Asesor de servicio

¡Únete a nuestro equipo! Esta es una oportunidad completamente remota con Guidant Financial, disponible en estados seleccionados de EE. UU.: AZ, FL, GA, ID, KS, LA, MI, MN, NC, NE, TX, UT, VA, MO. Compensación: $20 por hora, equivalente a un salario anual de $41,600. ¿Te apasiona brindar un excelente soporte a los clientes y ayudar a que las pequeñas empresas crezcan? ¡En Guidant Financial creemos en empoderar a emprendedores y a nuestros miembros del equipo! Ya hemos ayudado a lanzar más de 20,000 empresas y creado casi 100,000 empleos al ofrecer soluciones innovadoras de financiamiento. ¡Ahora queremos que formes parte de este emocionante viaje! Nuestros Valores Fundamentales **Adaptabilidad**: Acepta el cambio y ayuda a otros a crecer en el proceso. **Conexión**: Crea relaciones, apoya a los demás y crece juntos. **Excelencia**: Sal de tu zona de confort para mejorar y satisfacer tu curiosidad. Tu Rol como Especialista de Soporte en Experiencia del Cliente El Especialista de Soporte en Experiencia del Cliente desempeña un papel fundamental al apoyar a propietarios de pequeñas empresas en la administración de sus planes 401(k). Este puesto dinámico implica responder preguntas, guiar a los clientes a través de la firma electrónica de las presentaciones anuales 5500 y mantenerlos informados sobre cualquier documento pendiente. Te comunicarás con muchos clientes mediante llamadas y correos electrónicos, y colaborarás eficazmente con tus compañeros del departamento de Servicios de Administración 401(k) para ofrecer un servicio excepcional. Lo que harás Responder a las consultas de los clientes de forma oportuna y eficaz dentro de los plazos programados. Establecer una base sólida en planes 401(k) y familiarizarte con el proceso de presentación 5500. Cumplir consistentemente con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) del departamento para llamadas en vivo, mensajes de voz, interacciones por correo electrónico y puntajes Net Promoter (NPS). Guiar a los clientes a través de diversos procesos y sistemas para garantizar que completen con éxito sus presentaciones anuales. Mantener y actualizar los registros de los clientes en nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM). Subir con precisión los estados de gestión de inversiones a las cuentas correspondientes. Evaluar rápidamente las cuentas para identificar documentación pendiente y comunicar la información necesaria a los clientes. Realizar llamadas proactivas de recordatorio a los clientes sobre la devolución de información requerida, la finalización de sus informes anuales y la resolución de enmiendas pendientes. Participar en capacitación y desarrollo continuo con el objetivo de convertirte en un experto en planes 401(k). Brindar un soporte excepcional a los clientes en diversas situaciones, demostrando una verdadera pasión por ofrecer una experiencia sobresaliente. Responsabilidades adicionales Utilizar software de firma electrónica para entregar documentos a los clientes. Ayudar a los Especialistas de Cuenta con sus tareas cuando sea necesario. Desempeñar un papel clave en iniciativas del equipo y del departamento. Realizar tareas adicionales según sea necesario. Requisitos Atributos Mentalidad de crecimiento: Deseo de aprender y mejorar continuamente. Adaptabilidad: Comodidad ante la incertidumbre y capacidad para manejar situaciones estresantes con calma. Habilidades en relaciones con clientes: Habilidad para desescalar situaciones y hacer que los clientes se sientan valorados. Comunicación proactiva: Disposición para abordar los problemas de forma directa y oportuna. Resiliencia: Preparado para enfrentar desafíos de frente, incluso en entornos menos estructurados. Aprendizaje rápido: Capacidad para comenzar de inmediato, aprender rápidamente y encontrar respuestas de forma independiente. Habilidades y competencias 1-2 años de experiencia en servicio al cliente o roles de soporte a clientes. Fuertes habilidades verbales y escritas. Dominio del uso de software CRM y Microsoft Office Suite. Capacidad para manejar múltiples tareas y gestionar eficazmente el tiempo. Gran atención al detalle y habilidades para resolver problemas. Experiencia en la industria financiera es un plus. Requisitos para trabajar desde casa Un espacio de trabajo designado (oficina en casa). Conexión a internet de alta velocidad. ¡Prepárate para marcar la diferencia en la vida de los propietarios de pequeñas empresas mientras disfrutas de una carrera satisfactoria en Guidant Financial! Beneficios Nuestras personas son clave del éxito: Trabaja con un equipo de personas inteligentes, creativas, divertidas y altamente motivadas. Cuando