Prácticas en Servicios al Cliente (12 semanas)

¿Tiene pasión por hacer sonreír a las personas? ¿Le encanta brindar un servicio al cliente excepcional? ¿Disfruta conocer gente nueva? Si es así, ¡tenemos una oportunidad para usted! El Recepcionista del Club, también conocido como "Director de Primeras Impresiones", es responsable de saludar, apoyar y asegurarse de que los miembros ingresen al club con una sonrisa. Esta persona será el primer punto de contacto para los miembros y será responsable de colaborar con varios departamentos para garantizar que las inquietudes de los miembros se manejen de manera oportuna. Tarifa de pago: $18.00 por hora Horario a tiempo parcial: Lunes: 4:45 am - 1:15 pm Viernes: 4:45 am - 1:15 pm Domingo: 1:00 - 9:00 pm Responsabilidades del trabajo: Dar la bienvenida a todas las personas al club; ayudar a miembros, invitados y proveedores según sea necesario Supervisar y realizar procedimientos precisos de registro para todos los miembros, invitados y empleados. Demostrar excelentes habilidades de servicio al cliente en todo momento Cumplir con las tareas del trabajo multitarea cuando sea necesario Mantener un espacio de trabajo limpio y organizado para los asociados de recepción Redirigir llamadas y notificar a varios departamentos sobre visitantes e invitados Manejar situaciones difíciles de manera tranquila manteniendo siempre la profesionalidad Comunicarse eficazmente con los miembros del equipo y la gerencia Requisitos Debe estar autorizado para trabajar en EE. UU. Utilizamos E-Verify Se prefiere experiencia similar Excelentes habilidades de comunicación con capacidad para manejar situaciones difíciles Debe estar disponible para trabajar diferentes turnos (mañanas tempranas, noches tardías y fines de semana) Debe ser capaz de trabajar bien en un entorno de equipo Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo Las exigencias físicas incluyen, entre otras, estar de pie, sentado, caminar, levantar, cargar, alcanzar, manipular, arrodillarse, agacharse y doblarse Beneficios Tiempo libre y jubilación Tiempo libre remunerado Plan 401(k) con coincidencia de la empresa hasta el 3% Compartición de valor (participación en beneficios) Bono por festividades Licencia parental remunerada Salud y bienestar: Seguro integral de salud, visión y dental Opciones de inscripción en HSA y FSA Opciones de discapacidad a corto y largo plazo Seguro de vida: cobertura básica equivalente al ingreso anual, con opciones voluntarias para cobertura adicional Opciones de atención a largo plazo: cobertura hasta el 50% del ingreso anual Seguro contra accidentes y enfermedades graves EAP (Programa de Asistencia al Empleado) Seguro para mascotas a través de MetLife Ventajas para empleados: Privilegios gratuitos para ejercitarse Descuentos para empleados en la tienda Pro Shop, servicios del Spa y Salón, y en el Market Beneficios de estacionamiento y transporte (deducción pre-impuestos) Acceso a descuentos de Tickets at Work Reembolso de matrícula La diversidad, la inclusión y la pertenencia importan: East Bank Club se compromete a fomentar una cultura de inclusión y pertenencia caracterizada por conexiones a través de nuestras similitudes y diferencias. Honramos la dignidad de todos los empleados al permitir que cada uno alcance su máximo potencial y, al hacerlo, servimos mejor a nuestros miembros. Atendemos a un grupo diverso de miembros y reconocemos la importancia de la diversidad y la inclusión para enriquecer la experiencia de empleados y miembros necesaria para respaldar nuestra misión. EBC se compromete a atraer, retener y desarrollar empleados con diversas identidades y antecedentes. East Bank Club es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y un lugar de trabajo libre de drogas y humo.

