Especialista en Servicio al Cliente y Procesamiento de Reembolsos

Resource Innovations está buscando un Especialista en Servicio al Cliente y Procesamiento de Reembolsos para unirse a nuestro equipo en crecimiento en Needham, Salt Lake City o de forma remota. Estamos buscando un Especialista en Servicio al Cliente y Procesamiento de Reembolsos altamente capacitado y motivado, con una sólida experiencia en INSERTAR DETALLE, para unirse a nuestro dinámico equipo. Como Especialista en Servicio al Cliente y Procesamiento de Reembolsos, brindará apoyo de servicio al cliente por llamadas y correo electrónico. También apoyará la entrada de datos en diversas aplicaciones de bases de datos. Resource Innovations (RI) es una empresa de transformación energética liderada por mujeres y enfocada en el impacto. Basándonos en nuestra experiencia en eficiencia energética, estamos constantemente ampliando nuestra cartera de soluciones de energía limpia para guiar a las empresas de servicios públicos a través de desafíos cada vez más complejos y conectados. Flexibilidad de carga. Electrificación. Reducción de carbono. En cada paso, lideramos el impulso para impulsar el cambio. Funciones y responsabilidades Recibir datos y documentos de origen, compilar, clasificar, interpretar y verificar los datos para su ingreso. Brindar solución básica de problemas y recomendar soluciones. Mantener un sistema de archivos electrónicos y físicos de solicitudes, reembolsos y otros documentos de apoyo. Comunicarse eficazmente como parte de un enfoque de equipo con otros departamentos en el servicio al cliente. Realizar actividades de servicio al cliente, como responder correos electrónicos y llamadas telefónicas. Otras funciones según se asignen. Requisitos Diploma de escuela secundaria o equivalente De 6 a 12 meses de experiencia laboral relacionada en un entorno de centro de llamadas Dominio fluido del inglés Interés en la sostenibilidad y pasión por generar un impacto significativo en el medio ambiente. Habilidades, educación y experiencia preferidas Dominio fluido del español Experiencia con diversos programas de Microsoft, incluidos Word, Excel y Access Gran atención al detalle Fuertes habilidades de organización y priorización, y capacidad para realizar múltiples tareas simultáneamente Experiencia en entornos de centro de llamadas centrados en el cliente y en procesamiento de entrada de datos Beneficios Acerca de Resource Innovations Resource Innovations (RI) es una empresa de transformación energética liderada por mujeres y enfocada en el impacto. Basándonos en nuestra experiencia en eficiencia energética, estamos constantemente ampliando nuestra cartera de soluciones de energía limpia para guiar a las empresas de servicios públicos a través de desafíos cada vez más complejos y conectados. Flexibilidad de carga. Electrificación. Reducción de carbono. En cada paso, lideramos el impulso para impulsar el cambio. Resource Innovations es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido a garantizar igualdad de empleo para todos los solicitantes y empleados sin importar raza, color, religión, origen nacional, género, edad, discapacidad, estado civil, genética, condición de veterano protegido, orientación sexual o cualquier otro estatus protegido. Además de los requisitos de la ley federal, Resource Innovations cumple con las leyes estatales y locales aplicables sobre no discriminación en el empleo en cada ubicación donde la empresa realiza trabajos. Compensación y beneficios Resource Innovations ofrece salarios competitivos basados en las habilidades, experiencia y calificaciones del candidato para el puesto. El rango de compensación para el salario base de este puesto es de $XX,XXX - $XX,XXX. Además del salario base, los empleados son elegibles para un bono anual discrecional. El salario indicado representa la compensación esperada para este puesto. La compensación final se determinará según factores como la experiencia, educación y ubicación del candidato. También ofrecemos un paquete completo de beneficios que incluye tres semanas de vacaciones pagadas por año; días festivos pagados; un plan de jubilación 401(k) con coincidencia del empleador; seguro médico, dental y de visión; y otros beneficios complementarios. La contratación con Resource Innovations está sujeta a la finalización exitosa de una verificación completa de antecedentes y de referencias. Si aplica al puesto, también puede requerirse una prueba de drogas previa al empleo. La descripción del puesto y los requisitos no pretenden ser exhaustivos. Resource Innovations se reserva el derecho de realizar cambios o ajustes en la descripción del puesto y/o en los requisitos en cualquier momento sin previo aviso.