Especialista en Control de Calidad/Agente de Reservas (Bend)

craigslist busca miembros para el equipo de Operaciones de Usuario para: mejorar la experiencia de CL para la mayor cantidad posible de usuarios ayudar a reducir el spam, el fraude y otras violaciones de los términos de uso procesar correos electrónicos y llamadas en las colas de soporte desarrollar y mantener recursos de ayuda para los usuarios curación de comentarios de usuarios para el personal técnico moderar foros de discusión Este puesto requiere: 1-2 años de experiencia en soporte a usuarios/clientes con alto volumen iniciativa propia y un historial demostrado de trabajo duro, adaptabilidad y productividad la capacidad de gestionar múltiples tareas y cambiar de enfoque con frecuencia y facilidad habilidades analíticas, de reconocimiento de patrones y resolución de problemas habilidad comprobada para colaborar eficazmente con otros en pos de objetivos comunes comunicadores escritos y verbales competentes que valoran la diversidad de perspectivas juicio sólido e impecable discreción Se tendrá en consideración positiva cualquiera de los siguientes aspectos: experiencia abordando temas como spam, estafas, phishing, acoso, confianza y seguridad, o asuntos relacionados conocimientos básicos sobre MacOSX, navegadores web, direcciones IP y conceptos relacionados interés y habilidad demostrada para ampliar conocimientos y habilidades técnicas flexibilidad de horario (mañanas tempranas, noches, fines de semana) craigslist ofrece: una misión y filosofía empresarial inusualmente filantrópica un equipo pequeño (~50) de personas divertidas, inteligentes, interesantes e idealistas retos tecnológicos fuera de lo común con miles de millones de páginas vistas diariamente un paraíso tecnológico, libre de capitalistas de riesgo, MBAs, ventas, marketing, desarrollo comercial o cambios bruscos de rumbo estabilidad y beneficios propios de una gran empresa, sin la disfunción y desesperanza tasas competitivas en el mercado para ti — clasificados gratuitos para la humanidad Los beneficios de craigslist incluyen: seguro médico y dental pagado al 100% (incluyendo dependientes elegibles) cuenta de reembolso médico proporcionada por craigslist ($4,000-$10,000) coincidencia de donaciones benéficas del empleado a razón de 3 a 1 (hasta el 10% del salario) programa de coincidencia en planes 401(k) (hasta el 6% del salario), con vesting inmediato 4 semanas de tiempo libre pagado; 10 días festivos pagados subsidio para bienestar (hasta $150/mes) Tenga en cuenta: Los candidatos deben estar autorizados para trabajar en Estados Unidos sin necesidad de patrocinio. Las entrevistas se realizan virtualmente. Actualmente todo el personal de craigslist trabaja desde casa. Para postularse, envíe un correo de presentación destacando su experiencia e intereses relacionados con este puesto e incluya su currículum en formato de texto plano en el cuerpo del mensaje, con OPERACIONES PARA USUARIOS en la línea de asunto. No adjunte archivos. craigslist es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. La política de craigslist prohíbe la discriminación basada en edad, información genética, estado civil/pareja doméstica, condición médica (incluyendo cáncer, características genéticas o estado de VIH/sida), discapacidad mental o física, origen nacional y ascendencia (incluyendo uso de idioma y posesión de licencia de conducir otorgada bajo la sección 12801.9 del Código de Vehículos), raza y color, credo, religión, sexo (incluyendo embarazo, embarazo percibido, parto, lactancia y condiciones médicas relacionadas), género, identidad/expresión de género, orientación sexual, peso, altura, estatus militar/veterano, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales.

