Coordinador de Servicio

¡Únete a nuestro equipo! Esta es una oportunidad completamente remota con Guidant Financial, disponible en estados seleccionados de EE. UU.: AZ, FL, GA, ID, KS, LA, MI, MN, NC, NE, TX, UT, VA, MO. Compensación: $20 por hora, equivalente a un salario anual de $41,600. ¿Te apasiona brindar un excelente soporte a los clientes y ayudar a que las pequeñas empresas crezcan? ¡En Guidant Financial creemos en empoderar a emprendedores y a nuestros miembros del equipo! Ya hemos ayudado a lanzar más de 20,000 empresas y creado casi 100,000 empleos al ofrecer soluciones innovadoras de financiamiento. ¡Ahora queremos que formes parte de este emocionante viaje! Nuestros Valores Fundamentales **Adaptabilidad**: Acepta el cambio y ayuda a otros a crecer en el proceso. **Conexión**: Crea relaciones, apoya a los demás y crece juntos. **Excelencia**: Sal de tu zona de confort para mejorar y satisfacer tu curiosidad. Tu Rol como Especialista de Soporte en Experiencia del Cliente El Especialista de Soporte en Experiencia del Cliente desempeña un papel fundamental al apoyar a propietarios de pequeñas empresas en la administración de sus planes 401(k). Este puesto dinámico implica responder preguntas, guiar a los clientes a través de la firma electrónica de las presentaciones anuales 5500 y mantenerlos informados sobre cualquier documento pendiente. Te comunicarás con muchos clientes mediante llamadas y correos electrónicos, y colaborarás eficazmente con tus compañeros del departamento de Servicios de Administración 401(k) para ofrecer un servicio excepcional. Lo que harás Responder a las consultas de los clientes de forma oportuna y eficaz dentro de los plazos programados. Establecer una base sólida en planes 401(k) y familiarizarte con el proceso de presentación 5500. Cumplir consistentemente con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) del departamento para llamadas en vivo, mensajes de voz, interacciones por correo electrónico y puntajes Net Promoter (NPS). Guiar a los clientes a través de diversos procesos y sistemas para garantizar que completen con éxito sus presentaciones anuales. Mantener y actualizar los registros de los clientes en nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM). Subir con precisión los estados de gestión de inversiones a las cuentas correspondientes. Evaluar rápidamente las cuentas para identificar documentación pendiente y comunicar la información necesaria a los clientes. Realizar llamadas proactivas de recordatorio a los clientes sobre la devolución de información requerida, la finalización de sus informes anuales y la resolución de enmiendas pendientes. Participar en capacitación y desarrollo continuo con el objetivo de convertirte en un experto en planes 401(k). Brindar un soporte excepcional a los clientes en diversas situaciones, demostrando una verdadera pasión por ofrecer una experiencia sobresaliente. Responsabilidades adicionales Utilizar software de firma electrónica para entregar documentos a los clientes. Ayudar a los Especialistas de Cuenta con sus tareas cuando sea necesario. Desempeñar un papel clave en iniciativas del equipo y del departamento. Realizar tareas adicionales según sea necesario. Requisitos Atributos Mentalidad de crecimiento: Deseo de aprender y mejorar continuamente. Adaptabilidad: Comodidad ante la incertidumbre y capacidad para manejar situaciones estresantes con calma. Habilidades en relaciones con clientes: Habilidad para desescalar situaciones y hacer que los clientes se sientan valorados. Comunicación proactiva: Disposición para abordar los problemas de forma directa y oportuna. Resiliencia: Preparado para enfrentar desafíos de frente, incluso en entornos menos estructurados. Aprendizaje rápido: Capacidad para comenzar de inmediato, aprender rápidamente y encontrar respuestas de forma independiente. Habilidades y competencias 1-2 años de experiencia en servicio al cliente o roles de soporte a clientes. Fuertes habilidades