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Coordinador de Servicio de HVAC Ubicación: South Bay, sur de California Tipo de empleo: Tiempo completo Salario: $40,000 - $55,000 anuales, según experiencia Beneficios: 401K, Médico, Dental, Visión Descripción del puesto: Únase a una empresa de HVAC bien establecida y familiar con más de 75 años de experiencia atendiendo a clientes en toda California. Estamos buscando un individuo motivado y amable que se convierta en una parte esencial de nuestro equipo como Coordinador de Servicio de HVAC. En este puesto, se desempeñará en un entorno de oficina dinámico, manejando múltiples tareas con facilidad. Esta posición es ideal para alguien deseoso de aprender y crecer dentro de una empresa que valora a sus empleados y ofrece una trayectoria de desarrollo profesional. Responsabilidades principales: • Programar y despachar técnicos de servicio en toda California por teléfono y correo electrónico • Preparar y gestionar presupuestos para reparaciones, reemplazos de equipos y nuevos contratos de mantenimiento • Mantener listas precisas y actualizadas de equipos para contratos vigentes y nuevos • Solicitar, rastrear y gestionar piezas, equipos y materiales para diversos proyectos • Revisar y aprobar órdenes de trabajo para facturación, asegurando que toda la información sea precisa • Atender consultas de facturación de clientes, proporcionando una comunicación clara y eficaz • Procesar ajustes de crédito y gestionar devoluciones de piezas y equipos, tanto con garantía como sin ella • Coordinar llamadas de servicio fuera del horario habitual, enviando técnicos de guardia según sea necesario • Registrar y procesar devoluciones a proveedores y asegurar que los créditos se reciban y registren correctamente Requisitos: • Es imprescindible dominio del paquete Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) • Buenas habilidades informáticas y capacidad para adaptarse rápidamente a nuevas herramientas de software • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita • Dominio del idioma inglés • Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones estresantes de manera eficiente ¿Por qué unirse a nosotros? Esto es más que solo un trabajo; es una oportunidad para construir una carrera en una empresa con una larga historia y un futuro prometedor. En nuestro entorno rápido y en constante evolución, encontrará oportunidades para perfeccionar sus habilidades, asumir nuevos desafíos y tener un impacto significativo. Si es adaptable, se desenvuelve bien en situaciones dinámicas y está listo para contribuir a un equipo que presta servicios en toda California, ¡nos encantaría saber de usted!

CDR Emergency Management, Inc. está contratando múltiples agentes de centro de llamadas para brindar apoyo crucial en una misión de gestión de emergencias a gran escala. Esta función será responsable de gestionar llamadas entrantes y salientes, responder preguntas e inquietudes, solucionar problemas y atender quejas relacionadas con productos o servicios. Además, los agentes tendrán la responsabilidad de realizar llamadas salientes para programar citas y recopilar datos de encuestas. Esta es una posición temporal que podría durar solo unas pocas semanas o meses. Funciones esenciales: Responder llamadas de clientes de forma profesional y atender sus consultas y reclamaciones Investigar información requerida utilizando los recursos disponibles Gestionar y resolver quejas de clientes relacionadas con ventas de productos o problemas de servicio al cliente Proporcionar a los clientes información y servicios de la organización Procesar formularios, pedidos y solicitudes solicitados por los clientes Identificar problemas prioritarios, elevarlos y reportarlos a la alta dirección Derivar las llamadas entrantes a los recursos adecuados Realizar seguimiento de llamadas complejas cuando sea necesario Completar notas y reportes de llamadas según sea necesario y actualizarlos en el sistema informático Obtener y evaluar todos los datos relevantes para manejar quejas e inquietudes Registrar detalles de comentarios, consultas, quejas y acciones tomadas Gestionar tareas administrativas, comunicaciones y coordinación con departamentos internos Requisitos Experiencia en Gestión de Emergencias o despacho 911 preferida Título de escuela secundaria o equivalente Disponibilidad horaria flexible para trabajar 24x7 (horas por determinar) Experiencia tratando con el público por teléfono Dominio de Outlook y Microsoft Suite, que incluye Word, Excel, etc. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, especialmente ante audiencias y entornos diversos Capacidad para reaccionar de manera efectiva y calmada en emergencias Capacidad para mantener la confidencialidad del cliente Capacidad para tomar decisiones Capacidad para manejar múltiples tareas trabajando en un entorno acelerado y cumplir con plazos Capacidad para trabajar bajo presión CDR Emergency Management es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades M/F/D/V y EO/AAN/D. Debe tener autorización para trabajar en Estados Unidos para postularse.

