¡Posición emocionante de Líder de Servicio al Cliente en Metropolitan Market! (Kirkland)

EL ROL Como líder de nuestras operaciones de primera línea, este puesto es responsable del servicio al cliente, manejo de efectivo, operaciones de la tienda y desarrollo del personal. MÁS SOBRE LO QUE HARÍA Mantiene estándares de alta calidad en el servicio al cliente, manejo de efectivo y operaciones de la tienda; garantiza operaciones eficientes y una coordinación efectiva de las actividades de primera línea. Supervisa las operaciones de la tienda y garantiza que se mantengan los estándares en ausencia del Líder del Equipo de Servicio al Cliente y del equipo del Director de Tienda. Asegura que se sigan las pautas de salud, seguridad e higiene al trabajar con todos los productos. Mantiene y coordina eficazmente el personal de primera línea para brindar el mejor servicio a los clientes; realiza un seguimiento de la asistencia y toma medidas según sea necesario. Garantiza una comunicación efectiva entre la primera línea y otros departamentos. Supervisa los procedimientos de manejo de efectivo; transfiere dinero a las cajas; cierra las cajas al final del turno; asegura la exactitud de la caja fuerte. Lidera y participa activamente en promociones y enfoques de productos. Brinda un servicio al cliente excepcional y comunica rápidamente información sobre productos para aumentar las ventas y alcanzar las metas de ingresos; utiliza la información de productos para aumentar las ventas y brindar el mejor servicio a los clientes. Lidera con el ejemplo y proporciona a los empleados expectativas claras y retroalimentación oportuna. Capacita a los miembros del equipo de primera línea y brinda retroalimentación sobre el desempeño, orientación y asesoramiento. Evita pérdidas internas y externas. Realiza con éxito todas las funciones de un cajero calificado. Demuestra confiabilidad y flexibilidad; cumple con los requisitos de asistencia. Realiza otras funciones asignadas por el Líder del Equipo de Servicio al Cliente o el equipo del Director de Tienda. LO QUE BUSCAMOS Se prefiere experiencia mínima de dos años en supervisión. Se requiere experiencia mínima de un año como cajero; se necesitan excelentes habilidades de cajero; habilidades sobresalientes en servicio al cliente son esenciales. Es imprescindible un conocimiento completo de las operaciones de una tienda de comestibles. Fuertes habilidades de liderazgo. Demuestra buen criterio. Evalúa eficazmente situaciones e información y toma las medidas adecuadas. Demostrada capacidad de éxito como líder y miembro de equipo. Demuestra un alto nivel de automotivación; toma la iniciativa; resuelve problemas. Posee amplia información sobre productos con una trayectoria comprobada de utilizar ese conocimiento para capacitar a empleados y brindar el mejor servicio a los clientes. Historial comprobado de desarrollo del personal. Capacidad para delegar y seguir adecuadamente. Habilidades excepcionales en servicio al cliente. Habilidades sobresalientes de comunicación. Excelentes habilidades de gestión del tiempo y organización. Capacidad comprobada para influir positivamente en la generación de ventas. LO QUE OFRECEMOS Salario competitivo Descuento del 20% para miembros del equipo Seguros médicos, dentales y de visión (muy bajo costo para los miembros del equipo) Cuentas de ahorro para salud (sujeto a planes médicos calificados) Arreglos de gastos flexibles (sujeto a planes médicos calificados) Seguro de discapacidad y vida financiado por la empresa Programa de Asistencia al Empleado disponible para todos los miembros del equipo Planes de jubilación disponibles para todos los miembros del equipo Generosas prestaciones de tiempo libre pagado Licencia por enfermedad/seguridad proporcionada de acuerdo con los requisitos locales y estatales Programa de tarjeta ORCA de costo reducido para miembros del equipo del condado de King Apoyo educativo Oportunidades de desarrollo profesional Rango salarial: $21.30 - $25.15 Los programas y opciones específicos disponibles para cualquier miembro del equipo dependen de factores de elegibilidad como el puesto, la fecha de contratación, la ubicación de trabajo y los términos de los acuerdos colectivos aplicables. Otras cosas que debe saber: El empleo puede depender de una verificación de antecedentes y verificación de referencias exitosas. Todos los empleados de la tienda deben tener una tarjeta válida de Trabajador de Alimentos del Estado de Washington para comenzar a trabajar. Igualdad de Oportunidades de Empleo (EEO): Es política de Metropolitan Market, LLC que todos los empleados y solicitantes tengan iguales oportunidades de empleo sin importar raza, color, sexo (incluida la identidad de género y estereotipos de género), origen nacional, religión, discapacidad o represalias por participar en una actividad protegida por EEO. La empresa prohíbe la discriminación o el acoso basado en cualquiera de estas categorías, así como por edad, información genética, orientación sexual, estado civil, condición de padre, servicio militar o cualquier otra base protegida por leyes locales, estatales o federales aplicables. Solicite aquí: https://phg.tbe.taleo.net/phg01/ats/careers/v2/jobSearch?act=redirectCws&cws=40&org=METROPOLITANMARKET