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Representante de Servicio al Cliente

$18/hora

P.E.A.C.H. Teams

Halethorpe, MD 21227, USA

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Descripción

Supreme Service Today es el nombre de nuestra empresa, y cada una de esas palabras es importante. Nuestros clientes esperan un Servicio Supremo... y lo esperan de inmediato. Supreme Service Today ha sido una empresa confiable de servicios para el hogar desde 2005. Tenemos clientes que han estado con nosotros todo este tiempo, y otros nuevos que sabemos que permanecerán durante años. Cada uno igualmente importante. Debido a esto, no puedes fallar en ningún paso. Tú eres la cara visible de nuestra empresa y la primera impresión para nuestros clientes. Deberás prestar mucha atención a los detalles y cumplir con las tareas. Cuando envíes tu solicitud, me gustaría que colocaras las palabras Smiling Voice en la línea de asunto. ¿Por qué? Porque la mayoría de las personas no lo hará. La mayoría pasa por alto los pequeños detalles. Esas personas no serán invitadas a una entrevista. Pero tú sí, porque eres más inteligente que el promedio. Cada día, serás responsable de atender llamadas importantes que lleguen a nuestro negocio ocupado. Tendrás que determinar qué necesitan y encontrar la manera de ayudarlos rápidamente. Tendrás que programar citas. Organizarás llamadas de ventas. Enviarás a nuestros técnicos a los hogares de los clientes. ¿Alguna vez has usado una computadora? Excelente... porque ingresar datos y priorizar servicios será esencial (no te preocupes, es un programa informático muy bueno y te enseñaremos cómo usarlo). No te sorprendas si la persona al otro lado de la llamada está teniendo un mal día. Tu trabajo... mejorar su día. Descripción del trabajo: Representante de Servicio al Cliente - Ser bilingüe es una ventaja ¿Puedo oír tu sonrisa? Hablas con alguien, y esa persona se siente cómoda inmediatamente. Tienes una sonrisa que puede escucharse a través del teléfono. Escuchas con atención y sabes cómo ayudar. Estos son hábitos de un buen amigo. Y también son los hábitos de la persona que queremos interactuando con nuestros clientes. ¿Alguna vez has usado una computadora? Excelente... porque ingresar datos y priorizar servicios será esencial (no te preocupes, es un programa informático muy bueno y te enseñaremos cómo usarlo). No te sorprendas si la persona al otro lado de la llamada está teniendo un mal día. Tu trabajo... mejorar su día. Eso es lo que necesitamos de ti. Aquí está lo que tú obtendrás de nosotros: Excelente salario inicial de $18 por hora más comisiones Seguro médico, dental, de visión y de vida Plan 401(k) Muchas oportunidades de capacitación y crecimiento (en serio... queremos que te quedes) Días festivos pagados Un lugar supremo para trabajar y hacer grandes amigos Supreme Service Today ha sido una empresa confiable de servicios para el hogar desde 2005. Tenemos clientes que han estado con nosotros todo este tiempo, y otros nuevos que sabemos que permanecerán durante años. Cada uno igualmente importante. Debido a esto, no puedes fallar en ningún paso. Tú eres la cara visible de nuestra empresa y la primera impresión para nuestros clientes. Deberás prestar mucha atención a los detalles y cumplir con las tareas. Cuando envíes tu solicitud, me gustaría que colocaras las palabras Smiling Voice en la línea de asunto. ¿Por qué? Porque la mayoría de las personas no lo hará. La mayoría pasa por alto los pequeños detalles. Esas personas no serán invitadas a una entrevista. Pero tú sí, porque eres más inteligente que el promedio. Siempre que tengas: Diploma de escuela secundaria o equivalente Conocimientos básicos de computación Habilidades como representante de servicio al cliente ...estamos muy interesados en conocerte. Si tienes experiencia previa en servicio al cliente y antecedentes en HVAC, eso es una ventaja... pero no es obligatorio. Solo necesitamos que estés alerta, organizado, que trabajes bien con otros y que sonrías mucho cuando nuestros clientes llamen. ¿Listo para comenzar a ayudar a las personas con Supreme Service? Sabes qué hacer ahora. ¡Esperamos conocerte!

