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Ingeniero de Soporte de Aplicaciones

Cubic³

Detroit, MI, USA

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Descripción

La Empresa Cubic³ ofrece soluciones avanzadas de vehículos basadas en software a más de 200 países en todo el mundo. Nuestra conectividad inteligente y potente permite a los principales fabricantes de automóviles, maquinaria agrícola y transporte ofrecer nuevos servicios innovadores y experiencias dentro del vehículo totalmente cumplidas con las regulaciones locales, según las exigencias de los clientes, independientemente de los requisitos del mercado local. El Puesto Estamos buscando un Ingeniero de Soporte de Aplicaciones dinámico y entusiasta, comprometido con su trabajo y que se sienta cómodo trabajando en un entorno rápido y altamente flexible. El puesto será responsable de brindar un excelente soporte técnico como parte de nuestro soporte de nivel 2. Responsabilidades - Coordinar con los equipos de soporte y desarrollo para resolver problemas de aplicaciones y sistemas. - Diseñar y mantener experiencia en el flujo de procesos de aplicaciones y sistemas relacionados con la empresa. - Gestionar y resolver problemas de aplicaciones, proporcionar actualizaciones y realizar análisis de causa raíz. - Supervisar todas las alertas relacionadas con procedimientos de aplicaciones y sistemas, y ofrecer servicios de forma proactiva. - Mantener buenas relaciones profesionales con los equipos de ingeniería y soporte al cliente. - Organizar e implementar proyectos de tamaño pequeño a mediano, y brindar asistencia en todos los procesos bajo la supervisión de ingenieros de software. - Realizar evaluaciones de causa raíz y depurar todos los problemas en el dominio del servidor y la disponibilidad de aplicaciones. - Coordinar con el departamento de pruebas para ayudar en lanzamientos e implementaciones en diversos entornos y salidas de producción. - Brindar soporte, identificar todos los problemas, y preparar documentación adecuada de problemas y soluciones. - Gestionar todos los sistemas de producción, recomendar formas de optimizar el rendimiento, proporcionar soluciones a problemas y elaborar informes sobre todos los inconvenientes. - Identificar y ofrecer soluciones con un nivel de complejidad medio a alto. Requisitos Experiencia y calificaciones esenciales - Conocimientos de Microsoft IIS. - Conocimientos de tecnologías de bases de datos Microsoft SQL Server. - Conocimientos prácticos de hardware y software de TI. - Capacidad para aprender y dominar software específico del empleador. - Resolución de problemas complejos. - Habilidades de comunicación escrita y verbal. - Enfoque orientado al cliente, con excelentes habilidades de comunicación escrita, verbal y elaboración de informes. - Capacidad demostrable para aprender rápidamente información técnica, procesos y aplicaciones. - Excelente atención al detalle, capacidad para multitarea y trabajar eficazmente dentro de una organización en crecimiento. - Capacidad demostrada para ser flexible y adoptar un enfoque proactivo en la resolución de problemas. Experiencia y calificaciones deseadas - Experiencia con infraestructura en la nube (Azure). - Experiencia usando herramientas como Postman para crear y guardar solicitudes HTTP/s simples y complejas. - Título universitario en una disciplina técnica como Ciencias de la Computación o Ingeniería de Software. - Conocimientos básicos de conceptos de programación, preferiblemente C#. - Experiencia en el desarrollo de relaciones efectivas con equipos de desarrollo y clientes. Beneficios - 25 días de vacaciones anuales + 2 días de empresa - Seguro médico - Aporte a pensión - ESOP (Plan de Opciones sobre Acciones para Empleados) - Días Bits & Bobs (medio día cada trimestre para realizar tareas personales) - Oportunidades de aprendizaje y desarrollo Cubic³ es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a fomentar un entorno de trabajo diverso e inclusivo.

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Detroit, MI, USA
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