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Representante de Servicio al Cliente

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Carrera en item – Únase a item, el líder mundial en sistemas modulares para aplicaciones industriales. Nuestro galardonado sistema de kit de construcción mejora la eficiencia, la ergonomía y la seguridad en diversas industrias. Empoderamos a ingenieros para superar límites y hacer realidad ideas creativas con soluciones innovadoras de perfiles de aluminio. En item, inspiramos posibilidades ilimitadas: ¡agregue su dimensión con nosotros! Funciones del trabajo: Ejecutar estrategias para mejorar los procesos de servicio al cliente. Monitorear y analizar los comentarios de los clientes para identificar áreas de mejora. Gestionar todos los puntos de contacto con el cliente, incluyendo llamadas telefónicas, correos electrónicos e interacciones presenciales. Asegurar experiencias consistentes y positivas para los clientes en todos los canales. Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave. Atender y resolver problemas de los clientes de forma rápida y efectiva. Trabajar con un sistema para rastrear y gestionar quejas de clientes. Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos. Cumplir con los indicadores clave de rendimiento (KPI) para el servicio al cliente. Preparar informes periódicos sobre el desempeño del servicio al cliente y presentar los resultados a la alta dirección. Utilizar datos para impulsar iniciativas de mejora continua. Contribuir al desarrollo de políticas y procedimientos de servicio al cliente. Mantenerse actualizado sobre las tendencias del sector y las mejores prácticas en servicio al cliente. Requisitos Experiencia demostrada en servicio al cliente, experiencia en entornos B2B es un plus. Capacidad para trabajar en un entorno de equipo dinámico. Enfoque en la mejora continua. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Dominio del software CRM y herramientas de servicio al cliente.

Fuentea:  workable Ver publicación original

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Greenwood, SC, USA
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Solar Energy Solutions
Representante de Servicio al Cliente
Lexington, KY, USA
En Solar Energy Solutions, estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente dedicado y entusiasta para unirse a nuestro dinámico equipo. Como el rostro de nuestra empresa, será responsable de brindar un soporte excepcional a nuestros clientes apasionados por la energía renovable. Su función consistirá en garantizar que las consultas de los clientes se resuelvan de forma rápida y precisa, promoviendo así una experiencia positiva. Principales responsabilidades: Responder a las consultas de los clientes a través de diversos canales, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat. Proporcionar información sobre productos, solucionar problemas y ayudar a resolver quejas de clientes. Documentar las interacciones con los clientes y mantener registros precisos en nuestro sistema CRM. Colaborar con miembros del equipo y otros departamentos para mejorar la satisfacción del cliente. Mantenerse informado sobre nuestros productos, servicios y promociones para ofrecer asistencia adecuada. Contribuir a un ambiente positivo en el equipo y ayudar en diversos proyectos según sea necesario. Requisitos Calificaciones: Diploma de escuela secundaria o equivalente; estudios adicionales en servicio al cliente o campos relacionados son un plus. Se prefiere 1-2 años de experiencia en un puesto de servicio al cliente. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Alta empatía y capacidad de conexión con los clientes. Conocimientos básicos de computación. Capacidad para trabajar en un entorno acelerado y adaptarse a prioridades cambiantes. Buenas habilidades organizativas y de multitarea. Es ideal tener un interés genuino en la sostenibilidad y la energía renovable. Beneficios Salario competitivo basado en habilidades y sistema de bonificaciones por desempeño personal y de la empresa. Seguro médico Seguro dental Seguro de visión Tiempo libre remunerado. Plan 401K de la empresa. ESOP de la empresa. Capacitación completa gratuita en energía solar, si se desea. Acerca de Solar Energy Solutions: Fundada en 2006, Solar Energy Solutions ofrece soluciones de alta calidad en energía renovable en Kentucky, Indiana, Tennessee, Ohio, Illinois y Virginia Occidental. Nuestro objetivo es ser el actor principal en todas las áreas del desarrollo solar en Kentucky y los estados circundantes, marcar una diferencia tangible en la sociedad al construir una nueva economía de energía limpia y lograrlo mediante la creación de empleos estables, sostenibles y bien remunerados. Nos especializamos en la ingeniería, adquisición y construcción (EPC) de sistemas fotovoltaicos residenciales, comerciales, institucionales y de servicios públicos. Nuestro personal es el mejor en la región, contando con licencias y certificaciones especializadas en todos los campos renovables relevantes. Estamos creciendo rápidamente y buscamos personas con habilidades y ambición para acompañarnos en este emocionante viaje de crecimiento que apenas comienza. Solar Energy Solutions es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por raza, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual, condición de veterano protegido, discapacidad, edad u otro estatus legalmente protegido.
