Consultor de Ventas por Internet de Servicio (Braintree)

Quirk actualmente está en expansión y necesita un nuevo Consultor de Ventas por Internet de Servicio. El Consultor de Ventas por Internet (BDC) es responsable de generar citas programadas comprometidas entre nuestros clientes y nuestro departamento de servicio. Las responsabilidades principales de este puesto incluyen contactar a los clientes para recordarles el mantenimiento programado del vehículo, notificar sobre retiros del mercado y preguntar sobre su experiencia en el concesionario. Ofrecemos un entorno profesional, capacitación continua y muchas oportunidades para el aprendizaje, crecimiento y progreso profesional. Funciones del trabajo: Realizar llamadas salientes diarias y enviar mensajes de texto para generar citas de servicio Contactar a los clientes para recordatorios de mantenimiento, notificaciones de retiro del mercado y seguimientos posteriores al servicio Utilizar plantillas pre-escritas para enviar comunicaciones profesionales por correo electrónico Responder llamadas entrantes para programar citas de servicio Coordinar con los Gerentes y Asesores de Servicio para garantizar la precisión en la programación Mantener y actualizar los registros de los clientes en el sistema de gestión de relaciones con clientes Priorizar y responder eficientemente a los clientes potenciales entrantes Realizar tareas administrativas para apoyar las operaciones generales del departamento Cualquier otra tarea solicitada por la gerencia Requisitos del trabajo: Dominio de los programas de MS Office Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Apariencia y ética profesional Actitud positiva y personalidad de alta energía Excelentes habilidades de servicio al cliente Excelentes habilidades telefónicas y seguimiento Experiencia previa en servicio al cliente, ventas o trabajo en centro de llamadas es un plus Se prefiere bilingüe, pero no es un requisito Beneficios: Tiempo completo: Seguro médico, dental, de discapacidad a largo plazo, de vida y de enfermedad grave. Quirk proporcionará sin costo para usted una póliza básica de seguro de vida y de AD&D por $20,000. Todos los demás beneficios son opcionales y se le ofrecerán a un costo. **Todos los empleados de Quirk deben aprobar una prueba de drogas, examen físico, verificación de antecedentes y MVR antes del empleo (el MVR solo se realizará si es aplicable al puesto)