tú creces, nosotros crecemos: Continúa aprendiendo con capacitación continua, trazado de carrera y líderes de apoyo. Durante los últimos cuatro años, Guidant ha promovido a más del 30 % de nuestra organización a nuevos y emocionantes puestos. Bienestar: Excelentes beneficios e incentivos, incluida cobertura médica completa (con opción gratuita de prima), salario competitivo, licencia remunerada por maternidad/paternidad y un generoso plan de coincidencia 401(k). Desconéctate con 3 semanas de tiempo libre pagado y 11 días festivos pagados. Arreglos de trabajo flexibles: Trabaja desde la comodidad de tu oficina en casa. Trabajamos con emprendedores todos los días; queremos que tengas autonomía en tu estructura de trabajo con equipo proporcionado por la empresa. Cultura increíble: Forma parte de la galardonada cultura de Guidant y ten la oportunidad de conectar tomando un café con líderes sénior o dar un jonrón participando en nuestros eventos deportivos empresariales. Empoderamiento de equidad e inclusión: Forma parte de un entorno de trabajo inclusivo que da a los empleados voz para expresarse, ser escuchados y sentirse apoyados. Esta es una oportunidad completamente remota y permanente para trabajar desde casa en una empresa en crecimiento y estable, disponible en estados seleccionados de EE. UU.: AZ, FL, GA, ID, KS, LA, MI, MN, NC, NE, TX, UT, VA, MO. Compensación: $20 por hora, equivalente a un salario anual de $41,600.

Flexibilidad remota Trabaja desde casa o desde cualquier lugar de EE. UU. Establece tu propio horario y construye tu negocio alrededor de tu vida, no al revés. 🎯 Trabajo con propósito Ayuda a familias, personas y pequeñas empresas a obtener acceso asequible a servicios de protección legal e identidad, servicios que realmente importan. 📚 Capacitación y mentoría Ya sea que seas nuevo en las ventas o un profesional experimentado, ofrecemos capacitación paso a paso, mentoría y apoyo del equipo para ayudarte a tener éxito. Crecimiento de liderazgo Promovemos desde dentro. Forma un equipo, gana bonificaciones adicionales y avanza hacia posiciones de liderazgo tan rápido como estés listo.

Sobre nosotros: Optimum RV es un concesionario de vehículos recreativos de primer nivel dedicado a ofrecer vehículos recreativos de alta calidad y un servicio excepcional. Estamos buscando un Asesor de Servicio para RV organizado y orientado al cliente para que se una a nuestro equipo de servicio y brinde un apoyo sobresaliente a nuestros clientes. El salario es base más comisión, hasta $75,000. Responsabilidades: Los Asesores de Servicio son el punto de contacto principal para nuestros clientes que requieren servicios. Las funciones principales incluirán: Saludar a los clientes y determinar sus necesidades de servicio mediante escucha activa y preguntas efectivas. Crear órdenes de trabajo detalladas y precisas para los técnicos de servicio basadas en las solicitudes del cliente y en los diagnósticos del vehículo. Proporcionar a los clientes estimaciones de reparaciones y mantenimiento, explicando el alcance del trabajo y los costos asociados. Comunicarse con los técnicos de servicio para garantizar la finalización oportuna del trabajo y mantener informados a los clientes sobre el estado de sus vehículos. Coordinar con el departamento de repuestos para asegurar que las piezas necesarias estén disponibles para los trabajos de servicio. Atender consultas de los clientes y resolver problemas relacionados con el servicio de manera profesional y cortés. Mantener registros precisos de todas las transacciones de servicio, incluyendo órdenes de trabajo, facturas y comunicaciones con los clientes. Garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente brindando un servicio y apoyo excepcionales. Mantenerse actualizado sobre el conocimiento de los productos RV y los procedimientos de servicio mediante capacitación continua y desarrollo profesional. Cumplir con todos los protocolos de seguridad y políticas de la empresa. Todas las demás responsabilidades que se asignen. Requisitos: Calificaciones mínimas: Experiencia comprobada como asesor de servicio o en un puesto similar de servicio al cliente, preferiblemente en la industria automotriz o de vehículos recreativos. Conocimientos sólidos de los sistemas, mantenimiento y procedimientos de reparación de RV (deseable). Excelentes habilidades de servicio y comunicación al cliente. Capacidad para gestionar eficazmente múltiples tareas y priorizar el trabajo en un entorno dinámico. Dominio del uso de software de gestión de servicios y sistemas informáticos. Diploma de escuela secundaria o equivalente; educación técnica o empresarial adicional es un