Becario de Soporte Técnico (Palmer, AK)

Anuncio de puesto Título del trabajo: Prácticas en el Servicio de Asistencia Informática Departamento: Información y Tecnología Misión: Ayudar a nuestros ciudadanos y comunidad a prosperar Valores: Cuidado y amor mutuo, educación, honestidad, sentido del humor y respeto. Si estás interesado en adquirir experiencia práctica en soporte informático, desde la solución de problemas de dispositivos hasta la gestión de inventarios, asistencia al personal y mantenerte actualizado sobre las tendencias tecnológicas, ¡esta práctica es ideal para ti! CVTC ofrece: Un entorno de trabajo acogedor e inclusivo que prioriza el desarrollo profesional, la salud y el bienestar general de cada miembro del personal. Este es un puesto de tiempo completo, 36 horas por semana, con salario competitivo, formación gratuita y oportunidades educativas, incluyendo el aprendizaje del idioma y la cultura Ahtna. Nuestro entorno es familiar, con actividades culturales y de bienestar, además de oportunidades para divertirse. A quién buscamos: El practicante del Servicio de Asistencia Informática recibirá formación para supervisar y solucionar problemas en PC, portátiles y dispositivos móviles mediante herramientas remotas; gestionar compras e inventarios de equipos; y garantizar la seguridad de los datos. Aprenderá a dar de baja dispositivos, supervisar correos electrónicos del sistema y documentar procedimientos y cambios de activos en la wiki de la organización. El practicante mantendrá las áreas de almacenamiento de TI, ayudará al personal con el soporte técnico diario y brindará un excelente servicio al cliente acorde con las políticas y mejores prácticas de TI. También coordinará con proveedores, apoyará a consultores externos y se mantendrá actualizado sobre las tendencias de TI, riesgos de seguridad y mejores prácticas mediante el desarrollo profesional continuo. Requisitos, educación y experiencia: • Título de escuela secundaria o GED • Conocimientos previos en cursos de TI o experiencia en un puesto de soporte informático son deseables • Conocimientos básicos de computación y sistema operativo Windows son deseables • Certificaciones en TI son deseables (se ofrecen durante la formación) • Habilidades sólidas de relaciones interpersonales y trabajo en equipo • Capacidad para explicar temas técnicos a cualquier tipo de audiencia • Gestión eficaz del tiempo y orientación a plazos • Habilidades analíticas y de resolución de problemas destacadas • Seguimiento de procedimientos y escalado adecuado de incidencias • Desempeño exitoso en entornos dinámicos y bajo presión • Excelentes habilidades verbales, escritas y organizativas • Orientación al detalle y conciencia de la seguridad • Capacidad para aprender rápidamente sistemas y herramientas de TI mediante formación o estudio independiente Certificados y licencias: Se requiere una licencia de conducir válida de Alaska y la capacidad de estar asegurado bajo la póliza de seguro vehicular de CVTC. Prueba de detección de drogas y verificación de antecedentes previa a la contratación: Este puesto requiere completar y aprobar una verificación de antecedentes estatal y federal, así como una prueba de detección de drogas, como condición de empleo. Preferencias en la contratación: Según lo permitido en la ley P.L. 93-638, se dará preferencia en el empleo a personas nativas de Alaska e indígenas americanos. CVTC también aplica preferencias familiares y locales en la contratación. Visite www.chickaloon-nsn.gov/employ y seleccione el enlace del trabajo para postularse. La convocatoria permanece abierta hasta cubrirse. Comuníquese con Recursos Humanos al (907) 761-3919 o cvemployment@chickaloon-nsn.gov para cualquier pregunta.