Somos una empresa familiar de ropa con sede en San Rafael que busca un administrador de oficina/recepcionista. Esta es una oportunidad ideal para un candidato pulido, articulado y entusiasta que disfrute brindar un excelente servicio al cliente en una oficina dinámica. Buscamos a una persona agradable que actúe como el rostro y la voz de la empresa al recibir contactos externos, responder consultas (tanto internas como externas) y ofrecer el más alto nivel de servicio al cliente tanto a invitados externos como a miembros del equipo interno. Como candidato, debe tener una actitud profesional y excelentes habilidades interpersonales que garanticen su éxito en este puesto altamente visible. Debe demostrar astucia diplomática y habilidades de inteligencia emocional para interactuar con empresarios, invitados destacados, inversionistas y proveedores por igual. Además, necesitará la capacidad de priorizar y realizar múltiples tareas prestando mucha atención al detalle. Principales responsabilidades: • Funciones administrativas generales que incluyen, entre otras, la gestión de correo y paquetes, salas de reuniones, pedido de suministros de oficina, instalaciones, TI y mantenimiento general. • Ingreso de pedidos y servicio al cliente relacionado. • Informar actualizaciones operativas regulares. • Gestionar los planes de acción de emergencia en el lugar, revisándolos y revisando continuamente para garantizar su eficacia; responder a situaciones de emergencia en el lugar (cuando sea necesario) • Buenas habilidades de gestión de proyectos y la capacidad de manejar plazos ajustados y trabajar en varios proyectos simultáneamente con poca supervisión. • Capacidad para estar presente en el lugar 5 días a la semana • Ayudar al equipo de contabilidad según sea necesario Habilidades y experiencia deseadas: • 3 años en funciones administrativas de oficina o roles operativos orientados al servicio al cliente • Excelentes habilidades organizativas con la capacidad de manejar con calma prioridades competidoras y gestionar el flujo de trabajo • Fuertes habilidades interpersonales, demostrada capacidad para interactuar con invitados, otros asistentes administrativos y miembros del equipo de todos los niveles • Capacidad para motivar y liderar a uno mismo y a otros para obtener resultados en un entorno colaborativo • Fuertes habilidades de trabajo en equipo y relacionadas con proyectos, asegurando canales de comunicación abiertos entre múltiples funciones y departamentos • Un alto grado de profesionalismo y capacidad para mantener la confidencialidad • Atención impecable al detalle

¡El programa Hawaii PMVI busca un agente de soporte técnico increíblemente talentoso para unirse a nuestro equipo! ¡En este puesto, usted será la cara alegre y servicial del programa! Lo que hará: • Responder llamadas entrantes de socios industriales, incluyendo, entre otros, estaciones de vehículos y socios estatales • Ayudar a los usuarios a restablecer contraseñas y realizar actividades relacionadas con la aplicación • Responder preguntas sobre el equipo y suministros del programa • Revisar facturas e historial de pagos con socios industriales • Solucionar problemas técnicos del equipo cuando sea necesario y gestionar tickets para visitas de técnicos cuando corresponda • Llamar proactivamente a los clientes cuando sea necesario por asuntos relacionados con el servicio • Participar en proyectos especiales y realizar otras tareas según se necesiten Requisitos Habilidades obligatorias que debe tener: • Buena comunicación verbal • Actitud alegre y servicial • Compromiso confiable y puntual • Habilidades para ingresar datos Habilidades deseadas que debe tener: • Modales agradables por teléfono; excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal • Buen manejo de PC, conocimientos del paquete Microsoft Office • Experiencia trabajando con software para tabletas iPad y/o hardware de impresoras • Fuertes habilidades para resolver problemas • Capacidad para adaptarse a nueva información y procedimientos • Capacidad para manejar situaciones difíciles mostrando compostura y empatía • Aptitudes analíticas y técnicas sólidas serían una ventaja definitiva

