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📞Servicio al Cliente / Despacho, Turnos Diurnos de Lunes a Viernes, Tiempo Libre Pagado + Beneficios (4625 W McDowell Rd #150)
🚚 ¡Únete al equipo de Quicksilver! Quicksilver Express Courier ha estado ofreciendo un servicio rápido y confiable durante más de 40 años. Ofrecemos una amplia gama de soluciones profesionales de entrega, respaldadas por tecnología de vanguardia y una fiabilidad inigualable. Operamos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, con conductores, despachadores y representantes de servicio al cliente empleados directamente para mantener todo en movimiento. En Quicksilver Express Courier valoramos a nuestras personas. Únete a un equipo donde tu trabajo es apreciado y cada día trae nuevas oportunidades para marcar la diferencia. 🌟 ¿Por qué trabajar con nosotros? Empresa consolidada Puestos de tiempo completo Salario competitivo Capacitación remunerada Tiempo libre pagado Beneficios: Médico - Dental - Visión - Cuenta de Ahorros para Salud - Póliza de Accidentes Aflac - Licencia Parental 🚛 Acerca del puesto: Estamos contratando un Representante de Servicio al Cliente/Despachador para ayudarnos a ofrecer un servicio excepcional. Quicksilver es un entorno divertido, amigable y familiar que ofrece entrenamiento guiado y tutoría para convertirte en Representante de Servicio al Cliente o Despachador de Quicksilver. 📞Funciones del Servicio al Cliente Atender profesionalmente pedidos entrantes por teléfono, correo electrónico y web Realizar llamadas salientes para informar a los clientes sobre el estado de sus entregas Resolver de forma precisa y oportuna problemas para clientes y conductores Mantener registros detallados de todas las comunicaciones y problemas de entrega Mantener comunicación continua con despachadores, conductores y clientes Equilibrar múltiples tareas incluyendo ingreso de pedidos, despacho, seguimiento y resolución de problemas Ayudar con tareas generales de oficina y servicio al cliente según sea necesario 🖥️Funciones del Despacho Usar software de mapas y sistemas internos para asignar entregas a conductores en múltiples ciudades/estados Seleccionar conductores adecuados según disponibilidad, ubicación, tipo de vehículo y carga de trabajo Monitorear y dirigir hasta 30 conductores que manejan más de 100 entregas por día Ajustar planes y reprogramar rutas de conductores conforme evolucionen las situaciones Comunicarse clara y eficientemente con conductores, clientes y personal interno Identificar y corregir errores provenientes de conductores, clientes o personal de apoyo 🔑 Requisitos: Experiencia en servicio al cliente con excelentes habilidades sociales Conocimiento sólido del área metropolitana Habilidades sólidas de organización, multitarea y resolución de problemas Buenas habilidades de comunicación; debe hablar inglés fluido Excelente historial de asistencia y actitud positiva Habilidades avanzadas con PC: usará software basado en Windows Capacidad de escribir al menos 34 palabras por minuto Debe pasar una verificación de antecedentes penales federales y del condado 🚀 ¡Postúlate hoy! ¿Listo para unirte a nuestro increíble equipo? Postúlate aquí ¡Esperamos tener noticias tuyas! 😊
1550 N 47th Ave, Phoenix, AZ 85043, USA
$18/hora
Workable
Coordinador de Programación de Servicios
En MacDonald-Miller Facility Solutions ("MacMiller") hacemos que los edificios funcionen mejor. Como la principal empresa de contratación mecánica del noroeste, diseñamos, entregamos y damos servicio a soluciones de sistemas de HVAC, fontanería y automatización para edificios comerciales. Con más de 1500 empleados en 15 oficinas, existe una amplia variedad de trabajos que te mantendrán comprometido e inspirado. Disfrutamos de una historia muy respetada por superar las expectativas de nuestros clientes y ejecutar con distinción. Nuestros clientes confían sus proyectos más difíciles a nuestros equipos integrados, incluyendo: Construcción nueva – Ingeniería, fabricación e instalación de sistemas mecánicos para nuevos proyectos siguiendo prácticas de construcción esbelta (lean construction) Proyectos especiales – Modernizaciones y reparaciones mecánicas para edificios existentes buscando nuevas eficiencias Servicio – mantenimiento preventivo programado que garantiza la comodidad de los inquilinos, y respuesta de emergencia 24/7 Rendimiento del edificio – Sistemas de control, detección de fallos, servicios energéticos y monitoreo remoto Contratación por Desempeño -- Soluciones Sostenibles: Actuando como contratista principal, ofrecemos soluciones eficientes en energía bajo el modelo diseño-construcción en entornos construidos, para