Desde 1992, ELITE Parking Services ha servido con orgullo a las empresas, personas e industria hotelera de Hawái con los mejores servicios de estacionamiento con valet y autoservicio del estado. Pero lo que hacemos es más que simplemente estacionar automóviles. Nuestra filosofía consiste en ofrecer servicios de valet eficientes y corteses a precios asequibles y garantizar que cada invitado al que atendemos se sienta especial, seguro y tratado con respeto. Elite Parking está contratando Empleados Nocturnos de Estacionamiento con Valet para todas sus ubicaciones. Debe tener disponibilidad de 10 pm a 7 am y fines de semana. ¡Bonificación de contratación de $500! Sus funciones serán: - Brindar un servicio al cliente excepcional - Recuperar automóviles de forma rápida y eficiente - Monitorear y dirigir el tráfico Usted es: - Capaz de conducir vehículos manuales y automáticos y posee una licencia de conducir válida - Con experiencia de al menos un año en servicio al cliente - Capaz de comunicarse bien - Un jugador de equipo con actitud positiva - Capaz de estar de pie y caminar durante largos períodos de tiempo - Capaz de trabajar al aire libre y en todas las condiciones ambientales - Disponible de 10 pm a 7 am y fines de semana - Graduado de escuela secundaria (o equivalente) ¡Únase a nuestro equipo! Solicite en línea en https://www.eliteparking.net/careers Los candidatos interesados deben solicitar en línea. EOE M/F/V/D

Sobre la cultura de Circles: La cultura de Circles es un entorno inclusivo que fomenta la autoexpresión y la individualidad. Crear un espacio para la comunicación abierta, el respeto y el desarrollo profesional empodera a nuestros empleados para alcanzar sus objetivos profesionales y crecer personal y profesionalmente. Circles prioriza el bienestar de nuestros empleados para que nuestros consumidores experimenten ese mismo nivel de atención. Descripción del puesto: Circles está buscando personas verdaderamente apasionadas por la hospitalidad. Este puesto está hecho a medida para quienes disfrutan interactuar con los demás y ofrecer un servicio al cliente excepcional. Únase a nuestro equipo de Greet Hub, convenientemente ubicado en las impresionantes oficinas de nuestro cliente en la zona de Tyson's Corner. ¡Animamos encarecidamente a personas pulcras, sociables, organizadas y con dominio de la tecnología que puedan brindar un servicio al cliente de primera calidad y abrazar genuinamente la cultura de hospitalidad a postularse! Si le gusta todo sobre trabajar en hoteles y servicios de hospitalidad, excepto los horarios, ¡este es el puesto perfecto para usted! *¡Este puesto es elegible para un bono de incorporación de $1000.00 tras completar con éxito 90 días de empleo!*] Actualmente estamos buscando una persona interesada y disponible de lunes a viernes de 5:30 a.m. a 2:00 p.m., ¡sin turnos nocturnos ni fines de semana! Debe tener su propio vehículo confiable para presentarse a su turno programado a las 5:30 a.m. La compensación es por hora, desde $19 por hora. Requisitos Responsabilidades del trabajo: Tener una verdadera pasión por ayudar a las personas mediante los servicios que ofrecemos y marcar una diferencia positiva en la vida de quienes interactúan día a día. Usted realizará servicios tales como: Brindar un servicio inmejorable a los empleados organizando servicios personales y de conveniencia; Entregar tarjetas de acceso a la instalación a los empleados, ayudar con la programación de salas de reuniones, asistir a la administración u otros departamentos en diversas tareas; Realizar investigaciones generales de información sobre productos y servicios; Investigar y ayudar con viajes personales, recomendaciones de regalos, planificación de eventos, solicitudes de servicios domésticos; Ayudar con la reserva de servicios de viaje, incluyendo sugerencias de autos y hoteles, y realizar reservas; Colaborar en la coordinación de relaciones con proveedores locales para promover servicios adicionales en el lugar para los empleados, como limpieza en seco, detalles automotrices y terapia de masajes; Cumplir metas mensuales asignadas por el gerente; Ser responsable de ingresar todos los datos documentados diariamente en el sistema de seguimiento de registros de Circles; Fomentar relaciones significativas mediante conversaciones atractivas e informadas con los empleados a través de interacción cara a cara, teléfono y correo electrónico; Mantener un conocimiento general de los eventos que ocurren en el edificio y en la zona local; Responder a las solicitudes de los empleados de manera profesional, cortés y oportuna, sin excepción; Colaborar en ideas e iniciativas innovadoras con los miembros del equipo y su gerente; Ser capaz de adaptarse a cambios de horario según sea necesario para garantizar la cobertura adecuada del puesto; Ofrecer consistentemente un servicio al cliente de clase mundial en un entorno dinámico y estructurado; Gestionar solicitudes de la instalación; Recibir a