Supervisor de Sitio de Trabajo

¡Únete al equipo de élite en Aspen Exteriors! Elite Construction Solutions & Aspen Exteriors está buscando personas motivadas que deseen transformar su futuro financiero mientras brindan servicios esenciales a los propietarios de viviendas. Nos enfocamos en proporcionar techos, revestimientos y ventanas de alta calidad en regiones recientemente afectadas por tormentas de granizo y viento, asegurando que los propietarios reciban soluciones rápidas y confiables para sus necesidades exteriores. Descripción del trabajo: El Representante de Servicio al Cliente en Campo actúa como gerente de proyectos en campo y defensor del cliente, brindando apoyo personalizado en el lugar durante los proyectos de construcción. Este puesto combina experiencia en gestión de proyectos con excelentes habilidades de servicio al cliente para garantizar la finalización exitosa del proyecto dentro de su territorio geográfico designado. Descripción de la empresa En Aspen Exteriors, nos enorgullece ser parte de la Familia Elite de Marcas, que ha estado moldeando la industria desde 2006. Somos una empresa orientada a la comunidad con una sólida presencia a nivel nacional, dedicada a tu éxito. Nuestras ofertas incluyen pago estable, instalaciones laborales confiables y apoyo constante para garantizar tu crecimiento. Después de completar con éxito más de 50,000 proyectos y operar desde 17 ubicaciones en todo el país, nuestra reputación como contratista de primer nivel está bien establecida. Como miembro del 1% superior de contratistas a nivel nacional, estamos experimentando un crecimiento rápido, ¡y te invitamos a unirte a nosotros en este emocionante viaje! Descripción del trabajo: El Representante de Servicio al Cliente en Campo actúa como gerente de proyectos en campo y defensor del cliente, brindando apoyo personalizado en el lugar durante los proyectos de construcción. Este puesto combina experiencia en gestión de proyectos con excelentes habilidades de servicio al cliente para garantizar la finalización exitosa del proyecto dentro de su territorio geográfico designado. Responsabilidades principales: Supervisión del proyecto: Realizar reuniones de construcción con los propietarios para establecer expectativas y revisar el alcance del proyecto Realizar visitas regulares al sitio para monitorear el progreso y la calidad del proyecto Coordinar con líderes de cuadrillas, representantes internos de servicio al cliente y técnicos de reparaciones en campo para mantener los plazos del proyecto Documentar y fotografiar hitos del proyecto Actualizar el ERP con comunicaciones, fotos y documentación proporcionadas por los propietarios o las cuadrillas Gestión de la experiencia del cliente:  Actuar como punto de contacto adicional para los propietarios durante todo el ciclo de vida del trabajo en campo Abordar proactivamente las inquietudes de los clientes y proporcionar actualizaciones del proyecto en tiempo real Facilitar la comunicación en el sitio entre las cuadrillas, los propietarios y los empleados internos Guiar a los clientes a través de cada fase de su proyecto Control de calidad: Realizar inspecciones previas y posteriores al proyecto Asegurar que el trabajo cumpla con los estándares de la empresa y las expectativas del cliente Documentar y coordinar ítems de lista pendiente, pequeñas reparaciones según sea necesario Facilitar recorridos de garantía y seguimiento Apoyo a operaciones en campo:  Gestionar la logística del sitio Identificar y resolver posibles retrasos o problemas del proyecto Apoyar las necesidades y requisitos de recursos de las cuadrillas Gestionar el inventario del camión para artículos diversos del proyecto Requisitos Calificaciones: Educación: Título de asociado preferido; se acepta experiencia equivalente en construcción/gestión de proyectos Experiencia: 3+ años en gestión de proyectos de construcción o servicio al cliente Experiencia con procesos de construcción  Licencia de conducir válida y registro de conducción limpio Habilidades: Fuertes habilidades de gestión de proyectos y resolución de problemas Excelencia en la interacción cara a cara con clientes Dominio de software de gestión de proyectos y aplicaciones móviles Conocimiento de prácticas de construcción y requisitos de seguridad Beneficios Salario: $54,000 - $63,500 Beneficios: Seguro integral de salud, dental y visión Plan 401(k) con coincidencia de la empresa Vehículo de la empresa o asignación de vehículo y tarjeta de combustible Tarjeta de crédito de la empresa y tarjeta de combustible Asignación para teléfono Tiempo libre pagado y días festivos #ZR