Museum of Ice Cream
Embajador de Servicio

Miami, FL, USA
Sobre nosotros
Museum of Ice Cream es una marca inclusiva e inmersiva diseñada para cautivar tu fantasía más dulce y tus sueños diurnos llenos de azúcar, tanto en línea como en persona. En Museum of Ice Cream, te invitamos a creer en la magia de la creatividad, a recordarte que existen espacios inclusivos y a mostrarte que la maravilla infantil vale la pena disfrutarla. En nuestro mundo, el helado es el agente de cambio y el vehículo para encender el espíritu creativo que vive en todos nosotros. Impulsado por el poder de la imaginación, MOIC es un universo de posibilidades con mucho espacio para que tú lo explores.
El perfil del puesto
Un Embajador de Servicio prospera apoyando la excelencia operativa en áreas tras bambalinas, servicio de alimentos y bebidas, programación, eventos y otras áreas clave de atención al cliente en Museum of Ice Cream. Este puesto se centra en garantizar la eficiencia, mantener los estándares y ofrecer un servicio y soporte fluido para las operaciones diarias. Eres apasionado por la hospitalidad y te encanta crear momentos inolvidables mediante un servicio amable y operaciones eficientes, manteniendo siempre el más alto nivel de interacción con los huéspedes y los estándares de la marca.
Tu día a día:
Excelencia en el servicio: Brinda un servicio excepcional interactuando con los huéspedes y miembros del equipo, ofreciendo apoyo personalizado durante toda la visita al museo.
Mantenimiento de instalaciones: Sigue todas las pautas de manipulación de alimentos, limpieza y saneamiento, asegurando que todas las áreas del museo cumplan con los estándares de seguridad y de la marca.
Preparación de alimentos: Organiza suministros y prepara componentes de alimentos y bebidas (A&B) para mejorar la experiencia del huésped y apoyar las operaciones del museo.
Entrega de helados y dulces: Sirve helados y dulces a los huéspedes según sea necesario, manteniendo altos estándares de presentación, seguridad y limpieza.
Preparación y cierre: Prepara y mantiene las áreas destinadas a los huéspedes, asegurando que todas las estaciones, espacios y exhibiciones estén surtidas, limpias y organizadas.
Preparación para eventos y VIP: Ayuda a preparar eventos especiales y experiencias VIP, asegurando que los huéspedes de alto perfil reciban un servicio excepcional y personalizado.
Realizar otras tareas: Realiza otras tareas asignadas por la gerencia.
Posibilidad de capacitación cruzada: Oportunidad de recibir capacitación cruzada en funciones del Show Team, permitiéndote contribuir a experiencias interactivas y actuaciones con los huéspedes según sea necesario.
Salario: Desde $18 por hora
Requisitos
Imprescindibles
Mayor de 18 años
Disponibilidad abierta, incluyendo fines de semana
Capacidad para estar de pie y caminar durante largos períodos de tiempo
Trabajo en equipo y capacidad para funcionar eficazmente en un entorno de alta energía
Inclinarse/levantar objetos pesados de hasta 40 libras (18 kg)
Aptitudes deseables:
Experiencia en servicio al cliente, servicios de limpieza, retail o preparación de alimentos en un entorno de alto volumen
Experiencia básica en preparación de alimentos e inventario
Certificación en manipulación de alimentos o ServeSafe (la proporcionamos en el trabajo)
Experiencia previa en instalaciones, mantenimiento o saneamiento
Experiencia en servicio al cliente o hospitalidad con interacción directa con huéspedes
Beneficios
Lo bueno:
Salario competitivo y bono por desempeño
Programa de Asistencia al Empleado (EAP)
Programa del empleado del mes
Snacks en la sala de descanso e ilimitado helado
Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa
Evaluación anual de desempeño y bono
Salidas grupales
Celebración anual del equipo, Pinkball (temática de “lazo rosa” y puedes traer una cita)
Entrada gratuita para ti en cualquier ubicación de MOIC
4 entradas gratuitas al museo por trimestre (16 por año) para amigos y familiares + descuentos en entradas adicionales
50 % de descuento en productos de venta al público
Día flexible: Un día adicional de descanso para detenerte, divertirte o descansar —lo que más te llene el cono.
Museum of Ice Cream es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano, discapacidad ni ninguna otra categoría protegida.
$18