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Como Key Holder a tiempo parcial en Huk Gear, desempeñará un papel fundamental en el apoyo al equipo de gestión mediante la ayuda en las operaciones diarias de la tienda. Sus responsabilidades principales incluirán garantizar un servicio excepcional al cliente, mantener los estándares de la tienda y ayudar en las ventas y la gestión de inventario.   Responsabilidades principales: Ayudar en la apertura y cierre de la tienda de acuerdo con las políticas de la empresa. Apoyar al Gerente de Tienda y al Subgerente en el mantenimiento de la mercadería y la presentación visual. Brindar un excelente servicio al cliente que fomente la satisfacción y lealtad del cliente. Ayudar a capacitar y orientar a nuevos miembros del equipo en las operaciones de la tienda y el servicio al cliente. Asistir en la gestión de inventario y reposición de existencias según sea necesario. Participar activamente en los objetivos de ventas y contribuir al cumplimiento de dichas metas. Tipo de empleo: Tiempo parcial Horario: Turnos que van de 4 a 8 horas Disponibilidad para turnos diurnos y/o vespertinos Disponibilidad requerida entre semana, fines de semana y días festivos según sea necesario Compensación: 16 a 18 dólares por hora, dependiendo de la experiencia Requisitos Calificaciones: Diploma de escuela secundaria o equivalente. Se prefiere 1 año o más de experiencia en venta minorista. Experiencia previa en puesto de key holder o supervisión es un plus. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Capacidad para trabajar en un entorno acelerado y manejar múltiples tareas. Dominio de matemáticas básicas y capacidad para operar una caja registradora. Buen entendimiento de los principios de servicio al cliente. Capacidad para levantar al menos 25 libras y realizar las funciones esenciales del trabajo. Beneficios Descuento para empleados Horario flexible Pago semanal
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Aunque estamos creciendo rápidamente, también somos selectivos: buscamos personas inspiradas y talentosas que deseen generar un cambio profundo y que lo disfruten haciendo.  Resumen del departamento  El Fondo Flexible de Subsidios para la Vivienda (FHSP) es un programa de subsidio de alquiler para viviendas de apoyo del Departamento de Salud Mental del Condado de Los Ángeles (DMH), junto con otros socios gubernamentales, organizaciones de atención administrada y fundaciones. El objetivo del FHSP es garantizar viviendas asequibles y de calidad para los angelinos extremadamente vulnerables. Brilliant Corners, el socio comunitario central coordinador del FHSP, trabaja para asegurar una amplia gama de opciones de vivienda, incluyendo apartamentos individuales, bloques de unidades e incluso edificios completos. Brilliant Corners identifica y asegura unidades en todo el condado, proporciona asistencia para mudanzas y pagos de subsidios de alquiler, coordina con trabajadores sociales y ayuda con las relaciones vecinales.   Resumen del puesto  Los Coordinadores de Vivienda brindan servicios directos a personas anteriormente sin hogar en todo el condado de Los Ángeles, lo que incluye apoyo en todos los aspectos del proceso de vivienda. Brilliant Corners tiene participantes del programa viviendo en entornos dispersos, entornos basados en proyectos y entornos de instalaciones residenciales que pueden tener subsidios financiados localmente por el FHSP o un vale federal para subsidiar su alquiler. Los solicitantes de Coordinador de Vivienda podrían trabajar con participantes del programa en cualquiera de los entornos o tipos de subsidio mencionados anteriormente. Con la orientación del Supervisor del Programa, el Coordinador de Vivienda ayudará a personas anteriormente sin hogar a mudarse a una vivienda en el condado de Los Ángeles y proporcionará servicios de retención de vivienda después de la mudanza. El Coordinador de Vivienda trabajará directamente con inquilinos y colaborará con proveedores de propiedades, gestores de casos y/o proveedores de servicios para garantizar que los participantes del programa mantengan con éxito su vivienda con el tiempo. El Coordinador de Vivienda garantizará el bienestar de los participantes del programa y la habitabilidad de sus unidades mediante visitas domiciliarias semanales, mensuales y trimestrales. El Coordinador de Vivienda trabajará creativamente para prevenir desalojos y otros problemas relacionados con la vivienda. 