plus. Licencia de conducir válida con un historial limpio. Capacidad para trabajar horas flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos. Características esenciales: Iniciativa: Somos personas autónomas, motivadas y nunca nos conformamos. Humildad: Somos personas que aprenden, que aceptamos orientación y que tenemos confianza… pero sin arrogancia. Confianza: Hacemos lo que decimos que vamos a hacer, cuando decimos que lo vamos a hacer… siempre. Lealtad: Estamos comprometidos con el éxito de la empresa en las buenas y en las malas porque esta es nuestra carrera. Espíritu de equipo: Somos más fuertes unidos. Nos ayudamos mutuamente, sin importar el departamento o el puesto. Optimum RV LLC cumple con todas las leyes federales, estatales y locales que prohíben cualquier tipo de discriminación en el empleo. Optimum RV LLC es un empleador de relación laboral voluntaria y puede terminar la relación laboral en cualquier momento, con o sin causa, y sin previo aviso. Beneficios: Salarios competitivos 401K Seguro médico Seguro dental Seguro de visión Seguro de vida pagado por la empresa Seguro de vida suplementario Discapacidad a corto y largo plazo Cobertura por enfermedad grave, accidente e indemnización hospitalaria Programa de asistencia al empleado (EAP) Programa de bienestar, incluyendo reembolso por gimnasio Vacaciones, tiempo personal y pago por días festivos

Oferta de trabajo en los aeropuertos JFK y LGA Responda únicamente a esta oferta de empleo si cumple con los siguientes requisitos: Para completar una solicitud: JFK: vaya al estacionamiento de larga duración de JFK, 122-02 South Conduit Ave, South Ozone Park, 718-843-8400 LGA: vaya a Airpark LGA, 99-11 Ditmars Blvd, East Elmhurst, NY, 718-898-8400 Tendrá una entrevista previa ese mismo día, según el siguiente horario: Estacionamiento de larga duración JFK: martes a viernes, de 5:00 a.m. a 12:00 del mediodía Airpark LGA: lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 12:30 p.m. REQUISITOS ABAJO Actualmente estamos buscando personal para los aeropuertos JFK y LGA... Licencia de conducir vigente / No se requiere licencia comercial (CDL) Debe tener 25 años o más para trabajar Debe tener la documentación adecuada para trabajar en EE. UU. Historial de conducción limpio Atención en estacionamiento Servicio al cliente Conductor de minibuses de traslado Buenas habilidades y comunicación interpersonal Actitud agradable y positiva hacia los clientes y compañeros de trabajo Conocimientos básicos de computación Disponibilidad para trabajar por la noche y los fines de semana Estamos abiertos 24 horas, 7 días a la semana —Pregunte en persona— $17 + propinas

Estamos buscando un Especialista de Atención al Cliente dedicado y compasivo para brindar un excelente soporte a través de una línea telefónica exclusiva. Este puesto se centra en gestionar comunicaciones entrantes, garantizar un seguimiento oportuno y ayudar en la coordinación de cuidados mediante la gestión de documentación y el contacto posterior a las visitas. Principales Responsabilidades: Responder llamadas entrantes en las líneas telefónicas asignadas durante el horario laboral habitual Devolver mensajes de voz de forma oportuna y profesional entre llamadas en vivo Enviar notas clínicas y documentación de seguimiento para mercados designados, garantizando cumplimiento y precisión Ayudar con llamadas a pacientes postoperatorios según sea necesario para confirmar su recuperación y próximos pasos Mantener registros precisos de llamadas, resultados y detalles de seguimiento del paciente en el CRM y sistemas compartidos Cumplir con las normas HIPAA y las directrices internas de seguridad para toda la información del paciente Requisitos Debe residir en un estado que se encuentre en la zona horaria del Pacífico (horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. PST) Se prefiere experiencia de 1 año o más en servicio al cliente, consultorio médico/odontológico o centro de llamadas Bilingüe: dominio fluido en español e inglés (obligatorio) Capacidad para manejar múltiples líneas telefónicas y altos volúmenes de llamadas Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal Experiencia usando el sistema telefónico Five9, CRM, Gmail y Google Sheets/Docs es un plus Altamente organizado, adaptable y capaz de trabajar de forma independiente en un entorno remoto Beneficios Compensación: disfruta de una tarifa por hora competitiva de $18/hora Ventajas: disfruta de un paquete integral de beneficios que incluye cobertura médica, dental y de visión, un plan 401(k) (con coincidencia del 3 %), seguro de vida y tiempo libre remunerado generoso para ayudarte a recargar energías y prosperar.