clientes del sector privado y público A la gente le encanta trabajar en MacDonald-Miller, y es porque todos compartimos los mismos Valores Centrales de Cultura: Colaboración – Jugadores diversos, un solo equipo, una visión común. La colaboración es nuestra base y fundamental para el éxito de la empresa. Cada miembro del equipo es valorado y aporta una diversidad de fortalezas para ayudarnos a alcanzar nuestra visión común. Dedicación – Estamos dedicados a la excelencia personal y profesional. Ejecutamos con distinción haciendo lo correcto y cumpliendo con nuestros compromisos. Seguridad – Todos merecen un lugar de trabajo seguro. La seguridad va más allá de cascos y botas, es una actitud y el entorno que creamos. Todos los días, todos regresan a casa con sus familias. Comunidad – Estamos orgullosos de ser parte de MacDonald-Miller. Buscamos activamente construir relaciones y conocernos mutuamente como individuos. Juntos creamos un entorno acogedor, solidario y de confianza. Innovación – Estamos comprometidos con la resolución continua y creativa de problemas. La innovación es cómo seguimos siendo líderes en la industria. Siempre nos esforzamos por desafiarnos y mejorar. ¡Diversión! – Toma el trabajo en serio, pero nunca te tomes demasiado en serio a ti mismo. Es posible ser tanto un profesional serio como una persona de buen carácter con quien disfrutes trabajar. Nos esforzamos por ser ambos. Requisitos Coordinador de Programación de Servicios: Aquí es donde entras tú. Estamos buscando un Coordinador de Programación de Servicios para apoyar a nuestros técnicos comerciales de fontanería y HVAC, así como a nuestro equipo de coordinación de servicios. En este puesto, serás responsable de programar y mantener registros precisos de horarios de servicio, recursos, equipos e información para el equipo de servicio en campo. Como miembro clave de nuestra división de Servicios, tendrás un papel crucial comunicando servicios de emergencia y actividades de mantenimiento continuo dentro de un área geográfica asignada. Este puesto requiere una comunicación fuerte y colaborativa con clientes, técnicos y compañeros de equipo, asegurando que las tareas se evalúen y prioricen en un entorno rápido y en constante cambio. A cambio de alcanzar objetivos ambiciosos, serás recompensado con mayores responsabilidades, abundantes oportunidades de crecimiento y más libertad de la que probablemente hayas experimentado en puestos anteriores. Las 3 principales cosas a entregar durante el primer año para destacar: Triaje efectivo – Evaluar y priorizar continuamente trabajos y solicitudes de servicio, y comunicarte con los técnicos para proporcionar la información necesaria para cada despacho. Seguimiento organizacional – Monitorear la carga acumulada de mantenimiento y trabajos incompletos en progreso, mantener registros e información de todas las solicitudes y despachos, y ser un buen compañero de equipo. Comunicación clara y colaboración – Trabajar para mantener informados a tu equipo y partes interesadas, fomentando relaciones de confianza. El puesto de Coordinador de Programación de Servicios depende de Delia Summers – Supervisora de Coordinación de Servicios, en un equipo colaborativo que trabaja en diversos proyectos e iniciativas para apoyar nuestro negocio en crecimiento. Tu perfil: ¿Qué tipo de persona prosperará en este puesto? Deberías tener… Un historial comprobado de brindar excelente servicio al cliente incluso bajo presión Capacidad para priorizar llamadas según urgencia e importancia, manteniendo informadas a las partes interesadas sobre cambios en el horario y respondiendo consultas Amplia experiencia con software de oficina, incluyendo MS Word, Excel y Outlook. Conocimientos de sistemas HVAC son deseables pero no obligatorios. Y todos los que trabajan contigo deberían describirte como… Actitud positiva y gran sentido de responsabilidad sobre tu trabajo Excelente desempeño en entornos rápidos, orientados a plazos, con sólidas habilidades de interacción con clientes y trabajo en equipo. Habilidades sólidas de organización, incluyendo multitarea y gestión del tiempo Buen criterio y habilidades de pensamiento crítico Y deberías estar motivado por… Empoderarte para aprender a hacer algo nuevo. Si necesitas mucha supervisión o un jefe que controle cada detalle, este no es el lugar adecuado para ti. Trabajar en un entorno esbelto y orientado a resultados, en el que se espera que hagas más, asumas más y logres más cada año. Disfrutar en un entorno alto en transparencia, abierto a nuevos enfoques innovadores y con una sensación de familia de apoyo Beneficios Compensación: $25-$33/hora Actualmente, MacDonald-Miller