BOXCAR THEATRE se dedica a apoyar visiones artísticas innovadoras mediante producciones basadas en experiencias para audiencias que buscan aventuras. La compañía produce experiencias únicas e inmersivas en San Francisco, incluyendo presentaciones públicas y eventos privados y corporativos. Nuestros eventos privados y corporativos incluyen fiestas navideñas, actividades de formación de equipos, entretenimiento para clientes, bodas y fiestas de cumpleaños. BOXCAR THEATRE celebra la inclusión y está comprometido con la diversidad en el lugar de trabajo. Como política, la compañía no discrimina por raza, género, orientación sexual, edad, capacidad física ni ninguna otra característica de identidad en nuestras prácticas de contratación. BOXCAR THEATRE valora profundamente la seguridad, el bienestar y el disfrute de nuestros artistas, personal y huéspedes. El Asistente de Coordinador de Eventos es un puesto a tiempo parcial, por horas y no exento en la oficina de gestión de Boxcar Theatre. La remuneración se basa en la experiencia y el desempeño. El puesto no es elegible para días libres pagados ni otros beneficios. El Asistente de Coordinador de Eventos reporta al Coordinador de Eventos y no tiene responsabilidades de supervisión. El puesto trabaja estrechamente con los Concierges de Eventos, responsables de las ventas; el Vicepresidente de Operaciones, que supervisa las operaciones de eventos y del recinto; el Director del Recinto, que gestiona y facilita el espacio y personal del evento; el Gerente de Talento, encargado de la coordinación del talento; los Gestores de Eventos, que supervisan la ejecución de los eventos; y el Gerente de Alimentos y Bebidas, que supervisa el servicio de comida y bebida. El Asistente de Coordinador de Eventos es responsable de trabajar junto al Coordinador de Eventos y según sus necesidades para ayudar a capturar los detalles del evento y organizar todos los aspectos de un evento privado desde el momento en que se firma el contrato hasta el instante en que se abren las puertas. También trabaja estrechamente con nuestros proveedores de catering y ayuda a gestionar el seguimiento posterior al evento. El candidato ideal es organizado y orientado al detalle. Tiene habilidades para seguir instrucciones, así como para tomar la iniciativa propia, para completar tareas dentro del plazo o antes de la fecha límite. Es un gestor de relaciones amable y cómodo ofreciendo servicios adicionales a los clientes. El Asistente de Coordinador de Eventos debe realizar las siguientes tareas con los más altos estándares: Brindar una hospitalidad excepcional basada en los principios de servicio de 5 estrellas Proyectar y cultivar una actitud profesional con énfasis en trabajo en equipo, hospitalidad y experiencia del huésped Cumplir con los objetivos establecidos del departamento; políticas y procedimientos; presupuestos; y plazos programados Supervisar, según se asigne, los informes de satisfacción de clientes y huéspedes, y recomendar acciones para mejorar los resultados Mantener una buena comunicación y relaciones laborales con todos los departamentos, colegas, clientes y huéspedes; construir relaciones, gestionar conflictos y fomentar un entorno de trabajo positivo Garantizar la precisión en la documentación, transacciones financieras y otras tareas administrativas Cuando se le asigne, ayudar al Coordinador de Eventos actuando como gestor principal de la relación con el cliente después de firmar una Carta de Acuerdo, reuniendo requisitos, comunicando actualizaciones y gestionando expectativas previas al evento Ayudar a determinar las necesidades de catering del cliente, compartir opciones de menú, coordinar degustaciones previas al evento y crear una Orden de Evento para Banquete, e identificar oportunidades para vender servicios adicionales u obtener ingresos extra cuando sea apropiado Junto con el Coordinador de Eventos, trabajar con el Vicepresidente de Operaciones, el Director del Recinto y el Gerente de Talento de Boxcar para ayudar a desarrollar