Supervisor de Infraestructura de TI (Centro de Santa Ana)

SUPERVISOR DE INFRAESTRUCTURA DE TI – SANTA ANA, CALIFORNIA Sierra Cybernetics busca un supervisor de infraestructura de TI con conocimientos para trabajar con nosotros y apoyar a nuestro cliente gubernamental de la ciudad de Santa Ana. Este puesto depende del Gerente de Infraestructura de TI de Santa Ana. Realizará funciones profesionales de TI para apoyar la planificación, administración y supervisión de programas y actividades de la División de Servicios de Infraestructura de TI de la ciudad, incluyendo la supervisión del personal técnico que mantiene la infraestructura informática de la ciudad y brinda soporte a los usuarios finales. Esta es una posición contractual a tiempo completo, con una duración prevista de un año o más, con posibilidad de convertirse en empleado permanente de la ciudad. El trabajo es completamente presencial en el centro de Santa Ana. Abierto a ciudadanos estadounidenses y titulares de tarjeta verde. No se aceptan candidatos que requieran patrocinio para trabajar en Estados Unidos. Requisitos • Título universitario en Ciencias de la Computación, Administración Pública, Administración de Empresas o campo relacionado. • 4 años de experiencia progresivamente responsable en infraestructura de TI en una organización mediana o grande, incluyendo al menos un año en un cargo de supervisor o líder. • Altamente deseable o Experiencia en el sector municipal o gubernamental. o Experiencia en gestión de proyectos o administración de contratos. o Certificación Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE). • Conocimientos de hardware, software, telecomunicaciones, redes y aplicaciones de tecnología de la información necesarios para apoyar completamente una red informática empresarial y los sistemas informáticos asociados o Instalación, configuración, administración y soporte de sistemas informáticos, redes y equipos asociados, servidores, estaciones de trabajo, periféricos o Mejores prácticas de seguridad de hardware y software para seguridad de datos, criptografía, antivirus y protección de usuarios finales. o Sistemas de correo electrónico, VOIP, móviles y acceso remoto. o Leyes, códigos y reglamentos federales, estatales y locales pertinentes al sector público. Funciones Esenciales • Apoyo gerencial supervisando dispositivos de usuarios finales, redes, servidores, estaciones de trabajo, copias de seguridad/almacenamiento, seguridad, conectividad, correo electrónico y aplicaciones. • Asistir en el desarrollo e implementación de objetivos, metas, políticas, procedimientos y prioridades a corto y largo plazo de la División. • Colaborar con el personal de la ciudad en infraestructura de TI, arquitectura, sistemas, redes y capacitación. • Evaluar la eficiencia en la prestación de servicios. • Identificar e implementar mejoras del sistema. • Gestionar el control de cambios y supervisar los procesos y resultados del sistema de tickets del servicio de ayuda. • Garantizar la seguridad de los datos y la preparación ante desastres. • Seleccionar, capacitar, supervisar, motivar y evaluar al personal asignado; establecer estándares de desempeño. • Asegurar que la gestión de registros cumpla con las leyes y políticas/procedimientos internos. • Representar a la División, según sea necesario, en reuniones y capacitaciones. • Otras funciones asignadas.