Facility Solutions ofrece cobertura a empleados para: Seguro médico, dental y de visión para empleados (cobertura disponible para dependientes con prima compartida). Plan de jubilación 401k que incluye coincidencia de la empresa. Compensación por vacaciones y enfermedad (PTO), y pago por días festivos. Protección de ingresos por discapacidad, incluyendo discapacidad a corto y largo plazo. Seguro de vida para empleados y sus dependientes. Programa de bienestar. Programa de Asistencia al Empleado. Lugar de trabajo Nuestra oficina en SoDo Row ubicada en 4766 1st Ave S, Seattle, 98134 ¿Interesado en saber más? Si estás listo para una aventura y te interesa ser considerado para este puesto, haz clic en aplicar para comenzar la conversación. O si conoces a alguien que actualmente trabaje en MacDonald-Miller, contacta a esa persona para que te presente al equipo. MacDonald-Miller Facility Solutions es un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido.
Seattle, WA, USA
$25-33/hora
Workable
Representante de Servicio al Cliente (hablante de español) - Chicago, Tiempo Parcial,
Representante de Servicio al Cliente Puesto: Representante de Servicio al Cliente Ubicación: Presencial, Chicago ¿Estás listo para embarcarte en una carrera gratificante con Whizz, un pionero en soluciones de transporte de vanguardia para repartidores? Actualmente estamos buscando representantes de servicio al cliente entusiastas para unirse a nuestro dinámico equipo. Tu dedicación no solo será recompensada con un salario competitivo que oscila entre $18 y $20 por hora, sino que también tendrás la oportunidad de ganar bonificaciones trimestrales basadas en el desempeño. En Whizz valoramos tu compromiso y ofrecemos una trayectoria profesional clara, con oportunidades de crecimiento salarial y roles de liderazgo. ¡Da el salto y forma parte de nuestra historia de éxito! Por qué elegir Whizz: Salario competitivo: Gana entre $18 y $20 por hora, según tus habilidades y experiencia. Bonificaciones trimestrales: Sé reconocido y recompensado por tus contribuciones excepcionales cada trimestre. Potencial de crecimiento salarial: Demuestra tu compromiso y observa cómo crece tu salario. Oportunidades de liderazgo: Los RCS ambiciosos pueden asumir un puesto de líder de equipo tras solo 6 meses. Responsabilidades: Asesorar a clientes actuales y potenciales. Comunicarse eficazmente con los clientes en persona. Explicar las características y funciones de las bicicletas a los clientes. Ayudar a los clientes a elegir un modelo de bicicleta, tipo de batería, accesorios y servicios. Gestionar la incorporación de clientes y los pagos. Mantener el flujo de documentos relacionados con las transacciones de ventas. Trabajar con clientes existentes, incluyendo inspección de bicicletas y emisión de multas. Gestionar cuentas y solicitudes de clientes en el sistema ERP, herramientas de automatización especializadas (como chatbots) y otras aplicaciones y software utilizados por la empresa. Preparar y presentar informes necesarios relacionados con ventas, inventario y operaciones de la tienda. Asegurar la organización de la tienda para mantener un ambiente acogedor. Controlar los niveles de inventario y garantizar niveles de stock precisos. Coordinar la transferencia de stock y su cumplimiento según sea necesario. Colaborar en tareas de apertura y cierre de tienda, según se requiera. Realizar tareas generales de oficina y administrativas. Desempeñar otras funciones asignadas por el supervisor directo para apoyar las operaciones de la tienda y asegurar un flujo de trabajo sin contratiempos. Ser flexible y estar disponible para trabajar turnos de lunes a domingo, según el horario establecido. Requisitos Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Capacidad para crear confianza y comunicarse eficazmente con personalidades diversas. Dominio de Microsoft Office y Google Sheets, con un buen manejo de herramientas de productividad. Excepcionales capacidades para realizar múltiples tareas, asegurando eficiencia en un entorno dinámico. Flexibilidad y disponibilidad para trabajar tanto entre semana como los fines de semana. Beneficios Tiempo libre remunerado: Recupérate y relájate con vacaciones, permiso por enfermedad y días festivos. Capacitación proporcionada: Creemos en empoderarte para alcanzar nuevas alturas. Commuter on Us: Haz que tu viaje diario sea más fluido y económico. Plan de jubilación 401(k): Invierte en tu futuro. Bonificaciones basadas en el desempeño: Disfruta de bonificaciones adicionales vinculadas a tu excelente desempeño. Turnos flexibles de 8 horas: Equilibra perfectamente trabajo y vida personal. Salario competitivo: $18 - $20 por hora.