un plan de evento e identificar los requisitos de personal, resolviendo problemas cuando sea necesario Ayudar al Coordinador de Eventos mientras actúa como canal principal entre el cliente, los proveedores y el equipo de gestión de eventos de Boxcar: recopilando requisitos operativos, distribuyéndolos internamente, gestionando la colocación y cumplimiento de los pedidos de Catering y otros proveedores, y comunicando claramente al cliente la cronología y logística del evento Según se asigne, comunicarse proactivamente con el cliente durante el proceso de planificación del evento, coordinar visitas adicionales al lugar, dirigir la configuración del evento, organizar la comunicación con proveedores y personal, proporcionar un recorrido previo al evento con el cliente, y entregar exitosamente la relación al Gestor de Eventos para la ejecución del día del evento, permaneciendo disponible si es necesario para brindar apoyo ese día Ayudar a gestionar el seguimiento posterior al evento solicitando comentarios, enviando tarjetas de agradecimiento y actualizando testimonios del evento para fines futuros de marketing Demostrar flexibilidad y capacidad para improvisar en cualquier momento Las principales funciones incluyen: Crear planos detallados y disposiciones de asientos Preparar, formatear e imprimir menús, señalización y otros materiales del evento Apoyar la preparación, actualización y distribución de Órdenes de Evento para Banquete (BEOs) Mantener registros de catering y anotar todas las restricciones dietéticas y detalles del servicio Participar y ayudar a coordinar las últimas revisiones con clientes y proveedores Organizar y mantener archivos de eventos para facilitar su acceso y fines de archivo Brindar apoyo logístico al Coordinador de Eventos y a los clientes para recepciones previas al espectáculo, eventos Gatsby, funciones corporativas, celebraciones privadas y bodas Ayudar en la preparación del evento, incluyendo estaciones de catering, decoración y materiales impresos Recibir y asistir a clientes, proveedores y huéspedes con profesionalismo y cortesía en los días del evento Tomar notas detalladas durante reuniones y recorridos para garantizar la documentación precisa de todos los detalles Contribuir a la creación, mejora y actualización del Manual de Coordinación de Eventos y los SOPs Brindar apoyo administrativo, incluyendo programación, correspondencia por correo electrónico y seguimiento con proveedores Cuando se le asigne, coordinar completamente eventos de menor escala (por ejemplo, Fiestas Gatsby y Recepciones Previas al Espectáculo) OTRAS FUNCIONES SEGÚN SE ASIGNEN Cualificaciones necesarias: 1 año de experiencia en planificación, coordinación o gestión de eventos 1 año de experiencia trabajando en un rol frente a clientes o proveedores Excelentes habilidades de gestión del tiempo, organización y comunicación Capacidad para establecer relaciones comerciales amables y productivas con clientes, proveedores y partes interesadas internas Historial comprobado de ayuda en la gestión independiente de múltiples proyectos

Perfil de la empresa: ¡Vego Garden está haciendo que la jardinería sea lo más accesible y sostenible posible, al tiempo que promueve el cultivo como una vía para el desarrollo personal y comunitario! Desde su exitoso lanzamiento en 2020, Vego Garden se ha convertido rápidamente en la marca líder en camas elevadas para jardinería y una de las marcas de consumo de más rápido crecimiento en el país. En solo cinco años, nuestro rápido crecimiento ha llevado al establecimiento de una sede y centro de distribución de 200,000 pies cuadrados, junto con una hermosa granja de 5 acres. Hoy, Vego Garden emplea orgullosamente a más de 100 miembros dedicados del equipo en Estados Unidos y en el extranjero. Nuestras camas elevadas de alta calidad son reconocidas por su durabilidad, materiales ecológicos y seguridad tanto para niños como para mascotas. Estamos orgullosos de asociarnos con Costco, ACE Hardware, Home Depot, Menards, Lowe’s, Wayfair y Amazon. Nuestro éxito se debe a nuestros clientes leales y a nuestro apasionado equipo. A través de nuestro Programa Vego Garden Kids y Giving Back, hemos donado más de 3,500 camas de jardín a escuelas, comunidades desatendidas y otras iniciativas filantrópicas, ayudando a cultivar jardines y devolver a la comunidad en todo el país, haciendo más fácil la jardinería en cualquier momento y lugar. Vego Garden Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades laborales. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, identidad de género, orientación sexual, origen nacional, ascendencia, edad, discapacidad, estatus de veterano o estado civil. Objetivo del puesto: Buscamos un Líder de Servicio al Cliente para que se una a nuestro equipo y nos ayude a brindar un soporte excepcional a nuestros clientes. Este puesto se enfoca en capacitar y guiar a un equipo pequeño pero en crecimiento, gestionar problemas de clientes escalados, supervisar métricas de desempeño del equipo y contribuir a mejoras de procesos. Responsabilidades principales: Dirigir, capacitar y guiar al equipo de Servicio al Cliente. Guiar a un equipo de servicio al cliente, proporcionando capacitación y apoyo continuo. Fomentar la colaboración, la innovación y una mentalidad centrada en el cliente. Apoyar el desarrollo del equipo mediante retroalimentación regular y fortalecimiento de habilidades. Suplir al Gerente o Supervisor de Servicio al Cliente cuando sea necesario, para mantener la operación y la excelencia en el servicio. Manejar problemas de clientes escalados. Atender consultas complejas o escaladas de clientes con empatía y profesionalismo. Capacitar a los miembros del equipo sobre cómo manejar situaciones difíciles. Supervisar el desempeño y métricas del equipo. Monitorear indicadores clave de desempeño como tiempos de respuesta, tasas de resolución y satisfacción del cliente. Proporcionar retroalimentación útil para mejorar el rendimiento y mantener la calidad del servicio. Apoyar iniciativas de mejora de procesos. Ofrecer comentarios e ideas basadas en la experiencia en primera línea para ayudar a perfeccionar flujos de trabajo y mejorar la eficiencia. Asistir con tareas limitadas relacionadas con mejoras de procesos. Soporte técnico y conocimientos. Actuar como recurso para los miembros del equipo, demostrando sólidas habilidades para resolver problemas y aptitud técnica. Colaboración interdepartamental. Compartir comentarios e ideas de los clientes con otros departamentos para apoyar mejoras en productos y servicios. Realizar todas las demás tareas asignadas. Requisitos Experiencia previa en servicio al cliente o soporte, preferiblemente con exposición a funciones de mentoría o liderazgo. Sólidas habilidades de coaching y relaciones interpersonales. Capacidad para manejar problemas escalados con profesionalismo y empatía. Comodidad trabajando con métricas y datos de desempeño. Alta aptitud técnica; se prefiere experiencia con sistemas VRMC o de tickets. Capacidad para dar retroalimentación y contribuir a mejoras de procesos. Requisitos físicos: Este puesto implica principalmente trabajar en un escritorio y operar una computadora durante largos períodos, con caminatas y pie moderados. Ubicación del puesto y horario de trabajo: Este es un puesto a tiempo completo (40 horas), presencial, ubicado en Tomball, TX. 13808 Boudreaux Road, Edificio #2, Tomball, TX 77377. Puede requerirse trabajo ocasional los fines de semana. Beneficios Salario inicial desde $21 por hora. Tiempo libre pagado flexible. 12 días de PTO por año, acumulados cada dos semanas, con aumentos anuales progresivos. 7 días festivos pagados. Coinversión en plan 401k del 4%. Planes integrales de seguro médico, dental, de visión y de vida. La empresa paga el 100% de las primas para sus empleados en los planes dental, de visión, de vida y ciertos planes médicos. Subsidio para autopistas de $100 mensuales. Subsidio telefónico de $50 mensuales. Desayunos y almuerzos patrocinados por la empresa. ¡Ofrecemos una excelente cultura, liderazgo solidario, actividades atractivas, reconocimiento a empleados y otros beneficios que hacen que cada día de trabajo sea más gratificante!