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se prefiere PowerPoint  Se requiere flexibilidad en cuanto a programación y priorización de tareas  Capacidad para utilizar habilidades de pensamiento crítico en situaciones de toma de decisiones, buenas habilidades organizativas y de registro, y buen juicio independiente    Competencias clave  Accesibilidad: Es fácil de abordar y hablar con él; hace el esfuerzo adicional para poner a otros a gusto; puede ser cálido, agradable y amable; es sensible y paciente con las ansiedades interpersonales de los demás; establece buena relación; es un buen oyente; es alguien que se entera pronto, obteniendo información informal e incompleta a tiempo para poder actuar.  Gestión de conflictos: Asume los conflictos, viéndolos como oportunidades; percibe rápidamente las situaciones; bueno escuchando con enfoque; capaz de alcanzar acuerdos difíciles y resolver disputas de forma equitativa; puede encontrar puntos en común y lograr cooperación con el mínimo ruido.  Agilidad estratégica: Ve claramente hacia adelante, puede anticipar con precisión consecuencias futuras y tendencias; tiene conocimientos amplios y perspectiva; está orientado al futuro; puede describir articuladamente imágenes y visiones creíbles de posibilidades y probabilidades; puede crear estrategias y planes competitivos y de ruptura    Valores organizacionales  Humanidad: Poner a las personas primero: Estamos comprometidos a atender a las personas donde se encuentran, respetando su dignidad, diversidad y experiencia.  Comunidad: Construir un futuro mejor: Las soluciones sostenibles de vivienda se fomentan mediante asociaciones, colaboración y conexión humana.  Ingenio: Innovar para la transformación: El cambio sistémico requiere determinación incansable, pensamiento fuera de lo convencional y desafiar el statu quo.     Certificados, licencias y registros  Se requiere una licencia de conducir de CA válida y limpia, y un vehículo personal asegurado.    Requisitos de viaje  Este puesto requiere visitas frecuentes a propiedades, asistencia a reuniones presenciales con proveedores, reuniones comunitarias, talleres de financiamiento, capacitaciones y otros eventos en el área del condado de Los Ángeles. También puede requerirse asistencia ocasional a eventos fuera del condado de Los Ángeles, incluidos eventos de Brilliant Corners en toda California.    Requisitos físicos  Los candidatos deben tener movilidad física para tareas como estar de pie, agacharse, inclinarse, arrodillarse, agacharse, estirarse, girar y caminar sobre superficies irregulares. Deben ser capaces de realizar tareas estacionarias como sentarse hasta 6 u 8 horas diarias. Además, los candidatos deben poder levantar, transportar, empujar o jalar pesos ligeros a moderados de hasta 15 libras de manera segura. Requiere agudeza mental para razonamiento analítico e interpretación de documentos.  Sindicato laboral Este puesto forma parte de la unidad negociadora de OPEIU, LOCAL 30, AFL-CIO. Como miembro de OPEIU, LOCAL 30, AFL-CIO, el ocupante estará sujeto a los términos y condiciones establecidos en el acuerdo colectivo de negociación. El rango salarial para este puesto es de $24,04 a $29,14 por hora. Este puesto se ofrece a $24,04 por hora.  Brilliant Corners no discrimina por motivos de raza, color, religión (credo), género, expresión de género, edad, origen nacional (ancestros), discapacidad, estado civil, orientación sexual o situación militar, en ninguna de sus actividades u operaciones. Estas actividades incluyen, pero no se limitan a, contratación y despido de personal, selección de voluntarios y proveedores, y prestación de servicios. Estamos comprometidos a ofrecer un entorno inclusivo y acogedor para todos los miembros de nuestro personal, clientes, voluntarios, subcontratistas, proveedores y clientes Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y AD&D) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos públicos) Licencia familiar (maternidad, paternidad) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo Recursos de bienestar Trabajo híbrido
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