Las entrevistas de convocatoria abierta se llevarán a cabo de forma virtual y en persona para su comodidad. Revise los horarios a continuación y confirme su asistencia utilizando los enlaces proporcionados al final de esta página. Todas las entrevistas en persona se realizarán en el Centro de Carreras Workforce1 en Jamaica, Queens. •FECHAS DE ENTREVISTAS DE PRESELECCIÓN VIRTUALES• LUNES, 4 DE AGOSTO A LAS 4:00 PM Y MARTES, 5 DE AGOSTO A LAS 2:00 PM *Se anima especialmente a los veteranos a postularse. •FECHAS DE ENTREVISTAS DE PRESELECCIÓN EN PERSONA• LUNES, 4 DE AGOSTO A LAS 12:00 PM MARTES, 5 DE AGOSTO A LAS 3:00 PM Y MIÉRCOLES, 6 DE AGOSTO A LAS 2:00 PM *Se anima especialmente a los veteranos a postularse. PUESTOS DISPONIBLES • MANIPULADOR DE EQUIPAJE (Aeropuerto JFK) Salario inicial: $20,50/hora Funciones del trabajo: • Cargar y descargar equipaje de pasajeros y carga de aeronaves • Operar equipos de manipulación de equipaje, incluyendo carros, remolcadores y cintas transportadoras • Clasificar y dirigir el equipaje hacia los vuelos y cintas correspondientes • Coordinar con el personal de la aerolínea para artículos que requieran manejo especial • Mantener limpios y organizados los áreas de equipaje • Seguir todos los procedimientos de seguridad y vigilancia de la TSA y del aeropuerto • Completar con precisión los registros y documentación requeridos • Realizar otras tareas asignadas por los supervisores Requisitos: • Debe tener 18 años o más • Estar autorizado para trabajar en EE. UU. • Ser capaz de leer, escribir y comunicarse en inglés • Sentirse cómodo usando tabletas y dispositivos móviles • Disponibilidad flexible, incluyendo fines de semana, noches y días festivos • Ser capaz de levantar hasta 70 libras y trabajar al aire libre en diversas condiciones • LIMPIADOR DE SERVICIOS GENERALES (Aeropuerto JFK) Salario inicial: $20,50/hora Funciones del trabajo: • Realizar tareas generales de limpieza como barrer, fregar, quitar el polvo y retirar la basura • Desinfectar baños y reponer suministros • Operar aspiradoras, pulidoras de pisos y otros equipos de limpieza • Limpiar ventanas, muebles, accesorios y áreas públicas • Responder rápidamente a derrames y emergencias de limpieza • Mantener limpios pisos, escaleras y pasillos • Supervisar y reportar cualquier problema de mantenimiento Requisitos: • Debe tener 18 años o más • Estar autorizado para trabajar en EE. UU. • Ser capaz de comunicarse eficazmente en inglés • Sentirse cómodo usando tabletas o dispositivos móviles • Capacidad para levantar hasta 70 libras y realizar tareas manuales de limpieza • Disponibilidad flexible para turnos nocturnos, fines de semana y días festivos • LIMPIEZA DE AERONAVES (Aeropuerto JFK) Salario inicial: $20,50/hora Funciones del trabajo: • Limpiar y desinfectar el interior de las aeronaves, incluyendo asientos, mesas abatibles, baños y compartimentos superiores • Asegurarse de que las cocinas a bordo (galleys) estén limpias y surtidas según los estándares de la aerolínea • Aspirar, fregar y desinfectar todas las superficies usando productos de limpieza aprobados • Coordinar con los miembros del equipo para cumplir con