proveedores/empleado; Ayudar en la instalación y desmontaje de mesas de registro para eventos; Pedir y entregar catering personalizado para celebraciones; y Asegurar la limpieza de los espacios comunes. Requisitos Gestionar y priorizar múltiples tareas diariamente Debe tener de 2 a 3 años de experiencia en hospitalidad o campo relacionado Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral Capacidad para cumplir con el horario establecido Escucha activa Deseo de aprendizaje continuo Flexibilidad para adaptarse a tareas/prioridades cambiantes Transporte confiable Dominio de Microsoft Word y PowerPoint Beneficios Seguro médico, dental y de visión desde el primer día del mes posterior a la contratación Seguro de discapacidad a largo y corto plazo pagado por Circles Plan 401k con coincidencia Seguro de vida pagado por Circles Política generosa de PTO: acumule hasta 15 días durante su primer año Días festivos pagados Un día libre pagado por año para voluntariado Acceso a programas de descuento Cuatro semanas de sabático pagado cada cinco años Elegibilidad para cuentas HSA/FSA Acceso al Programa de Asistencia al Empleado Acceso a Grupos de Recursos para Beneficios del Empleado que brindan oportunidades continuas de aprendizaje y mentoría

✨ ¡Sé la sonrisa que inicie las vacaciones de alguien! ✨ ¿Te encanta ayudar a las personas, resolver problemas y trabajar en el paraíso? Únete al equipo de Holua Resort y Mauna Loa Village, donde cada día se siente como unas escapada y tu trabajo consiste en hacer que los huéspedes se sientan como en casa. Estamos buscando un asociado de servicios al huésped amable, confiable y listo para compartir el espíritu aloha en cada entrada y salida. 🏝️ Tus funciones: • Recibir a los huéspedes con calidez y una sonrisa • Registrar la entrada y salida de los huéspedes sin complicaciones • Compartir información sobre el complejo y las atracciones locales • Gestionar pagos y reservas • Resolver las inquietudes de los huéspedes con cuidado y profesionalismo • Ser la persona de referencia para crear una excelente primera impresión 🌟 Por qué te encantará trabajar aquí: • Inicio inmediato: ¡no se requiere experiencia! • Mejor lugar de trabajo en Hawái durante 4 años consecutivos • Pago competitivo: desde $20/hora • Beneficios completos para empleados de tiempo completo: - Seguro médico, dental y de visión - Cuentas de gastos flexibles - Cobertura de vida y discapacidad - Tiempo libre remunerado, días festivos y licencia parental (según el puesto) - "Día de deseos": tiempo pagado para realizar voluntariado en una causa que amas - Plan 401(k) con coincidencia del empleador - Protección legal y contra robo de identidad - Programas de bienestar y asistencia al empleado ¡...y más! 💼 Lo que buscamos: • Actitud positiva y apariencia profesional • Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas • Capacidad para realizar varias tareas en un entorno dinámico • Conocimientos básicos de informática y manejo de efectivo 🚫 No se ofrece reubicación ni alojamiento 🫶 Donde los recuerdos comienzan contigo En Travel + Leisure Co., la hospitalidad es más que un trabajo: es un estilo de vida. Celebramos, apoyamos y crecemos juntos. Únete a nuestro equipo global y ayúdanos a crear experiencias que las personas recordarán para siempre. 🌺 ¿Listo para unirte a nuestra ‘Ohana? Aplica hoy y comienza tu trayectoria con una empresa que lleva al mundo de vacaciones, empezando justo aquí en Kona. https://careers.travelandleisureco.com/jobs/6c487de6-4a6c-4743-8cb4-6ea2575ce433 📧 Para solicitar adaptaciones o preguntas, llámanos al (808) 324-1550.

**Esta es una posición híbrida. El estado de trabajo desde casa solo se otorga si se cumplen los criterios y tras completar 2 semanas (mínimo) de incorporación/capacitación en la oficina.** ¿Quién es Centah? Adquirida por Financeit en 2017, Centah es una empresa de gestión de leads y flujos de trabajo que permite a algunas de las empresas más grandes de mejoras para el hogar en Norteamérica distribuir y gestionar leads, generando más de 3 mil millones de dólares en ventas anuales. Una de las fuerzas impulsoras detrás de la plataforma líder en la industria de Centah es un centro de contacto de servicio completo en Fort Lauderdale, Florida, que se especializa en soporte entrante y saliente para la industria de mejoras para el hogar. Los centros de llamadas y contactos de Centah se convierten en el punto principal de contacto para el cliente, asegurando que las expectativas se cumplan y gestionen durante toda la duración del proyecto. Acerca del puesto: Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente entusiasta y autónomo para unirse a nuestro equipo. Como representante de servicio al cliente, debe ser capaz de trabajar en un entorno acelerado, ser flexible y tener facilidad para aprender, comprender y transmitir información. También será responsable de tratar a cada cliente con la máxima cortesía mientras mantiene una actitud positiva en cada