verbales y escritas. Dominio del uso de software CRM y Microsoft Office Suite. Capacidad para manejar múltiples tareas y gestionar eficazmente el tiempo. Gran atención al detalle y habilidades para resolver problemas. Experiencia en la industria financiera es un plus. Requisitos para trabajar desde casa Un espacio de trabajo designado (oficina en casa). Conexión a internet de alta velocidad. ¡Prepárate para marcar la diferencia en la vida de los propietarios de pequeñas empresas mientras disfrutas de una carrera satisfactoria en Guidant Financial! Beneficios Nuestras personas son clave del éxito: Trabaja con un equipo de personas inteligentes, creativas, divertidas y altamente motivadas. Cuando tú creces, nosotros crecemos: Continúa aprendiendo con capacitación continua, trazado de carrera y líderes de apoyo. Durante los últimos cuatro años, Guidant ha promovido a más del 30 % de nuestra organización a nuevos y emocionantes puestos. Bienestar: Excelentes beneficios e incentivos, incluida cobertura médica completa (con opción gratuita de prima), salario competitivo, licencia remunerada por maternidad/paternidad y un generoso plan de coincidencia 401(k). Desconéctate con 3 semanas de tiempo libre pagado y 11 días festivos pagados. Arreglos de trabajo flexibles: Trabaja desde la comodidad de tu oficina en casa. Trabajamos con emprendedores todos los días; queremos que tengas autonomía en tu estructura de trabajo con equipo proporcionado por la empresa. Cultura increíble: Forma parte de la galardonada cultura de Guidant y ten la oportunidad de conectar tomando un café con líderes sénior o dar un jonrón participando en nuestros eventos deportivos empresariales. Empoderamiento de equidad e inclusión: Forma parte de un entorno de trabajo inclusivo que da a los empleados voz para expresarse, ser escuchados y sentirse apoyados. Esta es una oportunidad completamente remota y permanente para trabajar desde casa en una empresa en crecimiento y estable, disponible en estados seleccionados de EE. UU.: AZ, FL, GA, ID, KS, LA, MI, MN, NC, NE, TX, UT, VA, MO. Compensación: $20 por hora, equivalente a un salario anual de $41,600.

Alpine Management Services, Inc., (también conocida como) Alpine Licensing ubicada en Issaquah, WA, está buscando contratar un empleado de títulos certificado. Fundada en 1986, Alpine es un contratista privado que presta servicios de licencias para vehículos y embarcaciones como subagente al público en general en nombre del Departamento de Licencias del Estado de Washington. Buscamos una persona con capacidad para realizar múltiples tareas, excelentes habilidades de comunicación y actitud positiva, capaz de trabajar en un entorno de oficina pequeño y dinámico. Los candidatos deben tener un mínimo de 3 años de experiencia en títulos/licencias a nivel de subagente o auditor del condado, y poseer una certificación vigente de capacitación emitida por el Departamento de Licencias del Estado de Washington. Debe ser capaz de aprobar una verificación de antecedentes realizada por la Patrulla Estatal de Washington. Horario actual de oficina: 9:00 a.m. a 4:30 p.m., de lunes a viernes. Este es un puesto a tiempo completo, aunque el empleador podría considerar tiempo parcial. Los beneficios incluyen: programa dental/visual pagado por el empleador, asignación a cuenta de ahorro para salud (HSA), días festivos pagados, vacaciones pagadas, bono anual y un plan 401k después de un año de empleo completo. El salario inicial por hora oscila entre $27 y $30, según la experiencia laboral. Envíe su currículum en formato PDF a alpinelic@hotmail.com, por fax al 425-369-3150, o entréguelo personalmente en 1175 NW Gilman Blvd., Suite B-3, (Town & Country Square), Issaquah, WA 98027. El letrero en la entrada dice: Vehicle/Vessel Licensing. Estamos ubicados entre Champions Food Store y Domino's Pizza, compartiendo el estacionamiento con Bank of America. La calle transversal es 12th Ave NW. ¡Por favor, no llamar por teléfono!