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Quirk actualmente está en expansión y necesita un nuevo Consultor de Ventas por Internet de Servicio. El Consultor de Ventas por Internet (BDC) es responsable de generar citas programadas comprometidas entre nuestros clientes y nuestro departamento de servicio. Las responsabilidades principales de este puesto incluyen contactar a los clientes para recordarles el mantenimiento programado del vehículo, notificar sobre retiros del mercado y preguntar sobre su experiencia en el concesionario. Ofrecemos un entorno profesional, capacitación continua y muchas oportunidades para el aprendizaje, crecimiento y progreso profesional. Funciones del trabajo: Realizar llamadas salientes diarias y enviar mensajes de texto para generar citas de servicio Contactar a los clientes para recordatorios de mantenimiento, notificaciones de retiro del mercado y seguimientos posteriores al servicio Utilizar plantillas pre-escritas para enviar comunicaciones profesionales por correo electrónico Responder llamadas entrantes para programar citas de servicio Coordinar con los Gerentes y Asesores de Servicio para garantizar la precisión en la programación Mantener y actualizar los registros de los clientes en el sistema de gestión de relaciones con clientes Priorizar y responder eficientemente a los clientes potenciales entrantes Realizar tareas administrativas para apoyar las operaciones generales del departamento Cualquier otra tarea solicitada por la gerencia Requisitos del trabajo: Dominio de los programas de MS Office Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Apariencia y ética profesional Actitud positiva y personalidad de alta energía Excelentes habilidades de servicio al cliente Excelentes habilidades telefónicas y seguimiento Experiencia previa en servicio al cliente, ventas o trabajo en centro de llamadas es un plus Se prefiere bilingüe, pero no es un requisito Beneficios: Tiempo completo: Seguro médico, dental, de discapacidad a largo plazo, de vida y de enfermedad grave. Quirk proporcionará sin costo para usted una póliza básica de seguro de vida y de AD&D por $20,000. Todos los demás beneficios son opcionales y se le ofrecerán a un costo. **Todos los empleados de Quirk deben aprobar una prueba de drogas, examen físico, verificación de antecedentes y MVR antes del empleo (el MVR solo se realizará si es aplicable al puesto)
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Yellowstone Life Insurance Agency, LLC, una empresa de Integrity, está buscando personas motivadas para unirse a nuestro equipo como Agentes Remotos. Esta es una excelente oportunidad para trabajar desde la comodidad de su hogar y establecer una carrera exitosa en la industria de seguros. Como Agente Remoto en Yellowstone Life Insurance Agency, será responsable de brindar un servicio al cliente de primera calidad, ayudando a los clientes a encontrar la cobertura de seguro adecuada para proteger a sus seres queridos y sus bienes. Tendrá acceso a nuestra plataforma de clientes potenciales, que lo conecta con personas y familias que han mostrado interés en comprar pólizas de seguro de vida. Estamos buscando personas autosuficientes con excelentes habilidades de comunicación y pasión por ayudar a los demás. Si es motivado, organizado y disfruta trabajar de forma independiente, esta podría ser la opción perfecta para usted. Responsabilidades: Crear y mantener relaciones sólidas con los clientes como su punto de contacto principal para todos los asuntos relacionados con seguros. Evaluar las necesidades de seguro de los clientes mediante entrevistas completas y comprensión de sus circunstancias únicas. Proporcionar recomendaciones personalizadas de seguros basadas en los requisitos específicos y objetivos financieros de los clientes. Educar a los clientes sobre los diferentes tipos de pólizas de seguro de vida, así como sus características, beneficios y limitaciones. Ayudar a los clientes a completar solicitudes de seguros y recopilar la documentación necesaria. Seguir regularmente con los clientes para revisar sus pólizas, abordar cualquier inquietud y realizar ajustes según sea necesario. Colaborar con compañías de seguros y suscriptores para negociar condiciones favorables en las pólizas de los clientes. Requisitos Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación. Fuertes capacidades de resolución de problemas y la capacidad de analizar información compleja. Alta organización y gran atención al detalle. Autonomía y capacidad para trabajar de forma independiente. Se prefiere una licencia vigente de seguro de vida, pero consideraremos candidatos dispuestos a obtener la licencia dentro de un plazo determinado (el costo puede variar según el estado).