Chicago, IL, USA
$18-20/hora
Craigslist
Representante de Servicio al Cliente de Seguros (Scottsdale)
Descripción del trabajo Agencia de seguros independiente de propiedad y operación familiar busca un representante de servicio al cliente orientado al cliente. En este puesto, creará una experiencia excepcional para el cliente gestionando llamadas entrantes de servicio al cliente y contribuirá a una experiencia sobresaliente. Como representante de servicio al cliente (CSR), proporcionará información sobre productos y resolverá cualquier problema emergente que puedan enfrentar las cuentas de nuestros clientes, con precisión y eficiencia. Los mejores representantes de servicio al cliente están genuinamente entusiasmados por ayudar a los clientes. Son pacientes, empáticos y comunicativos apasionados. Les encanta hablar. Los representantes de servicio al cliente pueden ponerse en el lugar de sus clientes y defenderlos cuando sea necesario. La resolución de problemas es natural para los mejores especialistas en atención al cliente; tienen confianza para solucionar problemas e investigan si no tienen suficiente información. El objetivo es garantizar estándares excelentes de servicio, responder eficientemente a las consultas de los clientes y mantener una alta satisfacción del cliente. Responsabilidades Gestionar un gran volumen de llamadas entrantes Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción Generar oportunidades de venta a partir de clientes nuevos y existentes Establecer relaciones sostenibles y generar confianza con las cuentas de los clientes mediante una comunicación abierta e interactiva Procesar cambios en las pólizas de los clientes según la información proporcionada Mantener registros de las interacciones con los clientes, procesar cuentas de clientes y archivar documentos Responder a las consultas de los clientes sobre coberturas, límites y deducibles, revisar las pólizas de los clientes, discutir opciones y actualizar los registros de pólizas de los clientes Atender quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos establecidos; realizar seguimiento para asegurar la resolución Hacer un esfuerzo adicional para comprometer a los clientes Habilidades Debe tener al menos 2 años de experiencia comprobada en soporte al cliente. Experiencia en soporte al cliente dentro de la industria de seguros ¡es un GRAN plus! Experiencia en agencias independientes preferida pero no requerida Poseer excelentes habilidades orales, escritas y de comunicación interpersonal Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno de trabajo estructurado Excelentes habilidades para manejar contactos telefónicos y escucha activa Conocimientos de EZLYNX CRM son un GRAN plus, aunque no obligatorios Experiencia con Microsoft Excel y Word es obligatoria Escucha activa, compasión y mostrar empatía hacia el cliente Excelentes habilidades de comunicación y presentación Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y gestionar eficazmente el tiempo Bilingüe (español) preferido pero no requerido Título de escuela secundaria Licencia de seguros de Propiedad y Responsabilidad Civil - Preferida pero no requerida Horario El puesto de CSR actualmente se clasifica como salario fijo, no exento. Nuestro horario típico es de 8:30 a.m. a 4:00 p.m., lunes a viernes. Sin embargo, podrían ser necesarias algunas horas adicionales para cumplir con las necesidades del negocio. Compensación y Beneficios $18.00 - $24.00 por hora según la experiencia inicial, pago quincenal Oportunidad de bonificación basada en el desempeño Tiempo libre pagado - Los empleados de tiempo completo tienen derecho a 10 días de vacaciones pagadas (después de un período de espera de 180 días) durante el primer hasta el tercer año de empleo y 20 días de vacaciones pagadas en el cuarto al octavo año de empleo (con no más de 10 días consecutivos tomados en un año determinado). Seguro médico y dental 11 días festivos pagados cada año El candidato seleccionado para este puesto deberá someterse a una investigación de antecedentes y a una prueba de detección de drogas, sujetas a las leyes aplicables. Tipo de empleo: Tiempo completo Salario: $18.00 - $24.00 por hora Horas esperadas: 40 por semana Beneficios Seguro médico Seguro dental Tiempo libre pagado 11 días festivos pagados Educación: Escuela secundaria o equivalente (Requerido) Lugar de trabajo: Presencial