CDR Emergency Management, Inc. está contratando múltiples agentes de centro de llamadas para brindar apoyo crucial en una misión de gestión de emergencias a gran escala. Esta función será responsable de gestionar llamadas entrantes y salientes, responder preguntas e inquietudes, solucionar problemas y atender quejas relacionadas con productos o servicios. Además, los agentes tendrán la responsabilidad de realizar llamadas salientes para programar citas y recopilar datos de encuestas. Esta es una posición temporal que podría durar solo unas pocas semanas o meses. Funciones esenciales: Responder llamadas de clientes de forma profesional y atender sus consultas y reclamaciones Investigar información requerida utilizando los recursos disponibles Gestionar y resolver quejas de clientes relacionadas con ventas de productos o problemas de servicio al cliente Proporcionar a los clientes información y servicios de la organización Procesar formularios, pedidos y solicitudes solicitados por los clientes Identificar problemas prioritarios, elevarlos y reportarlos a la alta dirección Derivar las llamadas entrantes a los recursos adecuados Realizar seguimiento de llamadas complejas cuando sea necesario Completar notas y reportes de llamadas según sea necesario y actualizarlos en el sistema informático Obtener y evaluar todos los datos relevantes para manejar quejas e inquietudes Registrar detalles de comentarios, consultas, quejas y acciones tomadas Gestionar tareas administrativas, comunicaciones y coordinación con departamentos internos Requisitos Experiencia en Gestión de Emergencias o despacho 911 preferida Título de escuela secundaria o equivalente Disponibilidad horaria flexible para trabajar 24x7 (horas por determinar) Experiencia tratando con el público por teléfono Dominio de Outlook y Microsoft Suite, que incluye Word, Excel, etc. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, especialmente ante audiencias y entornos diversos Capacidad para reaccionar de manera efectiva y calmada en emergencias Capacidad para mantener la confidencialidad del cliente Capacidad para tomar decisiones Capacidad para manejar múltiples tareas trabajando en un entorno acelerado y cumplir con plazos Capacidad para trabajar bajo presión CDR Emergency Management es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades M/F/D/V y EO/AAN/D. Debe tener autorización para trabajar en Estados Unidos para postularse.

Las responsabilidades incluyen trabajo de tiempo completo en una agencia establecida que atiende a clientes y nuevos prospectos con seguros de propiedad y responsabilidad civil, y si está autorizado, seguros de vida y salud. Esto se lleva a cabo en una oficina local en Littleton, con horario de 9 a 17 de lunes a jueves y de 9 a 16 los viernes. Incluye seguro médico y un plan de jubilación. Excelente oportunidad para alguien que desea ingresar a la industria de seguros o para un profesional experimentado que desee unirse a un equipo solidario y a un entorno de oficina acogedor.

¡El programa Hawaii PMVI busca un agente de soporte técnico increíblemente talentoso para unirse a nuestro equipo! ¡En este puesto, usted será la cara alegre y servicial del programa! Lo que hará: • Responder llamadas entrantes de socios industriales, incluyendo, entre otros, estaciones de vehículos y socios estatales • Ayudar a los usuarios a restablecer contraseñas y realizar actividades relacionadas con la aplicación • Responder preguntas sobre el equipo y suministros del programa • Revisar facturas e historial de pagos con socios industriales • Solucionar problemas técnicos del equipo cuando sea necesario y gestionar tickets para visitas de técnicos cuando corresponda • Llamar proactivamente a los clientes cuando sea necesario por asuntos relacionados con el servicio • Participar en proyectos especiales y realizar otras tareas según se necesiten Requisitos Habilidades obligatorias que debe tener: • Buena comunicación verbal • Actitud alegre y servicial • Compromiso confiable y puntual • Habilidades para ingresar datos Habilidades deseadas que debe tener: • Modales agradables por teléfono; excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal • Buen manejo de PC, conocimientos del paquete Microsoft Office • Experiencia trabajando con software para tabletas iPad y/o hardware de impresoras • Fuertes habilidades para resolver problemas • Capacidad para adaptarse a nueva información y procedimientos • Capacidad para manejar situaciones difíciles mostrando compostura y empatía • Aptitudes analíticas y técnicas sólidas serían una ventaja definitiva

Una empresa de mejoras para el hogar está buscando un gerente experimentado de centro de llamadas. Buscamos a alguien que conozca nuestra industria (venta por una sola llamada) y comprenda completamente lo que hacemos. Esta persona debe tener experiencia en gestión y disponer de horario laboral flexible. El horario generalmente es de lunes a viernes, con algunos sábados requeridos (según las necesidades). El salario depende de la experiencia. Por favor envíe su currículum si está interesado.

