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Director de Servicios de Intervención en Crisis
Plymouth Meeting, PA, USA
¿Es usted un líder en salud conductual en asesoramiento de crisis, intervención suicida y apoyo familiar en crisis? ¿Se expresa su pasión por el servicio mediante la prestación de atención centrada en la persona, informada sobre el trauma y orientada a la crisis? ¿Tiene un historial demostrado de experiencia supervisora exitosa y gestión organizacional, con una mentalidad colaborativa y orientada a soluciones?
Access Services está contratando un Director de Servicios de Intervención en Crisis para liderar la gestión, organización y operaciones diarias del Programa de Crisis Móvil del Condado de Montgomery, PA, con supervisión de programas asociados.
La sede de trabajo del Director de Servicios de Intervención en Crisis está en Plymouth Meeting, PA. El Director supervisará la calidad de los servicios de crisis ofrecidos, las operaciones diarias del programa, la programación en el lugar, brindará apoyo de supervisión semanal directa a los Directores Asociados y Asistentes, y la educación de los trabajadores de crisis para ayudar a garantizar que se cumplan los objetivos del programa, que se mantenga documentación precisa y que los servicios prestados sean útiles para quienes los reciben. Como Director de Servicios de Intervención en Crisis, ayudará a educar y crear conciencia pública sobre el programa y buscará relaciones colaborativas con otras organizaciones para apoyar los mejores resultados para personas y familias que atraviesan una crisis.
Requisitos
Responsabilidades Esenciales del Director de Servicios de Intervención en Crisis:
Brindar gestión general, organización y supervisión operativa diaria del Programa de Crisis Móvil para mantener la excelencia de los servicios prestados al Condado de Montgomery, PA, cumpliendo con todas las políticas, procedimientos y filosofía de atención de Access Services.
Garantizar la excelencia en las asociaciones, incluyendo MCORT, relaciones con las fuerzas del orden, relaciones con CCBHC e ICWC, y otras.
Mantener una comunicación efectiva con el Director Senior, el Vicepresidente y otros líderes de la división de Salud Conductual.
Informar cualquier preocupación operativa, del personal o individual según las políticas y procedimientos establecidos por Access Services.
Colaborar estrechamente con las líneas telefónicas de apoyo entre pares / Teen Talk Warmlines para garantizar apoyo mutuo y derivaciones compartidas.
Realizar asesoramiento telefónico y apoyo móvil en crisis según sea necesario.
Aspectos Fiscales:
Colaborar con el equipo fiscal para rastrear ingresos y gastos y garantizar reclamaciones precisas mediante una entrada de datos precisa.
Gestión de Personal y Desarrollo de Empleados:
Supervisar a los Directores Asociados y Asistentes en entornos individuales y grupales, y supervisar la entrevista, contratación, capacitación, coaching trimestral y desarrollo de trabajadores de crisis.
Asegurar cobertura adecuada durante la noche, capacitación del personal nocturno y monitoreo de la productividad nocturna.
Liderar desde una posición de visión y estrategia para apoyar al programa en responder a las necesidades y cambios del entorno, crecer anticipándose a oportunidades y estar siempre preparado para el cambio.
Colaboración:
Promover el Programa de Crisis Móvil dentro de la comunidad en colaboración con otros líderes de programas y con el Departamento de Cultura y Compromiso.
Buscar asociarse con otros en la comunidad para garantizar el mejor apoyo posible a familias y personas en crisis y para construir comunidades más fuertes.
Horario de Trabajo:
Tiempo Completo: Horario flexible, según determinen las reuniones requeridas y la cobertura del programa, incluyendo apoyo nocturno y algunos fines de semana. El programa de Crisis Móvil ofrece apoyo 24/7, con personal en oficina 24/7.
Se requiere asistencia regular y predecible.
Requisitos y Calificaciones del Director de Servicios de Intervención en Crisis
Educación: Se requiere título de licenciatura en psicología, trabajo social u otro campo relacionado con servicios humanos; se prefiere título de maestría en un campo relacionado.
Certificación: Aunque no es obligatorio, se prefiere tener licencia en trabajo social o consejería; también se prefiere certificación en consejería.
Experiencia: Se requieren tres años de experiencia en la organización, administración, sistemas y liderazgo de un programa de crisis. (Ejemplos: un programa de crisis de 24 horas, refugio o centro de tratamiento residencial).
Conocimientos, Habilidades y Capacidades:
Competente en consejería de crisis e intervención suicida.
Conocimiento de la relación de ayuda, principios de bienestar y recuperación, terapia sistémica familiar, principios CASSP, principios de apoyo para poblaciones con trastornos concurrentes y conceptos de intervención terapéutica incluyendo terapia breve.
Amplio conocimiento sobre enfermedades mentales, con conocimiento de los sistemas de salud mental y discapacidades intelectuales.
Capacidad para adoptar una orientación hacia la recuperación/resiliencia y un enfoque centrado en la persona en todo el trabajo con las personas atendidas.
Capacidad para mantener una actitud cooperativa y solidaria hacia los demás.
Progresión demostrada en responsabilidades de gestión.
Demostrada capacidad para trabajar eficazmente como parte de un equipo.
Capacidad para enfocarse en soluciones y tomar decisiones rápidas y acertadas.
Capacidad para ayudar a las personas a cumplir sus objetivos del plan.
Capacidad para planificar, supervisar y dirigir el trabajo de otros.
Capacidad para establecer y mantener relaciones de trabajo efectivas con funcionarios estatales y locales, personas, sus familias y el público en general.
Capacidad para ejercer buen juicio y discreción al aplicar e interpretar leyes, normas y políticas que rigen Access Services.
Excelente flexibilidad, creatividad y habilidades para resolver problemas.
Capacidad para expresar ideas con concisión, tanto oral como escrita.
Capacidad para comunicarse bien por teléfono.
Capacidad para desescalar situaciones de crisis mediante consejería telefónica e intervención móvil. Se prefiere conocimiento de planes de acción para el bienestar y la recuperación, principios de intervención activa, atención informada sobre el trauma y entrevista motivacional.
Competencia en, o capacidad para aprender y usar, aplicaciones, plataformas y tecnologías laborales.
Condiciones de Trabajo y Requisitos Físicos Esenciales:
Trabajar en un entorno de oficina estándar y utilizar equipos de computadora de escritorio diariamente.
Capacidad para levantar o mover artículos asociados con trabajo sedentario y ligero (hasta 20 libras).
Viajar regularmente a ubicaciones fuera del sitio y oficinas regionales utilizando vehículo personal cuando sea necesario.
Beneficios
Salario:
$70,000-$75,000
Nuestro paquete completo de beneficios para tiempo completo incluye:
Seguros de salud, visión, medicamentos y dentales, HSA/FSA, programa 401k.
Reembolso de matrícula, ayuda con préstamos estudiantiles.
20 días de PTO (vacaciones, días de enfermedad), 7 días festivos pagados, 2 días festivos flotantes
Reembolso de kilometraje/peajes, tiempo de viaje pagado entre lugares de trabajo.
Seguro de vida, discapacidad a corto y largo plazo, licencia por enfermedad catastrófica, licencia parental pagada.
Programa de Asistencia al Empleado (telemedicina/en persona).
Bonos por referidos de hasta $750 por contratación.
Descuentos en matrícula universitaria, beneficios de cooperativa de crédito, descuentos minoristas.
Access Services es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades
TRIAD7
$70,000-75,000/año
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