8230 E Raintree Dr #101, Scottsdale, AZ 85260, USA
$18-24/hora
Workable
Representante del Centro de Atención Telefónica
¡Únete a Lap of Love como Representante del Centro de Atención Telefónica y ama lo que haces! Lap of Love está buscando un Representante del Centro de Atención Telefónica, conocido internamente como Coordinador de Atención Veterinaria, con excelentes habilidades de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Como Coordinador de Atención Veterinaria que trabaja desde casa, te convertirás en parte de un equipo diverso y dinámico que brinda conversaciones compasivas y servicio al cliente a familias de mascotas que solicitan nuestros servicios. Como líder nacionalmente reconocido en cuidados en el hogar durante el final de la vida, Lap of Love ayuda a miles de mascotas y sus familias cada mes a despedirse con paz y dignidad. Más allá del amor natural por el cuidado de los animales, nuestros miembros del equipo tienen una preocupación genuina por el bienestar emocional de las personas, lo cual nos permite ofrecer unos cuidados tan compasivos en esta etapa final. Funciones y responsabilidades esenciales: Brindar servicio al cliente mediante interacciones positivas con familias de mascotas Responder una gran cantidad de llamadas de servicio al cliente en un entorno de trabajo remoto/desde casa Demostrar dependabilidad, flexibilidad, sentido de pertenencia y buen criterio cumpliendo los horarios establecidos Recopilar y documentar con precisión la información médica de la mascota y programar citas de forma eficaz Cumplir con todos los estándares de productividad, calidad y rendimiento Guiar conversaciones emocionales de manera tranquila y serena Hacer más de lo esperado para brindar un servicio al cliente excepcional a las familias de mascotas y a nuestros veterinarios Debe ser puntual y cumplir oportunamente con todos los requisitos de desempeño, incluyendo, entre otros, los estándares de asistencia, los tiempos programados para descansos y las fechas límite de trabajo Se pueden asignar otras tareas al empleado para garantizar el más alto estándar de servicio al cliente Requisitos Experiencia trabajando en entornos con alto volumen de llamadas, servicio al cliente o centros de atención telefónica Capacidad para aprender rápidamente software personalizado y otros programas, como Gmail, Google Calendar, Google Maps, Five9, Zoom Experiencia previa en entornos de trabajo desde casa o trabajando con mínimas interacciones con compañeros Alta atención al detalle y capacidad de adaptarse a nuevos procesos Se espera que esté presente en el trabajo, a tiempo, todos los días durante toda la duración de su turno Asistir a un programa obligatorio de capacitación intensiva de 4 semanas al inicio del empleo. La asistencia al programa de capacitación es una función esencial del puesto de Representante del Centro de Atención Telefónica. Si se le ofrece un puesto como Representante del Centro de Atención Telefónica y no puede asistir a todo o parte del programa de capacitación, su empleo con Lap of Love no comenzará hasta que esté disponible para completar todo el programa en un período continuo de cuatro semanas. Requisitos físicos del trabajo: Demandas físicas del puesto: debe poder sentarse durante largos períodos de tiempo; debe tener destreza manual para trabajar con computadora y teclado. Capacidad para levantar hasta 15 libras Horario El centro de atención telefónica opera de 7 a.m. a 11 p.m. hora del este, 7 días a la semana, 365 días al año El horario incluye noches, fines de semana y festivos Debe asistir al programa obligatorio de capacitación intensiva de 4 semanas al inicio del empleo Beneficios Planes de seguro médico con opción de HSA financiado 100 % por el empleado Planes de seguro dental y de visión Recursos de bienestar financiados por la empresa (mental, financiero y físico) Seguro de vida (básico, voluntario y por accidentes) Seguro de discapacidad a corto y largo plazo Plan de jubilación (401k tradicional con 3 % de coincidencia y 401k Roth) Tiempo libre pagado generoso Licencia parental pagada generosa Licencia por duelo Capacitación y desarrollo Seguro para mascotas Trabajo remoto desde casa Compensación Este puesto es por horas, no exento, y califica para horas extras El pago por hora comienza en $16.00 por hora
Houston, TX, USA
$16/hora
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