los horarios de limpieza de vuelos salientes • Mantener altos estándares de limpieza y profesionalismo • Realizar tareas adicionales de limpieza según se asignen Requisitos: • Debe tener 18 años o más • Estar autorizado para trabajar en EE. UU. • Ser capaz de comunicarse eficazmente en inglés • Sentirse cómodo usando tabletas y dispositivos móviles • Disponibilidad de horario flexible, incluyendo turnos nocturnos y fines de semana • AUXILIAR DE SILLAS DE RUEDAS (Aeropuerto JFK) Salario inicial: $20,50/hora Funciones del trabajo: • Ayudar a los pasajeros que necesiten apoyo de movilidad desde y hacia las puertas de embarque y aeronaves • Acompañar a pasajeros en sillas de ruedas por todo el terminal • Manejar el equipaje según sea necesario y asegurar el uso seguro del equipo de sillas de ruedas • Seguir las asignaciones de puertas y coordinar con la central de despacho • Brindar un servicio al cliente amable y profesional • Cumplir con los protocolos de seguridad y operativos del aeropuerto Requisitos: • Debe tener al menos 18 años • Estar autorizado para trabajar en EE. UU. • Buenas habilidades de comunicación y servicio al cliente • Disposición para trabajar turnos flexibles (noches, fines de semana, días festivos) • Sentirse cómodo usando dispositivos móviles • AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE (Aeropuerto JFK) Salario inicial: $20,50/hora Funciones del trabajo: • Saludar y asistir a los pasajeros en el mostrador de facturación, embarque y por todo el terminal • Brindar información precisa sobre horarios de vuelos, cambios de puerta y servicios del aeropuerto • Apoyar a los pasajeros en el uso de quioscos y facturación móvil • Emitir tarjetas de embarque y ayudar con el registro de equipaje • Manejar facturación, ascensos y reprogramaciones de vuelos • Resolver de forma profesional las inquietudes de los pasajeros • Hacer anuncios públicos sobre vuelos y embarques • Coordinar con las tripulaciones de la aerolínea y el personal de tierra • Seguir todos los procedimientos de servicio y seguridad del aeropuerto Requisitos: • Debe tener al menos 18 años • Estar autorizado para trabajar en EE. UU. • Se requiere un año de experiencia en servicio al cliente • Sentirse cómodo usando tabletas, computadoras y dispositivos móviles • Ser capaz de trabajar turnos flexibles, incluyendo noches, fines de semana y días festivos Utilice los enlaces de confirmación a continuación para confirmar su asistencia. Detalles de la entrevista por Zoom: 📅 Fechas disponibles: Lunes, 4/8/25 y Martes, 5/8/25 🕛 Horarios: 4:00 PM el 4/8 y 2:00 PM el 5/8 🔗 Enlace para confirmar: https://calendly.com/itchub/jfk-airport-various-positions?month=2025-08 Detalles de la entrevista en persona: 📅 Fechas disponibles: Lunes, 4/8/25, Martes, 5/8/25 y Miércoles, 6/8/25 🕛 Horarios: 12:00 PM el 4/8, 3:00 PM el 5/8 y 2:00 PM el 6/8 🔗 Enlace para confirmar: https://calendly.com/itc-hub-killebrew/jfk-airport-various-positions?month=2025-08 Importante: Si aún no tiene una cuenta NYC.gov Workforce1, por favor créela antes de la entrevista: https://a801-worksource1.nyc.gov Si tiene alguna pregunta, responda directamente a este anuncio.