llamada. Son vitales para este puesto excelentes habilidades de comunicación, junto con disfrutar ayudar a los clientes de manera amable y respetuosa. Responsabilidades: Responder llamadas entrantes y atender solicitudes de los clientes Capacidad para trabajar en un entorno acelerado. Programar citas para miembros con un alto grado de precisión en los datos Mantener excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal de forma constante Identificar y escalar problemas a los supervisores Responsable de adaptarse rápidamente a las pautas cambiantes con los clientes Informar a los clientes explicando procedimientos; respondiendo preguntas; proporcionando información Mantener y mejorar los resultados de calidad mediante el cumplimiento de estándares y directrices Requisitos Requisitos generales: Título de escuela secundaria o G.E.D. Se prefiere un mínimo de un año de experiencia en un centro de llamadas entrantes/salientes o en un entorno minorista Excelentes habilidades orales y escritas de comunicación Capacidad para realizar múltiples tareas hablando por teléfono, usando simultáneamente la computadora y el teclado Se prefiere capacidad de escribir al menos 25 palabras por minuto Experiencia en brindar un servicio al cliente excepcional y mantener los requisitos de calidad establecidos Debe poder pasar una verificación de antecedentes Requisitos de desempeño (**DEBE LEERSE**): Tiempo promedio de conversación: Menos de 4 minutos por llamada mientras se resuelven los problemas del cliente. Relación de conversión de llamadas: Se requiere una relación de leads a llamadas del 60% o superior. Llamadas procesadas con disposición: Exigir prueba de manejo de 80+ llamadas por turno con codificación precisa de disposición y de manera oportuna. Asistencia: Se requiere un historial de asistencia del 98% o superior durante más de 6 meses, con pocas o ninguna ausencia injustificada. Puntuación de control de calidad: Debe alcanzar consistentemente puntajes de aseguramiento de calidad del 90% o superior en evaluaciones mensuales de llamadas. Tiempo promedio en espera: Debe mantener tiempos promedio de espera de menos de 60 segundos por llamada; este es un entorno de alto volumen de llamadas. Llamadas atendidas por hora: Exigir experiencia procesando 10+ llamadas por hora con disposiciones precisas, notas y escalaciones. Descansos/Almuerzos: adherencia a descansos y almuerzos programados: dos descansos de 15 minutos, un almuerzo de 30 minutos. Documentación sin errores: Debe demostrar una precisión del 99% o superior en el procesamiento de llamadas y actualizaciones del CRM. Todas las notas serán revisadas. Beneficios Oportunidad de continuar trabajando desde casa en nuestro lugar de trabajo post-pandemia Bono de retención a los 6 meses y al año Elegible para seguro médico, dental y visual después de 60 días de empleo continuo Seguro de vida de $15,000 (pagado por la empresa) Elegibilidad para plan 401K después de 1 año de servicio con coincidencia de la empresa de hasta el 4% Tiempo libre pagado: Ganar 10 días por año después del período de prueba de 90 días Plan de bonificación mensual (hasta $300) Sorteos/concursos semanales/mensuales de tarjetas de regalo por alcanzar objetivos Programas de aprendizaje y desarrollo profesional Código de vestimenta informal Salario: $14.50/hora Financeit es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Las adaptaciones están disponibles bajo solicitud para candidatos que participan en todas las etapas del proceso de selección. Próximos pasos: Si lo que acaba de leer le entusiasma, ¡nos gustaría saber de usted! Envíe su solicitud y nos pondremos en contacto si es seleccionado para una entrevista telefónica.

FISHER HAWAII es una empresa pequeña en Honolulu, HI. Somos profesionales y ágiles. Estamos buscando un conductor de entregas para unirse a nuestro equipo y brindar servicios de transporte confiables para nuestros clientes. El candidato seleccionado será responsable de entregar paquetes de manera oportuna, seguir todos los protocolos de seguridad y brindar un excelente servicio al cliente. El candidato ideal tendrá una licencia de conducir válida, un historial de conducción limpio y la capacidad de trabajar de forma independiente con poca supervisión. Responsabilidades: Cargar y descargar carga de manera segura y eficiente. Conducir un vehículo de entrega para transportar mercancías a los clientes. Cumplir con todas las leyes de tránsito y regulaciones de seguridad aplicables. Mantener registros precisos de entregas y recogidas. Comunicarse con los clientes para garantizar la entrega oportuna de las mercancías. Inspeccionar el vehículo antes de cada turno para asegurarse de que esté en buenas condiciones de funcionamiento. Tipo de empleo: Tiempo completo Beneficios: 401(k) Seguro dental Horario flexible Seguro médico Tiempo libre pagado por enfermedad Tiempo libre pagado Capacitación remunerada Programa de referidos Seguro de visión Turno: Turno diurno