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5 ofertas de trabajo de paseador de perros y 5 de cuidador de perros Oportunidades de trabajo como paseador de perros Descripción general: Buscamos un paseador de perros dedicado y entusiasta para unirse a nuestro equipo. Este puesto es ideal para amantes de los animales que disfrutan pasar tiempo al aire libre y tienen pasión por brindar un excelente cuidado a perros de todas las razas y tamaños. Como paseador de perros, será responsable de garantizar la seguridad, el bienestar y la felicidad de nuestros clientes peludos, al tiempo que brinda un servicio al cliente excepcional a sus dueños. Los paseadores serán responsables de pasear a los perros de los clientes de forma regular. El horario puede variar según las necesidades de los clientes e incluir mañanas, mediados de la mañana, tardes, fines de semana y festivos. Se incluye una asignación por gasolina adicional a la compensación por cada visita. Elección de ubicaciones: zonas de Norfolk, Franklin, Walpole, Medfield, Millis, Wrentham, Foxboro, Norwood, Westwood o Dedham. Responsabilidades: - Pasear perros en diversas condiciones climáticas, asegurándose de que reciban suficiente ejercicio y estimulación mental. - Mantener el control de los perros en todo momento, utilizando correas y arneses adecuados. - Supervisar el comportamiento y la salud de cada perro durante los paseos, informando cualquier problema al dueño de inmediato. - Proporcionar agua fresca y asegurarse de que los perros estén cómodos durante los descansos. - Comunicarse eficazmente con los dueños de mascotas sobre el comportamiento, necesidades y cualquier incidente que pueda ocurrir durante los paseos. - Seguir instrucciones específicas de los dueños sobre rutinas de cuidado o requisitos especiales para cada perro. - Llevar registros precisos de los paseos, incluyendo duración y cualquier observación destacable sobre los perros. Requisitos: - Vivir en Norfolk, Franklin, Walpole, Medfield, Millis, Wrentham, Foxboro, Norwood, Westwood o Dedham. - Debe tener disponibilidad de lunes a viernes de 10 a.m. a 2 p.m. - Experiencia previa en manejo de perros o cuidado de mascotas es preferible, pero no obligatoria. - Transporte confiable para desplazarse entre las ubicaciones de los clientes según sea necesario. - Teléfono móvil con capacidad de mensajería de texto - Acceso a internet - Habilidades sólidas de servicio al cliente con capacidad de comunicarse clara y eficazmente con los dueños de mascotas. - Amor genuino por los animales y compromiso con su bienestar. - Capacidad de manejar varios perros a la vez manteniendo el control y la seguridad. - Debe estar físicamente en forma para pasear perros durante períodos prolongados en diversos entornos. - Flexibilidad en el horario para adaptarse a las necesidades de los clientes, incluyendo días laborables y fines de semana. ¡Únase a nosotros para brindar un cariñoso cuidado a nuestros amigos de cuatro patas mientras disfruta del aire libre! Esta es una excelente oportunidad para formar parte de una empresa de cuidado de mascotas en crecimiento y convertirse en un miembro valioso de nuestro equipo. Si su horario lo permite, pregunte sobre la posibilidad de ser tanto cuidador como paseador de mascotas. Comuníquese con Ray, envíe su currículum y carta de presentación a la dirección de correo electrónico ____________________________________________________________________________ Cuidador de mascotas ¡BUSCAMOS A ALGUIEN CON AMOR POR LOS ANIMALES! ¿Le encantan los animales y disfruta del aire libre? ¿Está buscando una oportunidad única para trabajar fuera de una oficina? Leashrly Life busca cuidadores de mascotas calificados para sumarse a nuestro creciente equipo. Los candidatos adecuados son: -Fiables -Responsables -Confiados -Puntuales -Cuidadosos -Amigables