Sobre nosotros: Optimum RV es un concesionario de RV de primera clase dedicado a proporcionar vehículos recreativos de alta calidad y un servicio excepcional. Estamos buscando un asesor de servicio de RV organizado y orientado al cliente para que se una a nuestro equipo de servicio y brinde un apoyo sobresaliente a nuestros clientes. El salario es salario base más comisión, hasta $75,000 Responsabilidades: Los asesores de servicio son el punto de contacto principal para nuestros clientes que tienen necesidades de servicio. Las funciones principales incluirán: Saludar a los clientes y determinar sus necesidades de servicio mediante escucha activa y preguntas efectivas. Crear órdenes de trabajo detalladas y precisas para los técnicos de servicio basadas en las solicitudes del cliente y en los diagnósticos del vehículo. Proporcionar a los clientes estimaciones para reparaciones y mantenimiento, explicando el alcance del trabajo y los costos asociados. Comunicarse con los técnicos de servicio para garantizar la finalización oportuna del trabajo y actualizar a los clientes sobre el estado de sus vehículos. Coordinar con el departamento de repuestos para asegurar que las piezas necesarias estén disponibles para los trabajos de servicio. Manejar consultas de los clientes y resolver problemas relacionados con el servicio de manera profesional y cortés. Mantener registros precisos de todas las transacciones de servicio, incluyendo órdenes de trabajo, facturas y comunicaciones con clientes. Asegurar un alto nivel de satisfacción del cliente brindando un servicio y soporte excepcionales. Mantenerse actualizado sobre el conocimiento de productos RV y procedimientos de servicio mediante capacitación continua y desarrollo profesional. Cumplir con todos los protocolos de seguridad y políticas de la empresa. Todas las demás responsabilidades asignadas. Requisitos Calificaciones mínimas: Experiencia comprobada como asesor de servicio o en un puesto similar de servicio al cliente, preferiblemente en la industria automotriz o de RV. Conocimientos sólidos sobre sistemas de RV, mantenimiento y procedimientos de reparación (preferible). Excelentes habilidades de servicio y comunicación al cliente. Capacidad para gestionar eficazmente múltiples tareas y priorizar el trabajo en un entorno acelerado. Dominio del uso de software de gestión de servicios y sistemas informáticos. Diploma de escuela secundaria o equivalente; educación técnica o comercial adicional es un plus. Licencia de conducir válida con un historial limpio. Capacidad para trabajar horas flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos. Características esenciales: Iniciativa: Somos autónomos, motivados y nunca estamos satisfechos. Humildad: Somos personas que aprenden, que aceptan orientación y que son seguras de sí mismas... no arrogantes. Confiabilidad: Hacemos lo que decimos que vamos a hacer, cuando decimos que lo vamos a hacer... cada vez. Lealtad: Estamos comprometidos con el éxito de la empresa en las buenas y en las malas porque esta es nuestra carrera. Trabajo en equipo: Somos más fuertes como uno solo. Nos ayudamos mutuamente, independientemente del departamento o cargo. Optimum RV LLC cumple con todas las leyes federales, estatales y locales que prohíben cualquier tipo de discriminación en el empleo. Optimum RV LLC es un empleador de relación laboral a voluntad y puede terminar su relación laboral en cualquier momento, con o sin causa, y sin previo aviso. Beneficios Salarios competitivos 401K Seguro médico Seguro dental Seguro de visión Seguro de vida pagado por la empresa Seguro de vida suplementario Discapacidad a corto y largo plazo Cobertura por enfermedad grave, accidente e indemnización hospitalaria Programa de asistencia al empleado (EAP) Programa de bienestar que incluye reembolso por gimnasio Pago por vacaciones, tiempo personal y días festivos