¿Listo para marcar la diferencia en el sector de la salud? Únase a Serenity. ¿Quiere formar parte de algo significativo sin tener una formación clínica? Este es su momento. En Serenity Healthcare, estamos transformando el bienestar mental con compasión, innovación y un enfoque centrado en las personas. ¿Sin experiencia en el sector de la salud? No hay problema. No buscamos formación médica; buscamos comunicadores serenos y claros que sepan cómo resolver problemas y mantener todo en movimiento. Si mantiene la calma bajo presión, prospera en entornos dinámicos y le importa genuinamente ayudar a los demás, aquí se sentirá como en casa. Aporte concentración, empatía y motivación; nosotros nos encargaremos de entrenarlo en lo demás. El puesto: Representante de Centro de Llamadas | Las Colinas, TX Como representante de centro de llamadas, usted se conectará con posibles pacientes que han expresado interés en comenzar su proceso de recuperación pero que podrían estar inseguros o indecisos. Con una combinación de empatía y seguimiento seguro, los guiará suavemente hacia la reserva de su primera cita, convirtiendo prospectos en relaciones duraderas con pacientes. Sus responsabilidades: Guiar amablemente a pacientes indecisos para que reserven su primera cita con cuidado y empatía Convertir nuevos prospectos en pacientes mediante un seguimiento seguro y orientado a resultados Programar, ajustar y cancelar citas con precisión Actuar como enlace entre pacientes establecidos y su proveedor Trabajar con otros profesionales de la salud para garantizar una atención al paciente fluida Proporcionar información sobre servicios médicos, procedimientos y políticas Manejar consultas, quejas y preguntas de los pacientes de forma rápida y profesional Seguir los protocolos para gestionar consultas e incidencias de los pacientes Resolver problemas de los pacientes, ofrecer soluciones y escalar cuando sea necesario Verificar la información del paciente, detalles de seguro y elegibilidad Introducir y actualizar con precisión la información del paciente en el sistema EMR Otras funciones asignadas Requisitos: Diploma de escuela secundaria o GED Experiencia comprobada en un entorno de servicio al cliente de alto volumen Excelente comunicación verbal y escrita Conocimientos de aplicaciones de MS Office, deseable Habilidades básicas de matemáticas Por qué le encantará trabajar en Serenity: Salario inicial de $16.50 por hora con oportunidades de crecimiento hasta $19.50 por hora dentro de seis meses Pago adicional de $1.00 por hora para hablantes bilingües fluidos en español/inglés (debe aprobar una evaluación interna) Beneficios de nivel premium: cubrimos el 90 % del seguro médico, dental y visual Plan 401(k) – porque su futuro también merece autocuidado 10 días de tiempo libre pagado (15 días después del primer año) + 10 días festivos pagados para descansar, reajustarse y recargar energías Horarios de turnos flexibles Quiénes somos: Utilizando dispositivos médicos avanzados recientemente lanzados al mercado, Serenity Healthcare brinda a nuestros pacientes éxito a largo plazo incluso cuando otros tratamientos han fallado. Con investigaciones basadas en evidencia y resultados comprobados que respaldan nuestro trabajo, ayudamos a los pacientes a recuperar sus vidas mediante un enfoque tecnológico revolucionario en el cuidado de la salud. Serenity Healthcare es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades: si usted cumple con los requisitos, ¡es bienvenido aquí! Este puesto está sujeto a la finalización exitosa de una verificación de antecedentes penales y una prueba de drogas tras la contratación.