota (FAMs) y bases de conocimiento internas aprobadas. Identificar y elevar situaciones que requieran atención urgente. Capacitar al FMF en la configuración, instalación, operación, solución de problemas y mantenimiento de los sistemas TACRAD y THC2. Nota: esta descripción del trabajo no está diseñada para cubrir o contener una lista exhaustiva de actividades, deberes o responsabilidades requeridas para este puesto. Las funciones, responsabilidades y actividades pueden cambiar en cualquier momento, con o sin aviso previo. Requisitos de calificaciones y educación: VIAJES REQUERIDOS PARA EL PUESTO - Debe poder obtener o poseer un pasaporte estadounidense válido y estar físicamente calificado para apoyar ejercicios militares y operaciones de contingencia. Conocimiento profundo de la teoría de radiofrecuencia (RF) y antenas, para ayudar en la selección y montaje de antenas HF en entornos de campo improvisados. Capacidad para instalar y operar plataformas de software de radio asociadas, incluyendo Harris CPA, RPA, JENM, ACES, NRDI, Code plug, ASTRO-25 y el programador PC Thales, ya que son medios esenciales para programar redes, configurar radios y actualizar software/firmware. Conocimiento básico de redes informáticas y subredes, con capacidad para solucionar problemas y configurar conexiones entre radio y PC en varias versiones del sistema operativo Windows. Tener una base sólida en fundamentos de red, como direccionamiento IP y subneteo. Amplio conocimiento de espectros, gestión de frecuencias, flujo de señal y teorías de transmisión. Familiaridad con el terminal transportable de dispersión troposférica (multicanal) AN/TRC-170A, capaz de transmitir y recibir datos digitales hasta 100 millas. Familiaridad con el sistema de radio terrestre de alta capacidad en línea de vista (HCLOS), montado en vehículos, AN/MRC-142, que proporciona transmisiones digitales seguras de banda ancha bidireccionales de voz y datos en las bandas I y III+ hasta 35 millas, con interfaces Ethernet. Familiaridad con el AN/TRC-238 (LRS), que combina alto rendimiento, eficiencia espectral y flexibilidad operativa definida por software en un formato compacto, y puede soportar múltiples misiones como enlace troncal de alta capacidad, repetidor troncal, nodo de extensión de rango, agregación/distribución y nodo periférico en el borde de la red. Familiaridad con el Sistema de Dispersión Troposférica de Nueva Generación que ofrece comunicaciones en Línea de Vista (LOS), Difracción con Ganancia por Obstáculo (OGD) y Más Allá de la Línea de Vista (BLOS) mediante tecnología Troposcatter (TROPO). El sistema está diseñado para proporcionar una capacidad de transmisión de hasta 210 Megabits por segundo (Mb/s), dependiendo del terreno del trayecto. Familiaridad con el sistema de radio terrestre de alta capacidad en línea de vista (HCLOS) Wireless Point-to-Point Link (WPPL), que utiliza enlaces inalámbricos de RF para extender el tráfico IP local mediante configuraciones punto a punto y punto a multipunto, extendiendo redes LAN a áreas remotas. Experiencia con el espectro electromagnético Experiencia trabajando con clientes, abordando problemas y gestionando sus inquietudes y solicitudes por teléfono y/o en persona. Fuertes habilidades de escucha activa, entrada de datos y documentación. Experiencia escribiendo soluciones técnicas y artículos para bases de conocimiento comerciales. Habilidades analíticas y de resolución de problemas intermedias, atención al detalle y resolución consistente de problemas informáticos. Experiencia en el soporte de sistemas y equipos C4I del Cuerpo de Marines. Mínimo 3 años de experiencia en formación y educación militar. Se valora la participación directa en operaciones reales. Dispuesto a trabajar en un entorno seguro 24x7x365, demostrar habilidades intuitivas para resolver problemas y aceptar horarios flexibles. Competencias: Adaptable a entornos cambiantes Efectividad personal / credibilidad Excelente atención al detalle Gestionar eficazmente múltiples proyectos simultáneamente en un entorno regido por plazos Fuertes habilidades escritas y verbales Capacidad para trabajar de forma transversal con varios departamentos y priorizar tareas según sea necesario Requisitos VIAJES REQUERIDOS PARA EL PUESTO - Debe poder obtener o poseer un pasaporte estadounidense válido y estar físicamente calificado para apoyar ejercicios militares y operaciones de contingencia. Requisitos de certificación: CompTIA Security+ Beneficios Beneficios: Vacaciones pagadas, días de enfermedad y feriados Seguros médicos, dentales, de vida y de discapacidad 401K con coincidencia de contribución del empleador Empresa propiedad de Veteranos con Discapacidad por Servicio Empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades Empresa Certificada según ISO 9001:2015 www.c4plans.com

Especialista en Soporte Técnico Le invitamos a unirse a nuestro equipo como Especialista en Soporte Técnico en el área de servicios comerciales. Esta oportunidad profesional tiene un horario de lunes a viernes y está ubicada en nuestra oficina en Studio City. Las horas programadas para este puesto son de 12:30 p.m. a 9:00 p.m., después de un período inicial de capacitación de 2 a 4 semanas. Las horas durante el período de capacitación son de 9:30 a.m. a 6:00 p.m. Estamos buscando contratar a un empleado de tiempo completo, alguien que sea receptivo a la orientación, con ganas de aprender y ayudar a otros, y que permanezca con nuestra empresa a largo plazo. Buscamos a alguien ambicioso, amable, optimista y siempre dispuesto a aprender y colaborar. CANDIDATO IDEAL: Ser una persona independiente, proactiva, con capacidad para priorizar y autogestionarse Ser detallista Ser capaz de ofrecer una excelente experiencia de servicio al cliente Tener una actitud positiva y optimista Contar con transporte confiable para ir y venir del trabajo Trabajar bien en un entorno de equipo Tener excelentes habilidades de comunicación FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES: Brindar soporte técnico a los clientes resolviendo problemas de hardware y software. Crear y mantener registros detallados de solicitudes de soporte y sus soluciones. Ayudar a los clientes a configurar e instalar sistemas de hardware y software. Responder consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico o en persona de forma oportuna y profesional. Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar la resolución eficiente de problemas técnicos. Documentar procedimientos técnicos y guías de usuario para los clientes. Realizar mantenimiento rutinario y actualizaciones en los sistemas de los clientes. Instalar y configurar nuevas tecnologías para los clientes, incluyendo hardware, sistemas operativos y software. Brindar capacitación a los clientes sobre nuevos sistemas y tecnologías. Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y avances tecnológicos en la industria. Colaborar en proyectos especiales que requieran experiencia técnica. Garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad y privacidad de datos. REQUISITOS: Experiencia demostrada como Especialista en Soporte Técnico o cargo similar Amplio conocimiento de hardware, software y sistemas operativos Excelentes habilidades para resolver problemas y capacidad para diagnosticar fallos técnicos Conocimiento de aplicaciones de escritorio remoto y software de servicio de ayuda (help desk) Excelente dominio de MS Office (Word, Excel, etc.) Conocimientos básicos de redes y gestión de bases de datos Buen dominio del inglés, tanto oral como escrito, y habilidades de servicio al cliente Gran atención al detalle Título de escuela secundaria ENVIÉ SU RESUMEN EN FORMATO PDF - no se revisarán otros formatos de archivo.