¿Busca un cambio de carrera? ¡Comience trabajando para un líder de la industria del transporte como Transdev! ¿Le gustaría trabajar 3 ½ días y tener 3 ½ días libres?? ¿Es usted compasivo y tiene una actitud servicial? ¡Genial!! ¡Estamos buscando personas como usted! Nuestros Representantes de Servicio al Cliente trabajan en equipo, presencialmente, con gran atención al detalle, para responder un promedio de 150 llamadas diarias y ayudar a nuestros clientes a programar sus citas, manejar quejas y responder preguntas. Así, nuestros conductores pueden transportar a nuestros clientes con necesidades de salud todos los días. Si le gusta estar al teléfono, tiene excelentes habilidades de comunicación y de escucha, queremos conocerlo. Lo que usted proporcionará es el medio de transporte para que nuestros clientes lleguen a sus citas médicas, trabajos, tiendas de comestibles, eventos familiares y mucho, mucho más. Lo que ofrecemos: ➝ Salario inicial competitivo de $17.30/hora ➝ Horario de 3 1/2 días de trabajo y 3 1/2 días libres ➝ Descansos para almorzar (PAGADOS) ➝ Vacaciones pagadas y tiempo libre remunerado (PTO) ➝ Capacitación pagada ➝ Paquete de beneficios atractivo: médico, dental y de visión ➝ Ambiente de trabajo divertido y positivo ➝ ¡Oportunidad de crecimiento! Si usted... ✓ Tiene al menos 18 años de edad ✓ Tiene pasión por ayudar a los demás y brindar un excelente servicio al cliente ✓ Está sujeto a pruebas de drogas ✓ Debe estar disponible para la capacitación ¡Únase a un gran equipo de trabajo y ayude a su comunidad! ¿Está listo para postularse ahora? 🚌 ¡Comience hoy! Postúlese aquí 🚌 Transdev es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano. Transdev también se compromete a mantener un lugar de trabajo libre de drogas. Para los candidatos que soliciten puestos en San Francisco o Los Ángeles, California, Transdev considerará para empleo a solicitantes calificados con antecedentes penales, de acuerdo con los requisitos de la Ordenanza de Oportunidad Justa de San Francisco o la Ordenanza de Oportunidad Justa de Los Ángeles.

Estamos buscando un Especialista de Atención al Cliente dedicado y compasivo para brindar un excelente soporte a través de una línea telefónica exclusiva. Este puesto se centra en gestionar comunicaciones entrantes, garantizar un seguimiento oportuno y ayudar en la coordinación de cuidados mediante la gestión de documentación y el contacto posterior a las visitas. Principales Responsabilidades: Responder llamadas entrantes en las líneas telefónicas asignadas durante el horario laboral habitual Devolver mensajes de voz de forma oportuna y profesional entre llamadas en vivo Enviar notas clínicas y documentación de seguimiento para mercados designados, garantizando cumplimiento y precisión Ayudar con llamadas a pacientes postoperatorios según sea necesario para confirmar su recuperación y próximos pasos Mantener registros precisos de llamadas, resultados y detalles de seguimiento del paciente en el CRM y sistemas compartidos Cumplir con las normas HIPAA y las directrices internas de seguridad para toda la información del paciente Requisitos Debe residir en un estado que se encuentre en la zona horaria del Pacífico (horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. PST) Se prefiere experiencia de 1 año o más en servicio al cliente, consultorio médico/odontológico o centro de llamadas Bilingüe: dominio fluido en español e inglés (obligatorio) Capacidad para manejar múltiples líneas telefónicas y altos volúmenes de llamadas Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal Experiencia usando el sistema telefónico Five9, CRM, Gmail y Google Sheets/Docs es un plus Altamente organizado, adaptable y capaz de trabajar de forma independiente en un entorno remoto Beneficios Compensación: disfruta de una tarifa por hora competitiva de $18/hora Ventajas: disfruta de un paquete integral de beneficios que incluye cobertura médica, dental y de visión, un plan 401(k) (con coincidencia del 3 %), seguro de vida y tiempo libre remunerado generoso para ayudarte a recargar energías y prosperar.

El puesto se define como la persona que gestiona el 'cumplimiento de nuestra promesa'. Se trata de trabajar con nuestros clientes gestionando y coordinando todos los aspectos de nuestro proceso de pedido, desde la solicitud del cliente hasta la entrega del pedido. Somos una empresa pequeña, por lo que el trabajo requiere atender todas las áreas del flujo de pedidos. Requiere comunicación con clientes, proveedores y empresas de entrega. Las habilidades necesarias para este puesto. Algunos conocimientos técnicos y contables/financieros son beneficiosos. Las habilidades profesionales de comunicación y organización son muy importantes. Conocimientos de Microsoft combinados con algunas habilidades creativas son un plus. El puesto es a tiempo parcial, de 2 a 4 días por semana, entre 10 y 20 horas semanales. Horario laboral adecuado para familias, principalmente durante la parte central del día.