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Representante de Servicio al Cliente

$15/hora

Professional Civil Process

Spicewood, TX 78669, USA

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Descripción

Professional Civil Process (PCP) está buscando un Representante de Servicio al Cliente, una persona que desee ir más allá en la industria de apoyo legal. Estamos buscando a alguien con energía y entusiasmo excepcionales para unirse a nuestro equipo de Servicio al Cliente. Acerca de PCP: PCP es líder en la industria de apoyo legal, proporcionando servicios de presentación, notificación y rastreo de personas. Hemos estado sirviendo a la comunidad legal durante más de treinta y cinco años. Actualmente, PCP maneja más de 140,000 notificaciones de documentos procesales anualmente. Nuestra sede corporativa está en Spicewood, Texas. PCP es miembro fundador de la Asociación Nacional de Servidores Profesionales de Procesos Legales (NAPPS) y de la Asociación de Servidores de Procesos de Texas (TPSA). Acerca del puesto: Resuelve problemas de servicio aclarando la queja del cliente, determinando la causa del problema, seleccionando la mejor solución, corrigiendo o ajustando y haciendo seguimiento para asegurar la resolución. Responde llamadas entrantes y realiza las transferencias adecuadas en toda la empresa. Procesa órdenes para recogida. Monitorea casos civiles enviados para notificación de proceso. Recibe y responde correos electrónicos entrantes y chats en línea de clientes nuevos y existentes. Proporciona cotizaciones de precios a clientes nuevos y existentes para la notificación de procesos legales. Recibe datos de direcciones y proporciona el tribunal competente correcto para presentar casos civiles. Atiende a los clientes proporcionando información sobre el servicio y resolviendo problemas. Atrae a clientes potenciales respondiendo preguntas sobre el servicio. Crea y mantiene cuentas de clientes actualizando la información de la cuenta. Trabaja en los informes asignados. Requisitos Sobre usted: Diploma de escuela secundaria o equivalente. 2 años de experiencia en servicio al cliente. Conocimientos básicos de computación. Alto sentido de integridad y compromiso con la satisfacción del cliente. Tiene 'piel gruesa' y puede manejar quejas y clientes desagradables. Tiene una actitud agradable, paciente y amistosa. Fuertes habilidades de toma de decisiones y analíticas. Precisión en gramática y ortografía. Capacidad para entender y seguir instrucciones. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación. Habilidades de organización. Asistencia impecable. Compromiso con los resultados del equipo; ser un buen compañero de equipo. Beneficios Compensación, horarios y beneficios: Tiempo completo: lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm Pago - $15.00/hora Plan dental/vista - disponible inmediatamente al ser contratado Plan MEC (Cobertura Esencial Mínima) de Salud - disponible después de 60 días de empleo Diez (10) días festivos pagados por año calendario Tiempo libre pagado (PTO) 401K Ambiente de trabajo informal Gimnasio

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Ubicación
Spicewood, TX 78669, USA
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Este puesto es ideal para un profesional detallista y orientado a la acción que busque aprender, crecer y marcar la diferencia en un entorno dinámico y de apoyo en el sector inmobiliario. Principales responsabilidades y funciones   1. Comunicación con inquilinos y proveedores Actuar como punto de contacto para las necesidades de inquilinos y proveedores, asegurando que todas las interacciones reflejen una actitud de Cliente Primero. Responder llamadas telefónicas, mensajes de voz y correos electrónicos de manera oportuna y profesional. Cumplir con tareas de guardia fuera del horario laboral y emergencias, brindando un servicio ágil en momentos de alta presión. 2. Coordinación de mantenimiento Colaborar con el Gerente Senior de Propiedades para garantizar servicios de mantenimiento oportunos y de alta calidad. Realizar cotizaciones, programar y hacer seguimiento de todos los trabajos de reparación, manteniendo la documentación en AppFolio. 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Hanna Interpreting Services LLC es un proveedor de servicios lingüísticos que conecta a personas bilingües y multilingües con oportunidades potenciales para trabajar como intérpretes independientes o traductores. Nuestra misión es cerrar la brecha de comunicación para quienes la necesitan mediante servicios lingüísticos excelentes y compasivos. Hanna busca personas bilingües y multilingües para desempeñarse como intérpretes independientes en un puesto de contratista independiente 1099. Como intérprete, usted realiza una contribución positiva a la sociedad apoyando el acceso al idioma para todos, independientemente de su dominio del inglés. Como contratista independiente, actúa como su propio jefe, establece su disponibilidad y acepta citas según su horario. Las citas están disponibles de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. No se garantizan citas y se ofrecen según la necesidad. Los intérpretes comienzan desde $25 a $30 por hora, dependiendo de la disponibilidad, experiencia y demanda del idioma Requisitos Cómo calificar: Dominio del inglés y del idioma de destino con una comprensión amplia del habla idiomática y los patrones culturales. Experiencia previa en interpretación, preferiblemente en entornos médicos, legales o educativos. Demostrada profesionalidad, puntualidad y capacidad de adaptación en el lugar de trabajo. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. Excelentes habilidades de comunicación, análisis y resolución de problemas. Capacidad para operar medios de comunicación básicos Flexibilidad para trabajar en diferentes entornos y adaptarse a diversos ambientes laborales. Debe residir en Estados Unidos y estar autorizado para trabajar allí (no ofrecemos patrocinio de visa). Diploma de escuela secundaria o equivalente; o certificación en interpretación o campos relacionados. Cómo aplicar: Envíe su solicitud. Cuéntenos sobre su experiencia como intérprete en contextos profesionales o voluntarios. Nuestro equipo de adquisición de talentos se pondrá en contacto con usted para programar una entrevista preliminar. Si cumple con los requisitos básicos, realizará una evaluación de habilidades y una verificación de antecedentes. A los intérpretes calificados se les invitará a completar el proceso de incorporación para unirse a la red de lingüistas. Acerca de Hanna Hanna es una empresa propiedad de mujeres y minorías comprometida con ofrecer servicios lingüísticos eficientes y completos. La compañía comenzó en 2010 como un humilde proyecto por vocación y ha crecido hasta atender a 1,1 millones de clientes en más de 250 idiomas, además de haber patrocinado innumerables eventos de alcance comunitario. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. No discriminamos por raza, religión, color, sexo, identidad de género, embarazo, orientación sexual, edad, origen nacional, ascendencia, estado civil, condición de pareja, condición de veterano o discapacidad física o mental Beneficios Horario flexible
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