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Bronx River Forest Park, 3310 Bronx Blvd, Bronx, NY 10467, USA
Sobre nosotros Best Deal Car Service Inc., reconocida por la revista Inc. como una de las 5000 empresas de más rápido crecimiento durante cuatro años consecutivos, es líder en la industria de servicios de transporte. Hemos servido con orgullo a la comunidad del noreste del Bronx durante más de 30 años. Estamos buscando una persona bilingüe y orientada al cliente para unirse a nuestro equipo. Conocimientos o experiencia en el software Limosys son un plus. Responsabilidades Como representante de servicio al cliente, usted: • Atenderá llamadas entrantes de las colas de transporte no urgente, tanto de clientes particulares como corporativos. • Recopilará y documentará información de los llamantes de manera organizada y eficiente, con profesionalismo. • Brindará un servicio excepcional y demostrará flexibilidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y los objetivos comerciales. • Colaborará de forma sistemática con los miembros del equipo y otras partes interesadas. • Mantendrá un espacio de trabajo organizado para garantizar la eficiencia. • Fomentará el respeto mutuo y la profesionalidad entre clientes, conductores y miembros del equipo. • Realizará tareas y deberes adicionales según se asignen. Nuestros requisitos son: • Bilingüe (inglés y español) – Requisito indispensable. • Diploma de escuela secundaria o GED. • Experiencia previa en centro de llamadas o despacho es un plus. • Capacidad para destacar en un entorno dinámico y centrado en el cliente. • Disposición para trabajar fines de semana, turnos nocturnos y/o días festivos según sea necesario. • Excelentes habilidades de comunicación telefónica e interpersonales. • Dominio de las aplicaciones de MS Office. • Excepcionales habilidades organizativas y atención al detalle. • Puntualidad y asistencia excelente son esenciales. • Conocimiento de las regulaciones HIPAA y compromiso con la confidencialidad. • Capacidad para relacionarse y empatizar con una base de clientes diversa. • Actitud proactiva y espíritu de trabajo en equipo. • Altos estándares éticos y compromiso con la excelencia. • Capacidad para cumplir o superar las metas de desempeño establecidas por la empresa. Ofrecemos... • Una semana de vacaciones pagadas (después del primer año de empleo) • Pago por días festivos • Días de cumpleaños pagados • Capacitación y desarrollo • Ambiente de trabajo con vestimenta informal y profesional • Bono de desempeño basado en equipo