Los cuidadores llevarán a los perros a su hogar para cuidarlos durante la noche. Debe sentirse cómodo manejando todo tipo de razas y temperamentos. Requisitos del trabajo: -Vivir en Norfolk, Franklin, Walpole, Medfield, Millis, Wrentham, Foxboro o Dedham. -Debe tener horario flexible y estar disponible también durante el día. -Experiencia previa con perros (personal y/o profesional) es un plus. -Patio trasero cercado -Teléfono móvil con capacidad de mensajería de texto Esta es una excelente oportunidad para formar parte de una empresa de cuidado de mascotas en crecimiento y convertirse en un miembro valioso de nuestro equipo. Si está interesado en un puesto de medio tiempo a largo plazo, comuníquese con nosotros. Si su horario lo permite, pregunte sobre la posibilidad de ser tanto cuidador como paseador de mascotas.
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Representante de Servicio al Cliente - Teletrabajo y más de 19 horas por hora
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En NoGigiddy, estamos dedicados a revolucionar la industria de contratación en trabajos temporales. Nuestra misión es ofrecer a los trabajadores eventuales oportunidades de turnos en tiempo real, aumentando su potencial de ingresos y fomentando una comunidad en la que la flexibilidad y la comodidad sean prioritarias. Valoramos a nuestros trabajadores eventuales y colocamos sus necesidades en el centro de nuestros esfuerzos de innovación, explorando constantemente nuevas vías para mejorar su experiencia. Ya sea que las personas busquen un empleo secundario flexible o un puesto a tiempo completo más sustancial, NoGigiddy es el centro ideal para encontrar el trabajo adecuado. Nos complace anunciar una vacante para Representante de Servicio al Cliente, quien desempeñará un papel fundamental al apoyar a nuestros trabajadores eventuales y garantizar su satisfacción con nuestros servicios. En este puesto remoto, formará parte de un equipo apasionado comprometido en hacer del trabajo eventual una mejor experiencia para todos. Con una remuneración competitiva de 19 dólares por hora, le invitamos a unirse al GigSquad y ayudarnos a moldear el futuro del empleo eventual, brindando un servicio excepcional a nuestra comunidad. Responsabilidades - Actuar como primer punto de contacto para los trabajadores eventuales, respondiendo consultas y resolviendo problemas de manera oportuna. - Proporcionar información detallada sobre nuestra plataforma y servicios a los trabajadores eventuales y usuarios potenciales. - Ayudar a los usuarios a navegar nuestra aplicación y conectarse con turnos disponibles. - Documentar y registrar todas las interacciones y problemas de los clientes en nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM). - Colaborar con los miembros del equipo para identificar problemas recurrentes y proponer mejoras en nuestros procesos. - Mantener una actitud positiva y empática hacia los trabajadores eventuales en todo momento. - Mantenerse actualizado sobre las tendencias del sector y los cambios en la plataforma para ofrecer información precisa y oportuna. Requisitos - Título de escuela secundaria o equivalente; estudios adicionales en servicio al cliente o campo relacionado son un plus. - Experiencia demostrada en un puesto de servicio al cliente, preferiblemente en un entorno remoto. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar eficazmente con trabajadores eventuales. - Fuertes capacidades de resolución de problemas y gran atención al detalle. - Capacidad para realizar múltiples tareas y gestionar eficientemente el tiempo en un entorno dinámico. - Conocimiento de sistemas CRM y software de servicio al cliente es preferible. - Pasión por apoyar a los trabajadores eventuales y mejorar su experiencia general.
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